Posición principal de respuesta (CAP) Guía del

Posición principal de
respuesta (CAP)
Guía del usuario
Número de parte N0068922
Noviembre de 2005
Posición principal de respuesta (CAP)
La Posición principal de respuesta (CAP)
consiste en un teléfono T7316E y entre uno y
nueve Módulos indicadores de tecla (KIM) T24.
CAP le permite:
• responder las llamadas entrantes y transferirlas
a los teléfonos de sus compañeros de trabajo
• verificar el estado ocupado/no ocupado y
No interrumpir de los teléfonos conectados
al sistema
• utilizar una mayor cantidad de funciones y
marcar números automáticamente mediante una sola tecla.
Módulo indicador de tecla (KIM) T24
El Módulo indicador de tecla (KIM) T24 es un dispositivo
complementario que brinda 24 teclas de línea o
memoria adicionales para el teléfono T7316E.
Pueden conectarse hasta 9 módulos KIM al teléfono
T7316E. El módulo KIM se conecta en el sector
lateral del teléfono T7316E, con la posibilidad de
conectar hasta ocho KIM más al primero. El módulo
KIM muestra el estado de las llamadas del teléfono
con el que se encuentra conectado.
CAP con funciones actualizadas
El administrador del sistema debe asignar a CAP como un módulo KIM/CAP
actualizado en la programación del sistema para que las teclas KIM cuenten
con línea externa, línea de destino y funciones de búsqueda grupal. Sólo se
pueden recibir llamadas externas si CAP funciona en el modo actualizado.
Si desea programar además otras teclas de línea u obtener información
adicional acerca del uso de las funciones de búsqueda grupal,
comuníquese con el administrador del sistema.
Personalización de CAP
Antes de utilizar CAP para responder o realizar llamadas, es necesario
personalizar sus funciones para administrar las llamadas con mayor
eficacia. La personalización se compone de los siguientes pasos:
• Programación de las teclas de memoria
• Transferencia de las líneas desde las teclas del teléfono T7316E
a las teclas KIM de CAP con funciones actualizadas
• Colocación de etiquetas en las teclas de su CAP (teléfono T7316E y KIM)
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Programación de las teclas de memoria
De forma predeterminada, las teclas de memoria KIM están en blanco.
De acuerdo con las preferencias personales, las teclas de memoria KIM
pueden programarse con números de marcado automático interno y
externo, u opciones que permitan marcar con sólo oprimir un dígito o activar
una función. Si CAP funciona en el modo actualizado, las teclas también
pueden programarse con líneas de destino y funciones de búsqueda grupal,
e incluso existe la posibilidad de programar teclas por duplicado.
Por ejemplo, puede programarse más de una tecla para una línea de
destino o un número de marcado automático externo en particular.
Sugerencia: Los números de marcado automático interno pueden
asignarse automáticamente a las teclas de memoria KIM
cuando se realiza un arranque en frío. Consulte la sección
“Arranque en frío de KIM” de la presente guía para obtener
más información.
CAP brindará mayor eficacia si se utiliza junto con las siguientes
funciones:
• Puesta en espera (≤°¤)
• Transferencia (≤‡‚)
• Llamada prioritaria (≤fl·):
Para asegurarse de que las funciones se programen correctamente en el
teléfono T7316E o el módulo KIM, siga los pasos que se describen a
continuación para programar las teclas de memoria.
Marcado automático interno
1. Oprima ≤•¤.
2. Oprima una tecla de memoria.
3. Marque el número de extensión.
4. Presione OK para guardar el número.
o bien
Oprima Salir para salir de la
secuencia de programación.
Marcado automático externo
1. Oprima ≤•⁄.
2. Oprima una tecla de memoria.
3. Marque el número de teléfono
externo.
4. Presione OK para guardar
el número.
o bien
Oprima Salir para salir de la
secuencia de programación.
Funciones
1. Oprima ≤• ‹.
2. Oprima una tecla de memoria.
3. Oprima ≤ e ingrese el código de
la función.
4. Presione OK para guardar el código
de la función.
o bien
Oprima Salir para salir de la
secuencia de programación.
Para borrar teclas de memoria
1. Oprima ≤•⁄.
2. Oprima una tecla de memoria.
3. Presione OK para borrar la tecla.
o bien
Oprima Salir para salir de la
secuencia de programación.
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Traslado de teclas de línea
Si dispone de CAP con funciones actualizadas puede trasladar líneas
externas, líneas de destino y funciones de búsqueda grupal desde las
teclas del teléfono T7316E a las teclas KIM.
1. Oprima ≤•°⁄.
2. En el teléfono T7316E, oprima la tecla de la línea que desea trasladar.
3. En el módulo KIM, oprima la tecla de memoria a la que desea trasladar
la línea.
4. Oprima ®. La tecla de línea aparecerá en el módulo KIM.
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Etiquetas de teclas
Utilice las cuatro hileras de etiquetas de teclas KIM para indicar las
funciones programadas en las teclas. Junto con el módulo KIM se
proporcionan etiquetas adicionales.
Utilice las tres hileras de etiquetas de teclas del teléfono T7316E para
indicar las funciones programadas en las teclas. Junto con el teléfono se
proporcionan etiquetas adicionales.
