SEGUNDA OLEADA Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y sociedad de la información que se ofertan al segmento residencial en España Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Objetivos y Metodología Alcance del Estudio Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales. Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del sector completando los estudios e indicadores, ya realizados por otros organismos e instituciones sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial. Estudio de demanda en el segmento residencial. Principales Resultados IVTRIM 03 (Oct-Dic 03) OBJETIVOS de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos: Objetivos y Metodología Ficha técnica Universo: 14.226.100 hogares Muestra: 3.274 hogares y 7.876 individuos Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años en el hogar. Cuestionarios: Además de la constante recogida de facturas cada seis meses tiene lugar una encuesta postal a los miembros del panel que incluye un cuestionario de hogar y otro individual. El primero recoge datos del equipamiento tecnológico del hogar y el segundo usos, hábitos y actitudes individuales. Trabajo de campo: La recogida de facturas, del período octubre-diciembre, se ha dado por finalizada durante el mes de febrero. Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=50%) y un nivel de confianza del 95.5%, los errores muestrales máximos cometidos son de +1.83 % para hogares y de +1.13% para individuos OBJETIVOS Ámbito: Península, Baleares y Canarias Objetivos y Metodología Cambios respecto a la 1ª oleada Se ha actualizado el universo de hogares (de 13.616.700 a 14.226.100). En la segunda oleada, no se ha realizado encuesta (la frecuencia del envío y recepción de los cuestionarios es semestral) por tanto sólo se actualizan los indicadores obtenidos del procesado de las oleada. En la primera oleada del Estudio, las cifras de gasto (totales y medias por hogar) en telefonía fija, móvil, televisión de pago e Internet, no incluían el IVA. En esta segunda oleada, en los gastos totales en los servicios durante el IV trimestre de 2003, se mantiene el criterio de excluir el IVA (pues las cifras equivaldrían a ingresos de los operadores). Sin embargo, en los gastos medios por hogar se ha incluido el IVA pues refleja más fielmente el gasto real de los hogares españoles. OBJETIVOS facturas, por lo que la penetración de equipos y servicios se mantiene sin variación respecto de la primera Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Principales Resultados PIRÁMIDE DE EQUIPAMIENTO Y GASTO TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, AUDIOVISUAL E INTERNET TELEFONÍA FIJA: Se aprecia una mayor utilización de los servicios de acceso indirecto en el otoño en las llamadas de voz TELEFONÍA MÓVIL: En otoño se aprecia un ligero descenso del gasto en llamadas desde teléfonos móviles, especialmente en la modalidad de prepago. Hay un trasvase del gasto de modalidad de prepago a contrato. AUDIOVISUAL: En otoño ha aumentado el gasto en televisión de pago, tanto por lo que se refiere a cuotas como a pago por visión INTERNET: En otoño ha crecido también el gasto en Internet. Sobre todo, por las altas en servicios ADSL, correspondientes a migraciones de usuarios con acceso a Internet por red telefónica a Internet de banda ancha. RESULTADOS Aunque los hogares ven como aumenta su gasto conforme van contratando más servicios, se aprecia igualmente que el gasto medio por servicio va descendiendo. Principales Resultados Pirámide de equipamiento TIC de los hogares 84,5 88,5 7,4% 60,8 60 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 37,2 20 40 24,2% 0 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Gasto medio por servicio Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 1 servicio 40 41,3% 2 3 4 servicios servicios servicios 37,2 30 30,4 28,2 22,2 20 25,6% 1,5% BASE: 14 226 100 hogares Media: Gasto medio (€) realizado durante el