UNIDAD 1: FUNDAMENTOS TEORICOS DEL PROCESO DE COMUNICACION 1.COMUNICACIÓN Y LENGUAJE •
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UNIDAD 1: FUNDAMENTOS TEORICOS DEL PROCESO DE COMUNICACION 1.COMUNICACIÓN Y LENGUAJE • LA COMUNICACIÓN ANIMAL • DIFERENTES MANERAS DE COMUNICACIÓN ANIMAL • LA APORTACION DE LA ETOLOGIA • LA COMUNICACIÓN HUMANA − DE LA COMUNICACIÓN ANIMAL AL LENGUAJE HUMANO 2. ¿ QUE ES EL LENGUAJE? • LENGUAJE Y SIMBOLIZACION • LA LINGÜÍSTICA Y LA SEMIOLOGÍA • LA SEMIÓTICA • EL LENGUAJE DESDE UN PUNTO DE VISTA PLURIDISCIPLINAR • EL LENGUAJE, LENGUA Y HABLA • FUNCIONES DEL LENGUAJE • COMPONENTES DEL LENGUAJE • USO , CONTEXTO Y FORMA DEL LENGUAJE • DIFERENTES NIVELES DEL SISTEMA LINGÜÍSTICO • ESTRUCTURACION Y ARTICULACION DEL ANALISIS VERBAL • PUNTO Y MODO DE ARTICULACION • MECANISMOS QUE INTERVIENEN EN LA ADQUISICION DEL LENGUAJE 3.TEORIAS DE LA ADQUSICION DEL LENGUAJE • PRIMEROS ESTUDIOS REALIZADOS SOBRE EL LENGUAJE DE LOS NIÑO • EL COGNITIVISMO EUROPEO: PIAGET Y VIGOTSKI • PIAGET Y LA EPISTEMOLOGIA GENETICA • VIGOTSKI Y EL FUNCIONALISMO SOCIOCULTURAL • EL CONDUCTISMO • EL MECANISMO PARA LA ADQUISICION DEL LENGUAJE DE CHOMSKY • EL APRENDIZAJE CENTRADO EN LAS HABILIDADES SENSORIOMOTORAS Y COGNITIVAS Y EN LA INTERACCION CON EL ENTORNO 1 • PSICOLOGIA COGNITIVA: REDES NEURONALES Y CONEXIONISMO 4.EL DESARROLLO DEL LENGUAJE • ESTADIO DEL DESARROLLO INFANTIL SEGÚN PIAGET • FASE PRELINGÜÍSTICA . CARACTERISTICAS DE ESTA ETAPA . EVOLUCION DEL LENGUAJE . PAPEL DE LOS ADULTOS • FASE LINGÜÍSTICA . CARACTERISTICAS DE ESTA ETAPA . EVOLUCION DEL LENGUAJE 5.LA COMUNICACIÓN • ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN • ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ( EMISOR, RECEPTOR, CODIGO, MENSAJE, CANAL, CONTEXTO, RUIDO ) • LA INTENCIONALIDAD EN LA COMUNICACIÓN • RETROALIMENTACION O FEEDBACK • EL PROCESO COMUNICATIVO • LA COMUNICACIÓN VERBAL • LA COMUNICACIÓN NO VERBAL . EL PARALENGUAJE . LA KINÉSICA . LA PROXENIA • LOS SISTEMAS COMUNICATIVOS Y AUMENTATIVOS DE COMUNICACIÓN TEMA 1. FUNDAMENTOS TEORICOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN • COMUNICACIÓN Y LENGUAJE El termino comunicación procede del latín communis Comunicarse es establecer algo en común con alguien y compartir informaciones de distinto tipo, ideas, 2 actividades Esta presente en todos los seres vivos. Comunicación animal El aspecto físico de algunos animales advierte a sus depredadores del peligro que suponen. La etología intenta demostrar que en el mundo animal hay comunicación social. La etología y sociología animal demuetra que ni la sociedad, ni la comunicación ni el símbolo ni el rito son exclusividad de los humanos, mas bien están enraizados en el proceso de la evolución animal. Se han realizado estudios con animales, con entrenamientos para conseguir la utilización del lenguaje. Comunicación humana El ser humano ha desarrollado formas mas elaboradas de comunicación, desde señales de humo hasta la construcción de satélites para comunicarse. El lenguaje oral humano se ha desarrollado paralelamente a los cambios anatómicos tanto del cuerpo como del cerebro. Los sonidos emitidos por el aparato bucofonador se han ido puliendo a la vez que en el cerebro se reservan zonas para el lenguaje. Al vivir en comunidad el ser humano necesita relacionarse con lo que le rodea y adaptarse a los cambios. Comunicarse es utilizar las capacidades sensoriales y las personas lo hacen desde el nacimiento. La información se transmite de padres a hijos perdurando la cultura familiar. En el proceso de comunicación hay un intercambio de conceptos a través de un código que puede ser oral, escrito, gestual la mayoría de las personas utilizan el habla como medio de expresión sirviéndose de ella para utilizar el lenguaje. El habla es el vehículo por el que los pensamientos son expresados en la comunicación oral. • ¿ QUE ES EL LENGUAJE ¿ • LENGUAJE Y SIMBOLIZACION Signo, tiene dos partes inseparables que son el significado y el significante, siendo el significado la parte conceptual, y el significante la parte física. La semiótica aplicada a la semiología divide a los signos en tres tipos: • índice, es un signo determinado por un objeto dinámico en virtud de la relación real que mantiene con ese objeto (humo) • icono, es un signo determinado por un objeto dinámico en virtud de su naturaleza interna. • Símbolo, no tiene ninguna relación con su objeto dinámico (bandera) • EL LENGUAJE DESDE EL PUNTO DE VISTA PLURIDISCIPLINAR. LENGUAJE, LENGUA Y 3 HABLA Lenguaje Es un fenómeno humano que sirve para intercambiar ideas, emociones o sentimientos, mediante un sistema de signos orales o escritos. El lenguaje es el mismo en todos los seres humanos. Lengua Es cuando este sistema de signos orales y escritos esta estrechamente unido a una comunidad cultural y social formando a su vez una comunidad lingüística. Habla Es la realización concreta de la lengua en un momento y situación determinados de cada uno de los miembros de esa comunidad. • FUNCIONES DEL LENGUAJE Instrumental, o recurso que utiliza el niño para reclamar a los otros. Regulador, de la conducta de otros, mandando o exigiendo. Personal, para autoafirmarse y manifestar preferencias y gustos. Heurística, para preguntarse sobre todo lo que interese. Imaginativa, para crear o jugar. Informativa, como recurso para explicar, contar o manifestar a los otros lo que se quiere. • COMPONENTES DEL LENGUAJE − Uso, contenido y forma del lenguaje Contenido Hace referencia al significado del lenguaje, es decir, al nivel semántico, por lo que se centra en el qué se dice Forma Es el aspecto externo de lo que se habla y se centra en el cómo se dice , se divide en tres niveles: morfología, fonología y sintaxis. Uso Para usar el lenguaje es necesario que ante todo tenga una intencionalidad comunicativa, esto se conoce como pragmática del lenguaje, Estas dimensiones son esenciales para diagnosticar cuales son las carencias comunicativas que se pueden dar en personas con alguna patología comunicativa, física o sensorial. 4 • Niveles del análisis lingüístico Son semántico, fonológico, morfológico, sintáctico y pragmático lo que nos va a facilitar su análisis. Funcionan de manera coordinada ya que el lenguaje es una unidad global. Semántica Significado de expresiones lingüísticas o contenido del lenguaje, se ocupa de averiguar como las personas son capaces de representar el mundo. Fonología Estudia los sonidos del lenguaje desde las funciones de la lengua. La fonética estudia lo físico de los elementos fónicos, que son los sonidos que constituyen el lenguaje articulado. La fonética se refiere a la articulación, y la fonología a la forma de hablar y los aspectos suprasegmentales ( entonación, pausa y ritmo ) Morfosintaxis Se refiere a las formas y reglas de combinación que gobierna la formación de sintagmas y frases. La morfología estudia las relaciones y agrupaciones de los sonidos para formar morfemas ( género, número) La sintaxis estudia la ordenación y relación de las palabras en la oración, y los enlaces entre oraciones. Pragmático En relación a los conocimientos que relacionan los contextos y los usos comunicativos, respecto a la intención que subyace en la comunicación, que se dice, en que momento, y para que. • Estructuracion y articulación del lenguaje verbal Hay diferentes niveles dependiendo de la unión de diferentes unidades lingüísticas: Fonema, es la unidad mínima del lenguaje sin significado, garantiza la diferencia de significado entre algunas palabras. Morfema, es la unidad mínima del lenguaje con significado, junto a otros morfemas constituye una palabra. Palabra, es la unidad mínima construída que se puede separar de la cadena verbal y que tiene significado. Oracion, es una unidad lingüística compuesta