144 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 1. Enfoque

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
1. Enfoque Epistemológico
Para efectos de esta investigación se asume una posición epistemológica
en el paradigma positivista desde el punto de vista filosófico, el cual según
Corbetta (2003), el estudio de la realidad social se realiza utilizando un
marco conceptual, las técnicas de observación y medición para el análisis
matemático y los procedimientos de inferencias de las ciencias naturales.
En ese sentido, para Hurtado (2007) el positivismo estudia relaciones de
causalidad entre dos o más variables, verificando el efecto que puede
generar una en la otra u otras, además este enfoque es una concepción
hipotético – deductiva particularista, con énfasis en la objetividad orientada a
los resultados, los cuales desde esta perspectiva deben estar basados en un
tratamiento cuantitativo
Así mismo, Hernández, Fernández y Baptista (2006), refieren que la
investigación se inserta dentro del estudio positivista cuantitativa, cuya
función se orienta a percibir la realidad de manera integral y uniforme,
logrando así la cuantificación de los datos, para lograr una mayor coherencia,
pertinencia y credibilidad.
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145
En esta línea argumental, y tomando en cuenta el origen de la interrogante
que guió al presente estudio, éste se orientó en el paradigma positivistadescriptivo, que se adscribe a la ciencia fáctica y fundamentada en el
conocimiento científico como marco metodológico conductor de esta
investigación. De esta manera, se abordó el tipo de investigación, el diseño, los
sujetos de la investigación que abarcan la población muestra, estratificación de
la muestra, técnica e instrumento de la recolección de datos, validez,
confiabilidad, análisis de los datos y procedimiento de investigación.
2. Tipo de Investigación
Determinar el tipo de investigación es un paso muy importante, influye en
los instrumentos a utilizar y hasta en la manera de cómo se analizarán los
datos recolectados. Asimismo, al momento de clasificar una investigación, se
deben considerar el problema planteado y los objetivos a alcanzar.
De acuerdo al propósito de esta investigación, que busca analizar las
relaciones públicas para la proyección de la responsabilidad bioética en
instituciones de salud privadas, ésta se definió como descriptiva, de campo,
ya que se consideró que son los tipos de investigación que permitirían lograr
dicho propósito. En este sentido, Hernández, Fernández y Batista (2006, p
117), indican que los estudios descriptivos son los que “buscan especificar
las propiedades importantes de personas, grupos o comunidades, o
cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis, a través de la medición
y evaluación de diversos aspectos, dimensiones o componentes del
fenómeno a investigar”.
146
Es así como, la característica principal de la investigación descriptiva es
que permite una interpretación correcta al trabajar sobre realidades de
hechos. Por su parte, Bavaresco (2006) afirma que la investigación
descriptiva es aquella que consiste en describir y analizar sistemáticamente
características homogéneas de los fenómenos estudiados sobre la realidad
(individuos, comunidades).
De la misma manera, el presente trabajo de investigación se realizó
atendiendo la modalidad de campo, ya que se caracteriza por la presencia
del investigador en el lugar de ocurrencia del fenómeno y por la recolección
de datos primarios, puesto que el desarrollo de la investigación depende de
la información que el investigador recoja de forma directa. Así, los datos son
recolectados directamente de la realidad, consultando la opinión del personal
de las instituciones de salud privadas del municipio Maracaibo.
Según lo expuesto por Bavaresco (2006) la investigación de campo o “in
situ” es aquella que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto
de estudio, lo que permite el conocimiento más a fondo del problema por
parte del (la) investigador (a)
pudiendo manipular los datos con más
seguridad. Aunado a lo anterior Tamayo y Tamayo (2004), refiere que
cuando los datos se recogen directamente de la realidad, su valor reside en
que permiten asegurarse de las verdaderas condiciones en que se han
obtenido los mismos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de
surgir dudas.