período de un mes (IVA incluido) 0 10 Sin servicios 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios RESULTADOS Gasto medio por hogar 80 Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 100 Gasto medio por hogar y por servicio. Cuestionario semestral+ Facturas Principales Resultados Penetración y gasto mensual medio por servicio Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio 100 Incluye IVA 90,2 No se actualizan en esta oleada 75,4 80 60 40 35 30,8 30 33,9 30,9 29,8 30,6 31,3 25 22,6 23,1 20 40 19,2 20 25,4 15 10 5 0 0 Fijo Móvil TV pago BASE: Total hogares IV TRIM 2003 III TRIM 2003 Internet Fijo Móvil TV pago Internet BASE: Hogares que disponen de cada servicio RESULTADOS Gasto mensual medio por hogar (€) % de hogares que disponen Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Principales Resultados PIRÁMIDE DE SERVICIOS El equipamiento aumenta según la clase social: •El 45,9% de clase baja posee un servicio •El 44,4% de clase Media-Baja poseen dos servicios •El 50,8% de la clase alta y media alta poseen tres ó 4 servicios El 65% de los hogares con 1 servicio están habitados por 1 ó 2 personas El 75% de los hogares con bajo equipamiento no tienen presencia de niños RESULTADOS El equipamiento tecnológico del hogar no parece depender del hábitat geográfico. Servicios TIC en los hogares Equipamiento según tamaño de hábitat 7,4 80 % 20,9 28,6 25,8 27,6 11 60 % 70 % 24,2 41,3 42,2 41,5 36,0 42,8 43,8 Sin servicios 25,6 33,4 27,4 25,9 19,1 22,5 1,5% 30 % 20 % 25,6% 10 % Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 3,4 0% 41,3% Total BASE: 14 226 100 hogares 8,6 40 % Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 50 % 24,2% 6,1 7,7 17,3 7,4% Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 3,7 < 5 mil 5 - 30 mil 30-200 mil + 200 mil Metropol. SERVICIOS TIC Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 90 100 % % Cuestionario semestral Servicios TIC en los hogares Equipamiento según clase social 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 50 % 26,7 33,5 38,2 44,4 41,3 43,3 49,5 30 % 20 % 12,6 24,2 25,6 37,3 34,3 20,4 10 % Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 0% 41,3% 9,1 15,8 40 % Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 3,8 1,5 7,1 1,6 Total Baja Media baja 0,6 Media 11,5 0,4 Alta+Media alta SERVICIOS TIC 9,5 60 % 24,2% 80 % Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 7,4 70 % Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4% 90 100 % % Cuestionario semestral Servicios TIC en los hogares Equipamiento según tamaño del hogar Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 4,7 7,1 24,2 16,9 26,8 12 9,1 30,2 32,3 44,5 44,8 12,5 12,6 41,3 36,4 45,2 40 % Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 50 % 60 % 70 % 24,2% 7,4 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 0% 10 % Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 20 % 30 % 41,3% 25,6 39,5 2,5 Total 1ó2 miembros 20,2 3 miembros 4 miembros 5 y más miembros SERVICIOS TIC 7,4% 80 % Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 90 100 % % Cuestionario semestral Servicios TIC en los hogares Equipamiento según edad ama de casa Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 6,1 10,2 10,7 24,2 27,9 33,6 23,5 70 % 24,2% 7,4 60 % 41,3 40,8 40,7 46,0 30 % 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 46,4 20 % 0% 10 % Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 10,5 38,0 40 % 41,3% 50 % Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 2,1 25,6 23,4 1,5 1,7 Total < 35 años 15,1 18,6 0,5 1,3 35 - 49 años 50 - 64 años 2,9 65 y más SERVICIOS TIC 7,4% 90 100 % % Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 80 % Cuestionario semestral Servicios TIC en los hogares Equipamiento según presencia de niños Cuestionario semestral 7 8,1 6,4 9,4 24,2 21,1 29,4 27,7 30,9 41,3 39,5 44,3 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 20 % 0% 10 % Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 