El préstamo de lectores y libros electrónicos en las Bibliotecas

El préstamo de lectores y libros electrónicos en las Bibliotecas
Públicas del Estado
Introducción
La aparición de los libros electrónicos ha desarrollado el concepto de biblioteca digital,
entendida como base de datos pero también como herramienta que facilita el acceso
al conocimiento desde cualquier parte del mundo al mayor número de obras posibles.
Pero la presencia de libros electrónicos en las bibliotecas públicas españolas y su nivel
de conocimiento por parte de los usuarios es todavía escaso.
Entre las ventajas que supone la incorporación de los libros electrónicos en la
biblioteca podemos mencionar el acceso múltiple, el acceso en cualquier momento y
lugar, el ahorro de espacio en las estanterías y, además, contribuye a evitar la
posibilidad de que el libro pueda ser perdido o robado. Por el contrario, cuentan con el
inconveniente de la inversión en dispositivos y libros electrónicos, o la resistencia al
cambio de hábitos de lectura.
Asimismo, la integración del libro electrónico ha afectado a la biblioteca en lo que
respecta a su organización interna y distribución de tareas del personal, al desarrollo y
diseño de servicios, y a la relación entre ella y sus usuarios.
El préstamo de un libro electrónico puede hacerse desde cualquier lugar a través de la
página web de la biblioteca, para lo que se requiere identificarse como socio y poder
descargar la obra a un ordenador o a cualquier otro dispositivo móvil. El sistema DRM
incorporado al libro hace desaparecer este una vez cumplido el plazo de préstamo,
aunque la existencia de este tipo de sistemas de protección limita el acceso
multiusuario, que en sí mismo es una ventaja del libro electrónico.
El inconveniente de este proceso es que la biblioteca ya no opera como espacio de
encuentro y se pierde la presencia física del usuario. Pero, en contraposición, tiene la
ventaja de ser un servicio a disposición las 24 horas del día y no hay riesgo de
sustracciones.
Proyecto de la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria
Al ser el libro electrónico un sector emergente en el ámbito de la producción literaria,
también se espera que las bibliotecas ofrezcan contenidos en este medio. Y con el
propósito de aprovechar las ventajas que ofrece el libro electrónico y superar el nivel
de desconocimiento que los usuarios puedan tener sobre él, la Dirección General del
Libro, Archivos y Bibliotecas, mediante la Subdirección General de Coordinación
Bibliotecaria, ha puesto en marcha un servicio de préstamo tanto de dispositivos de
lectura, como de contenidos o libros electrónicos, con el objetivo de que los lectores se
familiaricen con ellos.
Este proyecto de préstamo domiciliario de e-readers y e-books en las Bibliotecas
Públicas del Estado (BPE) se ha estructurado en dos fases.
1
1ª Fase
La primera fase se inició a finales del año 2010 con el fin de promover y difundir el uso
de estas herramientas en las BPE. Se contó con un presupuesto de 126.824 € para la
compra de 677 dispositivos de lectura, que se distribuyeron entre las 15 bibliotecas
participantes en esta primera etapa: Ciudad Real, Huelva, La Rioja, Las Palmas de
Gran Canaria, Madrid, Mérida, Murcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Santander,
Santiago de Compostela, Tarragona, Valencia, Valladolid y Zaragoza, que recibieron
una media de 45 e-readers.
Los modelos de dispositivos seleccionados y que se distribuyeron a las bibliotecas
fueron los siguientes:
 Papyre, de la empresa Grammata, con aproximadamente 600 títulos
 Cooler, de Cool-ER, con 500 títulos
 Wolder MiniBuk 5”, de Wolder, con 1.000 títulos
 Cybook Opus, de Booken, con 100 títulos
 Book Cervantes, distribuido por Luarna, con 1.000 títulos
 Inves Wibook 600, distribuido por El Corte Inglés, con 184 títulos
Estos dispositivos lectores venían precargados con el número aproximado de obras
indicado que se encuentran en dominio público o se incluían en una tarjeta de
memoria SD. El número total de títulos disponibles y diferentes según el modelo de
lector proporcionado ha sido de 3.384 títulos en castellano y otras lenguas.
