INDICE

INDICE
1- Resumen Ejecutivo/Introducción
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2- Business ModelCanvas
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3- Análisis de la industria
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a. Descripción de la industria
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b. Tamaño de la industria
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c. Grupo de consumidores más importante.
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4- Análisis del mercado
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a. Mercado Objetivo
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b. Tamaño del mercado primario.
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c. Penetración del mercado y potencial crecimiento.
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d. Precio y margen.
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e. Medios de comunicación y establecimiento de la relación con el cliente.
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5- Análisis FODA
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a. Análisis del macroambiente
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b. Análisis del microambiente (Categorizar por Oportunidades y Amenazas)
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c. Diagnóstico interno del negocio (fortalezas y debilidades).
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6- Competencia
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a. Identificación de la competencia.
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b. Ventajas y desventajas competitivas.
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7- Descripción del negocio.
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a. Necesidades a satisfacer.
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b. Modelo de negocios.
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c. Competencias distintivas.
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1- Resumen ejecutivo
Nuestra empresa nace de la mano del aumento de los llamados Smartphone, ya
que la gente busca personalizar sus teléfonos y es ahí donde nosotros creamos
nuestro negocio, con la finalidad de ofrecer a la gente gran variedad de
protectores, carcasas, etc. Así es como nos dimos cuenta de una gran necesidad
de las personas y a la vez una gran oportunidad de crear nuestra empresa.
Nuestra empresa tiene el fin de satisfacer la necesidad de las personas,
ofreciéndoles gran variedad de artículos para personalizar sus celulares a bajo
costo y con artículos de buena calidad
2- Business Model Canvas
Aliados / partners claves:
Nuestro gran aliado en esta empresa es nuestro compañero de grupo
marioboggioni, ya que él es el que importa todos los accesorios de Smartphone a
un bajo costo, con el cual podemos generar ganancias y poder perder más barato
que la competencia.
Actividades claves:
La propuesta de valor, que nosotros entregamos, se basa en ofrecer gran
variedad de artículos para poder personalizar un celular, con lo cual llegamos a
un mercado más amplio y siempre estamos en la búsqueda de artículos nuevos o
novedosos que puedan aumentar nuestro mercado y satisfacer de mayor manera
a nuestros clientes.
Relación con el cliente:
Nuestra empresa apunta a un mercado mayormente joven que va desde los
15 años hasta los 35, es en este rango donde nos dimos cuenta de la gran
búsqueda que tiene la gente con personalizar sus cosas, es ahí donde nos dimos
cuenta de que un artículo tan cercano como es un celular nos ofrecía un mercado
muy amplio para ofrecer nuestros productos, porque la gente lo que busca en
estos días es diferenciarse del resto de las personas y es que con nuestros
productos lo puede hacer.
Segmento de clientes:
El segmento en donde está fijada nuestra empresa va desde los 15 a los 35
años, es donde en mayor cantidad la gente demanda artículos para poder
personalizar sus celulares y es ahí donde está dirigida toda nuestra oferta de
productos.
Recursos claves:
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Nuestros principales recursos claves son el factor humano y el factor
tecnológico, donde el valor humano está representado por nosotros que somos los
encargados de crear una relación de confianza con el cliente, para que el cual siga
comprando de nuestros productos y que tenga la confianza de decirnos si tiene
problema con alguno de ellos. El factor tecnológico se refiere al uso de las redes
sociales, ya que en este medio es donde nos damos a conocer como empresa y
es ahí donde también ofrecemos nuestros productos, utilizamos las redes sociales
ya que ellas mayormente son utilizadas por el rango etario de clientes al cual
queremos llegar y que también nos sirve como una vitrina virtual para que los
posibles clientes puedan ver nuestros productos con la comodidad de poder verlo
desde un computador o un celular con acceso a internet.
3.-Análisis de la industria:
A) Descripción de la industria:
La industria en la cual proyectamos nuestra empresa esta enfocada al
segmento jóvenes, con diversos artículos de uso popular, tanto de ropa como
artículos tecnológicos populares. Dentro de esto nuestros artículos, ( poleras,
billeteras, gorros, etc ) de grandes marcas y modelos populares , lo cual facilita su
rápida venta. Dentro de los artículos tecnológicos, tenemos una amplia gama de
accesorios para iphone, protectores de colores, laminas protectoras tanto para la
pantalla como para la parte trasera del iphone, y cables de transferencia de datos.
