Nombre PDV Código del Cliente Tipo de Cliente Franquicia
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B-01 Anexo 1 - Acuerdo para la Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales (PCS) - Corporativo Acuerdo Nº B01-06-0910 Fecha: ____ / ____ /____ Código del Cliente Nombre PDV D I Tipo de Cliente Franquicia B2E Empresas R.U.C. / D.N.I. / OTROS* RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS* NOMBRE COMERCIAL INDUSTRIA / SECTOR TELÉFONO FAX CONTACTO PAGO FACTURAS CARGO REPRESENTANTE LEGAL* CARGO* D.N.I. / OTROS (DEL REP. LEGAL)* E-MAIL* DECISOR DE COMPRAS CARGO TELÉFONO/ANEXO FAX E-MAIL CONTACTO CLIENTE CARGO TELÉFONO/ANEXO FAX E-MAIL TELÉFONO/ANEXO FAX E-MAIL DOMIC . DE FACTURACIÓN DOMIC . DE FACTURACIÓN Av. / CALLE / Jr. FISICO URB. DISTRITO EMAIL DEPARTAMENTO CÓD. POSTAL E-MAIL** DOMIC. FISCAL Av. / CALLE / Jr. URB. DISTRITO DEPARTAMENTO CÓD. POSTAL DOMIC. DE ENTREGA DE MERCADERÍA Av. / CALLE / Jr. URB. DISTRITO DEPARTAMENTO CÓD. POSTAL RESPONSABLE 1 DE RECEPCIÓN DE MERCADERÍA CARGO TELF./ANX DNI E-MAIL RESPONSABLE 2 DE RECEPCIÓN DE MERCADERÍA CARGO TELF./ANX DNI E-MAIL NOMBRES Y APELLIDOS DATOS DEL CONSULTOR CÓDIGO CONSULTOR Nº CELULAR E-MAIL DEL PDV *En los casos tipo de cliente B2E, los espacios con asterisco y los relacionados a domicilio y referencias serán los únicos que se deberán llenar en forma obligatoria. **El cliente autoriza que el/los recibos telefónico/s de la/s línea/s contratada/s sean entregadas vía correo electrónico en la dirección electrónica indicada. CLARO La información contenida en este Anexo forma parte del Acuerdo de Comunicaciones Personales (PCS) cuyas cláusulas EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad, dejando constancia de ello mediante su firma en la segunda hoja del presente Anexo. 1/9 CLARO Topes L1 L2 L3 L3A L4 L5 L6 S/. Min. Niveles Habilitación Ilimitado Control Consumo Adicionales No VOZ No LDI No SMS No MMS No RI No CPR SVA % Dscto. Volumen TARIFA RPCe TP RPCe TARIFA RPC TARIFA RPC 300 TARIFA RPC 500 TARIFA RPC 800 TARIFA CC TARIFA CD TARIFA LBS O TARIFA LBS D Cantidad Tipo y Nº Doc. Ident. Mediante su firma en este anexo, EL CLIENTE declara bajo juramento que los datos consignados son verdaderos; que ha sido informado y conoce todas las características y limitaciones que tiene el CLAROCHIP. Asimismo, declara bajo juramento haber leído, entendido y aceptado en su totalidad, todas las cláusulas, condiciones, tarifas, penalidades y demás condiciones contenidas en el Acuerdo para la prestación del servicio de comunicaciones personales (PCS). Asimismo, declara haber recibido una copia del Acuerdo PCS y sus anexos, incluyendo el plan tarifario y su detalle, la promoción aplicable -de ser el caso-, el detalle de las penalidades aplicables y la miniguía con las condiciones de garantía y servicio técnico de Claro; y que en el site www.claro.com.pe se encuentran las Condiciones de Uso y la Directiva de Reclamos. Firma del Representante Legal, EL CLIENTE Importe Total S/. (con I.G.V.) DETALLE DE CHIPS / EQUIPOS / ACCESORIOS Plan Cantidad Extensión No. de Cuotas Precio Lista Dscto. especial Precio Venta Precio Total Anexo 1 - Acuerdo para la Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales (PCS) - Corporativo Nombre y Apellidos del Representante Legal, EL CLIENTE Modelo de equipo RPCe: Red Privada ClaroEmpresas, TP RPCe: Tarifa preferencial RPCe, RPC: Red Privada Claro, CC: Claroconnection, CD: Servicio Claro directo, LBS: Servicio Localización. NO LDI: No activar Larga Distancia Internacional, NO VOZ: No Tráfico de Voz (llamadas), NO SMS: No activar Mensajes de Texto, NO MMS: No activar Mensajes Multimedia, NO RI: No activar Roaming Internacional. NO CPR: No activar la Cuenta Personal Recarga, SVA: Servicio de Valor Agregado, Tope Min o Soles solo aplica para plan exacto. Adquisición