Para etiquetar las teclas
1. Retire el plástico protector
transparente y las hileras de
etiquetas de teclas del módulo KIM
y del teléfono.
2. Oprima ≤•‚.
3. Oprima cada una de las teclas KIM
y observe la pantalla.
4. Escriba el nombre de cada tecla en
la etiqueta correspondiente de KIM.
5. Oprima cada una de las teclas del
teléfono y observe la pantalla.
6. Escriba el nombre de cada tecla
en la etiqueta correspondiente
del teléfono.
7. Al finalizar, oprima ≤.
8. Vuelva a insertar las etiquetas de
teclas en el módulo KIM y en el
teléfono.
9. Inserte el plástico protector
transparente, de modo que las
pestañas coincidan con las muescas del módulo KIM y del teléfono.
Sugerencia: Utilice la aplicación Asistente del Escritorio para
personalizar las etiquetas de las teclas. Para descargar
la aplicación, visite www.nortelnetworks.com.
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Supervisión de los teléfonos conectados al sistema
Es importante observar los diferentes tipos de indicadores que se
encuentran junto a las teclas de marcado automático interno del módulo
KIM, pues señalan el estado de una extensión telefónica.
A continuación se muestran los indicadores que aparecerán junto a las
teclas de marcado automático interno del módulo KIM en las siguientes
situaciones:
La extensión telefónica se encuentra ocupada con una llamada interna
o externa, o se está utilizando para verificar el correo de voz.
La función No interrumpir (NI) ha sido activada en la extensión
telefónica.
La función Desvío de llamadas ha sido activada en la extensión
telefónica.
Respuesta y transferencia de llamadas
En la mayor parte de las llamadas, es necesario seguir los siguientes
procedimientos:
1. Responda la llamada.
2. Determine a quién está dirigida.
3. Compruebe el estado de la extensión telefónica del destinatario
en el módulo KIM.
4. Si el indicador se encuentra APAGADO, transfiera la llamada a la
extensión telefónica.
O BIEN
Si aparece el indicador
, lo que significa que su compañero de
trabajo está atendiendo otra llamada, utilice las siguientes funciones:
• Puesta en espera: permite transferir la llamada a otro teléfono,
incluso aunque todas sus líneas se encuentren ocupadas.
Oprima ≤°¤ o presione la tecla de memoria correspondiente
si existe una tecla programada con esta función.
• Repetición de llamada: indica que la llamada debe realizarse
nuevamente cuando la extensión se encuentre disponible.
1) Llame a la extensión telefónica. 2) Oprima ≤¤ o presione la
tecla de memoria correspondiente si existe una tecla programada
con esta función.
• Llamada prioritaria: permite interrumpir la llamada actual de su
compañero de trabajo. 1) Llame a la extensión telefónica.
2) Oprima ≤fl· o presione la tecla de memoria
correspondiente si existe una tecla programada con esta función.
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O BIEN
Si aparece el indicador (NI), tome el mensaje o transfiera la llamada
directamente al casillero de correo de voz de la extensión (si corresponde).
O BIEN
Si aparece el indicador
(Desvío de llamadas), transfiera la llamada
a la extensión telefónica. La llamada será desviada automáticamente
a otro número de teléfono interno o externo.
Arranque en frío de KIM
Cuando se efectúa un arranque en frío, los números de marcado
automático interno se asignan en orden ascendente a partir de la tecla
superior izquierda (tecla 01) del módulo KIM.
De acuerdo con las preferencias personales, existe la posibilidad de
realizar un arranque en frío de uno o todos los módulos KIM de CAP.
El arranque en frío se debe efectuar durante los primeros diez segundos
después de encender el módulo KIM, mientras titila.
Nota: En CAP con funciones actualizadas, el arranque en frío de KIM
puede afectar las asignaciones de teclas del teléfono T7316E.
Para efectuar ambos tipos de arranque en frío
1. Desconecte el cable de línea del teléfono T7316E y, a continuación,
vuelva a conectarlo para encenderlo.
2. Para realizar el arranque en frío de un módulo KIM
Mientras los indicadores de KIM titilan, oprima
simultáneamente las dos teclas superiores y las dos
teclas inferiores del conjunto inferior de teclas del
módulo, tal como se muestra en la ilustración.
O BIEN
Para realizar el arranque en frío de todos los
módulos KIM
Mientras los indicadores del primer KIM (junto al
teléfono) titilan, oprima simultáneamente las dos
teclas superiores y las dos teclas inferiores del
módulo, tal como se muestra en la ilustración.
3. Al iniciarse el arranque en frío, los indicadores que se
encuentran junto a cada tecla KIM titilarán durante
unos segundos a partir de la tecla inferior derecha.
4. Cuando el arranque en frío de KIM haya finalizado,
la pantalla del teléfono T7316E volverá a mostrar
la fecha y la hora de forma automática.
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Documentación relacionada
Consulte la Tarjeta de funciones del teléfono para obtener más
información sobre el uso de las funciones del teléfono. Esta tarjeta
presenta un listado de todas las funciones disponibles en CAP.
Consulte la Tarjeta de usuario del teléfono T7316E para obtener
información acerca de todas las teclas del teléfono, lo que incluye
los grupos de teclas de Audio (Manos libres, Privado y Auricular).
www.nortel.com
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