La venta de estos productos es masiva, puesto que la globalización y las
modas generan gustos similares en las grandes masas (moda), y atacando este
punto fue que decidimos enfocar nuestra empresa en este ámbito, el cual además
de ser lucrativo en relación a las ventas, es de muy fácil venta a las personas,
puesto que las tiendas de cada uno de estos productos son de valores los cuales
difícilmente pueden competir con los nuestros. Esta industria también se esta
expandiendo hacia las ferias libres donde podemos encontrar estos artículos,
debido a su masiva popularidad.
B) Tamaño de la Industria:
Esta industria a crecido de manera exponencial estos últimos años debido
a la masificación de los smartphones y la publicidad que han logrados estas
marcas con sus atletas a los cuales les hacen de sponsor’s, por lo cual es una
industria q abarca a todas las edades y clases sociales, tanto como en tecnología
y en vestimenta.
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C) Grupo de consumidores más importantes:
Los consumidores son personas de todas las edades, siendo los
consumidores másimportantes jóvenes entre las edades de 18 y 30 años que
buscan diferenciarse delresto, con artículos novedosos y funcionales para proteger
sus smartphones, y también buenas ofertas en vestimenta de marcas las cuales son
populares entre los jóvenes.
4.- Análisis del Mercado
a)Mercado Objetivo
La ciencia ha ido aumentando en una velocidad impresionante, por
ello la telefonía ha estado avanzando de la misma manera. Ahora los celulares no
son solo una manera de comunicación sino una manera de vestir y de moda, la
mayor parte de la población mundial ha cambiando de celular no por conveniencia
sino por moda o necesidad de satisfacer la necesidades tecnológicas. El Iphone y
el Blackberry han poco a poco envuelto a las personas alrededor del planeta,
hasta el punto en que la mayoría tiene o desea un Iphone o un Blackberry. Por
ellos nuestro mercado a ser forros protectores, cables cargadores, carcasas,
entre otras cosas, para este tipo de celulares hace que nuestro mercado este
expandido a toda la población chilena.
b)Tamaño del mercado primario
De acuerdo a la información obtenida del CENSO del año 2011, la
población de chile en este momento es mas o menos de 15.116.435, en donde el
50.7% son mujeres y el 49.3% son hombres. Esto quiere decir que existe un
amplio mercado en la venta de protecciones y accesorios para la venta,
descartando a la población mayor que no se encuentra muy interesada en la
nueva tecnología (un 11,4%) y a los menores de 15 años (25.7%), aunque este
ultimo existen muchas excepciones ya que hasta los mas pequeños utilizan las
ultimas de la tecnología. Con los cálculos necesarios el numero de población
exacta a la que se ve enfocada nuestro mercado es al 5.593.080 de la población.
c)Penetración de mercado y Potencial en crecimiento
Para lograr nuestros objetivos, nuestra idea inicial fue crear una
pagina en una red social muy conocida y con mucho flujo (Facebook), en donde se
muestre todos nuestros productos junto con nuestros números de contacto por si
los clientes tienen preguntas o dudas; Luego fue centrarnos en la Universidad de
desarrollo en la cual se hace una conocida “Feria de las pulgas”, en donde
tenemos la oportunidad de tener una mesa ubica en el pasillo central de la
Universidad, en donde el flujo de personas es abundante, y en el cual tuvimos la
oportunidad de exponer nuestros productos y entregar tarjetas de contacto.
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Nuestra idea es que poco a poco se riegue la voz entre amigos de amigos y
conocidos, familiares de cada integrante del grupo, entre otros; Para que nuestro
negocio se conozca y las ganancias aumenten.
d)Precio y margen
De acuerdo al estudio de mercado realizado por nuestra grupo, se
comprobó la disponibilidad de las personas a pagar $5.000 por carcasas
Bumpers, $4.000 por micas protectoras y la cantidad de $10.000 por cables de
conexión de varios colores. Por ellos se llegó a la conclusión de que la venta de
los productos seria la siguiente
-Cables de conexión de varios colores
$5.000 c/u
-Carcasas Bumpers
$4.000 c/u
-Micas Protectoras
$3.000 c/u
La compra de estos artículos a los proveedores es al mayor, por ello las
ganancias son de alto margen. Considerando esto, el porcentaje de ganancia
aproximado es de un 80%.
e)Medios de comunicación y establecimiento de la relación con el cliente.
