Introducción al coaching ontológico

Propuesta de curso
de
Formación Profesional
Introducción al coaching ontológico
Área: Comunicación organizacional
Docente a cargo: Lic. Liliana Resnik
Carrera de Ciencias de la Comunicación
Facultad de Ciencias Sociales
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Propuesta de curso: Introducción al coaching ontológico
Área: Comunicación organizacional
Docente a cargo: Lic. Liliana Resnik
JUSTIFICACIÓN
El coaching es, en un nivel general, un proceso de aprendizaje que se dirige a superar diversos
tipos de limitaciones y a despejar los obstáculos que las personas y equipos encuentran para
lograr sus aspiraciones. Su foco está puesto en acompañar/facilitar a las personas para disminuir
la brecha existente entre sus metas, lo que quieren lograr, y su nivel de desempeño actual. El
coaching ontológico, en particular, se basa en una interpretación del ser humano muy diferente
de otras disciplinas e, incluso, del coaching “a secas”. Básicamente, la diferencia fundamental
reside en que se centra más en el ser que en el hacer. Parte de pensar que los seres humanos
somos seres que nos constituimos en las conversaciones que mantenemos con otros y con
nosotros mismos. Por medio de las conversaciones podemos transformar el mundo y crear
realidad. La realidad no está allí, por fuera de nuestra construcción en el lenguaje. Las
conversaciones se constituyen en herramientas poderosas que nos abren o cierran posibilidades
y nos constituyen en el tipo particular de ser que somos al condicionar nuestra existencia y
nuestro futuro. Son esas competencias en las que se centra el coaching ontológico para contribuir
en el proceso de creación del ser humano. Desde esta perspectiva, las organizaciones son
consideradas como redes conversacionales en las cuales es posible operar para transformar su
realidad. Este enfoque está orientado a cambiar nuestra mirada para lograr reinterpretaciones
que nos permitan superar nuestros propios límites y/o el de las organizaciones de las que
participamos y, de esa forma, ampliar la capacidad de acción. Al modificar la forma de observar,
nuestra capacidad de acción se transforma y, por lo tanto, también nuestros resultados. La misión
básica del coach es indagar para descubrir en qué lugar se encuentran las personas, mostrarles
dónde están paradas, acompañarlas para visualizar caminos alternativos a seguir y expandir sus
posibilidades de acción y su experiencia en el mundo. Hacia ese objetivo apunta el proceso
sistemático de coaching, un proceso acotado a determinadas metas y orientado a resultados, el
cual promueve cambios en la emocionalidad, en la corporalidad y en el pensamiento y permite
desarrollar nuevas posibilidades de acción y mejora en el desempeño en distintos ámbitos de la
vida.
En el mundo actual, la tendencia es que quienes lideran equipos y/o son responsables de áreas
de comunicación o de recursos humanos posean las competencias de un coach. Es por ello que
el contenido de este curso se considera relevante en un programa de formación profesional.
OBJETIVOS
El curso tiene como objetivos que los participantes:
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Conozcan los principios del coaching ontológico y las herramientas de intervención.
Se transformen en observadores diferentes.
Mejoren su capacidad de comunicación y acción hacia sus resultados.
Adquieran competencias de coach para facilitar procesos de cambio.
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PROGRAMA
Unidad 1 – El coaching, ontológico
Significado, campo de acción y diferencias con otras disciplinas
Diferencia entre coaching y coaching ontológico
Objetivo del coaching
Papel del coach
Unidad 2 – Modelos mentales
Los modelos mentales y paradigmas
El observador
Principios de la ontología del lenguaje
Unidad 3 - Aprendizaje
Aprendizaje transformacional
De la zona de confort a la zona de expansión
El coach en la zona de desarrollo próximo
Responsabilidad: Explicaciones reactivas vs. explicaciones generativas
Unidad 4 - Lenguaje
El poder generativo del lenguaje
Distinciones
Actos lingüísticos básicos
Conversaciones para la acción
Conversación pública y privada
Rediseño de conversaciones
Escalera de inferencias
Alegato e indagación
Retroalimentación para expandir la capacidad de acción efectiva
Unidad 5 - Escucha
Saber escuchar
Diferencia entre oir y escuchar
Los tres niveles de acción de la escucha
Ámbitos de la escucha activa
Dimensiones del fenómeno del escuchar
Requisitos para una escucha efectiva
Unidad 6 - El lenguaje de las emociones
Emociones y estados de ánimo
Emocionalidad y acción
Los estados de ánimos personales y sociales
La emocionalidad como un dominio de diseño
Cuatro estados emocionales básicos: resentimiento, resignación, entusiasmo, paz
Unidad 7 - El lenguaje del cuerpo
Comunicación no verbal: postura del cuerpo, gestualidad, voz.
Rapport
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Creación de credibilidad y confianza.
Unidad 8 – El proceso de coaching
Etapas del proceso de coaching
Metodologías
Ética del coach
BIBLIOGRAFÍA
AUSTIN, J.L. Cómo hacer cosas con palabras, Barcelona: Paidós, 1982.
ECHEVERRÍA, Rafael. Ontología del Lenguaje, Buenos Aires: Granica, 2005.
ECHEVERRÍA, Rafael. “La filosofía del siglo XXI: Ontología del Lenguaje” [en línea], disponible en:
http://www.newfieldconsulting.com/documentos/entrevista_Mo.0.pdf [consultado el 16/05/2010]
ECHEVERRÍA, Rafael. La Empresa Emergente, Buenos Aires: Granica, 2008.
FLORES, Fernando. Creando organizaciones para el futuro, Santiago de Chile: Dolmen ediciones,
1995.
FLORES, Fernando. Inventando la empresa del siglo XXI, Santiago de Chile: Hachette, 1989.
GAUTIER, Bénedicté y VERVISCH, Marie-Odile. Coaching Directivo, Madrid: Oberon, 1997.
KNIGHT, Sue. La Programación Neurolingüística en el trabajo, Málaga: Sirio, 1999
KOFMAN, Fredy. Metamanagement, Buenos Aires, Granica, 2001
MATURANA, Humberto y Varela, Francisco. El árbol del conocimiento. Santiago de Chile: Editorial
Universitaria, 1984
SENGE, Peter, La Quinta Disciplina, México, Granica, 1998
WOLK, Leonardo. Coaching: El Arte de Soplar Brasas, Buenos Aires: Gran Aldea Editores, 2003.
MODALIDAD DE DICTADO
Se trata de un curso presencial, teórico-práctico. Además de exposiciones dialogadas se utilizarán
dinámicas grupales, roll playing y prácticas de coaching.
MODALIDAD DE EVALUACIÓN
La evaluación consistirá en la realización de 3 trabajos prácticos individuales que los alumnos
desarrollarán a lo largo de la cursada, más una práctica final presencial en la última clase.
REQUISITOS MÍNIMOS PARA PARTICIPAR:
Este curso está dirigido a estudiantes y graduados universitarios. Es particularmente relevante
para quienes se desempeñan en puestos de liderazgo, quienes realizan tareas comunitarias,
quienes están atravesando cambios en su vida laboral y/o personal y para toda persona que
quiera mejorar sus habilidades de comunicación en cualquier ámbito.
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