inicialmente de sujeto y predicado, estando las palabras jerárquicamente ordenadas. Discurso, es un conjunto articulado de oraciones que tiene coherencia. • Punto y modo de articulación Los sonidos son el resultado de la canalización del aire que procede de los pulmones a través del aparato bucofonador .Los órganos que intervienen en la articulación del sonido pueden ser: móviles ( labios, lengua ) y fijos (paladar,dientes, alveolos ) El punto de articulación es el lugar de unión de estas estructuras y los fonemas se clasifican según el punto de articulación en bilabiales, labiodentales, dentales, interdentales, alveolares, palatales y velares. 5 El modo de articulación es la forma de unión de estas estructuras y los fonemas se clasifican en oclusivas, fricativas, africadas, y líquidas. En las vocales el paso del aire es libre sin fricción alguna. • MECANISMOS QUE INTERVIENEN EN LA ADQUISICION DEL LENGUAJE Para poder desarrollar el lenguaje el ser humano requiere de unas estructuras y unos mecanismos de naturaleza orgánica, psicológica y social: • madurez del sistema nervioso. • Nivel óptimo de inteligencia. • Madurez a nivel fisiológico. • Madurez a nivel perceptivo. • Estimulación adecuada. • Procesos de imitación. • Procesos de interacción. La madurez del sistema nervioso. El sistema humano encargado de la adquisición y utilización del lenguaje es el sistema nervioso, siendo su centro principal el cerebro. Está constituído por unas células llamadas neuronas cuya función es recibir información, integrarla y enviarla, y ampliar las señales a otro tipo de células que provocan la ejecución de otra función. La maduración a nivel neurológico coloca las herramientas necesarias que permitirán llevar a cabo la adquisición del lenguaje. Nivel óptimo de inteligencia. No hay que olvidar que el potencial intelectual es un factor que desempeña un papel importante en la adquisición del lenguaje. Madurez a nivel fisiológico. Para poder desarrollar el lenguaje en condiciones de normalidad es necesario un funcionamiento óptimo de todos los sistemas integrantes del acto comunicativo. El niño al poner en funcionamiento el sistema bucofonador elabora y mejora de manera continuada sus producciones verbales, dando lugar a un funcionamiento adecuado de los mecanismos para la ejercitación y la expresión verbal. La existencia de alteraciones en alguno de los órganos que forman este sistema puede generar dificultades en la adquisición y vocalización del lenguaje al nivel fisiológico. Madurez a nivel perceptivo. El sistema sensorial es el que permite la percepción de los estímulos del entorno. El recién nacido está equipado para esta percepción. Cuando hay alteraciones a este nivel se presentan dificultades para el reconocimiento, discriminación e integración del lenguaje, afectando al proceso de comprensión y a la elaboración simbólica (hablar) de los estímulos . Estimulacion adecuada. 6 Los niños reciben estímulos constantemente que puede favorecer o entorpecer su aprendizaje. Por eso hace falta una estimulación motivadora. Un niño al que no se estimule, probablemente tendrá carencias en alguno o varios aspectos, no solo en el lenguaje Procesos de imitación. Según el enfoque conductista los niños aprenden el lenguaje a través de la imitación de las personas de su entono. Desde un enfoque constructivista se considera que la imitación representa un logro y una estrategia importante. Desde una orientación cognoscitiva ( del conocimiento ), se considera la imitación como un requisito y una estrategia para poder desarrollar el lenguaje. Desde una perspectiva interaccionista, la imitación se considera el resultado de una capacidad que adquieren los niños en interacción con el estilo del lenguaje que usan sus padres. 