Evaluación del servicio
La Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria solicitó a los centros
participantes información relativa al servicio, basada en los test de evaluación que
estas primeras 15 bibliotecas habían facilitado a los usuarios que tomaban los
dispositivos y los libros electrónicos en préstamo.
La experiencia de estas bibliotecas ha permitido al Ministerio de Cultura evaluar el
servicio y la acogida que este tipo de iniciativa ha tenido por parte de los usuarios a lo
largo de los tres primeros meses de préstamo, de enero a marzo de 2011. Los datos
se han extraído de las 439 encuestas recibidas en estos primeros meses.
Aunque no todas las bibliotecas participan en la misma proporción ni presentan un
número igualitario de cuestionarios cumplimentados, se puede considerar que estas
medias obtenidas son importantes para tener una inicial visión general de la
experiencia de préstamo de dispositivos y lectura en digital. A continuación, se
muestras los datos obtenidos
Sobre usuarios
El resultado obtenido de estas 439 encuestas muestra que el uso del servicio de
préstamo de dispositivos y libros electrónicos es ligeramente mayor en los hombres,
con un 52%, que en las mujeres, cuyo porcentaje alcanza el 48%.
2
Perfil de usuario por género
48%
Hombres
52%
Mujeres
Por lo que respecta al tramo de edad, la media de mayor utilización del servicio se
encuentra en torno a los 40-49 años, que llega al 39%, seguido del grupo de edad de
entre 30-39 años con un 25%. En este aspecto destaca el escaso uso del servicio por
parte de jóvenes menores de 30 años, así como de mayores de 60 años que
representan en la misma proporción el 8%.
Perfil de usuario por edad
8%
8%
20%
Menos de 30 años
25%
Entre 30-39 años
Entre 40-49 años
Entre 50-59 años
Más de 60 años
39%
En cuanto al nivel de estudios de los usuarios participantes en el proyecto se observa
que el uso de este servicio es mayoritariamente superior en aquellos lectores que
cuentan con un nivel de estudios alto, con estudios universitarios, que suponen el
73% del total de lectores usuarios de este servicio. Pero también se destaca la
ausencia de miedo al acercamiento a este tipo de dispositivos de un sector pequeño,
pero interesante, de usuarios con un nivel de estudios básico y medio,
correspondientes a Primaria y Secundaria.
Perfil de usuario por nivel de estudios
8%
20%
Primaria
Secundaria
Universitarios
73%
3
Por otra parte, el perfil medio sobre hábitos de lectura es el de un lector habitual que
lee 1 libro al mes, con un porcentaje del 33%, seguido de aquel lector que lee 1 libro al
mes, con un 32%.
Frecuencia de lectura de libros
16%
33%
1 libro por semana
1 libro cada 2 semanas
1 libro al mes
32%
1 libro cada 3 meses
19%
Sobre el servicio
También se efectuaron diversas preguntas sobre si se utilizaba el dispositivo
electrónico por primera vez, a la que el 96% de los usuarios respondió de manera
afirmativa; y si estaban conformes con el tiempo de préstamo establecido por la
biblioteca -una media de 15-30 días-, considerando el 65% que el tiempo era
adecuado, frente al 31% que estimaban que hubieran necesitado más tiempo,
mientras que un 4% manifiesta que hubieran reducido el tiempo de préstamo a menos
días.
¿Utiliza por vez primera un dispositivo de
lectura?
4%
Sí
No
96%
¿Considera adecuado el tiempo de préstamo
del dispositivo?
