Correa, Genivar 8 – 398 – 2426 Rodríguez Erick 8 – 830 – 749 Potes, Ana 8 – 886 – 2169 Blake, Dalys 8 – 821 – 382 Rodríguez, Ivis 8 – 861 – 1087 Jiménez, Eduardo 9 – 706 – 1559 Arboleda Ilsa, 2 – 751 – 323 Innis, Jacqueline 8 – 745 – 55 Rodríguez, María 9- 713 – 2288 González, Yaribel 2 – 726 – 1523 Gaitan Tamara 8 – 802 – 1704 Bonilla, Sahoris 3 – 734 – 2086 Alejandro Ortega, Alexander 9 – 739 – 1113 Gálvez, Yessenia 8 – 863 – 986 Marquínez, Keyla 3 – 715 – 1691 Morales, Dixiana 8 – 867 - 1459 Toribio, Jasnari 3 – 736 – 144 Fuentes, Yadira 1 Índice 2 Introducción En este interesante tema se podrá encontrar la importancia del proceso de planificación que es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente entorno a cada organización y busca adaptarse a ellos. La planificación es fundamental por ser el proceso en que se establecen las metas y se eligen los medios para alcanzar dichas metas. la misma consiste en fijar objetivos marcar las estrategias para conseguirlo definir cada una de las políticas de la empresa y establecer criterios para las decisiones de una organización. 3 La Planificación. La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acciones. Importancia de la Planificación · Propicia el desarrollo de la empresa. · Reduce al máximo los riesgos. · Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo. El reconocimiento de la influencia de la planeación ayuda en mucho a aclarar los intentos de algunos estudiosos de la administración para distinguir entre formular la política (fijar las guías para pensar en la toma de decisiones) y la administración, o entre el director y el administrador o el supervisor. Un administrador, a causa de su delegación de autoridad o posición en la organización, puede mejorar la planeación establecida o hacerla básica y aplicable a una mayor proporción de la empresa que la planeación de otro. Sin embargo, todos los administradores desde, los directores hasta los jefes o supervisores, planean lo que les corresponde. Clasificación de la Planificación 4 Existen diversos tipos de planes, entre los que se tienen: · Misión: es la razón de ser de la empresa. También se dice que es la labor, el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr hacia el largo plazo. Por ejemplo, la misión de una universidad es la formación superior, enseñanza y la investigación. · Visión: es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro, en dónde deseamos estar de aquí a cinco años. Por ejemplo, un Banco puede tener como visión "ser la empresa líder en la prestación de servicios financieros en toda Europa". · Políticas: son guías o lineamientos de carácter general, que indican el marco dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado. · Reglas: son normas precisas que regulan una situación en particular. Acá se exponen acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción. Ejemplos de este tipo son "no fumar", "no ingerir alimentos en este sitio", etc. · Estrategias: la acción de proyectar a un futuro esperado y los mecanismos para conseguirlo, y hacer que el futuro de la organización se comporte como se determinó. Se puede decir entonces que estrategias son los cursos de acción, preparados para enfrentarse a las situaciones cambiantes del medio interno y externo, a fin de alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, una estrategia podría se "realizar investigaciones de mercado permanentemente, y proveer de eficiente información al equipo de venta, a fin de aumentar las ventas". · Programas: son planes que comprenden objetivos, políticas, estrategias, procedimientos, reglas, asignación de funciones y recursos, y las acciones necesarias para alcanzar los objetivos, estableciendo el tiempo necesario para la ejecución de cada una de las etapas de operación. · Presupuestos: es un plan que representa las expectativas para un período futuro, expresados en términos cuantitativos, tales como dinero, horas trabajadas, unidades producidas, etc. Los presupuestos pueden ser de Operación (ventas, producción, inventarios, etc.) y Financieros (de efectivo, de capital, estados financieros pro forma, etc.). · Procedimientos: son planes que señalan una serie de labores concatenadas que deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica, para alcanzar los objetivos preestablecidos. Un ejemplo de este tipo de planes es el procedimiento que se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados. 5 El proceso de la Planificación Harold Koontz ha determinado algunos pasos que deben seguirse en la planificación, a saber: a) Detección de una oportunidad. b) Establecimiento de objetivos. c) Consideración de las premisas de planificación. d) Identificación de las alternativas. e) Comparación de alternativas de acuerdo a los objetivos y las metas. f) Elección de una alternativa. g) Elaboración de los planes de apoyo. h) Elaboración del presupuesto. Entre las ventajas más relevantes de la planificación tenemos: ayuda a mejorar la coordinación entre los miembros de la empresa; permite mejorar la visión interna y del entorno empresarial; y ayuda a la administración a adaptarse rápidamente al medio cambiante. La planificación puede ser estratégica y operativa. Analicemos más adelante éstos conceptos. Planificación Estratégica La planificación estratégica permite la toma de decisiones a largo plazo. Acá se deben tomar en cuenta: los cambios en el entorno, la capacidad de la empresa y el clima organizacional. Tienen como propósito establecer o actualizar la misión y los objetivos generales de la empresa. Es muy útil para el desarrollo de nuevas aptitudes y procedimientos para enfrentar la ruta a seguir en el futuro. Entre las etapas formales de la planificación estratégica se encuentran: a) Identificación de las estrategias actuales. b) Identificación de las metas estratégicas potenciales. 6 c) Selección de metas estratégicas. d) Evaluación y ejecución de las estrategias. Planificación Táctica Es un proceso anual que guía hacia el logro de los objetivos propuestos en los programas de la empresa. Algunas diferencias entre los planes estratégicos y tácticos son: 1. El plazo, los planes estratégicos implican el largo plazo, en tanto que los planes tácticos son de corto plazo, y en ocasiones mediano plazo. 2. El alcance, ya que los planes estratégicos son más generales, en tanto que los tácticos son específicos. 