Finalmente, en función de todo lo anteriormente enunciado, la presente
investigación se plantea, por su propósito y la naturaleza de los objetivos que
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persigue, como descriptiva bajo la modalidad de campo, pues se estudiaron
las
variables:
Relaciones
Públicas
y
Responsabilidad
Bioética,
caracterizando su desenvolvimiento en la realidad, mediante la obtención de
datos directamente de fuentes primarias y en virtud de que está orientada a
resolver una posible situación problemática en el sector instituciones de
salud privadas.
3. Diseño de Investigación
El diseño de investigación constituye el plan general del investigador para
obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hipótesis de
investigación. Implica el desglose de las estrategias básicas que el investigador
adopta para generar información exacta e interpretable. De acuerdo con
Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 106), “seleccionar o desarrollar un
diseño de investigación para aplicarlo al contexto particular de su estudio”;
señala lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio, contestar las
interrogantes planteadas y analizar la certeza de la (s) hipótesis formuladas.
En el caso del presente estudio se identifica como no experimental,
transversal. En relación al estudio considerado no experimental, bajo la
óptica de Hernández y Col (2006, p. 267), “se observan fenómenos tal y
como se dan en su contexto natural, para después ser analizados”.
Asimismo, Hurtado (2007, p. 151), refiere que bajo este tipo de diseño, “el
investigador no tiene posibilidad de manipular las variables independientes,
aunque intenta corroborar el efecto de tales procesos sobre uno o más
efectos”.
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Partiendo de los enfoques anteriores, el presente estudio, se ocupa en el
diseño no experimental, debido a que se recolectaron los datos en un tiempo
determinado sin intervenir, ni manipular el ambiente en que se desarrollan.
Finalmente, es de carácter transversal; según Canales, Alvarado y Pineda
(2000, p. 134), “se estudian las variables simultáneamente en determinado
momento, haciendo un corte en el tiempo, en éste el tiempo no es importante
en relación con la forma en que se dan los fenómenos”.
4. Población
De acuerdo con Arias (2006, p. 81), afirma que la población es un
“conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los
cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación”. Siguiendo el
planteamiento de Tamayo (2004, p. 114), “es la totalidad del fenómeno a
estudiar; en donde las unidades de población poseen una características
común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación”. De tal
manera que, en esta investigación la población objeto de estudio la
conforman cinco (5) instituciones de salud privadas pertenecientes a la
Parroquia Olegario Villalobos del municipio Maracaibo del estado Zulia, está
integrada por 492 sujetos que pertenecen al personal de estas instituciones
de salud privadas.
Ahora bien, según Hernández y Col (2006, p.239), la población “debe
situarse claramente en torno a sus características de contenido, de lugar y en
el tiempo”. Por estas razones se estudian específicamente las instituciones
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de salud privadas pertenecientes a la Parroquia Olegario Villalobos del
municipio Maracaibo del estado Zulia, ya que es la que posee el mayor
número de instituciones en comparación con las otras parroquias. De tal
manera que, la población de la presente investigación fue constituida así:
Cuadro 3
Distribución de la Población
Institución de
salud
Directores
médicos,
personal de
RRPP y de
RRHH
Policlínica
Amado
Centro Médico
de Occidente
Centro Médico
Paraíso
Policlínica
Maracaibo
Hospital Clínico
SubTotal
Total
Fuente: Nava (2012)
Personal médico de planta
(cirugías mayores),
personal de enfermería
(coord./supervisores) y del
dpto. de Admisión
Usuarios
(pacientes dados
de alta. Estimado
por día)
6
42
15
4
79
6
11
122
18
5
39
8
12
38
105
387
20
67
492
5. Muestra
De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 240), la
muestra “es en esencia un subgrupo de la población, es decir, pertenecen al
conjunto definido en sus características”. A su vez, Balestrini (2002, p. 141),
señala que “es una parte de la población, o sea un número reducido de
individuos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un
elemento del universo”.
150
Ahora bien, Canales, Alvarado y Pineda (2000, p. 135), plantean que “la
extracción de una muestra a partir de una población se le denomina
muestreo, y es utilizado cuando no es posible contar o medir todos los
elementos de la población”. Así mismo señala que los tipos de muestreo
pueden ser probabilísticos o no probabilísticos, dando como resultado
muestras probabilísticas y muestras no probabilísticas. De esta manera, en
las muestras no probabilísticas la elección de los elementos depende de las
causas relacionadas con las características de la investigación o de quién
hace la muestra y no de la probabilidad.