Acuerdo OBSERVACIONES (1) V: Venta al contado Libre VEC: Venta en cuotas 6 Meses Fecha de activación: Planes Tarifarios DETALLE DEL SERVICIO Servicios Adicionales TARIFA LBS WEB B-01 Acuerdo Nº B01-06-0910 Para el caso de Venta al Contado, el valor de los equipos se cargará a un recibo telefónico. (1) 2/9 B-01 Acuerdo para la Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales (PCS) - Corporativo Acuerdo Nº B01-06-0910 Conste por el presente documento, el Acuerdo de Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales - PCS que celebran por una parte América Móvil Perú S.A.C. con RUC Nº 20467534026 domiciliada en Carlos Villarán 140, piso 11, Lima 13, (Claro); y, “EL CLIENTE” cuyos datos constan en el anexo 1 del presente documento, en los términos y condiciones siguientes: PRIMERO: OBJETO.Es objeto del presente Acuerdo la prestación ininterrumpida del servicio de comunicaciones personales (PCS) por Claro, únicamente dentro del campo de cobertura del servicio, con arreglo a la concesión otorgada por el Estado Peruano. SEGUNDO: CONDICIONES APLICABLES A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.1.- El servicio contratado mediante el presente Acuerdo incluye diversas facilidades tales como Roaming Internacional, servicios multimedia de mensajería, Clarodata, GPRS, entre otros; cuyo uso dependerá del terminal con el que cuente EL CLIENTE, lo cual declara conocer y aceptar . 2.- EL CLIENTE faculta expresamente a Claro para que monitoree la señal y el buen uso de la misma, tomando las medidas necesarias para salvaguardar el secreto de las telecomunicaciones. Lo expuesto, en virtud a que es condición esencial para acceder o continuar con el uso del servicio, que no se comercialice, revenda, y/o desnaturalice el uso personal del servicio y/o la(s) línea(s), conforme a lo establecido en la normativa vigente. 3.- EL CLIENTE debe informar inmediatamente a Claro sobre el hurto, robo o extravío del equipo terminal y/o del Clarochip, conforme al procedimiento establecido por Claro y con la responsabilidad de EL CLIENTE establecida en la normativa vigente. TERCERO: FACTURACIÓN Y PAGO.1.- A la contratación del servicio Claro asignará a EL CLIENTE un ciclo de facturación, el cuál manifiesta conocer y aceptar. Cada ciclo de facturación, Claro emitirá un recibo telefónico a la dirección domiciliaria o electrónica indicada en el presente Acuerdo, el cuál incluirá el consumo de todos los servicios prestados por mes vencido así como el consumo de cualquiera de los servicios descritos en el numeral 1 de la cláusula segunda; a excepción de los cargos fijos u otros cargos que se consideren como tales, los cuales se facturan por adelantado. Concluido el ciclo de facturación, Claro remitirá a el cliente, el/los recibos/s a la dirección domiciliaria o electrónica indicada en el presente Acuerdo. 2.- El servicio de facturación conjunta, en caso de ser solicitado por EL CLIENTE, permitirá emitir la facturación de distintas líneas contratadas en momentos diferentes en un mismo recibo telefónico, lo cual implica que dicho recibo debe ser tratado como un sólo documento; por ello, debe ser cancelado en su totalidad para evitar el corte o suspensión de todas las líneas, siempre que no existan reclamos de por medio. 3.- EL CLIENTE se obliga al pago puntual por todos los servicios prestados, en la forma, modo y plazo establecidos por la empresa. La alegación por parte de EL CLIENTE de no haber recibido el recibo telefónico, no será causal eximente de su responsabilidad del pago puntual del servicio; el retraso en el pago del recibo telefónico o cualquier otro documento que incluya el consumo de los servicios prestados, determinará que EL CLIENTE incurra automáticamente en mora, sin necesidad de intimación alguna, hasta la fecha efectiva de pago. 4.