FORMATO DE REPORTES

FORMATO REPORTE DE PARCHES
NOMBRE DEL PRODUCTO Aranda:
SERVICE DESK Server
7.1.6
VERSIÓN DE ACTUALIZACIÓN QUE SE LIBERA:
LISTADO DE ARCHIVOS
Nombre de Archivo
Versión
Tamaño (En Bytes)
Destino del archivo (Ruta)
BLOGIK.exe
7.1.2.19
3.022.336
Mailer.exe
7.1.1.15
5.340.672
Profile.exe
7.1.1.4
2.153.984
C:\Archivos de programa\Aranda\Aranda
SERVICEDESK
C:\Archivos de programa\Aranda\Aranda
ASSET MANAGEMENT
C:\Archivos de programa\Aranda\Aranda
ASSET MANAGEMENT
LISTADO DE SCRIPTS PARA ACTUALIZACIÓN DE BASE DE DATOS
SQL
Orden
Script
1.
0008_ALTER_TABLES.sql
2.
0009_PRC_UTIL_SYNC_CATALOG.sql
3.
00280_PRF_MOD_ROLE.sql
ORACLE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
0000_ALTER_PARAM_VALUES.sql
0002_VISTAS.sql
0003_00614_TEXTO_CORREO.sql
0008_ALTER_TABLES.sql
0009_PRC_UTIL_SYNC_CATALOG.sql
0010_ULA.sql
0011_00616_ESCALAR_CASO.SQL
0012_update.sql
0013_01160_PRC_USERS.sql
0014_TEMPLATEXCAMPO.sql
00181_ASDK_CATALOG.sql
00280_PRF_MOD_ROLE.sql
00300_PRF_MODIFY_USER.sql
Drop Constraint Alarmas.sql
DESCRIPCION DE CADA CORRECCIÓN DE ERROR
1. Se corrige error en la Blogik. Al cambiar los campos obligatorios de usuarios, no se deben
afectar los que están en el profile.
2. Se corrige error del TAG correspondiente al grupo de especialista, ya que mostraba ID
del grupo en lugar de mostrar el nombre del mismo.
3. Se corrige error de visualización del “ULA asociado” en los datos del usuario.
4. Se corrige error de visualización de la sede relacionada al usuario.
5. Se corrige error en la visualización de los nombres de los campos adicionales, ya que los
ingresados anteriormente, se perdían.
6. Se corrige error de idioma Portugués en la consola.
7. Se corrige error de inconsistencia de perdida de datos cuando se hace una modificación
en los campos obligatorios en la opción de interfase.
8. Se corrige error de visualización de usuarios normales en la opción de grupos de
especialistas.
9. Error Corregido Mailer.exe: Cuando se recibía un correo de notificación proveniente de
la herramienta de Service Desk u otra aplicación al tratar de responderlo el campo
‘PARA’ no traía la cuenta de la que originalmente se remitió el correo de notificación.
10. Error Corregido Profile.exe: En Oracle no se podían crear grupos de trabajo.
DESCRIPCIÓN Y EXPLICACIÓN DE LAS NUEVAS FUNCIONALIDADES
1. En la opción de “creación compañías", se adicionaron las opciones de selección de: “País”
y “Cuidad”.
FORMATO REPORTE DE PARCHES
2. En las plantillas de envío de correo y plantilla de creación de reglas, se adicionó el TAG
correspondiente al Email del usuario del caso.
3. En los TAGS de las plantillas de correo, se adicionó el proyecto al que pertenece el caso.
4. No se trunca el log del mailer.
5. Cuando el servicio de motor de la base de datos se detenía, el Mailer se bloqueaba y no
volvía a subir.
NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES
1. Para ORACLE ejecute el procedimiento 0009_PRC_UTIL_SYNC_CATALOG.sql con la
siguiente sentencia
begin
PRC_UTIL_SYNC_CATALOG;
end;
/
2. Si existe mas de un proyecto en la BD se debe ir al script 0010_ULA.sql (el cual
previamente debió ser ejecutado) editarlo y buscar la siguiente sentencia:
INSERT INTO AFW_INTERFACE_PROJECTS VALUES (123, 1, NULL, 1, 1, 0)
GO
- Al encontrarla se debe realizar la siguiente modificación como se ilustra a continuación:
EJEMPLO: se va a modificar la sentencia para el proyecto número dos, para ello debe cambiar
el ID del proyecto, en la cuarta posición dentro del paréntesis de la siguiente forma:
INSERT INTO AFW_INTERFACE_PROJECTS VALUES (123, 1, NULL, 2, 1, 0)
GO
Y así sucesivamente con los demás proyectos existentes. Ejecute la sentencia en el
analizador de consultas.