En este sentido, se refiere que dentro de los tipos de muestreo no
probabilísticos en esta investigación se empleará el muestreo intencional, el
cual se refiere a aquel tipo de muestreo en el que los sujetos o individuos se
seleccionan típicos o representativos de la población. Para determinar la
muestra del presente estudio se emplearon de manera intencional criterios
de selección previamente definidos por la investigadora, tales como:
Instituciones de salud privadas ubicadas en la parroquia Olegario
Villalobos del municipio Maracaibo del Estado Zulia, por ser la parroquia que
concentra
el
mayor
número
de
clínicas
privadas
(5
instituciones);
instituciones de salud privadas, cuyas fecha de creación o fundación sea
igual o mayor a 30 años; instituciones de salud privadas que poseen en su
estructura organizativa formalmente establecido un departamento de
relaciones públicas donde puedan llevarse a cabo planes de relaciones
públicas enmarcados en la responsabilidad bioética.
151
De la misma manera, disponibilidad para suministrar información por parte
del personal del departamento de relaciones públicas o institucionales,
personal médico y de enfermería. Partiendo de los criterios antes definidos,
se obtuvo un total de tres instituciones de salud privadas que cumplen con
los mismos, ya que dos de ellas no poseen un departamento de relaciones
públicas o institucionales formalmente establecido en su estructura
organizativa.
Cuadro 4
Instituciones que cumplen con los criterios
Institución de salud
Año de
creación
1947
Antigüedad
Departamento
de RRPP
Si posee
Policlínica Amado
65 años
Centro Médico de
1930
82 años
Si posee
Occidente
Centro Médico Paraíso
1954
58 años
Si posee
Total: ……………………………………………………………………….19
Fuente: Nava (2012)
Para lograr los objetivos del presente estudio, se consideraron como
informantes claves de las instituciones de salud privadas antes mencionadas
las siguientes:
(a) Los directores médicos, personal del departamento de relaciones
públicas y de recursos humanos se encargan de dirigir a estas instituciones,
establecer los lineamientos de acción de la misma y desarrollar actividades
propias enmarcadas en la responsabilidad bioética.
(b) El personal médico de planta (cirugías mayores), representa a la
institución de salud, y llevan a cabo procedimientos más invasivos hacia el
152
paciente lo que conlleva un trato más directo y cercano con éstos y en
muchos casos por periodos prologados, en los que debe enfrentarse
continuamente a dilemas bioéticos. Por lo tanto, a través de ellos se puede
obtener información de gran valor sobre la responsabilidad bioética de la
institución.
Por su parte, el personal de enfermería, representado por los (as)
profesionales del área, con cargos de coordinadores (as) o supervisores (as),
que tienen por consiguiente personal de salud a su cargo. Este personal
también tiene una gran responsabilidad moral por las acciones que debe
desempeñar en nombre de una profesión cuyo eje primordial es el cuidar, en
un marco de respeto de la dignidad de la persona humana, en su trabajo
cotidiano se le plantean situaciones cargadas de dilemas bioéticos.
En cuanto al personal del departamento de Admisión, ésta es una unidad
que desarrolla funciones centradas en el concepto de gestión de pacientes,
como área responsable de gestionar el flujo de pacientes por los distintos
servicios que la institución ofrece. De igual forma se encarga de la gestión de
la documentación clínica (consentimientos, y de cuantos elementos sean
necesarios como apoyo en la toma de decisiones), así como de toda la
información clínica generada a lo largo de los sucesivos procesos
asistenciales del paciente (historias clínicas).