- Claro podrá fijar a EL CLIENTE un “rango de utilización”, el mismo que podrá ser modificado en cualquier momento y comunicado a EL CLIENTE a su solicitud. Dicho rango se establece para efectos de evaluación interna de riesgo crediticio y no obliga necesariamente a Claro a la suspensión del servicio, en caso de excederse éste. El “rango de utilización” establecido por Claro no deberá considerarse como un “servicio de control de consumo”. En cualquier caso, EL CLIENTE acepta que está obligado a pagar el valor del tráfico efectivamente cursado, aún cuando éste exceda el rango de utilización establecido o modificado por Claro. 5.- EL CLIENTE declara conocer las condiciones del servicio Prepago así como el plazo de vigencia de la línea sin necesidad de efectuar recarga. Una vez transcurrido dicho plazo sin CLIENTE El CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la información contenida en el presente Acuerdo para la prestación del servicio de comunicaciones personales (PCS), dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo 1 del presente acuerdo. 3/9 B-01 Acuerdo para la Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales (PCS) - Corporativo Acuerdo Nº B01-06-0910 efectuar recargas, EL CLIENTE perderá su línea y Claro dispondrá del número telefónico, de conformidad con la normativa vigente. 6.- Para el caso de llamadas de larga distancia internacional, Claro podrá excluir algunos destinos internacionales del importe a que da derecho el cargo fijo de los planes correspondientes. En tal caso, los países y tarifas correspondientes serán comunicados oportunamente. CUARTO: VIGENCIA DEL ACUERDO.El presente Acuerdo se pacta, por tiempo indeterminado o por un plazo de seis (6) meses forzosos, según lo elegido por EL CLIENTE y especificado en los datos a completar en el Anexo 1 del presente documento. Asimismo, las partes acuerdan que en caso EL CLIENTE decida poner término al Acuerdo a plazo forzoso, deberá pagar a Claro las penalidades establecidas en la cláusula Décimo Segunda del presente Acuerdo. QUINTO: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.Claro podrá optar por suspender el servicio de una o todas las líneas contratadas, de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, en los casos que: a) EL CLIENTE no cumpla con efectuar el pago por el servicio en el plazo y condiciones establecidas por la empresa. b) En cualquiera de los casos contemplados en la normativa vigente. SEXTO: TERMINACIÓN.Ambas partes convienen que, Claro tendrá la facultad de resolver el presente Acuerdo en los siguientes casos: a) En los casos establecidos en el presente Acuerdo. b) En cualquiera de los casos contemplados en la normativa vigente. SÉTIMO: ENTREGA DE INFORMACIÓN.EL CLIENTE debe proporcionar de manera oportuna la información y/o documentación veraz y cierta que le solicite Claro en relación al presente Acuerdo, así como fijar un domicilio legal y de facturación y, de ser posible, una dirección de correo electrónico en el que se tenga por válidamente recibida la documentación relativa al presente Acuerdo. Asimismo, EL CLIENTE autoriza a Claro a proporcionar a las centrales de riesgo la información que esté exclusivamente relacionada con el cumplimiento u omisión del pago por parte de aquél. OCTAVO: INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL Y/ PUBLICITARIO.EL CLIENTE autoriza a Claro para que, durante la vigencia del presente Acuerdo, pueda llamar o enviar mensajes de texto (SMS) y/o correos electrónicos, a cualquiera de las líneas telefónicas contratadas en el marco del presente Acuerdo y/o correos electrónicos proporcionados por EL CLIENTE, con contenido informativo, publicitario y/o promocional respecto de cualquier bien y/o servicio comercializado por Claro. En tal sentido, EL CLIENTE declara y reconoce que dicho tipo de comunicaciones será considerada