CONTRATO MEMBRESIA DOMEX COURIER SERVICES ENTRE

SOLICITUDMEMBRESIADOMEXCOURIERSERVICES
ENTRE: DCS DOMEX COURIER SERVICES, sociedad comercial organizada y constituida bajo las leyes de la
RepúblicaDominicana,consudomiciliosocialyoficinasenlaCallePlazaLaTrinitariaNo.4.ElMillón,deesta
ciudad, debidamente representada por los señores CESAR VILLANUEVA, EDUARDO SIMó, lo cual en lo
siguientesellamaráDomexCourierServicesy/oDCS,oporsurazónsocialydelaotraparte,ELCLIENTE,
quiensuscribeyautorizacomobuenoyvalidolostérminosycondicionesdescritasenelpresentecontratoy
conformealosdatosregistradosenelperfildecliente,ennuestrapáginawebwww.domex.do,quienenlo
adelante del presente contrato se denominara EL CLIENTE y quien a partir de aceptar los términos y
condicionesdeestecontratoseleasignarauncódigodeidentificaciónD0X-XXXXXX.
PREÁMBULO
Porcuanto:DCSesunacompañíadedicadaasuministrarserviciosdetransportedemercancías,documentos
ypaquetería(Courier)desdeyhastalosEstadosUnidosdeAmérica,enlaRepúblicaDominicana.
Porcuanto:DCSofrecelosserviciosdetransporteinternacionaldeMercancía,Courier,ApartadodeCorreos
(P.OBox),ServiciosdeSellos,Mensajeríalocal,Mensajeríaenelextranjero,ServiciosdeAdunas,Serviciode
Seguro, Consolidados Marítimos y Aéreos, Servicios COD (Cash On Delivery), Compras por Internet, Carga
AéreayTransporteLocalenRepúblicaDominicana.
Porcuanto:ELCLIENTEestáinteresadoenobtenerlosserviciosofertadosporDCSyestédispuestoapagar
porlosmismos,lospreciosestablecidosporDCS.
Porcuanto:Ambaspartesdeseansuscribirunconvenioqueregulesusrelacionesenporvenir,medianteel
cualsedefinanlasobligacionesdecadaparte,asícomolasdefinicionesdelostérminosaserutilizadosenel
mismo.
Portanto:Enelentendidodequeelanteriorpreámbuloformaparteintegraldeestecontrato,laspartes
librementeydecomúnacuerdo:
HANCONVENIDOYPACTADOLOSIGUIENTE
PRIMERO:quedaconvenidoypactadoentrelaspartesque,alaceptarlostérminosycondiciones,autoriza
comobuenoyválidoelpresentecontrato,porlotanto,ELCLIENTEadquiereelderechodedisponerdetodas
lasdireccionesfísicasyapartadospostalesconlasquecuentaDCSenMiami,EstadosUnidos,paralocualEL
CLIENTEdeberáacogerseatodaslasdisposicionesdelpresentecontrato.
SEGUNDO:SERVICIOSOFRECIDOSPORDCS:
SERVICIOBASICO:1)Larecepcióndecorrespondencias,paquetes,bultosycargaenlasdireccionesdeDCS
enelextranjero,queseandebidamentedirigidosaELCLIENTEyeltransportedelosmismoshacialaRepública
Dominicana; 2) El envío al extranjero de las correspondencias, paquetes, bultos y carga debidamente
entregadosyempacadosporELCLIENTE,enlasoficinasdeDCSenlaRepúblicaDominicana,deconformidad
con las instrucciones específicas de EL CLIENTE, las cuales podrán ser: 1) Entregar al correo americano; 2)
Entregaraunaempresaprivadadetransporteterrestre,aéreoomarítimo;3)Llamaralconsignatariopara
que este recoja el envío en las oficinas de DCS Miami. En cualquiera de los casos arriba mencionados, las
correspondencias,paquetesy/obultosseránentregadosdeacuerdoaltipoyclasificacióndeservicioescogido
porELCLIENTE.