3. TEORIAS DE LA ADQUISICION DEL LENGUAJE 3.1. PRIMEROS ESTUDIOS REALIZADOS SOBRE EL LENGUAJE EN LOS NIÑOS A lo largo del siglo XIX se siguieron llevando a cabo observaciones, y desde la medicina, pedagogía, filología y filosofía se publicaron estudios siguiendo la evolución humana, y sobre cómo el ser humano es capaz de llegar a hablar. En la primera mitad del siglo XX muchos autores realizaron varios trabajos sobre la adquisición del lenguaje, y se fundó el primer laboratorio de observación infantil. 3.2. EL COGNITIVISMO EUROPEO • Piaget y la espistemología genética Se interesó por el conocimiento del mundo en general ,por lo que sus escritos desprenden una gran riqueza, aportando una visión completa y no parcial del estudio del ser humano, al que consagró, partiendo de lo que para él constituía el origen fundamental de su comprensión, el estudio de la niñez. En su primera obra Piaget postuló que el lenguaje está compuesto por formas simbólicas, subordinadas al pensamiento conceptual, y que las primeras producciones sonoras son acompañamientos a la acción sin intención comunicativa, son egocéntricas, que irán disminuyendo paulatinamente, dando paso a la construcción del lenguaje. Los aspectos básicos de la teoría piagetana se centran en la construcción del pensamiento y la posición activa por parte del niño, así como la interacción con el medio que le rodea. El individuo construye el conocimiento a partir de la acción a la cual Piaget le otorga la facultad de ser el punto de partida de la inteligencia. Las distintas investigaciones llevadas a cabo le permiten poner en evidencia que la lógica del niño no solamente se construye progresivamente siguiendo sus propias leyes, sino que además se desarroya a lo largo de la vida pasando por distintas etapas antes de alcanzar el nievel adulto. La contribución esencial de Piaget al conocimiento es la de haber demostrado que el niño tiene maneras específicas de pensar que lo diferencian del adulto. 7 • Vigotski y el funcionalismo sociocultural Esta evolución de dentro a fuera, fué criticada por el ruso Vigotski, en su obra Pensamiento y Lenguaje. Vigotski propuso también una psicología genética y comparte con Piaget una concepción psicológica constructivista. El contexto sociocultural es una pieza fundamental y para él lo principal del desarrollo cultural de la especie humana. El proceso de aprendizaje se da gracias al lenguaje ,que permite que la experiencia externa sea transformada en una experiencia interna y así el lenguaje es un mecanismo del pensamiento. Vigotski no estudió solamente el lenguaje pero le dio un rol básico en la estructuración progresiva del pensamiento, a diferencia de Piaget, que consideró que el lenguaje como instrumento necesario para que el pensamiento se pueda organizar. 3.3. EL CONDUCTISMO La psicología americana del siglo XX no tuvo mucho interés en el estudio del lenguaje. Watson, y con él, el conductismo, redujo los objetivos de la psicología, a aquello que él observaba. Para él todo se reduce a estímulos, respuestas y refuerzos. El lenguaje no es considerado como la expresión del conocimiento, sino que es reducido al mismo nivel que cualquier conducta humana. Los conductistas no usan la palabra lenguaje, sino más bien los términos de conducta, o comportamiento. El proceso por el cual se explica el aprendizaje de una lengua se conoce como condicionamiento operante. Skynner fue el máximo representante de esta corriente. Argumenta que el aprendizaje se realiza de manera asociativa por imitación, por lo que lo reduce a una mera respuesta del organismo ante los estimulos del ambiente 3.4. TEORIAS DE LA ADQUISICION DEL LENGUAJE ACTUALMENTE En los ultimos cuarenta años se ha avanzado en la adquisición, comprensión y percepción del lenguaje. Hay toda una serie de técnicas nuevas que favorecen el estudio del aprendizaje en los niños. Hablaremos de tres de ellas: • El mecanismo para la adquisición del lenguaje de Chomsky Chomsky es un lingüista y profesor estadounidense, y se