información solicitada y bajo ningún supuesto podrá ser considerada SPAM o información comercial no solicitada en los términos a que ser refiere la Ley N° 28493 y su reglamento. Asimismo, EL CLIENTE declara y reconoce que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que haga en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley de Protección al Consumidor, cuyo TUO fue aprobado por Decreto Supremo N° 006-2009-PCM. NOVENO: CESIÓN.Claro podrá ceder total o parcialmente su posición en el presente acuerdo o de alguno de los derechos u obligaciones contenidos en el mismo, para lo cual EL CLIENTE expresa su consentimiento anticipado. EL CLIENTE no podrá ceder su posición en el presente acuerdo sin autorización previa y expresa de Claro, sujetándose en todo caso a los procedimientos y/o cargos que ésta pueda El CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la información contenida en el presente Acuerdo para la prestación del servicio de comunicaciones personales (PCS), dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo 1 del presente acuerdo. 4/9 B-01 Acuerdo para la Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales (PCS) - Corporativo Acuerdo Nº B01-06-0910 establecer y a lo dispuesto en la normativa vigente. DÉCIMO: DISPOSICIONES APLICABLES.Adicionalmente a las cláusulas contenidas en el presente documento, serán de plena aplicación a este Acuerdo y se entienden incorporadas al mismo: a) Las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones y las Cláusulas Generales de Contratación para la Prestación de los Servicios Públicos Móviles aprobadas por OSIPTEL, en lo que resulten aplicables. b) Las tarifas y/o condiciones que Claro se reserva el derecho de modificar y/o incorporar al presente Acuerdo, previa comunicación a EL CLIENTE, en cuanto sean permitidas por la normativa vigente. En ese sentido, EL CLIENTE, en los términos del artículo 18 del Decreto Legislativo N° 1045 acepta expresamente, mediante su firma puesta al final del Anexo 1, la incorporación de nuevas tarifas y condiciones en los términos indicados c) Las cláusulas adicionales o las manifestaciones de voluntad en las que EL CLIENTE ha consignado su opción respecto de los servicios ofrecidos por Claro, o evidencie, mediante el uso, su aceptación de acuerdo a lo dispuesto por la normativa vigente. DÉCIMO PRIMERO: DOMICILIO Y COMPETENCIA.Las partes señalan como sus domicilios los consignados en el Anexo 1. Las partes se someten a la competencia de los Tribunales del distrito judicial de la ciudad de Lima. En caso de variación del domicilio el cliente está obligado a informarlo por escrito a Claro con una anticipación mínima de treinta (30) días, de acuerdo al procedimiento establecido por Claro para tal efecto. DÉCIMO SEGUNDO: PENALIDADES.En caso EL CLIENTE decida poner término al acuerdo a seis (6) meses forzosos con anterioridad a su fecha de vencimiento, ya sea por cancelación definitiva, o por cambio de plan tarifario a un cargo fijo inferior, o por cambiar a la modalidad Prepago, deberá pagar a Claro, como penalidad, el equivalente al total de los cargos fijos vigentes considerando el número de líneas habilitadas para dicho plazo, multiplicado por el número de meses que falten para que venza el plazo de seis (6) meses, incluidos los adicionales que figura en el Anexo 1. En caso EL CLIENTE no cumpla con el pago de dos (2) mensualidades consecutivas o en caso no cumpla con regularizar la información observada por Claro, Claro además del derecho de resolver el presente Acuerdo, queda facultada a cobrar a EL CLIENTE las penalidades establecidas en el primer párrafo de la presente cláusula. DÉCIMO TERCERO: SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Y/O TRANSMISIÓN DE DATOS.Los servicios de valor agregado y/o de transmisión de datos pueden permitir, de