(c) Usuarios (pacientes dados de alta que hayan sido sometidos a cirugías
mayores) por considerarse buenos informantes ya que fueron hospitalizados
en dichas instituciones y durante su estadía requirieron desarrollar un trato
153
más profundo con el personal de salud así como el acceso a todos los
servicios de la institución. Todos ellos constituyen informantes claves que
pueden suministrar información de interés para lograr los objetivos
planteados en la investigación. Determinándose que las unidades de
informantes representan un total de trescientos tres (303) personas,
distribuidas tal y como se muestra en el cuadro siguiente:
Cuadro 5
Muestra poblacional
Institución de salud
Policlínica Amado
Centro Médico de
Occidente
Centro Médico
Paraíso
SubTotal
Directores
médicos,
personal de
RRPP y de
RRHH
Personal médico de planta
(cirugías mayores),
personal de enfermería
(coord./supervisores) y del
dpto. de Admisión.
6
79
4
42
11
122
21
243
Usuarios (pacientes
dados de alta.
Estimado por día)
6
15
18
39
Total…………………………………………………………………………303
Fuente: Institución de salud (2012)
Por otro lado se consideró a los directores médicos, personal de
relaciones públicas y de recursos humanos (21) individuos y usuarios
(pacientes dados de alta, según estimado por día), son un total de treinta y
nueve (39) individuos, como un censo poblacional, tal y como lo refiere Sierra
(2005, p. 176) es en todo caso, “todos los individuos que componen la
población, operativamente es el resultado de la elección de unidades dentro
de una población o conjunto previamente determinado”.
154
No obstante, al personal médico de planta (cirugías mayores), personal
de enfermería, (Coord./supervisores) y departamento de admisión lo
conforman doscientos cuarenta y tres (243) individuos, se hizo necesario un
muestreo estratificado, donde según Sierra (2005) para poblaciones finitas se
aplicó la siguiente fórmula :
n=
4 .N. P . q
E (N - 1) + 4 . P. q
2
Donde:
n = tamaño de la muestra
4 = constante
N = tamaño de la población
P = 50% de posibilidad de éxito
q = 50% de posibilidad de fracaso
E = error elevado al cuadrado
Sustituyendo:
Para el caso del personal médico de planta (cirugías mayores), personal
de enfermería, (coordinadores/supervisores) y departamento de admisión:
n=
4 x243 x 50 x 50
243 0000
243 0000
= n=
= n=
= 151,40
5 (243 - 1) + 4 x 50 x 50
6050 + 10000
16050
2
n= 151,40
Por otro lado, para determinar el tamaño de la unidad de informantes
compuesta por el personal médico de planta (cirugías mayores), personal de
enfermería, (coordinadores/supervisores) y departamento de admisión se
estratificó la muestra mediante la aplicación de la fórmula de Shiffer que dice:
155
n1 =
nh
.n
N
Donde:
n1 = estrato a calcular
nh = tamaño del estrato de la población
N = tamaño de la población
n = tamaño de la muestra estimada
Para
el caso del personal médico de planta (cirugías mayores),
personal de enfermería, (coordinadores./supervisores) y departamento de
admisión de la Policlínica Amado:
n1 =
151,40
x 42 = 26,16 = 26
243
En el caso del personal médico de planta (cirugías mayores), personal
de enfermería, (coordinadores./supervisores) y departamento de admisión
del Centro Médico de Occidente:
n2 =
151,40
x 79 = 49,22 = 49
243
Para el caso de
del personal médico de planta (cirugías mayores),
personal de enfermería, (coordinadores./supervisores) y departamento de
admisión del Centro Médico Paraíso:
n3 =
151,40
x 122 = 76,01 = 76
243
En el siguiente cuadro puede observarse como queda la distribución de
la submuestra poblacional:
156
Cuadro 6
Submuestra Poblacional
Institución de salud
Policlínica Amado
Centro Médico de
Occidente
Centro Médico
Paraíso
Total
Fuente: Nava (2012).
Personal Dpto.
RRPP, RRHH y
Director
Medico.
Personal Médico de planta
(Cirugías mayores),
Personal de enfermería
(Coord./supervisores) y
Dpto. Admisión.