SERVICIOSADICIONALES:
Servicios de Sellos: Consiste en recoger y/o enviar sellos postales que le hagan falta a la correspondencia
enviadaporELCLIENTEatravésdeDCS.ELCLIENTEdeberápagarporlacolocacióndelossellos.
ServiciosdeMensajeríalocal:Consisteenrecogery/oenviarenelterritorionacionallascorrespondencias,
paquetesy/obultosqueELCLIENTErecibay/odeseeenviaratravésdeDCS.Elcostoserádeacuerdoala
tarifavigenteenelmomentocontratado.
-1-
ServiciodeSeguro:DCSaseguratodamercancíaopaquetequecumplaconlossiguientesrequerimientos:1.)
Toda mercancía o paquete cuyo valor comercial sea mayor a Cien Dólares Norte Americanos con 00/100
(US$100.00).ELCLIENTEdeberápagarelunopuntocincoporciento(1.5%)delvalorcomercialdeclaradoFOB
delartículoporconceptodeSeguro;2.)TodamercancíaopaquetecuyovalorcomercialseamayoraUnDólar
ymenosaCienDólaresNorteAmericanoscon00/100(US$1aUS$100.00).ELCLIENTEdeberápagareluno
porciento(1%)delvalorcomercialdeclaradoFOBdelartículoporconceptodeSeguro.EncasodequeEL
CLIENTEnodeseeoptarporelserviciodeSeguro,deberásolicitaryfirmarundocumentodedescargodonde
confirmaqueDCSnoesresponsablededañoscausadosasumercancíaopaquete.
PARRAFO: en caso de que EL CLIENTE requiera optar por el seguro de mercancías o paquetes cuyo valor
comercialseamayoraQuinientosDólaresNorteAmericanoscon00/100+(US$500.00),deberánotificaraDCS
porescrito,solicitandolainclusióndelsegurodelamercancíaopaquetequedeseaasegurar.
ServiciosdeAduanas:DCSrealizaráporcuentapropiayennombredeELCLIENTElasgestionesaduanales
exigidasporlasleyesdominicanas,encasocontrarioELCLIENTEdeberánotificarporescritoaDCS,indicando
quedeseaoptarrealizarlosServiciosdeAduanasy/oGestionesAduanalesporsucuenta.Deestemodo,yde
conformidaddeELCLIENTE,DCSdeberáentregaraELCLIENTEelexpedientecorrespondienteysolicitadopor
escritodepartedeELCLIENTE,luegodehaberrecibidoelpagodelosserviciosprestadosdetransportey
demásserviciosenorigenyendestino.
PARRAFO: EL CLIENTE se compromete a reembolsar a DCS el pago de los impuestos, gastos y gestiones
aduanalesincurridosenestagestiónalmomentoderetirarsumercancía.
Serviciodemensajeríaenelextranjero(PickUp):Consisteenrecogerlascorrespondencias,paquetesy/o
bultosdeELCLIENTEenladirecciónenelextranjeroqueélindique.ELCLIENTEdeberáprepagaresteservicio
dePickUpprevioaserefectuadoenorigeny/oreembolsaráaDCSlosgastosenquehayaincurridoenla
ejecucióndeestagestión.
Servicio COD: Consiste en asistir a EL CLIENTE en la tramitación de ciertos pagos relacionados con las
mercancías transportadas, de acuerdo a los requerimientos de EL CLIENTE, quedando entendido que EL
CLIENTEdeberápagaraDCSlosgastosenqueDCShayaincurridoenlaejecucióndeesteservicio.
Otrosservicios:DCSpodráofrecerotrosservicios,arequerimientodeELCLIENTE,queentiendalefacilitela
prestación del servicio de transporte prestado por DCS mediante este contrato, debiendo EL CLIENTE
reembolsaraDCSlosgastosenquehayaincurrido.
TERCERO:DCScomunicaráalabasededatosdesusclienteslasdirecciones(incluyendocambios,adicionesy
eliminaciones)enlospaísesdonderealizasusoperacionesdetransporteylogísticademercancías,paquetería
ycargaaéreaymarítima.
