DIAGNOSTICO DE MERCADO MONICA TATIANA GÓMEZ ECHEVERRY JHON ALEJANDRO RAMIREZ ARBELAEZ

DIAGNOSTICO DE MERCADO
MONICA TATIANA GÓMEZ ECHEVERRY
JHON ALEJANDRO RAMIREZ ARBELAEZ
TECNOLOGIA DE DIRECCION EN VENTAS
297422
SENA
PEREIRA
2012
DIAGNOSTICO DE MERCADO
BILLAR
Nuestro sector esta ubicado en el centro de cuba donde se
encuentra la mayor actividad comercial. En este sector se mueven
mucho los juegos de azar, las comidas rápidas, las discotecas y su
actividad nocturna se encuentra en un nivel máximo, lo que atrae a
la mayor población masculina del sector centro de cuba.
Las estadísticas nos indican que un 75% de la población masculina
estaría dispuesta a pagar por el servicio de los juegos de billar ya
que para ellos representa un medio de diversión y destreza ante su
comunidad.
Si calculamos un valor promedio diario tendríamos un valor total de:
Nº de
mesas
$ por
hora
Nº horas Total por
abierto al servicio
publico
de billar
otros
ingresos
Total
diario
10
3000
12
360000
200000
560000
Tendríamos en nuestro local 10 mesas de billar que cubriría con la
demanda de nuestros usuarios, el valor que se les cobrara por le
prestación de las mesas es de $3000 por hora, tendremos atención
al público 12 horas continuas lo que nos dará un total de $560000
diarios, además; recibiremos otros ingresos por la venta de licores
bebidas y algunos tipos de confitería por valor de $200000. Si
multiplicamos esto por los 30 días del mes que estaremos hábiles
para los usuarios tendremos un total de:
Total diario
560000
Nº días
hábiles
30
Total mensual
16800000
Ahora pasaremos a calcular los gastos que me genera la prestación
del servicio:
Costos fijos
valor
Arrendamiento
$ 2000000
Mantenimiento
Sueldos de
empleados * 3
Otros gastos
Total
Costos
variables
Valor $
Servicios
públicos
$ 1000000
Compra de
mercancía
para la venta
Otros gastos
$ 5100000
$ 800000
$ 1800000
$ 4600000
$ 1000000
$ 7100000
Costos fijos + costos variables = costo total
4600000 + 7100000 = 11700000
Nuestros costos mensuales serian de un valor de $ 11700000 lo que
nos daría un valor neto de:
Valor total de
ingresos
$ 16800000
Valor total de gastos Valor total neto
$ 11700000
$ 5100000
Esto nos indica que el negocio es rentable hasta el momento.
Necesitaríamos un promedio de 370 clientes diarios para que nos
dé resultado ya que necesitaríamos que cada hora todas las mesas
de billar estén ocupadas.
Los usuarios valoraran este servicio porque para ellos es un buen
lugar para compartir momentos agradables con sus amigos y
encontrar la tranquilidad después de un estresante día de trabajo;
allí también podrán demostrar sus habilidades en la mesa de billar
mediante apuestas que le serán recompensadas si demuestra ser el
mejor entre un grupo de competidores.
En las horas de la mañana estaremos brindado capacitaciones sobre
los diferentes tipos de juego como lo son el billar pool, americano,
carambola y snooker; Para aquellas personas que deseen adquirir
habilidades y destrezas en estas ramas del juego, lo que satisface
a todos los usuarios del servicio y los usuarios potenciales.
Nuestros competidores directos son:
-billar escorpión
-billar bola ocho
- billar el taco
-billar los amigos
La localidad soportaría un competidor más ya que estos cuatro
locales no cumplen con las expectativas de la demanda que se
presenta en el sector centro de cuba por lo tanto la oferta de este
servicio será mucho más provechosa tanto para los usuarios como
para los prestadores del servicio.
Las estadísticas nos muestran la siguiente información:
billares
escorpion
bola ocho
el taco
los amigos
15%
10%
45%
30%
Esta grafica nos muestra que nuestros mayores competidores son
billar escorpión y billar bola ocho.
Según encuestas que se realizaron en el sector centro de cuba
sobre la imagen que tenían los usuarios de los cuatro billares
mencionados anteriormente obtuvimos la siguiente información:
80%
70%
60%
bueno
50%
regular
40%
malo
30%
ns/nr
20%
10%
0%
los amigos
escorpion
bola ocho
el taco
Las encuestas realizadas nos muestran que el billar más
posicionado y con mejor imagen es escorpión seguido de bola ocho;
esto nos favorece ya que podemos llegar con un servicio innovador y
de calidad que será reconocido en poco tiempo y se posicionara
fácilmente entre los usuarios del sector.
