NUEVOS RETOS PARA SEGURIDAD BANCARIA SURGEN CON LA BANCA MÓVIL

NUEVOS RETOS PARA SEGURIDAD BANCARIA SURGEN CON
LA BANCA MÓVIL
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Según el informe de Deloitte el uso de banca móvil en América Latina espera ver un 65%
de crecimiento anual hasta el año 2015 citando un informe de Pyramid Research. Se
estima que alrededor de 18 millones de usuarios de banca móvil son en la actualidad de
la región; esta cifra podría aumentar a más de 140 millones para 2015.
(Agosto 24 de 2012). - Los avances tecnológicos no se detienen y, a la par de ellos, las
instituciones financieras, trabajan e invierten para ofrecer flexibilidad y eficacia a sus clientes.
Los teléfonos móviles se han convertido en objetos esenciales y se están volviendo cada vez
más sofisticados pero, a medida que manejamos más información crítica a través de ellos, la
seguridad también se convierte en una prioridad y más cuando de finanzas se trata. “La
penetración móvil en América Latina creció a un ritmo sorprendente en los últimos años, y la
banca también debe estar a la vanguardia con estas tendencias para brindar servicios
eficientes a nuestros clientes”. Así lo explica Giorgio Trettenero Castro, Secretario General de
la Federación Latinoamericana de Bancos, FELABAN.
Además de la banca móvil, otros de los temas que abordará el XXVII Congreso
Latinoamericano de Seguridad Bancaria, CELAES, que se realizará los días 20 y 21 de
septiembre en la ciudad de Miami, organizado por FELABAN y la Asociación de Banqueros
Internacionales de la Florida, FIBA, tenemos:
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Las seguridad bancaria no es un gasto para las instituciones, es una fuente generadora
de valor que coadyuva a la consecución de los objetivos y metas del negocio.
Los riesgos y amenazas actuales a nivel mundial requieren una estandarización de las
mejores prácticas de prevención, seguridad, protección, para enfrentar con éxito los
riesgos de la globalización criminal.
La seguridad bancaria actual y futura requiere de profesionales cada vez más
informados, capacitados y entrenados, por ello, su participación en los congresos de
seguridad bancaria y todo tipo de actividades académicas no es una opción sino una
necesidad.
La comunicación gremial hoy en día es necesaria para mantenerse informados y
actualizados sobre la problemática actual y sus tendencias, lo cual garantiza que las
regiones que aún no son afectadas, puedan tomar medidas oportunas de prevención,
seguridad y protección, basados en las experiencias de otros.
Según se desprende de un informe1 de la firma consultora Deloitte, se estima que en 2010
hubo un total de 563 millones de conexiones móviles en América Latina; Brasil representa poco
más de 200 millones, seguido por México (91 millones) y Argentina (52 millones), tendencia
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The future of mobile banking in Latin America. Insights from Argentina, Brazil, Mexico, Deloitte & Co S.A. 2011 – Access Report Here
que es probable que se mantenga a lo largo de los próximos años, según las proyecciones del
Business Monitor International (BMI). De acuerdo con el informe, el uso de banca móvil en
América Latina espera ver un 65% de crecimiento anual hasta el año 2015, citando un informe
de Pyramid Research. Se estima que alrededor de 18 millones de usuarios de banca móvil son
en la actualidad de la región, cifra podría aumentar a más de 140 millones para 2015.
EL RETO: MÁS CONFIANZA A LOS CLIENTES
La XXVII Conferencia de Seguridad Bancaria, es un esfuerzo de las asociaciones de la
industria bancaria de la región por seguir intercambiando mejores prácticas y casos de éxito
para mitigar los riesgos y amenazas que enfrenta la industria. “La seguridad bancaria no es un
gasto para las instituciones, es una fuente que suma valor y que contribuye al avance de la
banca y al alcance de los objetivos de negocio” expresó Trettenero, “nuestra industria continúa
innovando para garantizar que las gestiones financieras en línea sean tanto, o más seguras
que las del mundo real”. Sobre este punto, el Secretario General de FELABAN mencionó a
México como ejemplo a seguir en materia de regulación, sin restar importancia a los esfuerzos
y avances que han dado todos los países de la región.
Sobre la base de la evidencia y la experiencia regional con la banca en línea, la seguridad está
en el tope de las preocupaciones de los consumidores con respecto a la banca móvil. Según la
Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)2, el 47% de las personas que no usan
servicios bancarios en línea se abstienen porque no creen que sea lo suficientemente
seguros.
Al igual que con todos sus servicios, los bancos deben tomar medidas para promover la
seguridad de sus productos móviles. Sin embargo, el canal de banca móvil puede requerir
esfuerzos adicionales de todo el ecosistema para integrar la infraestructura de seguridad y
gestionar las percepciones del cliente, puntualiza el informe de Deloitte3.
Otros de los puntos a tratar en este encuentro de reconocidos profesionales y expertos de la
banca mundial, son la experiencia y perspectivas del fraude informático en la nube; fraude con
tarjetas de crédito y débito; el control de las procesadoras de pagos para la prevención y
control de fraudes; la seguridad bancaria; la experiencia Brasileña sobre la evolución de los
fraudes en canales electrónicos, y la ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y la experiencia en
Estados Unidos.
Conferencistas para la Conferencia Anual de Seguridad Bancaria CELAES 2012 incluyen:
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Brian Bettle, Analista Senior, División de Supervisión y Regulación de la Reserva
Federal de Atlanta
Giorgio Trettenero Castro, Secretario General, FELABAN
Guillermo Domiciano de Souza, Gerente de Área, Banco do Brasil
Claudio Fiorillo, Managing Partner Financial Services Industry LATCO, Deloitte & Co
S.A.
Robert Villanueva, Servicio Secreto Estados Unidos
Mario Rivero Jr., Seguridad Informática & Investigaciones - Visa Latinoamérica &
Caribe, Wells Fargo *
Guillermo Benites- Presidente del Comité de Operaciones de FIBA y Consultor
Bancario
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“Banca Electrónica 2011”, AMIPCI presentación de resultados de su encuesta.
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The future of mobile banking in Latin America. Insights from Argentina, Brazil, Mexico, Deloitte & Co S.A.
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Juan Salom, Gerente de Seguridad Internacional, Santander Group
Christopher J. Novak, Gerente Principal, Verizon,
José Antonio Soler, Director de Seguridad del Banco Liberbank
José Martín Marangunich Racchumi, Abogado y M.B.A., Gerente del Área Seguridad
y Prevención de Fraudes del Banco de Crédito del Perú
Tanto FELABAN como CELAES deben seguir promoviendo el intercambio permanente de
experiencias e información con las Asociaciones, profesionales, entidades del sector,
autoridades y organismos afines de la región.
La Federación Latinoamericana de Bancos, FELABAN, es una institución sin ánimo de lucro,
constituida en 1965, en la ciudad de Mar del Plata, República Argentina. Agrupa, a través de sus
respectivas asociaciones en 19 países del continente, a más de 500 bancos y entidades financieras de
América Latina. Los países miembros de FELABAN son Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia,
Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá,
Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.