manera enunciativa mas no limitativa, navegar por Internet o acceder a e-mail o a contenido multimedia, entre otros. Para su acceso y dependiendo del plan contratado, se deberá contar con terminales celulares idóneos y la tecnología apropiada; siendo servicios serán facturados de acuerdo con las tarifas vigentes que correspondan a cada plan y servicio. Claro no garantiza la transmisión de datos por WAP/GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA e Internet utilizando las aplicaciones cargadas, en terminales celulares no homologados por Claro. Claro no se responsabiliza por el mal funcionamiento de los servidores o páginas Web de Internet. Las sesiones de datos terminan automáticamente después de un periodo aleatorio de inactividad. Considerando que se hace uso del espectro radioeléctrico, la velocidad de transmisión está en función a la capacidad y sujeta a las contingencias y vulnerabilidad del mismo, así como a las contingencias de los proveedores y/o redes locales e internacionales y a la configuración y capacidad de equipo terminal. No obstante, las velocidades de transmisión para cada servicio en especial se especifican en http://www.ideasclaro.com.pe Claro quedará exenta de cualquier responsabilidad en caso EL CLIENTE transmita información prohibida por ley, contraria al orden público, la moral o las buenas costumbres, o que atente CLIENTE El CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la información contenida en el presente Acuerdo para la prestación del servicio de comunicaciones personales (PCS), dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo 1 del presente acuerdo. 5/9 B-01 Acuerdo para la Prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales (PCS) - Corporativo Acuerdo Nº B01-06-0910 contra derechos de terceros; así como por la pérdida de información o daños a los sistemas o terminal de EL CLIENTE por causa de virus provenientes de Internet o por actos de terceros o hackers que pudieran afectar los sistemas o el terminal. EL CLIENTE reconoce tener conocimiento que Claro no brinda el servicio de Wi-Fi, motivo por el cual libera de toda responsabilidad a Claro respecto a los consumos que pueda realizar haciendo uso de dicho servicio, así como de cualquier contingencia y demás consecuencias o cualquier obligación derivada del mismo. DÉCIMO CUARTO: ANEXO DEL ACUERDO.Forman parte integrante del presente acuerdo (i) el Manual del Cliente; y (ii) el(los) Anexo(s) adjunto(s) que serán firmado(s) por el Cliente o su Representante Legal en señal de aceptación del presente acuerdo. América Móvil Perú S.A.C. Rodrigo Arosemena Director Comercial El CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la información contenida en el presente Acuerdo para la prestación del servicio de comunicaciones personales (PCS), dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo 1 del presente acuerdo. 6/9 B-01 Anexo 2 - Duración y penalidades aplicables Acuerdo Nº B01-06-0910 I. PLAZO DEL ACUERDO Libre Acuerdo a 6 meses II. DESTINOS DE LLAMADAS Niveles de habilitación L1: llamadas solo RPCe L2: llamadas solo RPCe + RPC L3: llamadas On Net nacional + RPCe + RPC L3A: llamadas On Net local + RPCe + RPC L4: llamadas On Net nacional + RPCe + RPC + Off Fijo local L5: llamadas On Net nacional + RPCe + RPC + Off Fijo local + móvil local L6: llamadas On Net local + RPCe + RPC + Off Fijo local + móvil local SERC: servicio de reposición de equipos que Claro ofrece a los clientes caso de pérdida o robo del equipo. RPCe Ilimitado: Servicio que le permite al cliente comunicarse de forma ilimitada con todos los celulares Post Pago ClaroEmpresas de su empresa, que tengan contratado y activado el servicio RPCe. RPC Ilimitado: Servicio que le permite al cliente comunicarse de forma ilimitada con todos los celulares Post Pago ClaroEmpresas a nivel