le considera el fundador de la gramática generativa transformacional, que es un sistema original para abordar el análisis lingüístico y que ha revolucionado este campo. Chomsky cree que el lenguaje es consecuencia de una facultad humana innata y a este conocimiento innato lo ha llamado gramática universal. Esta compuesta por un conjunto de principios y categorías que suponen en la base de todas las lenguas humanas y dan cuenta de su uniformidad. Esta gramatica universal permite a los niños analizar el lenguaje del medio y llegar a su gramática gracias al mecanismo para la adquisición del lenguaje. 8 • El aprendizaje centrado en las habilidades sensoriomotoras y cognitivas y en la interacción con el entorno. El máximo representante de esta teoría es Bloom. Propone el análisis distribucional como estrategia principal de aprendizaje. En este caso la información que reciben los niños es suficientemente clara en la práctica natural, permitiendo que progresivamente se registren y aprendan las reglas estructurales necesarias para producir y comprender significados. • Psicología cognitiva, redes neuronales y conexionismo. La psicología cognitiva actual adopta el punto de vista de que el ser humano es un codificador de los estímulos del entorno. Esta concepción arranca de los planteamientos conexionistas y de las redes neuronales que surgieron paralelamente a la aparición de los primeros ordenadores, y de las posibilidades que estos ofrecían. El conexionismo cree que el secreto para el aprendizaje y el conocimiento se hayan directamente relacionados con la estructura del cerebro, concretamente con las neuronas y la interconexión entre ellas. Las redes neuronales son conjuntos de unidades interconectadas masivamente, capaces de procesar y almacenar información mediante la modificación de sus estados. 4. EL DESARROLLO DEL LENGUAJE Algunos estudios sobre el desarrollo del lenguaje han demostrado que pensamiento y lenguaje inician su recorrido de manera separada, hasta que aproximadamente a los dos años aparece la funcion simbólica. En este punto se puede decir que se unen pensamiento y lenguaje, y empieza la etapa lingüística. Estas dos fases se pueden inscribir en los estadios de desarrollo de Piaget. La fase prelingüística se correspondería con el estadio 1 de inteligencia sensoriomotriz, mientras que en la fase lingüística se irían sucediendo los estadios siguientes: • Inteligencia sensoriomotriz ( 0 a 2 años aprox. ) • Inteligencia preoperatoria ( 2 a 7 años aprox. ) • Inteligencia operatoria concreta ( 7 a 12 años aprox. ) • Inteligencia operatoria formal ( 12 a 16 años aprox. ) 4.1. FASE PRELINGÜÍSTICA 4.1.1. CARACTERISTICAS DE ESTA ETAPA Se inicia en el nacimiento y dura hasta el momento en que se empiezan a decir las primeras palabras. Corresponde al periodo de la inteligencia sensoriomotriz, en el que el niño juega con sus órganos fonatorios, experimentando sensaciones musculares vibratorias y auditivas. El niño emite sonidos de carácter global y relacionados principalmente con la voz y la entonación. Le gusta practicar ejercicios fonéticos, balbuceos y vocalizaciones sin ninguna intencionalidad. Sus cuerdas vocales emiten sonidos por puro placer motor. Esta ejercitación de las cuerdas vocales aparece en todos los niños, incluso en los sordos. Al mismo tiempo que emite sonidos tambien se escucha a sí mismo. De 9 esta manera se va haciendo sensible a las palabras. Su capacidad innata le ayudará a diferenciar los distintos sonidos del habla, incluso a reproducirlos. Al principio el niño emite sonidos sin esperar que nada cambie a su alrededor, pero poco a poco sus sonidos irán adquiriendo un componente diferente en la medida en que el entorno cambia. Ademas del placer motor que le supone al niño jugar con su propia laringe, estas manifestaciones están estrechamente relacionadas con la satisfacción de sus necesidades básicas. 