Acceso a Internet - Ocean Blue

El impacto del despliegue de esta nueva red Wi-Fi va más allá del
área de servicios al cliente. Ésta ha abierto las puertas para la
implementación de una nueva aplicación electrónica para la
gestión de servicio a las habitaciones y operaciones. Esto ha
ayudado a Ocean Blue & Sand Hotel a automatizar y hacer más
eficientes las operaciones del hotel.
De acuerdo a un estudio realizado por hotels.com, hoy día el
acceso a Internet a través de Wi-Fi es más importante para los
huéspedes que otras comodidades, tales como los colchones de
lujo, el gimnasio, un desayuno gratuito o estacionamiento. Los
huéspedes esperan tener acceso al Internet Wi-Fi de alto
desempeño y para muchos es el criterio principal al seleccionar un
hotel. Proveer un servicio de Wi-Fi de primera clase es una
excelente estrategia para atraer huéspedes.
Como líder en la industria, el hotel Ocean Blue & Sand by H10
Hotels, y localizado en Punta Cana, ha tomado ventaja de esta
tendencia en el comportamiento de los huéspedes, al ofrecerle a
sus visitantes una red Wi-Fi de primera, la cual fue implementada
por EVERTEC Group, LLC (EVERTEC). La red lleva
aproximadamente tres meses funcionando en Ocean Blue & Sand
Hotel y ya miles de huéspedes se han beneficiado.
Las soluciones para el desarrollo de redes Wi-Fi que EVERTEC
ofrece están diseñadas para atender los retos específicos que
enfrenta la industria hotelera, entre los cuales están:
Interferencia – los ambientes en los hoteles se caracterizan por
poseer múltiples fuentes de interferencia para la señal de Internet
Número de usuarios – muchos usuarios en espacios abiertos
pueden sobrecargar el sistema
Implementación – los hoteles necesitan una implementación
rápida y libre de interrupciones que mantenga la continuidad del
negocio y asegure que la experiencia del huésped no se impacte.
Ofrecer Wi-Fi de alta disponibilidad y de calidad superior es una
manera de aumentar la lealtad de sus clientes y separar su hotel
de otros competidores menos tecnológicos.
Anteriormente, Ocean Blue & Sand Hotel solo ofrecía Wi-Fi gratuito
a sus huéspedes en el recibidor. Ahora, gracias a esta red, Ocean
Blue & Sand Hotel ofrece acceso al Internet inalámbrico gratuito en
las habitaciones y áreas comunes del hotel, incluyendo exteriores
como la piscina y la playa de acceso inmediato al hotel. La solidez
de la red Wi-FI permite brindar acceso al Internet a las 708
habitaciones y sus más de 1,000 de huéspedes. En los momentos
picos del día la red sostiene con éxito más de 1,000 conexiones a
Internet simultáneamente. Es importante añadir que la Red Wi-Fi
de Ocean Blue & Sand Hotel no solo es estable, sino que es
segura.
La misma está configurada para satisfacer las
necesidades de conexión de los huéspedes, dentro de un marco
donde su información está protegida al conectarse utilizando
cualquier aparato electrónico que le permita conectarse
inalámbricamente al Internet.
Para más información:
www.evertecinc.com