CUARTO:DCSdotaráaELCLIENTEoalapersonaautorizadaporéste,deuncarnetdeidentificacióndigitalo
físico, en caso que desee, el cual deberá presentar para poder retirar o depositar sus correspondencias,
paquetes,bultosycargaenlasoficinasdeDCS.
QUINTO:ELCLIENTEsecomprometeapagaraDCSunacuotaanualporconceptodemembresía,deacuerdo
alatarifavigenteenelmomentodelarenovación.
SEXTO:DCScobraráaELCLIENTElalibra/fletedepesotransportadodesdeohaciaelextranjero,losservicios
prestadosmedianteestecontrato,asícomolosdemáscargosgeneradosporlaejecucióndetalesservicios,
deacuerdoalatarifadepreciosvigentesalmomentodelafacturación.
SEPTIMO:EncasodequeELCLIENTEnohayaretiradosuscorrespondencias,paquetes,bultosycargadelas
oficinasy/oterminalesdeDCSdentrodelplazodenoventa(90)díascontadosapartirdelarecepcióndelas
mismasporDCS,DCScobraráaELCLIENTEuncargodealmacenaje.
PARRAFO:Elpreciodelosserviciosofertadosmedianteestecontratoestásujetoasermodificadodeforma
unilateralporDCS,enbasealoscambiosquedicteelmercadotantonacionalcomointernacionalyenespecial
a las fluctuaciones del mercado de divisas, aceptando EL CLIENTE dichas modificaciones como buenas y
válidas.
-2-
OCTAVO:SUBASTA:ELCLIENTEreconoceydescargaaDCSdetodaresponsabilidaddealmacenajedesus
paquetes, mercancías y correspondencias. EL CLIENTE autoriza a DCS a incluir toda mercancía, paquete o
correspondencia recibida en las terminales de DCS en el proceso de subasta de DCS, luego de haber
permanecidoporuntiempode90díasomásenlosalmacenesdeDCS.
NOVENO:ALMACENAJE:ELCLIENTEsecomprometeapagaraDCSloscargosdealmacenajeydeInandOut
(entradaysalida)generadosporlapermanenciaencualquieradelosalmacenesdeDCS,desuspaquetes,
mercancíasycorrespondenciasporuntiempomáximode48horas.Altranscurriréstetiempomáximode48
horas,DCSfacturaráalELCLIENTEelmontocorrespondientedelserviciodealmacenaje.
DECIMO:FORMASDEPAGO
Crédito: En caso de que DCS le haya otorgado crédito a EL CLIENTE, éste deberá pagar a DCS las sumas
correspondientesalosserviciosprestadosmedianteestecontrato,ocualquierotrovalorqueleseafacturado,
dentrodelostreinta(30)díascontadosy/oaltiempoestipuladosegúnacuerdoentrelaspartes,apartirde
lafechadefacturación.
Contado:ELCLIENTEsecomprometeapagaraDCSalmomentoderecibirlosbienestransportadosy/orecibir
losservicioscontratados.
DECIMO PRIMERO: EL CLIENTE entiende y acepta que DCS podrá negarse a transportar hasta o desde
territorioextranjerocualquiertipodeefectomaterialoproductoqueasujuicionoseaaceptadotantopor
las autoridades dominicanas como por las de cualquier otro país del mundo donde DCS haga contacto.
Asimismo,DCSsereservaelirrestrictoderechoderevisartodoopartedelascorrespondencias,paquetesy/o
bultos que reciba en sus oficinas locales o en el extranjero que sean entregadas por EL CLIENTE o su
representanteoquevengaanombredeeste.
PARRAFO:Asímismo,laspartesacuerdanqueestecontratoyelserviciodetransportequebrindaDCSestán
regidosporlasnormasdeserviciosCourierylasdelcódigopostalinternacional,lasleyesdeaduanas,lasleyes
sanitariasycualquierotradelospaísesaloscualesDCStengaaccesoensusservicios,ylaspartesacogen
haciendosuyastodaslasdisposicionescontenidasenlasmismas.
