presentacion-tech-day-aranda

Manteniendo el
equilibrio en la
Fuerza de i t
Roger
Campos
CONSULTOR SENIOR ARANDA SOFTWARE
[email protected]
“
Un misterio infinito
la Fuerza es.
Mucho por aprender
aún queda “
IT dentro del negocio
parte esencial en la generación de valor
Entender el negocio
¿Cuál es la visión de la organización?
¿Cuáles son los objetivos a corto,
mediano y largo plazo?
Entender el negocio
¿Cuál es el mercado meta de
la organización?
¿Quién es la competencia de mi organización?
¿Cuáles son las estrategias que el negocio
utiliza para alcanzar sus metas?
procesos
personas
valor
(Fuerza)
productos
partners
ESTAR EN LOS EXTREMOS SIGNIFICA DESCONOCER
LA INFLUENCIA DE LOS OTROS ELEMENTOS
personas
Cumplen funciones en la organización
Cantidad
Necesidades
y capacidad
del negocio
Poco
Mucho trabajo
Mucho
Subutilizar
personal
personal
y desorganización
recursos
procesos
Organizan la gestión de los productos
Procesos
excesivos
No definir
procesos
Mala definición
de procesos
Ineficiencia
Desorden
y caos
Incorrecto uso
de recursos y personas
productos
Elemento de la infraestructura
Es la tecnología
Deben apoyar a la personas
por medio de procesos
productos
Excesivos productos
y personal poco calificado
Pérdida de valor
No tener los
Desgaste para
Productos
Más trabajo
productos necesarios
equivocados
Productos
el departamento
del necesario
Alineados a las
necesidades del negocio
partners
Apoyan a la organización
La definición de roles tercerizados
debe ser evaluado para aplicarlo
Debemos evaluar y retroalimentar los partners
ITes necesario
no debe
hacer
todo
buscar apoyo en los partners
Métricas Relevantes
para cada Servicio
Lo que no se mide no se controla,
lo que no se controla no se mejora
Liderazgo
Las claves para liderar:
Conocer bien el negocio
Balancear efectivamente los elementos
de creación de valor y de gestión del servicio
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