6
49
6
4
26
15
11
76
18
21
151
39
Usuarios
pacientes de
altas
(estimado por
día)
6. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Como en toda investigación, la obtención de información es un aspecto de
gran importancia, para lograr datos confiables, pertinentes y suficientes se
requiere utilizar técnicas y fuentes adecuadas para su recolección. Según
Finol et al (2008) las técnicas para la recolección de datos no son más que
los “procedimientos utilizados por el investigador para recabar información”.
Por todo ello, se establece el diseño de un instrumento de recolección de
datos que permita medir las variables de estudio, y para ello se diseñó tres
(3) cuestionarios (anexo A), versionado para cada una de ellas. La
información requerida fue suministrada directamente por las tres unidades de
informantes: Directores médicos, personal del departamento de relaciones
públicas y recurso humano; personal médico de planta (cirugías mayores),
personal de enfermería (coord. / supervisores), personal del departamento
de Admisión; y, finalmente, usuarios (pacientes dados de alta que hayan sido
157
sometidos a cirugías mayores), según estimado diario.
A su vez, se utilizó cinco opciones según la escala tipo Likert: totalmente
de acuerdo, de acuerdo, no contesta / no responde, en desacuerdo,
totalmente en desacuerdo. Al respecto, Hurtado (2000), explica que la escala
tipo Likert consiste en una serie de ítems que han sido cuidadosamente
seleccionados de forma que constituyan un criterio válido, fiable y preciso
para medir de alguna forma los fenómenos sociales. Asimismo detalla que,
por ítems se entiende una frase o proposición que expresa una idea positiva
o negativa respecto a un fenómeno que interesa conocer.
De la misma manera, Hernández, Fernández y Batista (2006, p. 341), lo
complementan indicando que la escala de tipo Likert, permite medir
“actitudes, predisposición aprendida para responder de manera consistente
ante ciertos objetos o símbolos, contentiva de un conjunto de ítems
presentados en forma de afirmaciones para medir la reacción del sujeto en
categorías”.
Para la elaboración del instrumento de recolección de datos los objetivos
de la investigación y la operacionalización de la variable suministraron la
información requerida para alcanzar cada uno de los objetivos planteados y
así lograr analizar las relaciones públicas para la proyección de la
responsabilidad bioética en instituciones de salud privadas del municipio
Maracaibo. Finalmente, en el anexo B,
se pauta la estructura de cada
cuestionario, según la versión dirigida a cada unidad de informantes en su
158
versión final, tal y como se muestra de la manera siguiente:
Cuadro 7
Distribución del instrumento
Instrumento Instrumento Instrumento
Institución de salud
1
2
3
Personal Dpto. RRPP, RRHH y
58 ítems
Director Medico.
Personal Médico de planta
(Cirugías mayores), personal de
enfermería
28 ítems
(Coord./supervisores) y
Dpto. Admisión.
Usuarios pacientes de altas
27 ítemes
(estimado por día)
Fuente: Nava (2012).
Los cuestionarios tipo encuesta elaborados fueron autoadministrados, ya
que le fueron suministrados personalmente a los sujetos que pertenecen a la
población de estudio. A través de los mismos se le presentó al encuestado
una afirmación donde se le pidió que extremara su reacción eligiendo uno de
los cinco puntos de la escala donde cada punto tenía asignado un valor
numérico, así:
Cuadro 8
Ítems con dirección
positiva
5
4
3
2
1
Fuente: Chávez (2007)
Escala de Likert
Alternativa de
respuesta
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
No contesta / No
responde
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Ítems con dirección
negativa
1
2
3
4
5
159
7. Validez
Una vez diseñados los instrumentos (cuestionarios), los mismos fueron
sometidos a un estudio técnico para la identificación de su validez y
confiabilidad antes de su aplicación. Los procesos de validez y confiabilidad,
según Pelekais y otros (2005), constituyen requisitos indispensables para
brindarle rigor científico a cualquier investigación y que para el caso de
cuestionario donde se utilizan escalas de actitudes, se debe efectuar el
análisis de ítems, para permitir determinar las características de los mismos a
nivel de facilidad, grado de discriminación y la eficiencia de las alternativas
de respuestas.