La idea principal para captar la atención del público es la publicidad,
así sea por medio de nuestra página en Facebook, o por medio de nuestros
amigos y familiares que vayan esparciendo la voz de nuestro negocio. También
nos afirmamos en las tarjetas entregadas en donde se muestra la información de
contacto y los materiales que ofrecemos, contando que estas sean de gran utilidad
para el incremento en las ventas.
Por ser un negocio pequeño y no tener intermediarios, nuestra
relación con el cliente es totalmente personal, y como la mayoría de nuestros
clientes son amigos o familiares, la relación es estrecha y consideramos que
duradera, ya que se convirtieron en clientes frecuentes.
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5- Análisis FODA
a) Análisis del macroambiente
Seguridad: Una de las características importantes de nuestros productos es
proporcionarle protección a su celular para que así no se dañe el aparato.
Diseño: Otra característica de los productos es proporcionarle colores al aparato
mediante los diseños de las carcasas.
b) Análisis del microambiente
Comercial: En este aspecto la principal amenaza son las ventas de los artículos
piratas que por lo general son robados y por esta razón los venden a menor precio
afectando nuestra empresa ya que las personas saben que son de la misma
calidad y por esta razón prefieren comprarlos ahí.
c) Diagnostico del negocio
La misión de nuestra empresa es brindarle al cliente satisfacción y garantía con un
producto de buena calidad, el cual le asegurara seguridad al momento de ocurrir
cualquier percance en el aparato (caída, golpe,etc).
Una de las fortalezas de nuestra empresa por la cual sigue en el rubro es debido a
su excelente calidad y debido a esto la gente nos sigue prefiriendo contra otras
empresas.
6.-COMPETENCIA
A) Identificación de la Competencia
Hoy por hoy ha surgido un boom explosivo en cuanto a accesorios para
teléfonos móviles en nuestro país, no por nada somos el país con la mayor
cantidad de teléfonos celular, según la última encuesta realizada por CERTEL el
2011. Además, el teléfono celular paso a ser mucho más que un aparato, ahora
es parte del vestir, es por eso que la gente busca opciones para darle un toque
personal a cada uno, por lo mismo existen muchas tiendas, ya sea en malls,
grandes tiendas, supermercados , aeropuertos, Tiendas locales y ferias
ambulantes que ofrecen este tipo de productos.
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B) Ventajas y Desventajas Competitivas
 Ventajas: Ser importadores directos lo que baja el precio del costo,
pudiendo ofrecer precios más bajos en los mismos productos que venden
las grandes tiendas y con la misma calidad, además al ser un proyecto
universitario constamos con el apoyo del alumnado, que tienen en la gran
mayoría iphone 4, que es el teléfono con mas productos que tenemos.
 Desventajas: La principal desventaja de nuestro negocio es la gran cantidad
de competencia y productos alternativos que existen hoy en día. Al ser un
grupo universitario tenemos distintos horarios y otras responsabilidades lo
que hizo difícil la organización y venta de los productos.
7.-DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
Nuestra empresa se encarga de satisfacer a los clientes con gran variedad
de productos que ofrecemos para Iphone y Smartphone en general. Tenemos una
gran gama de clientes ya que ellos se interesan en nuestra empresa por la calidad
de nuestros productos y su bajo costo.
A) Necesidades a Satisfacer
La telefonía celular ha pasado a ser mucho más que un aparato de
comunicación, logrando llegar a ser parte de la vestimenta, nuestra empresa
entrega variedades de diseños y estilos para personalizar y entregarle un diseño
agradable, diferente del resto y adecuarse al estilo personal.
B) Modelo de Negocios
A grandes rasgos, los productos son adquiridos desde internet a través de
páginas dedicadas a la venta por mayor. Como gasto fijo, tenemos los productos y
su envió hasta chile, además de trámites aduaneros, y el pago de impuestos. Los
ingresos están calculados en un 60% del capital gastado en cada producto, lo que
convierte esto en un excelente negocio.
C) Competencias Distintivas
Nuestro negocio busca entregar los mismos productos que en grandes tiendas,
pero a un muy bajo costo, entre las principales diferencias:
 Importación Directa desde la fábrica, sin ningún intermediario.
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 Diseños diferentes, únicos y innovadores
 Uso de redes sociales tales como facebook, para mostrar y promocionar
nuestros productos
 No pagamos arriendó, pues usamos plataformas cibernéticas para mostrar
nuestros productos
 No pagamos los impuestos correspondientes en chile para la venta de
accesorios
 Ahorramos costos en “personal”, ya que la distribución la hacemos nosotros
mismos
 Entregamos accesorios de calidad, a muy bajo costo, generando clientela.
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