Storm Emergency FAQs

Public Works Department
Storm Emergency FAQs
Who do I call when there is a flood or storm drain that is affecting public drains and roads?
Public Works is the department in the Town of Windsor that handles emergency calls relating to public
facilities that are plugged or public roads that are inundated. Please contact 838-1000. After-hour calls
will be automatically routed to the Town’s answering service and will contact the Public Works standby
personnel to respond.
Who do I call for a tree that has fallen or ready to fall?
For public street trees or trees in a public park, contact Public Works at 838-1000. Residents are
responsible for fallen private trees. If the tree has fallen onto a public street, contact Public Works. If the
caller believes the situation is a public safety hazard, call 9-1-1.
What if stormwater enters my private property? Will the Town provide sandbags?
The Town does not provide sand or sandbags to residents. Residents may contact the following nearby
stores to obtain sand and/or sandbags:
Garrett’s Ace Hardware (Windsor) 433-6590, has sand and empty sandbags
Home Depot (Windsor) 836-0377, has empty sandbags and some premade sandbags
Ramm Rock Supply (SR), 528-6067, can make sandbags and has empty sandbags and bulk sand
SBI Landscaping (Windsor) 431-1617, has empty sandbags and bulk sand
Whitecap Supply (SR), 586-4330, has premade sandbags and sells empty bags
I live in the County but very close to Town limits. Who should I call for flood issues?
If your property is in the unincorporated area of Sonoma County, please contact Sonoma County Water
Agency Operations at 523-1070.
There is a downed power line in front of my house. Who should I call?
Call 9-1-1.
I can’t get out of my driveway because of flooded streets.
Do not attempt to drive through flood waters. Contact Public Works at 838-1000 and notify them of the
flooded street. If it is life-threatening emergency situation, call 9-1-1.
I:\80 - Public Works\Public Outreach\Storm emergency\2016.11.02 Storm Emergency FAQ.docx
Departamento de Obras Públicas
Información de Emergencias por Tormentas
¿A quién le llamo en caso de una inundación o lluvias fuertes que afectan al drenaje o las calles?
Obras Públicas es el departamento del Pueblo de Windsor que se encarga de las llamadas de emergencia
relacionadas con drenajes tapados o calles inundadas. Por favor llame al 838-1000. Después de horas
hábiles las llamadas se canalizarán de manera automática al sistema de respuesta del Pueblo y se
contactará al personal de guardia de Obras Públicas para que se encargue de resolver el problema.
¿A quién le llamo con respecto a un árbol que se cayó o que está a punto de caerse?
Para árboles en las calles o en parques públicos, llame a Obras Públicas al 838-1000. Los residentes son
responsables por árboles que se caen en propiedad privada. Si el árbol se cayó sobre una calle, llame a
Obras Públicas. Si cree que hay un riesgo a la seguridad pública, debe comunicarse al 9-1-1.
¿Qué pasa si el agua de la tormenta se mete a mi propiedad? ¿Me dará bolsas de arena el Pueblo?
El Pueblo no proporciona arena o bolsas de arena a los residentes. Los residentes deben contactar a las
siguientes tiendas en los alrededores para obtener arena y/o bolsas de arena:
Garrett’s Ace Hardware (Windsor) 433-6590, tienen bolsas vacías y arena
Home Depot (Windsor) 836-0377, tienen algunas bolsas de arena preparadas, y bolsas vacías
Ramm Rock Supply (SR), 528-6067, pueden hacer bolsas de arena, tienen bolsas vacías y arena en bulto
SBI Landscaping (Windsor) 431-1617, tienen bolsas vacías y arena en bulto
Whitecap Supply (SR), 586-4330, tienen bolsas de arena y bolsas vacías
Vivo en el Condado, muy cerca de los límites del Pueblo. ¿A quién llamo en caso de inundación?
Si su propiedad está en las áreas no incorporadas del Condado de Sonoma, por favor llame a
Operaciones de la Agencia de Aguas del Condado de Sonoma al 523-1070.
Hay un cable de luz tirado enfrente de mi casa. ¿A quién debo de llamar?
Llame al 9-1-1.
No puedo salir de mi casa porque están inundadas las calles.
No intente manejar en las aguas de la inundación. Llame a Obras Públicas al 838-1000 y reporte que su
calle está inundada. Si se trata de una emergencia que pone en riesgo la vida de alguien, llame al 9-1-1.
I:\80 - Public Works\Public Outreach\Storm emergency\2016.11.02 Storm Emergency FAQ in Spanish.docx