De acuerdo a Palella y Martins (2004, p. 146), la validez se define como
“la ausencia de sesgos. Representa la relación entre lo que se mide y aquello
que realmente se quiere medir”. Dichos autores recomiendan determinar la
validez mediante el juicio de expertos, que consiste en entregar a un grupo
de especialistas en la materia objeto de estudio y en metodología un
ejemplar del instrumento con su respectiva matriz, acompañada de los
objetivos de la investigación y del sistema de variables.
En este sentido, Arias (2006) indica que toda investigación donde se mida
la variable a través de un cuestionario requiere de procedimientos
específicos que hagan posible determinar tanto la validez como la
confiabilidad. Considerando lo aportado por los citados autores, se realizaron
los procedimientos que permitirían determinar tanto la validez como la
confiabilidad de los instrumentos diseñados para la investigación.
160
Para tal efecto, en el presente estudio los instrumentos aplicados
(cuestionarios) se sometieron a juicio de seis (6) expertos en el área de
comunicación y uno (1) médico especialista en bioética, todos con un nivel
académico en maestría o doctorado, consideraron y evaluaron su contenido;
especialmente en la pertinencia de los ítems relacionándolos con las
variables y dimensiones, en procura de que hicieran las observaciones y
sugerencias oportunas para aumentar la efectividad de la investigación.
Todo esto, previa aprobación del tutor académico del presente estudio.
Luego del proceso de validación, se analizaron las observaciones y se tomaron
en cuenta las sugerencias de los expertos consultados, a fin de que el
instrumento validado permitiera alcanzar los objetivos planteados. (Anexo C).
8. Confiabilidad
Una vez realizado el cálculo de validez, se procedió a medir la
confiabilidad del instrumento de recolección de datos. Referente a la prueba
de confiabilidad, ésta es definida por Hernández et. al. (2006) como el grado
en que la aplicación repetida de un instrumento a las mismas unidades de
estudio, en idénticas condiciones, produce iguales resultados, dando por
hecho que el evento medido no ha cambiado. La confiabilidad según Bernal
(2006) se refiere a la consistencia de las puntuaciones obtenidas por las
mismas personas, cuando se las examina en distintas ocasiones con los
mismos cuestionarios. Es así como la confiabilidad está referida a la
exactitud de la medición.
161
En esta investigación se utilizó para el cálculo de la confiabilidad del
cuestionario, aportes estadísticos para comprobar que dicha investigación es
real. Para aplicar el coeficiente de confiabilidad se realizó una prueba piloto
a: 10 directores médicos, personal del departamento de relaciones públicas
y recursos humanos (instrumento 1); 38 médicos cirujanos, coordinadores de
enfermería,
personal
de
admisión
(instrumento
2);
y,
15
usuarios
(instrumento 3), que no forma parte de la muestra. Según Namakforoosh
(2006, p. 184), para la aplicación de la prueba piloto “se debe tomar una
muestra muy pequeña de la población en estudio, aplicarla y medir el grado
de comprensión y posible modificación del cuestionario”.
Para estimar la confiabilidad de consistencia interna del instrumento se
empleó el Coeficiente Alpha de Cronbach, apropiado para instrumentos de
varias alternativas de respuesta, según sostienen Pelekais y colaboradores
(2005), así como Chávez (2007). Para tal fin, se aplicó la siguiente ecuación:
2
K  ∑Si 
rtt =
⋅ 1− 2
K −1 
St 
Donde:
rtt: Coeficiente Alpha Cronbach
K = Numero de ítemes
∑ Si2
= Sumatoria de la varianza de los puntajes de cada ítem
St 2 = Varianza de los puntajes totales
162
De esta manera, al sustituir los valores, el resultado obtenido para el
Coeficiente Alpha de Cronbach se obtuvo a través del proceso en forma
automatizada utilizando el programa SPSS, la cual dio como resultado para
el instrumento 1: la confiabilidad fue de r= 0,69; el instrumento 2:
confiabilidad: r= 0,56; el instrumento 3: confiabilidad r= 0,98; lo cual indica
que son altamente confiable. Finalmente, se confirma el grado de
homogeneidad de los ítemes de cada instrumento en relación con la
característica que se pretende medir. (Anexo D).