47,0 42,0 30 % 40 % 41,3% 50 % Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 60 % 70 % 24,2% 7,4 25,6 30,5 1,5 1,9 Total Sin niños 17,3 0,9 18,3 16,5 0,6 1,2 Con niños Hijos < 5 años Hijos 6-15 años SERVICIOS TIC Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 80 % 7,4% 90 % 100 % Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Servicios TIC en los hogares Tamaño de hábitat por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet + 200 mil 7,4% 30 a 200 mil Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 5 a 30 mil Menos de 5 mil 24,2% Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 22 17,2 37 41,3% 25,3 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 11,1 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 38,1 13,8 Sin servicios 12,1 8,4 20,4 24,6 23,4 22,9 17,6 18,2 25,4 24,2 26 23,7 17,2 20 12,7 20 1 servicio 18,8 2 servicios 3 servicios 4 servicios SERVICIOS TIC Madrid y Barcelona Servicios TIC en los hogares Clase social por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Media 7,4% Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Media baja Baja 24,2% Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 21,8 17,5 35,9 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 4,4 0,6 13,8 28,7 51,8 41,3% 9,2 46,1 51,2 43,9 28,3 33,3 15 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 4,9 9,1 Sin 1 servicio servicios 18,3 2 servicios 31,9 34,4 3 servicios 4 servicios SERVICIOS TIC Alta/Media alta Servicios TIC en los hogares Tamaño del hogar por equipamiento Cuestionario semestral 1 ó 2 miembros 3 miembros Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 5+ 10,7 11 11 24,2% 7 10,4 17,8 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 22,9 24,6 67,3 41,3% 15,5 25,6% Sin servicios 1,5% BASE: 14 226 100 hogares 17,5 26,6 34,5 25 64,8 37 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 19 Sin 1 servicio servicios 2 servicios 21,6 29,4 26,4 3 servicios 4 servicios SERVICIOS TIC 7,4% 4 miembros Servicios TIC en los hogares Edad del ama de casa por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 50 a 64 años 7,4% 35 a 49 años Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet < 35 años 24,2% Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 41,3% Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 23,6 19,2 9,1 17,8 19,9 16,9 29,8 41,9 47,3 46 23,4 Sin servicios 1,5% 24,3 17,5 41,6 26 25,6% BASE: 14 226 100 hogares 20,8 Sin 1 servicio servicios 2 servicios 22,7 33,7 11 7,3 3 servicios 4 servicios SERVICIOS TIC 65 y más Servicios TIC en los hogares Presencia de niños por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Hijos 0-5 años Hijos 6-15 años Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 24,2% Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 77,6 74,9 60,1 54,7 59,6 19,4 14,5 25,9 25,9 41,3% Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 19,2 6,3 16,1 12 13,1 20,7 BASE: 14 226 100 hogares se rv ici os 4 se rv ic io s 3 se rv ici o se rv ic io s 2 Si n 1,5% 1 Sin servicios se rv ic io s 25,6% SERVICIOS TIC 7,4% Sin niños Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Telefonía Fija NOTA: En la valoración en el aumento del número de clientes hay que tener en cuenta la actualización del universo de hogares (de 13.616.700 a 14.226.100). Clientes por Operador COMPETENCIA % sobre hogares con teléfono miles de clientes 10.958 Telefónica 87,4 Telefónica 10.636 86,6 3.974 Resto Operadores 31,7 Resto Operadores 3.683 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 29,6 0 20 IV TRIM 03 III TRIM 03 BASE: Hogares con Teléfono fijo 40 60 80 100 TELEFONIA FIJA Facturas Telefonía Fija Gasto por operador COMPETENCIA % sobre Gasto Total Millones de Euros 81,8 822 Teléfonica Teléfonica 83,3 818 183 Resto operadores 164 0 200 18,2 Resto operadores 400 600 800 1000 16,7 0 20 IV TRIM 03 III TRIM 03 BASE: Hogares con Teléfono fijo 40 60 80 100 TELEFONIA FIJA Facturas Telefonía Fija