nacional, que tengan contratado y activado el servicio RPC. Destino RPCe: Comunicación con todos los celulares Post Pago ClaroEmpresas de su empresa, que tengan contratado y activado el servicio RPCe. Las llamadas se cobrarán a la tarifa aplicable al plan tarifario/bolsa contratado o, de ser el caso, se descontarán de los minutos libres RPCe que otorgue el plan/bolsa contratado. Destino RPC: Comunicación con todos los celulares Post Pago ClaroEmpresas o a nivel nacional, que tengan contratado y activado el servicio RPC. Las llamadas se cobrarán a la tarifa aplicable al plan tarifario/bolsa contratado o, de ser el caso, se descontarán de los minutos libres RPC que otorgue el plan/bolsa contratado. On Net: son las llamadas que se realizan a celulares de Claro. Off Net Fijo: son las llamadas que se realizan desde su Claro a un teléfono fijo. Off Net Móvil: son las llamadas que se realizan desde su Claro a celulares de otros operadores. LDN: son las llamadas salientes de larga distancia nacional. LDI: son las llamadas salientes de larga distancia internacional. LBS O: servicio de localización. Esto está referido al cobro que se realiza para los celulares que originan la consulta. LBS D: servicio de localización. Esto está referido al cobro que se realiza para los celulares que su empresa quiere que sean localizados. SMS: mensajes de texto. MMS: mensajes multimedia. Paquetes de Clarodata: cantidad de minutos de conexión para el servicio de transmisión de datos, según los paquetes vigentes. Paquetes de mensajes de texto: cantidad de mensajes de texto contratados por línea de acuerdo a los paquetes vigentes. Importante: Si el cliente tiene servicio RPCe y desvía llamadas a un número dentro o fuera de la RPCe, este tráfico será facturado a las tarifas aplicables según destino, como si fuese una llamada de voz. III. CONTROL DE CONSUMO DE ADICIONALES Este servicio controla el consumo adicional en soles; independientemente del plan contratado (si es CLIENTE La información contenida en este Anexo forma parte del Acuerdo de Comunicaciones Personales (PCS), cuyas cláusulas EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad, dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo N° 1. 7/9 B-01 Anexo 2 - Duración y penalidades aplicables Acuerdo Nº B01-06-0910 en soles o en minutos), siendo su activación o desactivación a solicitud del cliente. Este servicio deja de controlar el consumo, cuando la línea es suspendida, por cualquier causa. El monto asignado como tope de consumo, puede ser modificado en cualquier momento; no obstante, una posterior modificación debe realizarse el primer día útil del siguiente ciclo de facturación. IMPORTANTE: este servicio no controla el Roaming Internacional. Asimismo, es aproximado; razón por la cual la facturación a EL CLIENTE puede sobrepasar el tope hasta en 3 minutos. IV. SERVICIO RPC 300, RPC 500 y RPC 800 Este servicio incluye, respectivamente, un paquete de 300, 500 ó 800 minutos para llamadas al destino RPC. Servicio Cargo Fijo Mensual RPC 300 RPC 500 S/. 10.00 S/. 15.00 RPC 800 S/. 20.00 Estos servicios solo se pueden ofrecer sobre los siguientes planes corporativos: CDI, SLI, PYME, MyPE, MyPE fácil, Claro Exacto, Exacto P y bolsas de voz indicados en las ofertas comerciales corporativas vigentes. Los planes que tengan contratado el servicio RPC ilimitado no podrán contratar este servicio. V. SERVICIO DE LOCALIZACIÓN Las condiciones y tarifas aplicables para el Servicio de Localización de Personal (LBS) son las siguientes: • El servicio se cobrará de la siguiente manera (se incluye I.G.V.): Cargo Fijo Mensual por línea Localizada (origen) 20 Nuevos Soles Cargo Fijo Mensual por línea Localizada (destino) 2 Nuevos Soles • El cargo fijo por el servicio es prorrateable y se paga por adelantado. • El envío de mensajes al número 125 tendrá