Solicita los apoyos monetarios que otorga el Programa de Apoyo

Solicita los apoyos monetarios que otorga el Programa
de Apoyo Alimentario (PAL) a tú familia, que no hayas
podido retirar
¿En qué casos puedo realizar un a solicitud de apoyos monetarios no retirados?
• Cuando la o el titular de tú familia no haya podido acudir a retirar sus apoyos
¿Quién puede ser solicitar el trámite?
• La o el titular de la familia beneficiaria
¿Dónde puedo solicitar éste trámite?
•
Puedes acudir a la Delegación Estatal de PROSPERA Programa de Inclusión
Social de tú entidad
•
Puedes consultar cuál es la oficina más cercana a tú domicilio en el portal:
www.prospera.gob.mx/swb/es/PROSPERA2015/DelegacionesEstatales
•
Puedes realizarlo a través del portal gob.mx
¿Qué documentos necesito presentar para solicitar el trámite y cuáles deben ser sus
características?
•
Para la solicitud de manera presencial y/o en línea, no se requiero documento soporte
Si solicitas el trámite de forma presencial, MOSTRAR el F1-INTEGRANTES REGISTRADOS DE
LA FAMILIA para que el personal operativo verifique los datos de la familia y en caso de ser
necesario, mostrar sólo UNO de los siguientes documentos para acreditar la identidad de la o el
titular:
•
•
•
•
Constancia de residencia emitida por la Autoridad Local, especificando el domicilio
completo
Credencial de elector vigente, que contenga el domicilio actualizado
Comprobante del nuevo domicilio de la familia, actualizado (luz, agua, predial, teléfono,
recibo de renta)
Acta de Vecindad en localidades rurales por usos y costumbres
Los documentos que presentes, se te regresarán una vez que el personal operativo registre la
solicitud.
¿Es necesario llenar algún formato?
• Si solicitas el trámite de forma presencial, es decir, acudes a las oficinas PROSPERA,
existe el formato "Ficha de Atención", pero el personal operativo del Programa es
quien lo llena.
• Si solicitas el trámite en línea, es decir, lo realizas a través de Ventanilla Única Nacional,
debes capturar los datos que el sistema te solicitará y cargar los documentos soporte
necesarios.
¿Es necesario realizar una cita?
• No es necesario que realices una cita, puedes solicitar el trámite en el momento que lo
requieras, acudiendo a la oficina de PROSPERA más cercana a tu domicilio, o a través de
la Ventanilla Única Nacional
¿Existe un contacto para la orientación, quejas o pedir informes?
•
Comunícate a los teléfonos: Ciudad de México (55) 54820700 Ext.
60381, resto del país 01 800 500 50 50 (sin costo) de lunes a viernes de
9:00 a 18:00 hrs.
•
Escribe al Programa en Insurgentes Sur 1480, Col. Actipan, Delegación
Benito Juárez, Código Postal 03230, México, Distrito Federal
• Envía un fax al (0155)-54-82-07-00 Extensión 60206 y 60439
• Envía correo electrónico: [email protected]
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