4.1.2. EVOLUCION DEL LENGUAJE • Los primeros sonidos que emite nada más nacer son llantos, más tarde, risas, luego gritos, ruidos al tragar, eructos y succiones. • Hacia el tercer mes de vida aparece el gorjeo, es decir, sonidos guturales ( sonido g ) • Hacia los cuatro meses se introduce el balbuceo • Hacia los cinco o seis meses el niño responde vocálicamente a los estímulos, ya vocaliza en público y para él mismo, sigue con los ojos la mirada del adulto etc • Hacia los seis meses se gira cuando oye la voz de su madre, vocaliza con entonación, se ríe y cuando se enfada grita. Tambien responde selectivamente a la voz de su madre. Es la edad del laleo, empieza a emitir sílabas, se escucha y va tomando conciencia de los sonidos que emite, y balbucea a menudo. • Entre los siete y ocho meses reconoce a los adultos familiares y se asusta de los extraños. El balbuceo incluye sonidos próximos a las vocales y las consonantes del lenguaje adulto. Además une varias sílabas. • Hacia los diez meses hace las primeras producciones intencionales, repite lo que oye, reproduce la entonación del adulto y empieza a comprender la suya, realiza preconversación, reclama atención vocalizando. • Cuando se acerca al final del primer año empiezan nuevos cambios en el balbuceo. La cadena de silabas puede alternar consonantes y variar en énfasis y en entonación. El tono de subida y bajada comienza a sonar como el habla de un adulto. 4.1.3. EL PAPEL DE LOS ADULTOS Juegan un papel muy importante en esta fase de desarrollo del niño, pues necesita oir hablar al adulto de manera continuada. La relación que se establezca entre el adulto y el niño repercutirá de manera directa en su desarrollo. En este periodo es importante el contacto físico y la actuación particular entre el adulto y el niño. 4.2. LA FASE LINGÜÍSTICA 4.2.1. CARACTERISTICAS DE ESTA ETAPA Antes de llegar a este punto el niño conoce las palabras porque las oye de los adultos, pero es en este momento cuando adquiere la capacidad de representación mental, y el aprendizaje se hace activo. Para el lenguaje este es un momento muy importante, ya que a partir de aquí comienza una nueva etapa, rica en la adquisición e integración de los diferentes componentes del lenguaje. Esta fase empieza cuando el niño es capaz de pronunciar sus primeras palabras, aunque no será hasta los 18 o 24 meses cuando se iniciará realmente la etapa verbal. Muchos autores afirman que esta etapa termina sobre los cuatro años. El lenguaje del niño se desarrolla en tres niveles fundamentales, que son fonologico, semantico y morfosintactico, estos tres niveles están relacionados entre sí y constituyen la base para la adquisición del lenguaje. 10 4.2.2. EVOLUCION DEL LENGUAJE EN ESTA ETAPA • Desde los doce o quince meses los niños empiezan a pronunciar sus primeras palabras con significados muy propios de este momento. Son las holofrases, es decir, palabras que tienen el sentido de toda una frase. Las holofrases disfruan de una serie de características: • suelen ser monosílabos • están cargadas de afectividad • tienen un significado variable • Hacia los quince o dieciocho meses comprende órdenes más complejas, pero aparece un desfase entre el aprendizaje de la comprensión y el de la expresión, primero comprende, y luego expresa. • A partir de los dieciocho o veinticuatro meses aparece el lenguaje telegráfico. El niño tiene un sistema propio que no copia del adulto. Hace combinaciones de dos palabras. • De los dieciocho a los treinta meses pide las cosas utilizando la palabra y el gesto, comprende algunos pronombres personales y posesivos, entre los empleados habitualmente a su alrededor. Usa unas cincuenta palabras aunque entiende muchas más. • A los tres años ya modula las palabras, tiene un vocabulario amplio e inteligible para los que no sean de su familia. Sabe describir las actividades del presente y las