4% (menos
tiempo)
31% (más
tiempo)
Sí
No
65%
No
4
En cuanto a la valoración que los usuarios realizan del servicio, el 36% considera que
es muy bueno, el 28% estima que es excelente, el 19% piensa que es bueno, y el 17%
lo valora de manera regular, mientras que ningún usuario manifiesta que el servicio
sea malo. Por tanto, sumando las consideraciones más altas de excelente, muy bueno
y bueno, obtenemos una valoración positiva que alcanza el 83%, frente a una
valoración negativa que se situaría en el 17%.
Valoración del servicio de préstamo
17%
28%
Excelente
Muy bueno
Bueno
19%
Regular
36%
Sobre la colección
A la pregunta sobre si los títulos disponibles en el dispositivo de lectura han
resultado interesantes, se ha obtenido un porcentaje similar entre los que manifiestan
que los títulos les han parecido suficientemente interesantes e interesantes, un 31% y
30% respectivamente, seguidos del 27% que los consideran poco interesantes, y a un
2% de los usuarios les han parecido nada interesantes, mientras que un 10% los
juzgan muy interesantes.
Frente a una valoración negativa de los títulos ofrecidos que alcanza el 29%, sumando
los porcentajes que comprenden la valoración de suficientemente interesantes,
interesantes y muy interesantes se consigue una valoración positiva del 79%. No
obstante esta valoración positiva, considerando el apartado de sugerencias y
comentarios de las encuestas, se observa la necesidad por parte de los usuarios de
casi todas las bibliotecas de disponer de títulos de actualidad frente a los títulos
clásicos, de dominio público, que vienen incorporados en los dispositivos.
Valoración del interés de los títulos
Muy interesantes
2%
27%
10%
Interesantes
30%
Suf icientemente
interesantes
Poco interesantes
31%
Nada interesantes
5
Sobre el dispositivo
Acerca de la dificultad encontrada en el manejo de este tipo de herramienta, el 41%
de los usuarios manifestaron no haber tenido dificultades y que era manejable,
seguido de un 26% para los que los dispositivos de lectura eran muy manejables. Para
el 15% la experiencia en el uso de estos aparatos resultó suficientemente manejable,
mientras que para el 11% fue dificultosa, y extremadamente dificultosa para el 7%.
Así, incluyendo los porcentajes de suficientemente manejable, manejable y muy
manejable, se obtiene una valoración positiva que llega al 82%, en contraposición a
la valoración negativa que sería de un 18%.
Dificultad en el manejo del dispositivo de lectura
Muy manejable
11%
7%
26%
Manejable
Suf icientemente
manejable
15%
Dificultoso
41%
Extremadamente
dificultoso
2ª Fase
El éxito en esta primera etapa del nuevo servicio de préstamo de dispositivos y
contenidos electrónicos en dominio público ha llevado al Ministerio de Cultura a
desarrollar una segunda fase del proyecto, con el objetivo de incluir al resto de las
Bibliotecas Públicas del Estado que no han participado en esta primera parte, y para
que el conjunto de los ciudadanos tengan acceso este tipo de lectores y libros
electrónicos.
Con la excepción de Melilla, las 36 Bibliotecas Públicas del Estado que colaborarán
en esta nueva fase son: Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Jaén, Málaga, Sevilla,
Huesca, Teruel, Gijón, Maó, Santa Cruz de Tenerife, Girona, Lleida, Albacete, Cuenca,
Guadalajara, Toledo, Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria,
Zamora, Badajoz, Cáceres, A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, Vitoria, Alicante,
Castellón y Orihuela.
La segunda fase se desarrollará a lo largo del año 2012, y se ha contado con una
inversión de 165.870,78 €, que ha permitido la adquisición de 1.391 dispositivos de
lectura que incluyen un total de 6.284 títulos.
Los nuevos modelos de e-readers que se han adquirido son Booq Cervantes Lite,
Papyre 6.1., iCarus Go, iCarus Sense, Inves Wibook 650T, Wolder Mibook Sensations,
modelo Tagus de La Casa del Libro, Booq Avant 3 y Booq Cervantes 2.
6