guía de servicios de atención social primaria

Concejalía de Salud, Familia y ServiciosServicios
Sociales Sociales
Concejalía de Salud, Familia y Servicios Sociales
GUÍA DE SERVICIOS
DE ATENCIÓN
SOCIAL PRIMARIA
Calle Sigüenza s/n 28804 Alcalá de Henares Telf: 918796978
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¿QUÉ PRESTACIONES SE OFERTAN EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES?
PRESTACIONES TÉCNICAS.
Son actos profesionales de información de los recursos sociales disponibles y del derecho de acceso a los mismos, la
valoración individualizada de la situación y de las capacidades de cada persona, la orientación hacia los recursos más
adecuados, el asesoramiento, apoyo y acompañamiento social a persona o grupos y la intervención psicosocial para
favorecer la adquisición o recuperación de funciones y habilidades personales y sociales.
El equipo de profesionales del Centro de Servicios Sociales está compuesto por trabajadores sociales, educadores y
personal administrativo (auxiliares, administrativos y conserjes), así como personal de apoyo (psicoterapeutas y otros
técnicos especialistas en diversos sectores de población).
PRESTACIONES ECONÓMICAS.
Son las entregas dinerarias, de carácter periódico o de pago único, concedidas a personas o a familias para facilitar su
integración social, apoyar el cuidado de personas dependientes, paliar situaciones transitorias de necesidad o garantizar
mínimos de subsistencia.
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PRESTACIONES MATERIALES.
Aquí el contenido económico o técnico es sustituido, en todo o en parte, por su equivalente material. Ejemplos de ello
son los centros residenciales temporales o definitivos, los centros diurnos u ocupacionales, la atención domiciliaria, etc.
ATENCIÓN A LA FAMILIA
PROGRAMA DE ACOGIDA Y APOYO AL INDIVIDUO Y A LA FAMILIAR.
Apoyo técnico y económico para la prevención y superación de situaciones de emergencia o crisis económicas
familiares.
Detección del riesgo en menores e intervención familiar a primer nivel.
Prevención y apoyo al Acogimiento Familiar de menores con familia extensa.
Prevención e intervención en violencia de género.
Servicio de Ayuda Domiciliaria y de respiro para familias.
PROGRAMA DE APOYO A LA FAMILIA CON INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN RIESGO.
Intervención familiar de segundo nivel, en coordinación con las Comisiones de Apoyo Familiar del municipio.
Coordinación con la Residencia Infantil de distrito de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales.
Apoyo psicoterapéutico con familias en dificultad social.
PROGRAMA DE ATENCIÓN PREVENTIVA A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA.
Encuentro Familiar y Espacio Joven.
Taller “FAMA” (Familias con Adolescentes, Momento de acompañar).
PROGRAMAS DE APOYO SOCIOLABORAL Y EDUCATIVO A FAMILIAS EN SITUACIÓN DE
DESVENTAJA SOCIAL.
Acompañamiento a la Inserción sociolaboral.
Educación sociofamiliar.
Intervención coordinada con el Instituto de Realojamiento e Integración Social (IRIS) de la Consejería de
Familia y Asuntos Sociales.
ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES
PROGRAMA DE AP0YO AL MANTENIMIENTO EN EL MEDIO.
Servicio de Ayuda a Domicilio.
Servicio de Teleasistencia.
Servicio de Respiro Familiar.
Mejora de la Habitabilidad de la vivienda habitual.
Apoyo a la familia cuidadora de personas dependientes.
Proyecto “Vive y Convive” entre mayores y estudiantes universitarios.
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PROGRAMA DE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y GESTIÓN DE PRESTACIONES DE LA
CONSEJERÍA DE FAMILIA Y ASUNTOS SOCIALES.
Centros de día.
Instalación gratuita de teléfono en el domicilio.
Ayudas económicas a familias que cuidan en casa a sus mayores.
Acogimientos familiares con familia no consanguínea.
Estancias temporales en centros residenciales.
Estancias definitivas en centros residenciales con financiación pública total o compartida con la familia.
ATENCIÓN A LA INMIGRACIÓN
Foro Municipal para la Inmigración de la Ciudad de Alcalá de Henares.
Intervención coordinada con el Centro de Atención Social a Inmigrantes (CASI) de la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales.
RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (RMI)
Servicio de Información, Orientación y Gestión de la prestación económica de RMI.
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ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
PROGRAMA DE APOYO AL MANTENIMIENTO EN EL MEDIO.
Servicio de Ayuda a Domicilio.
Servicio de Teleasistencia Domiciliaria.
Servicio de Respiro Familiar a Domicilio.
Apoyo a la familia cuidadora de personas dependientes.
Centro Ocupacional Municipal para personas con discapacidad intelectual.
PROGRAMA DE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y GESTIÓN DE PRESTACIONES MATERIALES DE
LA CONSEJERÍA DE FAMILA Y ASUNTOS SOCIALES.
Centros de día, ayudas económicas para transporte en taxi.
PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL A LA DISCAPACIDAD.
Servicio de Información, Orientación y Asesoramiento sobre recursos públicos y privados relativos a
discapacidad.
Servicio de Información, Orientación en la gestión de prestaciones materiales de la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales: obtención del certificado de grado de discapacidad y sus utilidades, centros base, ayudas
económicas individuales.
Coordinación con la iniciativa pública y privada para el acceso al empleo para colectivos con discapacidad.
Bolsa de empleo.
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Taller “Aprende a Cuidarte” para familiares cuidadores de personas dependientes.
Otros talleres para familiares cuidadores de personas dependientes: charlas informativas, apoyo
psicoterapéutico, etc.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES PARA EL ACCESO Y
DISFRUTE DE ESTAS PRESTACIONES?
Para las prestaciones de tipo técnico, es decir, las que se reciben directamente de los profesionales, su acceso
es universal y gratuito. Con el objeto de ofrecer una atención personalizada de calidad, ésta se realiza a través
de cita previa.
Para las prestaciones de tipo económico, es necesaria la demostración previa de los requisitos establecidos
reglamentariamente en cada prestación.
Para las prestaciones de tipo material, deben estar indicadas previamente como recurso idóneo por el
profesional y están sujetas también a la demostración previa de los requisitos reglamentarios de cada
prestación. En ocasiones puede haber aportación económica del beneficiario.
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¿CÓMO ACCEDER AL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES?
A través del Servicio de Información General Administrativa: de lunes a viernes de 9 a 14 horas, de forma
telefónica o presencial: 91 8796978.
A través del Servicio de Información, Valoración y Orientación personalizada, de lunes a viernes de 9 a 14
horas, previa cita: 91 87896978.
Para situaciones de emergencias social sobrevenida fuera de estos horarios, en el teléfono de Atención de
Emergencias Sociales: 900 100 333.
Punto de Información y Asesoramiento sobre Servicios sociales, presencial y telefónica (c/ Santa Úrsula, 2 –
Tlf.: 91 888 33 00 – Ext. 1335).
¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LAS PRESTACIONES DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES?
Todos los ciudadanos de Alcalá de Henares, empadronados y residentes en esta localidad, sin distinción de raza, sexo,
origen, religión, condición legal o similar.
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