DECIMOSEGUNDO:DIRECCION
Pararecibirsuspaquetes,cargay/ocorrespondenciasaéreoatravésdeDCS,ELCLIENTEdebeinformarasus
remitentesquetodasupaqueteria,cargaycorrespondendiadebenserenviadosalasiguientedirección:
NombredelCliente
CódigodemembresíaD0X-XXXXXX
1603NW79AVE
Doral,FL33191-1116
DECIMOTERCERO:ELCLIENTEentiendeyaceptaqueDCSsereservaelderechodenotransportarporrazones
deseguridadlosartículosespecificadosenelanexoIdelpresentecontrato,elcualformaparteintegraldel
mismo.
DECIMOCUARTO:ELCLIENTEentiendeyaceptaqueDCSnosehaceresponsabledelosdañosoriesgosen
queseincurraenlatransportacióndelosartículosespecificadosenelAnexoIdeestecontrato,elcualforma
parteintegraldelmismo.
DECIMOQUINTO:elpresentecontratoregirálasrelacionescontractualesentrelaspartesporunperiodode
un(1)año.Encasodequeningunadelaspartesexpresealaotra,contreinta(30)díasdeanticipación,su
deseoderescindirelcontrato,esteserenovaraautomáticamenteoperándoselatácticareconducción.
DECIMO SEXTO: EL CLIENTE conviene y acepta que las relaciones surgidas mediante el presente contrato
estarán sujetas a las normas, políticas y reglamentos de DCS y a las contenidas en el Reglamento para la
aplicacióndelpresentecontrato.
HECHO Y ACEPTADO: en este día de solicitud y registro de membresía a través de nuestra página web
www.domex.do,porlapartesolicitanteydeconformidadalosdatosindicadosdesuregistrodemembresía.
Confirmocomovalidoyaprobadotodoslospuntosyrequerimientosdescritosenéstecontrato.
-3-
ANEXOI
A1
ARTICULO:OBLIGACIONESDEELCLIENTE/CONSUMIDOR
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Tenercapacidadlegalparacontratar.
Revisarsusmercancíasalmomentodelaentrega.
Pagar por el servicio de transporte de toda mercancía enviada y recibida por DCS, entregadas al
momentodesurecepciónyverificación.
Proporcionar datos completos, exactos y suficientes del envío para ubicar el domicilio del
destinatario.
Reclamar al vendedor del producto todos los defectos de funcionamiento y concepción del bien
adquiridoytransportadoporDCS.
Reclamaralvendedordelproductolosretrasosproducidosporeltransportistacontratadoyofrecido
porelvendedoralahoradelaventadelproductoyprevioaserentregadoaDCS.
Aceptarlosmediosdepagoestablecidosparalosproductosyservicios.
Pagarelsegurodel1%delvalorcomercialdeclarado,quecobraalospaquetesquesobrepasenlos
ciendólaresamericanoscon00/100(US$100.00),ydenopagarlos,asumirlaresponsabilidaddel
envíodescargandodeestaformaaDCS.
PagarporelsegurodemercancíacontratadoconvalorcomercialmayoraUS$500.00,encasoque
aplique.
Respetaryaceptartodaslostérminosycondicionesaquíestablecidas.
Tendrá la obligación de comunicar cualquier hecho que haya producido un uso indebido de la
membresía,información,robo,extravíooaccesonoautorizadodesucuenta.
Revisar su paquete antes de salir de las instalaciones de DCS, de lo contrario no será aceptada
ningunareclamación.Enelcasodelasentregasadomicilioelplazoparareclamarson24horas.
TodoreclamodeentregadepaqueteomercancíarecibidoporELCLIENTEadomicilio,serájustificado
y validado únicamente si la mercancía o paquete haya sido recibido por EL CLIENTE y/o por el
personalpreviamenteautorizadoporescritoaDCS.
ARTICULO:RESPONSABILIDADES
1.
2.
3.
DCSestáenlaobligacióndetransportarlosenvíosqueleencargueELCLIENTE,deconformidadcon
loestablecidoenelpresenteacuerdo.Paralosfinesdeesteacuerdoseentiendeporenvíoatodas
lascorrespondencias,paquetesy/obultosqueviajanbajodichocontrato.ELCLIENTEcertificaque
losdetallesdelenvíosoncompletos,exactosysuficientesparaubicareldomiciliodeldestinatario.
