Conexión al Servicio Es el proceso por el cual EPM, suministra el

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Conexión al Servicio
Es el proceso por el cual EPM, suministra el servicio gas natural por red, a todos los
gasodomésticos para que el cliente final (propietario) disfrute de los beneficios de contar
con un servicio económico y seguro amigable con el medio ambiente.
En este proceso al cliente, se empieza a cobrar los consumos y los derechos de conexión
que establece la Ley. las instalaciones que cumplieron con todas las condiciones técnicas,
de seguridad y los documentos necesarios e ingresa a los sistemas informáticos al cliente
Requisitos: Para la conexión al servicio de gas natural por red, es necesario que las
instalaciones cumplan con las normas técnicas, de seguridad, los documentos necesarios,
ingresadas y aprobadas técnicamente en el sistema vigente y la solicitud de conexión al
servicio firmada por el cliente.
Tiempo de Respuesta: Respuesta de atención emitida por EPM, para la conexión al
servicio de los Preconectados siete (7) días calendario después de la asignación al
contratista de EPM. Para los proyectos que no son Preconectados veintidós (22) días
calendarios después de la asignación al contratista de EPM.
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