Minutos cursados COMPETENCIA Facturas 12000 11000 10000 10.079 987 10.504 1514 Media mensual por hogar en minutos Acceso indirecto 9000 273 8000 279 MEDIA: Consumo medio mensual de minutos de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) 7000 6000 5000 200 9092 4000 8990 Acceso directo 3000 2000 1000 0 0 III TRIM 03 IV TRIM 03 III TRIM 03 IV TRIM 03 III TRIM 03 BASE: Hogares con Teléfono fijo IV TRIM 03 TELEFONIA FIJA Consumo Trimestral Total (millones de minutos) Telefonía Fija Gasto en servicios excluido acceso a Internet COMPETENCIA Gasto Trimestral Total (millones €) 527 1000 Total Total 982,4 50 507 1.004,5 Media mensual por hogar (€,incluye IVA) 40 800 600 30,8 62 58 527 529 30 TRÁFICO BONOS/ OTRAS CUOTAS 400 CUOTAS ABONO DESCUENTOS 200 30,9 4,2 IVA 4,2 IVA 20 26,6 26,7 III TRIM 03 IV TRIM 03 10 0 -133,6 -89,5 0 -200 III TRIM 03 IV TRIM 03 III TRIM 03 IV TRIM 03 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) BASE: Hogares con Teléfono fijo TELEFONIA FIJA Facturas 1200 Telefonía Fija Minutos cursados y Gasto por tipo de llamada COMPETENCIA En porcentaje sobre el total de minutos En porcentaje sobre el total de gasto 70,9% 71,0% Metropolitana 6,8% 6,2% Provinciales 9,3% 8,5% Interprovinciales Internacionales 1,4% 1,3% Fijo-Móvil 6,4% 6,4% Fijo-Móvil III TRIM 03 5,20% 4,8% Internacionales Red Inteligente 0,1% 0,3% 0% 10,9% 9,5% Interprovinciales 5,1% 6,3% IV TRIM 03 7,0% 6,4% Provinciales Red Inteligente Resto 34,70% 36,8% Metropolitana 8,2% 10,7% 29,0% 27,6% 5% 4,2% Resto 100% 0% BASE: Hogares con Teléfono fijo 100% TELEFONIA FIJA Facturas Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Telefonía Móvil CONSUMO Facturas Gasto Trimestral Total (millones €) Media mensual por hogar (€, incluye IVA) 50 826 TOTAL 900 40 33,9 Prepago 4,7 30 436 IVA 29,8 4,1 IVA 519 20 29,2 390 Contrato 25,7 10 381 0 0 100 200 300 400 IV TRIM 03 III TRIM 03 500 600 700 800 900 1000 III Trim 03 IV Trim 03 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período BASE: Hogares con móvil TELEFONIA MOVIL Gasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Audiovisual Gasto en servicios de TV de Pago CONSUMO Facturas Gasto Trimestral Total (millones €) 7 5 50 PPV Media mensual por hogar (€, incluye IVA) 200 175 40 150 125 100 31,3 30,6 30 202 214 Cuotas 4,2 IVA 4,3 IVA 20 75 50 26,4 27,0 III TRIM 03 IV TRIM 03 10 25 0 0 III TRIM 03 IV TRIM 03 Gasto total: 207 millones de € 221 millones de € Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período BASE: Hogares con televisión de pago AUDIVISUAL 225 Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Internet Gasto en Internet por tipo de tecnología CONSUMO Gasto Trimestral Total (millones €) Facturas 50 115,8 ADSL 110,8 Media mensual por hogar (€, incluye IVA) 40 Cable 23,1 22,6 35,7 3,1 20 58,9 IVA 19,5 19,9 III TRIM 03 IV TRIM 03 10 RTB 3,2 IVA 63,9 0 0 20 40 60 80 100 120 Gasto total: 215,4 millones de € IV TRIM 03 III TRIM 03 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período BASE: Hogares con Internet INTERNET 30 40,7 Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Actitudes hacia las nuevas tecnologías ” Las nuevas tecnologías contribuyen a hacer más fácil y cómoda la vida de las personas” De forma generalizada, se refuerza el papel que juegan las NNTT como facilitadoras de la vida diaria MÁXIMO ACUERDO MEDIA 2,0 Cuestionario semestral 1,5 EDAD 1,0 NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIOECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT 0,0 -0,5 <35 TOTAL años POBLACIÓN 3549 años -1,0 >50 años Hasta primarios Baja + Superiores Media baja Secundarios Alta + Media alta Metropol. (MDD/BCN + 200 mil ) <200 mil Media -1,5 MÁXIMO DESACUERDO -2,0 Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’ ACTITUDES 0,5 Actitudes hacia las nuevas tecnologías “Las nuevas tecnologías son para mi" La asimilación de las NNTT es creciente entre los más jóvenes y adultos, no así entre los más mayores