el mismo costo de un SMS On Net según plan tarifario. • Los SMS libres correspondientes a cada plan serán utilizados y/o descontados del mismo para las consultas de búsqueda. • El envío de los SMS será de aplicación a nivel nacional y para mensajes enviados desde cualquier localidad en la que ClaroEmpresas preste sus servicios. • No se cobrará ningún cargo fijo mensual por línea localizada (Destino). Las condiciones y tarifas aplicables para el Servicio de Localización WEB (LBS web) son las siguientes: • La página web para el servicio LBS WEB se encontrará en la siguiente dirección electrónica: http://www.claroempresas.com.pe • Para utilizar el servicio, el cliente deberá ingresar su número telefónico y la contraseña respectiva, los que le serán proporcionados por ClaroEmpresas. Inicialmente, el servicio le pedirá que cambie su contraseña. • La activación del servicio se deberá hacer mediante solicitud del cliente. Las personas que utilizarán las líneas a ser localizadas deberán firmar el acuerdo de LBS que les corresponda, al igual que en LBS estándar. • No se cobrará ningún cargo fijo mensual por cada línea localizadora (Origen). • El cargo fijo mensual por cada línea localizada dependerá de la cantidad de líneas totales que el cliente tiene contratadas (Destino). La información contenida en este Anexo forma parte del Acuerdo de Comunicaciones Personales (PCS), cuyas cláusulas EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad, dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo N° 1. 8/9 B-01 Anexo 2 - Duración y penalidades aplicables Acuerdo Nº B01-06-0910 VI. CONDICIONES PARA LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS La utilización del tráfico en los paquetes de datos es redondeada al Kilobyte (Kb) superior por cada sesión. Solamente el total de Kilobytes transmitidos/recibidos excedidos de cada plan de datos aparecerá en la factura. El usuario es responsable de todos los cargos, incluyendo todos los datos enviados y recibidos, y los datos de overhead utilizados, sin importar si el destinatario los recibió o no. Los datos de overhead son todos los datos que se agregan a los datos transmitidos como control, operacionales e instrucciones de encaminamiento, caracteres de revisión de errores, así como retransmisiones de mensajes o datos que se recibieron por error. Cualquier tipo de tráfico que pueda generar el equipo del usuario y sea transmitido se considera datos transmitidos; es responsabilidad del usuario eliminar los servicios que considere no necesarios. Cualquier porción no utilizada del paquete mensual contratado en el ciclo de facturación se pierde. La sesión de datos es inactiva cuando ningún dato está siendo transmitido. La sesión de los datos puede parecer inactiva en tanto los datos se están transmitiendo activamente al terminal celular, o puede parecer activa cuando los datos se acumulan en el terminal celular y no son transmitidos. El usuario debe presionar el botón END, FIN o DESCONECTAR para asegurarse de que la sesión termine y los cargos finalicen. Las sesiones de datos pueden automáticamente reiniciarse sin que el usuario presione la tecla SEND o CONECTAR si el usuario no ha finalizado la sesión presionando el botón END, FIN o DESCONECTAR. VII. CICLO DE FACTURACIÓN El ciclo de facturación para clientes corporativos inicia el 28 de cada mes y termina el 27 del mes siguiente. Nombre y apellidos Nombre y Apellidos del Representante Legal, EL CLIENTE CLIENTE Datos del Consultor Código Consultor N˚ Celular Mail de PDV Firma del Representante Legal, EL CLIENTE Tipo y Nº Doc. Ident. La información contenida en este Anexo forma parte del Acuerdo de Comunicaciones Personales (PCS), cuyas cláusulas EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad, dejando constancia de ello mediante su firma en el Anexo N° 1. 9/9
