Materíal de curso

Mayo de 2012
Servicios Integrales Profesionales
www.servintegrales.com
Facilitadora: Rosario Lazcano Paz y Puente
[email protected]
Tel (664)634-7534
Para empezar:
“Las personas dependientes
necesitan de otras para
conseguir lo que quieren.
Las personas independientes
consiguen lo que quieren
gracias a sus propios esfuerzos.
Las personas interdependientes
combinan sus esfuerzos con los
esfuerzos de los otros”.
Stephen Covey
¨ 
Grupo: Dos o más individuos interactuantes e
interdependientes que se reúnen para alcanzar
objetivos particulares.
El grupo puede ser formal o informal.
¨ 
Grupo formal: Está definido y estructurado
formalmente y determinado por la organización.
Se clasifica en grupo de mando y grupo de trabajo.
¨ 
Grupo informal: Aparece como respuesta a la
necesidad de contacto social.
Grupo de mando
Está determinado por
el organigrama de la
empresa y lo integran un
jefe y sus subordinados.
(Deptos. o unidades)
Grupo de trabajo
Lo conforman aquellas
personas que trabajan
juntas para terminar
una tarea. Su límite no
se restringe a su
superior jerárquico
inmediato.
"Un equipo es un
conjunto de personas
que realiza una tarea
para alcanzar
resultados".
”Número reducido de
personas con
capacidades
complementarias,
comprometidas con un
propósito, un objetivo
de trabajo y un plan
comunes y con
responsabilidad mutua
compartida".
SINERGIA
Es la diferencia entre grupo y equipo, porque
mientras el grupo suma, el equipo multiplica los
esfuerzos y a su vez, también las realizaciones.
Equipo de alto rendimiento
•  Un equipo de alto rendimiento es una disposición de ánimo
general, una actitud compartida, volcada y comprometida a fondo
con su tarea, una actitud que puede extenderse a cualquier tipo de
equipo, cualquiera que sea su denominación.
•  Un Equipo de Alto Rendimiento está compuesto por un pequeño
número de personas unidas por fuertes lazos de confianza, cuyas
competencias se complementan para el logro de metas muy claras,
comprometidos con una causa común y con responsabilidades
interdependientes.
HACER QUE LAS COSAS SE LLEVEN A CABO
Trayectoria hacia el trabajo en equipo
Establecer una
Misión inspiradora
Fijar metas
realizables que
impliquen reto
Aclarar papeles y
responsabilidades
de los miembros
Medir las
contribuciones de
los miembros
Manejar juntas
productivas
2. TURBULENCIA:
4. EJECUCIÓN:
Hacer que se hagan las
cosas sin importar a
quien se pise.
Hacer que se hagan las
cosas trabajando en
colaboración con los
demás.
1. FORMACIÓN:
3. NORMATIVIDAD:
Precaución y cautela, no
se actúa en colaboración
a menos que se vean
forzados
Énfasis en las relaciones
de equipo aún a costa de
la productividad.
Comunicación
eficaz
Toma de decisiones y
manejo de conflictos
Fortalecer el
desempeño positivo
FORMACIÓN DE RELACIONES SÓLIDAS DE TRABAJO EN EQUIPO
¨ 
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Metas claras
Compromiso unificado
Buena comunicación
Confianza mutua
Liderazgo apropiado
Apoyo externo e interno
Habilidades para
negociar
Habilidades apropiadas
Ventajas de Formar
Equipos de Alto Rendimiento
1.  Mejora de procesos, solución de problemas.
2.  Mejora la creación de productos y /o servicios.
3.  Conecta Áreas funcionales.
4.  Mayor velocidad de acción ante el cambio.
5.  Aumento de la calidad.
6.  Aprendizaje permanente.
7. 
Aumenta la motivación del personal.
8. 
Logro de la Sinergia.
9. 
Mejora la productividad.