MEDIA 2,0 MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 EDAD 1,0 NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIOECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT 0,0 -0,5 <35 TOTAL años POBLACIÓN 35-49 años >50 años Hasta primarios Superiores Secundarios -1,0 Baja + Media baja Alta + Media alta <200 mil Media -1,5 -2,0 MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’ Metropol. (MDD/BCN) + 200 mil ACTITUDES 0,5 Actitudes hacia las nuevas tecnologías ”Compraría y usaría más productos y servicios tecnológicos si me enseñaran a utilizarlos de manera sencilla” Se confirma el segmento entre 35 y 49 años como el más demandante de formación en NNTT MEDIA 2,0 MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1,0 EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIOECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT 0,0 -0,5 <35 TOTAL años POBLACIÓN 3549 años >50 años Hasta primarios Baja + Superiores Media baja Secundarios Alta + Media alta Media -1,0 -1,5 -2,0 Metropol. (MDD/BCN + 200 mil ) <200 mil MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’ ACTITUDES 0,5 Actitudes hacia las nuevas tecnologías ”Conocer bien las nuevas tecnologías es muy importante para tener éxito en el mundo laboral” MEDIA 2,0 La importancia de las NNTT en el desarrollo profesional se destaca especialmente entre quienes tienen mayor nivel de estudios y mayor nivel socio-económico MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 NIVEL DE ESTUDIOS EDAD 1,0 CLASE SOCIOECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT 0,0 -0,5 -1,0 <35 TOTAL años POBLACIÓN -1,5 3549 años >50 años Hasta primarios Baja + Superiores Media baja Secundarios Alta + Media alta Metropol. (MDD/BCN + 200 mil ) <200 mil Media MÁXIMO DESACUERDO -2,0 Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’ ACTITUDES 0,5 Actitudes hacia las nuevas tecnologías ”Conocer las nuevas tecnologías será fundamental en la educación en el futuro inmediato” Es unánime la importancia creciente concedida a las NNTT en la educación del futuro MEDIA 2,0 MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1,0 NIVEL DE ESTUDIOS EDAD TAMAÑO DE HÁBITAT CLASE SOCIOECONÓMICA 0,0 -0,5 <35 TOTAL años POBLACIÓN 3549 años >50 años Hasta primarios Baja + Superiores Media baja Secundarios Alta + Media alta Media -1,0 -1,5 -2,0 Metropol. (MDD/BCN + 200 mil ) <200 mil MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’ ACTITUDES 0,5 Actitudes hacia las nuevas tecnologías ”Para relacionarse socialmente, es importante saber algo de nuevas tecnologías” Se amplía la divergencia generacional en torno a la función social que desempeñan las NNTT MEDIA 2,0 MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1,0 EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIOECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT 0,0 -0,5 <35 TOTAL años POBLACIÓN 3549 años >50 años Hasta primarios Baja + Superiores Media baja Secundarios Alta + Media alta Metropol. (MDD/BCN + 200 mil ) <200 mil Media -1,0 -1,5 MÁXIMO DESACUERDO -2,0 Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’ ACTITUDES 0,5 Objetivos y metodología Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE Principales resultados Principales Resultados TELEFONíA FIJA Y MÓVIL EN EL HOGAR Hogares sólo fija: 3.272.003 Hogares sólo móvil: 1.166.540 Hogares fija y móvil: 9.574.165 Las principales conclusiones son: •Dos tercios de estos hogares disponen de ambos servicios •Casi el 25% de estos hogares disponen sólo de fijo •Los hogares unipersonales que sólo disponen de telefonía fija están habitados en el 97% de los casos por una persona mayor de 50 años (mayor de 65 años en el 79% de los casos) •Los hogares que sólo disponen de telefonía móvil tienen un gasto medio muy superior a los hogares que disponen sólo de fijo. Sin embargo, existe una desviación típica considerable en ambos casos •Se confirma para servicios de telefonía fija y móvil la conclusión