Guía para personas que quieran adquirir cursos de formación

Guía para personas que quieran adquirir
cursos de formación acreditados por
APMG
Orientación de APMG-International para candidatos que buscan adquirir cursos de
formación acreditados
Introducción
APMG-International acredita todas nuestras Organizaciones de Formación
Acreditada (ATO) y los instructores aprobados según los mismos rigurosos criterios
de evaluación, guiado por las normas internacionales de mejores prácticas en la
entrega de formación y cursos. Sin embargo, diferentes organizaciones de
formación tienen diferentes mecanismos de entrega. Para asegurar que usted
obtenga la mejor experiencia de su formación, le recomendamos que se haya
algunas de las preguntas más abajo antes de reservar su curso de modo tal que el
paquete que haya escogido se ajuste a sus necesidades individuales.
1. ¿Ha verificado que la organización esté acreditada por APMG para ofrecer el producto
para el cual usted desea formación?*
2. ¿Qué material, si lo hubiera, se requiere leer con anterioridad al curso?
2.1. ¿Cuándo se recibirá la información previa al curso?
2.2. ¿Qué material se recibirá para su lectura antes del curso? ¿Cuánto tiempo se prevé que
llevará esta lectura?
2.3. ¿Se recibirá el manual oficial del producto antes del comienzo del curso?
2.4. ¿Qué apoyo hay disponible con anterioridad al curso?
3. ¿Cuáles son los métodos de entrega disponibles?
3.1. Si quiere un curso con entrega en línea, ¿con qué características contará y qué tipo de
ayuda habrá a su disposición?
3.2. Si desea un curso presencial, ¿qué incluye el lugar?
3.3. ¿Puede el proveedor satisfacer cualquier necesidad de acceso o dietética requerida?
3.4. El curso, ¿incluye trabajo en grupo y una oportunidad para aplicar el método a situaciones
hipotéticas?
3.5. Los estudiantes del curso, ¿estarán situados en el mismo lugar o se incorporarán algunos
a distancia?
3.6. ¿Cuál es el programa de formación, es decir, duración de los días de formación,
descansos, “deberes” previstos, etc.?
3.7. ¿Estarán el curso y el examen disponibles en el idioma que usted prefiere?
4. ¿Cuál es la cantidad mínima y máxima de estudiantes que se podrían aceptar en el curso?
5. ¿Qué incluye el precio del curso?
5.1. Formación
5.2. Alojamiento
5.3. Refrescos y almuerzo
5.4. Manual oficial u otros libros para el curso – para quedárselo o en préstamo
5.5. Exámenes
5.6. Lugar y método de provisión del examen
6. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación o transferencia?
6.1. Si usted inicia el cambio
6.2. Si la ATO inicia el cambio
6.3. ¿Cuándo podrá la ATO confirmar la realización del curso?
6.4. ¿Con qué frecuencia se realizan los cursos?
7. Todos los instructores son acreditados por APMG en función de los mismos estándares;
sin embargo, las preguntas a continuación podrían ser pertinentes si tiene una necesidad
de formación específica.
7.1. ¿Qué experiencia tienen en el uso del método?
7.2. ¿En qué sectores han tenido experiencia?
7.3. ¿Con qué frecuencia realizan cursos?
7.4. ¿En qué idioma se realizará el curso?
8. ¿Qué nivel y tipo de apoyo hay disponible después del curso?
8.1. ¿Cómo se me notificarán mis resultados?
8.2. ¿Cómo recibiré mi certificado?
8.3. ¿Cuáles son las escalas de tiempo probables para lo anterior?
8.4. ¿Qué información recibiré si no apruebo?
8.5. ¿Cuál sería el coste de volver a realizar los exámenes si no apruebo? ¿Qué apoyo
obtendré para esto?
Todas las organizaciones de formación aprobadas por APMG se muestran en:
http://www.apmg-international.com/home/AO_Search/apm_Search.aspx.
Los institutos examinadores de ITIL se pueden ver en:
http://www.itil-officialsite.com/ExaminationInstitutes/ExamInstitutes.aspx.
*Nota: Si una organización no ha sido aprobada por APMG no estará dentro del programa oficial y
usted no debería hacer un curso con esta organización, que estará violando las leyes de derechos de
propiedad intelectual. La única excepción es ITIL en los casos en que otros institutos examinadores
pudiesen haber provisto la acreditación.