experiencias del pasado. Hace muchas preguntas y le gusta escuchar cuentos. • Al comienzo del cuarto año puede conocer hasta dos mil palabras y su lenguaje está bastante estructurado. Usa algunos nexos. Es el periodo de jugar con el lenguaje. Aunque usa un número importante de palabras el desarrollo del vocabulario todavía se tiene que completar, por un lado incorporando nuevas palabras, y por otro especificando el significado. En esta edad el niño ya usa las palabras como instrumento de su pensamiento. La acción verbal empieza a reemplazar a la acción misma. • A partir de los siete u ocho años se da el pensamiento operacional concreto. En él ha interiorizado las acciones desde lo físico. En esta etapa se da el proceso de reversibilidad, que permite al niño tener una concepción más amplia acerca de los procesos que siguen a los fenómenos. Ahora ya puede gradualmente coordinar su comprensión y extensión de clases lógicas, y la regulación del manejo de cuantificadores de la correspondencia de término a término ( contar, sabe que hay un número de unidades aunque no asocie aún la cantidad al número que le corresponde ) • A partir de los once o doce años acceden al periodo operatorio formal, en él su pensamiento es desarrollado de forma mucho más abstracta. Piaget considera al niño un ser activo que va construyendo su inteligencia mediante el desarrollo de experiencias con el medio. Es fundamental tener en cuenta el desarrollo de actividades y la interacción social por parte de este. 5. LA COMUNICACIÓN 5.1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION Los elementos o factores de la comunicación humana son: emisor o codificador, código (reglas del signo, símbolo), mensaje, receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed−back, mensaje de retorno o mensaje secundario). Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje, realiza un proceso 11 inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se realiza lo que comúnmente denominamos el feed−back o retroalimentación. Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática, todo lo que nos rodea son códigos. Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información. Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información−comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio.Tambien suele llamarse ruido LA INTENCIONALIDAD EN LA COMUNICACIÓN En la comunicación subyace una intencionalidad, qué se dice, en qué momento, y para qué, esto sería la pragmática del lenguaje. LA RETROALIMENTACION O FEEDBACK La retroalimentación es el último eslabón del proceso de comunicación, es paso que cierra el circuito, poniendo el mensaje de respuesta devuelta en el sistema, como control para evitar malentendidos. La única forma en que podemos saber si la comunicación se logró efectivamente es a través de la Retroalimentación que nos dé el receptor, por medio de su reacción o respuesta. La retroalimentación es la información recurrente o información de regreso, que permite la comprensión y el control de las comunicaciones, para prevenir la tergiversación o mal interpretación de aquello que se está comunicando. Las comunicaciones informales son un valioso medio de retroalimentación Principio del formulario 5.2. EL PROCESO COMUNICATIVO La manera habitual que tienen las personas para comunicarse es a través del lenguaje verbal, es decir, utilizando palabras, y este puede ser oral o escrito. 