9. Técnica de Procesamiento y Análisis de Datos
Los resultados obtenidos para responder a los objetivos del estudio fueron
procesados en forma automática utilizando estadística descriptiva; en este
sentido Chávez (2007) señala que la estadística descriptiva se utiliza cuando
se desea obtener una visión global de todo el conjunto de datos
cuantitativamente, la cual permitió determinar el comportamiento de las
variables en estudio.
Para obtener estos resultados, por un lado se realizó
un análisis por cada dimensión, subdimensión e indicadores de las variables,
calculando frecuencias absolutas, porcentajes; por otro lado, un análisis
descriptivo para cada uno de los procesos estadísticos ya referidos.
Adicionalmente, para facilitar la interpretación de los resultados obtenidos
en la aplicación del instrumento, se construyó un baremo ponderado para la
categorización de la media aritmética de las variables y así conocer dentro
de cuál rango se encuentran las dimensiones, subdimensiones y las
163
variables. De acuerdo con Hurtado (2000), el baremo de valoración de la
dependencia ayuda a saber en qué grado de dependencia se encuentra la
opinión de una persona .
Se utilizó con un baremo de cuatro rangos, para el análisis cualitativo y
cuantitativo de las respuestas emitidas por directores médicos, personal del
departamento de relaciones públicas y recursos humanos; médicos cirujanos,
coordinadores de enfermería y personal de admisión, y los usuarios; así obtener
la presencia del indicador estudiado, tal como se muestra en el baremo:
Cuadro 9
Baremo Estadístico para la interpretación de los resultados
Rango
Categorías
0 = x < 19,99
Ausencia
20 = x < 39,99
Baja presencia
40 = x < 59,99
Moderada presencia
60 = x < 79,99
Alta presencia
80 = x < 100
Muy alta presencia
Fuente: Nava (2012)
La codificación establecida en el cuadro anterior y la calificación obtenida
en los indicadores permitió interpretar las dimensiones de las variables para
de esta forma dar respuesta a los objetivos específicos del presente estudio.
10. Procedimiento de la Investigación
Con el fin de lograr el desarrollo de esta investigación y darle respuesta a
los objetivos planteados se procedió a realizar una serie de pasos en forma
sucesiva que a continuación se indican:
En primer lugar, se procedió a la selección del tema a investigar, y a la
estructuración del título a emplear. Luego se presentó al Comité Académico
164
de la Maestría para su debida evaluación y aprobación; seguidamente, se
procedió a la elaboración y estructuración del planteamiento del problema,
así como también la formulación del problema, los objetivos, la justificación, y
la delimitación de la investigación.
Luego, se seleccionaron los antecedentes de la investigación, estudios
realizados anteriormente que están vinculados o relacionados con el objeto
de estudio a través de las variables utilizadas; bases teóricas, constituyen los
aportes que diversos autores presentan para el desarrollo de la investigación
y que están enmarcados a las variables estudiadas; se construye el sistema
o cuadro de variables con sus objetivos, dimensiones e indicadores. Se
siguió con la elaboración del marco metodológico, donde se estableció el tipo
y diseño de investigación, la población y muestra objeto de estudio, las
técnicas e instrumentos para la recolección de los datos.
Todo esto conllevó a la elaboración de un (1) instrumento de recolección
de recolección de datos, un cuestionario tipo encuesta con tres (3) versiones
de acuerdo a las tres unidades de informantes de la investigación. Luego se
procedió a su evaluación por parte de siete (7) expertos en el área, para
precisar la validez de su contenido y la pertinencia de sus ítems con los
objetivos, dimensión, indicadores y redacción.
Seguidamente se aplicaron los instrumentos a la población objeto de
estudio y luego se procedió al tratamiento estadístico de los datos
procedentes de la aplicación del instrumento, y se analizaron los resultados;
finalmente se elaboraron las conclusiones y recomendaciones derivadas de
la investigación.