enunciada en el epígrafe “Pirámide de Servicios TIC”: el equipamiento de servicios aumenta según lo hace la clase social RESULTADOS El estudio “Telefonía fija y móvil en el hogar” está restringido a los hogares que disponen de fijo y/ó móvil: Telefonía fija y móvil en el hogar Equipamiento por tamaño de hogar PENETRACIÓN hogares disponen 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 38,6 9,9 10,3 10 7,3 7,8 8 7,8 8,2 6 4 9 73,8 81,9 3 2,6 2,5 67,3 m iem br os Ni fijo ni móvil (Media 1,6%) 2 51,5 +5 m iem br os 4 m iem br os 3 m iem br os 2 1 1 Fijo y móvil (Media 67,3%) 81,5 ó +5 m iem br os m iem br os 4 m iem br os 3 1,6 1,3 1,5 1 0,8 0,7 0,5 m iem br os m iem br os 4 m iem br os 3 m iem br os +5 (Jul-Sept 03) 2 Resultados III TRIM 03 ó m iem br os +5 m iem br os 4 3 m iem br os 0 1 m iem br os 0 m iem br os 2 ó 12 2 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1 Sólo móvil (Media 8,2%) Cuestionario semestral 23 15,2 ó 2 Sólo fijo (media 23%) RELACION FIJO-MOVIL En % Telefonía fija y móvil en el hogar En % PENETRACIÓN hogares disponen Cuestionario semestral 0,0 3,3 17,6 1,9 15-24 20,0 25-34 33,6 35-49 17,4 79,0 60 50 50-64 65+ 27,1 50,3 40,1 40 30 20 6,9 10 2,6 0 Sólo fijo Sólo móvil Fijo y móvil Resultados III TRIM 03 (Jul-Sept 03) Ni fjo ni móvil RELACION FIJO-MOVIL Equipamiento en hogares de 1 solo miembro, según su edad Telefonía fija y móvil en el hogar CONSUMO Facturas Hogares sólo fija. Gasto medio mensual por tamaño del hogar (IVA incluido) 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Hogares sólo móvil. Gasto medio mensual por tamaño del hogar (IVA incluido) 71,3 60,2 62 54,6 22,4 29,3 50,1 33,6 24,2 17,9 1o2 3 miembros 4 miembros +5 miembros miembros Media fijo/Media móvil RELACION FIJO-MOVIL Gasto por tamaño de hogar Telefonía fija y móvil en el hogar Equipamiento por tamaño de hábitat En % 10 23,4 23 8 2 0 0 < 5 M et ro po l. Fijo y móvi (Media 67,3%)l 4 71,6 59,3 50 2,5 40 2 30 1,5 20 1 10 0,5 1,4 1,6 0,9 m il M et ro po l. (Jul-Sept 03) m il Resultados III TRIM 03 5 M et ro po l. m il + 20 0 m il 30 -2 00 m il 530 m il 5 < 2,6 0 67,3 < 0 5 Ni fijo ni móvil (Media 1,6%) 3 m il 60 3,5 3,5 20 0 73,3 68,7 + 20 0 + 63,2 70 m il m il m il 30 -2 00 530 5 < 80 8,2 m il 5 20 0 4 + 10 m il 6 m il 15 5,8 m il 19,5 20 9,4 8,3 m il 21 m il 22,5 530 25 11,7 12 530 30 Sólo móvil (Media 8,2%) 30 -2 00 28,9 14 M et ro po l. Cuestionario semestral 30 -2 00 Sólo fijo (Media 23%) 35 RELACION FIJO-MOVIL PENETRACIÓN (hogares disponen) Telefonía fija y móvil en el hogar CONSUMO Facturas Hogares sólo móvil. Gasto medio mensual por hábitat (IVA incluido) Hogares sólo fija. Gasto medio mensual por hábitat (IVA incluido) 63,6 60,2 57,4 24,2 Media fijo / Media móvil 23 Metropolitan as 25,7 Mas de 200 mil 27,2 De 30 a 200 mil 20,5 De 5 a 30 mil 25,9 63,2 61,2 59,6 < 5 mil 70 60 50 40 30 20 10 0 RELACION FIJO-MOVIL Gasto por tamaño de hábitat Telefonía Fija y Móvil en el hogar En % PENETRACIÓN (hogares disponen) 50 Sólo móvil (Media 8,2%) 46,2 45 Cuestionario semestral Sólo fijo (Media 23%) 40 35 8,8 8 7,3 8,2 5,8 6 25 18 20 15 10 5 23 4 3 2 10,3 5 1 0 0 Baja Media baja Media Fijo y móvil (Media 67,3%) 90 80 Alta + Media alta 83,5 Baja 8 72,7 70 7,1 7 Media baja Media Alta + Media alta Ni fijo ni móvil (Media 1,6%) 6 67,3 58,2 60 40 9,3 9 7 30,7 30 50 10 5 39,5 4 3 30 20 2 10 1 0 1,6 1,8 0,6 0,5 Media Alta + Media alta 0 Baja Media baja Media Alta + Media alta Resultados III TRIM 03 (Jul-Sept 03) Baja Media baja RELACION FIJO-MOVIL Equipamiento por clase social EGM Telefonía fija y móvil en el hogar CONSUMO Facturas Hogares sólo móvil. Gasto medio mensual por clase social (IVA incluido) Hogares sólo fija. Gasto medio mensual por clase social (IVA incluido) 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 83,5 61,4 60,2 55,5 45 40,9 24,5 Alta+ Media Alta Media 21,9 Media Baja 20,7 Baja 24,2 Media fijo / Media móvil RELACION FIJO-MOVIL Gasto por clase social EGM