12 Acompañando al lenguaje oral siempre aparecen acciones conscientes o inconscientes, y voluntarias e involuntarias, de lo que se conoce como lenguaje no verbal. La conjunción de ambos tipos de comunicación de manera sincrónica e inexplicable es lo que va a recibir, decodificar e interpretar el receptor. Los medios de comunicación pueden clasificarse según dos dicotomías: • verbal / no verbal, palabras / no palabras • vocal / no vocal, emisiones fónicas / gestos • vocal / verbal, hace referencia al mensaje verbal hablado. • no vocal / verbal, es la palabra escrita o uso del lenguaje verbal escrito • vocal / no verbal, hace referencia a los elementos vocales no verbales. Se centra en la forma de hablar, y no del contenido, es lo que se llama paralenguaje, e incluye aspectos como la entonación, calidad de voz, acento etc • no vocal / no verbal, se refiere a los aspectos que tienen que ver con la kinésica , o los movimientos, getos y lenguaje del cuerpo ( expresión facial, mirada, gesto) y la proxenia, o teoría de las distancias. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EL PARALENGUAJE Se conoce como "paralenguaje" al componente vocal de un discurso, una vez que le hemos eliminado su contenido. Con el paralenguaje se informa sobre el estado de ánimo o las intenciones de la persona que habla. No es importante qué se dice, sino cómo se dice. El verdadero significado de los mensajes está, no en el contenido, sino en la codificación que se haga de ellos. Dentro del paralenguaje se encuentran las submodalidades auditivas: • La resonancia está determinada por las forma de las cuerdas vocales y del pecho. Podríamos decir que es la sonoridad o tenuidad de la voz. Unas cuerdas vocales fuertes producen una voz sonora y profundamente grave, mientras que unas cuerdas finas producen una voz fina, aguda y alta. Los tonos profundos suelen codificar firmeza y seguridad, mientras que los tonos finos codifican inseguridad e indecisión. • El tono depende de la tensión que le damos a las cuerdas vocales. Cuerdas vocales tensas significan un tono de voz elevado. Expresamos sentimientos a través del tono. Si estamos deprimidos o cansados las cuerdas vocales se relajan y el tono es bajo, mientras que si estamos muy alegres o enfadados, los músculos de las cuerdas vocales se tensan y sube el tono de voz. Cuando expresamos sentimientos, el tono de voz se dirige hacia los extremos. • El volumen es la intensidad con la que sale la voz. El volumen bajo suele relacionarse con confianza, pero también con agresividad. Un volumen alto se suele relacionar con autoridad o con enfado. • El tiempo es la velocidad con la que hablamos. El tiempo sirve también para reflejar sentimientos. • El ritmo es con lo que codificamos en qué partes de la oración hacemos hincapié y está relacionado con los metamensajes, es decir, las frases hechas con distintos niveles de significado. La frase "ya son las nueve de la noche" cambia su significado dependiendo de en qué palabra colocamos la inflexión del ritmo. • Laarticulación es la precisión con la que articulamos las palabras, si amontonamos o no las palabras 13 LA KINESICA El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles ámbitos de comportamiento kinésico, y estudiando sus expresiones comunicaciones por separado. Así se las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa. LA PROXENIA Es el estudio de la forma en que las personas utilizan el espacio (personal y/o social) para comunicarse. Espacio comprende desde el aspecto físico del lugar o la distancia para hablar. La última, llamada conversacional, varía de acuerdo con aspectos personales y situacionales ( el lugar). Algunos aspectos personales son: sexo, agrado, edad; e internas como el nerviosismo. Existen cuatro tipos de distancias: • Distancia cercana o íntima: Es en un espacio menor a un metro (desde 15 cm. a 50 cm.), indica familiridad. • Distancia personal: Es en un espacio de 50 cm. a 75 cm., es la más cómoda y usual, se considera amistosa. • Distancia social: Es de uno a dos metros y medio, se utiliza para primeros acercamientos. • Distancia pública: Va más allá de los dos metros y medio, y se considera impersonal, se utiliza como para discursos o conferencias. El significado de un espacio definido es cultural. Por lo tanto tiene significado connotativos, dentro de ciertos contextos. 14