Encontramos que los competidores tienen las siguientes ventajas:
Billar escorpión:
-lleva más de 30 años prestándole el servicio a la comunidad
-tiene un buen posicionamiento en el mercado y es reconocido
entres los usuarios.
- brinda un muy buen servicio a sus usuarios
- tiene un torneo de billar establecido
Billar bola ocho:
-lleva prestándole el servicio a sus usuarios por 10 años
-presenta a sus usuarios un show en vivo de bailarinas exóticas
-tiene precios muy bajos en el mercado de los licores
- tiene mesas de billar ergonómicas
El taco:
-presta su servicio a los usuarios hace 8 años
-tiene servicio de reserva de mesas
-tiene una pista de bailes
-tiene servicio de comidas
Los amigos:
-presta sus servicios hace dos años
-tiene servicio de maquinas tragamonedas
-poseen mesas de billar de funcionamiento con monedas
-pantalla gigante de led para el entretenimiento de los usuarios
Nuestro billar se posicionara en el mercado con una fuerte
publicidad que impactara en los usuarios con el fin de que quieran
probar una nueva diversión y nuestro billar empiece a ser
reconocido en el mercado, prestaremos un servicio de calidad ya
que todos los empleados serán capacitados para atender a los
usuarios y para capacitar a los usuarios potenciales del mercado;
organizaremos un torneo de billar a nivel local y el premio será
llevarlos a competir en el torneo regional de billar profesional, no
solo será un sitio para personas adultas también seduciremos a la
población joven con un ambiente moderno, atenderemos a nuestros
clientes con un show de hip hop para los jóvenes y tango para los
adultos, para el entretenimiento de nuestros clientes tendremos un
show en vivo de música y comediantes para hacer agradable el
ambiente, tendremos mesas de billar ergonómicas, mesas de billar
de funcionamiento con monedas y mesas de billar electrónicas con
funcionamiento mediante una pantalla digital que organice en su
sitio las bolas que se entren en el orden correcto haciéndolas llagar
a el lugar donde deben volver a pegarle a la bola, prestaremos el
servicio de reserva de mesas por medio de nuestra oficina virtual
para la comodidad de nuestros usuarios además de un descuento
por usar nuestros servicios mas de tres horas seguidas, tendremos
servicio de todo tipo de comidas y bebidas para el deleite de
nuestros usuarios acompañado del servicio de maquinas
tragamonedas y ruleta rusa, por ultimo para diversión de nuestros
usuarios tendremos una proyección de las mejores series y partidos
de la temporada. Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito
efectivo y aparatos en empeñe. Todas las secciones estarán
separadas para mayor comodidad de los jugadores hay que destacar
que tendremos sección de fumadores.
Nuestro local quedara distribuido de la siguiente manera:
baños
Zona de
comidas
Entrada a
cuba`s club
Zona de
fumadores
Zona de juegos
Los cambios negativos que tendremos que afrontar son:
-cambios económico que afecten la economía del país en general
-debemos afrontar los desastres naturales
-las catástrofes que no se pueden controlar como incendios o
terremotos
-afrontar los cambios económicos que afecten la economía del país
como la baja en el dólar etc.
La publicidad de nuestros competidores es poco llamativa y muy
rustica ya que a pesar de los años de servicio que llevan solo les
interesa prestar el servicio mas no ser reconocidos, esto se debe a
que los dueños de los negocios no son personas profesionales sino
más bien empresarios empíricos lo que nos da una gran ventaja pues
poseemos el conocimiento necesario para hacer una buena campaña
publicitaria en el sector para luego expandirnos a nivel regional. Las
promociones son muy rutinarias ya que siempre es una hora gratis
por cierto tiempo de juegos lo que nos da a nosotros una gran
ventaja en promoción pues tenemos la capacidad de brindarles a los
usuarios grandes promociones como juegue una hora de billar y
reclame un sanduche de la cafetería esto motivara a los usuarios a
jugar cada vez mas.
Nuestro objetivo es:
“brindarle a nuestros clientes la mejor atención del sector,
ofrecerle un espacio hogareño y alegre donde pueda encontrara
muchas actividades en un solo lugar, además de precios económicos
e increíbles promociones”
Nuestra meta es:
“conseguir un buen posicionamiento en el mercado no solo por
nuestra publicidad sino también por nuestra excelente atención y
nuestros increíbles servicios para así llegar a ser el salón de juegos
de billar numero uno a nivel local y a nivel regional”.
El monitoreo que le hicimos a la competencia fue por medio de
algunos espías a los que enviamos a pasar un día entero en los
locales de la competencia para que luego nos informaran a detalle lo
que habían observado.
Nuestra política es brindarles a nuestros usuarios la mejor atención
del sector centro de cuba con personal altamente calificado,
además del profesionalismo con el que se va a servir a los clientes y
el trato que se les va a brindar para obtener un alto reconocimiento
y posicionamiento por nuestros servicios.