3. Independencia, ya que los planes tácticos tienden a reflejar las metas y los planes estratégicos la misión de la empresa. Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación, Organización, Dirección y Control, son solo funciones administrativas, cuando se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo. 7 Etapas de los Procesos de Planificación Etapa 1. Evaluar las Condiciones Actuales Esta evaluación incluye los recursos de la empresa, las tendencias del mercado, los indicadores económicos y los factores competitivos. En la planificación estratégica se adopta una visión panorámica del entorno del organización. Los planes estratégicos expresan la finalidad de organización y fijan un conjunto de objetivos a largo plazo, que la organización debe tratar de alcanzar para sacar provecho de las oportunidades y evitar las hipotéticas amenazas. Etapa 2. Determinar Objetivos y Metas Los objetivos son fines específicos, medibles, planteados a corto plazo y su consecución previa es precisa para poder alcanzar las metas de la organización. Los objetivos deben ser desafiantes, relevantes y bien enfocados. Las metas hacen referencia a los que es importante para una organización y dan al personal de plantilla un sentido de propósito. Etapa 3. Establecer un Plan de Acción Para el logro de los objetivos se necesita un plan de acción, en el cual se especifiquen las acciones que han de llevarse a cabo. Las acciones son medios específicos prescritos para el logro de los objetivos. Los cursos de acción bien planificados reciben el nombre de estrategias y tácticas, y suelen diferenciarse en razón de su ámbito y de su marco temporal. Etapa 4. Asignar Recursos Asignar recursos está relacionado con la presupuestación y posterior entrega de recursos. Los recursos se definen como los activos financieros, físicos, humanos, de tiempo o de otra índole con lo que cuenta una organización. Un presupuesto es una cantidad predeterminada de recurso relacionada con una actividad. Existe una relación entre la presupuestación como técnica de planificación y la presupuestación como técnica de control. 8 Etapa 5. Ejecución La ejecución tiene que ver con la delegación de tareas, con la acción impulsada por los objetivos y con la obtención de datos para la retroalimentación. Etapa 6. Control Se debe controlar la decisión de planificación. La organización ha de dirigir las actividades del trabajo en progreso para asegurar que se cumplan los objetivos, o en algunos casos, se reajusten para poder cumplirlos. 9 Pasos del proceso de la planificación Establecer metas El primer paso de la planificación de la gestión es identificar los objetivos específicos de la compañía. Esta parte del proceso de planificación debe incluir una descripción detallada de cada objetivo, incluyendo la razón de tu selección y los resultados esperados de proyectos relacionados con la meta. Siempre que sea posible, los objetivos deben describirse en términos cualitativos o cuantitativos. Un ejemplo de una meta es recaudar beneficios en un 25 por ciento durante un período de 12 meses. Identificar recursos Cada meta debe tener proyecciones financieras y de recursos humanos asociados con su terminación. Por ejemplo, un plan de gestión puede identificar cuántas personas de ventas requerirá y cuánto le costará cumplir con el objetivo de incrementar las ventas en un 25 por ciento. Estableciendo tareas relacionadas con la meta Cada meta debe tener tareas o proyectos asociados con su logro. Por ejemplo, si una meta es elevar beneficios en un 25 por ciento, un administrador necesitará delinear las tareas necesarias para cumplir con ese objetivo. Ejemplos de tareas pueden incluir el aumento al personal de ventas o desarrollar técnicas de entrenamiento avanzado de ventas. 10 Priorizar los objetivos y tareas La priorización de objetivos y tareas es acerca de cómo ordenar los objetivos en términos de su importancia. Las tareas que consideras más importantes teóricamente serán abordadas teóricamente y completadas primero. El proceso de priorización también puede reflejar pasos necesarios en completar una tarea o alcanzar una meta. Por ejemplo, si una meta es incrementar las ventas en un 25 por ciento y una tarea asociada es aumentar el personal de ventas, la empresa deberá completar los pasos hacia el logro de ese objetivo en orden cronológico. Crear tareas y plazos A medida que la empresa da prioridad a los proyectos, debe establecer plazos para completar tareas y asignar personas para completarlos. Esta parte del proceso de planificación de gestión debería considerar las capacidades de los miembros del personal y el tiempo necesario para completar asignaciones realistas. Por ejemplo, el gerente de ventas en este escenario puede ser proporcionado con cuotas de ingresos mensuales para mantenerse en el camino para la meta de incrementar las ventas en un 25 por ciento. Establecer métodos de evaluación Un proceso de planificación de manejo debe incluir una estrategia para evaluar el progreso hacia la realización de metas a lo largo de un período de tiempo establecido. Una manera de hacerlo es a través de solicitar un informe mensual de los jefes de departamento. Identificar cursos alternativos de acción Incluso los mejores planes a veces pueden ser desplazados por acontecimientos imprevistos. Un plan de manejo debe incluir un plan de contingencia si ciertos aspectos del plan maestro resultan inalcanzables. Los cursos alternativos de acción pueden ser incorporados en cada segmento del proceso de planificación, o para el plan en su totalidad. 11 Reflexión El autor José Antonio Fernández Arena afirmaba que "Planear es función del administrador, aunque el carácter y la amplitud de la planeación varían con su autoridad y con la naturaleza de las políticas y planes delineados por su superior". 12 Infografía http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-14.htm http://www.promonegocios.net/administracion/proceso-administrativo.html http://alfredoj111.blogspot.com/2008/ 12/etapas-del-proceso-de-planificacin.html 13 Conclusión En este pequeño trabajo hemos ampliado un poco mas nuestros conocimientos sobre el proceso de planificación ya que se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa dirige y controla sus actividades así como la toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos. 14