LaspartesacuerdanqueestecontratoyelserviciodetransportequebrindaDCSestánregidospor
lasnormasdeservicioCourierylasdelcódigopostalinternacional,lasleyesdeaduanas,lasleyes
sanitariasycualesquieraotrasdelospaísesqueDCStengaaccesoensusservicios,ylaspartesacogen
haciendosuyastodaslasdisposicionescontenidasenlasmismas.
QuedaentendidoentrelaspartesqueenelserviciocontratadoporELCLIENTEquedatotalmente
prohibido el envío o recibo de Money Orders, Travel Checks, Dinero en Efectivo, Artículos
Perecederos, Bebidas Alcohólicas, Vidrios, Animales Vivos y/o Pieles de Animales, Productos en
Spray, CO2, Semillas – Plantas –Madera; Explosivos, Combustibles y Corrosivos; Armas de Fuego,
Balas y/o Municiones, Medicinas, Drogas y Estupefacientes; Cualquier articulo cuyo primer
ingredienteseaalcohol,SolucionesdeLimpieza,FuegosArtificialesyPólvora,Gas,GasLacrimógeno
yGasPimienta,Encendedoresy/oFósforos,Bateríasquecontenganproductosquímicos,Veneno,
EnvasesaPresión,HerramientasabasedeGas,Pasaportes,MaterialPornográfico,Joyas,Bolsasde
Aire (Air Bag), o vidrio; los cuales están sujetos a regulación por la Asociación Internacional de
TransporteAéreo(IATA),laOrganizaciónInternacionaldeAviación(IACO)yporelCódigoFederalde
RegulacionesdeEstadosUnidosdeNorteamérica,Titulo9.Enconsecuencia,DCSnoresponderáen
casodepérdidaodeteriorodeestosbienes,asumiendoELCLIENTElosperjuiciosqueestolecause
y los que eventualmente pudieren ser causados a cualquier tercero, así como también cualquier
responsabilidaddeordencivil,comercial,penalotributario,quepudierensobrevenirenlaRepública
DominicanayenelExtranjero.
-4-
Es plena responsabilidad de EL CLIENTE que su remitente cumpla en todo momento con las
regulaciones actuales y leyes aplicables. Asimismo, EL CLIENTE otorga pleno descargo de
responsabilidad a DCS, por todas las consecuencias legales, penales, civiles y de otro orden que
pudieran derivarse del manejo y transporte de cargas, paquetes y documentos prohibidos,
obligándoseELCLIENTEaresponderantelasautoridadescompetentescomopropietariodelarticulo
prohibido.
5. Losrecibosyenvíosdepaquetesymercancíasestánsujetosainspección,retenciónverificativay
pago de los impuestos correspondientes a la salida o entrada al territorio dominicano y
norteamericano. EL CLIENTE se compromete al pago inmediato de dichos impuestos y derechos
segúnlasleyesaplicables.
6. EL CLIENTE entiende y acepta que DCS podrá negarse a transportar hasta o desde territorio
extranjerocualquiertipodeefectomaterialoproductoqueasusolojuicionoseaceptado,tantopor
las autoridades dominicanas como por las de cualquier otro país del mundo donde DCS haga
contacto.
7. Asimismo,DCSsereservaelderechoderevisarlascorrespondencias,paquetesy/obultosquereciba
ensusoficinaslocalesoenelextranjeroqueseanentregadasporELCLIENTEosurepresentanteo
quevengaanombredeeste,especialmenteaquellasquesonconsideradasArtículosProhibidoso
RestringidosyqueestánenunlistadopublicadoennuestrapáginaWeb.
8. DCS no responderá por pérdidas o deterioros ocurridos como consecuencia de embalajes
inadecuados,destruccionesoretardosproducidoscomoconsecuenciadecasosfortuitosodefuerza
mayor, tales como condiciones climáticas adversas, terremotos, inundaciones, cambios en los
itinerariosdelaslíneasdetransporte,derrumbes,actosterroristas,huelgasycualquierotroactoo
hechoqueentorpezcaelnormaldesarrollodelostrabajos.
9. DCS con arreglo al artículo 8.2 en lo que concierne a que solo esta ligad al producto a través del
contrato celebrando con su consumidor final, no responderá por los desperfectos técnicos,
mecánicos,eléctricos,magnéticos,electrónicosodecualquiernaturalezaquepudieranpresentarlos
bienestransportados,loscualesdebenserreclamadosalvendedordelproducto.
10. DCSconarregloalartículo8.2,enloqueconcierneaquesoloestáligadaalproductoatravésdel
contrato celebrando con su consumidor final, no responderá por los retrasos, faltas de entrega,
errores, entre otros, causados por la empresa transportista elegida al momento de la venta del
productoypropuestaporvendedor.Eselvendedordelarticuloylaempresatransportistaelegida
porelvendedoralmomentodelaventadelartículo,quieresdebenresponderporsusretrasosy
faltasdeentrega.
11. Enloscasosenque,porerrorimputablealremitente,yaseaporproveerunadirecciónequivocada,
datoserróneosuomisióndelosmismos,lascorrespondencias,paquetesy/obultosnollegarenasu
destinatario, DCS queda eximida de responsabilidad y EL CLIENTE deberá asumir el costo por el
reenvíodedichacorrespondenciay/opaquetes.
12. ELCLIENTEotorgademaneraexpresaafavordeDCSformaldescargoderesponsabilidadfrentealas
autoridadesdelaDirecciónGeneraldeAduanasyautoridadesrelacionadas,tantonacionalescomo
internacionales, de las gestiones hechas en su nombre por concepto de importación,
desaduanización, pago de impuestos y demás obligaciones generadas por la importación de
mercancíashacialaRepúblicaDominicana,porserDCSunsimplegestordelaimportaciónynoel
beneficiariodelamisma.
4.
-5-
A2
ARTICULO:RECLAMACIONES
1.
2.
3.
4.
5.
TodareclamaciónqueELCLIENTEexterne,delanaturalezaquefuere,deberáhacerlaporescritoa
DCS a través de una carta físca y/o por correo electrónico, adjuntando la documentación
correspondeintede,facturacomercial,ydemasdocumentaciónreferenteasureclamo,dentrode
un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contando desde la fecha de envío o recibo de la
correspondencia,paquetes,bultosy/ocarga;exceptuandoaquellosclientesqueretirendemanera
personalencounteruoficinasdeDCS,enelentendidoquetuvieronlaoportunidadderevisarlo
recibidoconlapresenciayconfirmacióndelpersonaldeDCS.
SerecomiendaaELCLIENTEalmomentodecomprarsusproductos,contratarserviciosCouriery/o
serviciosdeentregaconfirmadahaciaMiamiparaavalarsureclamaciónencasodeocurrircualquier
inconvenienteeneltransportedesusbienes.
Lasentregasdepaquetes,mercancíasycorrespondenciasaDCSMiamiporeltransportistaelegido
porelvendedor,debenserefectuadasenhoraslaboralesytenerfirmaregistradadepartedeDCS
comoacusederecibidoyconfirmación.
LospaquetesycorrespondenciasqueseanenviadosporelvendedoraDCSyELCLIENTEnorecibala
notificaciónoarribodedichopaqueteocorrespondenciaaDCS,ELCLIENTEdeberemitiraDCSla
confirmación de la recepción de sus paquetes a DCS Miami, por una firma autorizada de DCS en
horariolaborableparaquepuedaseradmisiblesureclamación.
Debido a la imposibilidad real de revisar todos los paquetes y correspondencias que llegan a los
almacenesdeDCSMiami;sielpaquetellegavacíoanuestrosalmacenes,notificaremosalELCLIENTE
en Santo Domingo, para que éste a su vez se ponga en contacto con su suplidor y confirme que
requiereelenvío.DCSnoseráresponsabledelcontenidodelospaquetesocorrespondenciasque
lleguenvacíosanuestrosalmacenesenMiami;contalfinalidad,documentaremoselprocesocon
fotografíassobreloevidenciado.
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