Servicios de integridad de activos. Un compromiso con la excelencia en ensayos e inspecciones no destructivos. w w w. A p p l u s RT D . c o m Este folleto le revelará el mundo de Applus RTD Sus clientes Sus soluciones Su gente Su calidad Su tecnología Su cultura Bienvenidos al mundo de Applus RTD, un líder mundial en análisis e inspecciones no destructivos (Non-Destructive Testing and Inspection, NDT&I) que ayuda a los clientes a obtener una integridad óptima para sus activos en industrias como el petróleo y el gas, así como también en plantas de energía convencional y nuclear, y compañías de suministro de aguas. Nuestro esfuerzo constante por alcanzar el equilibrio ideal entre personal altamente calificado e ideas creativas, combinado con la aplicación de soluciones nuevas e innovadoras, nos permite ofrecer un enfoque único que ayuda a mantener una productividad y rentabilidad óptimas en todas las instalaciones. Las soluciones personalizadas de Applus RTD se desarrollan partiendo de una base de conocimientos y experiencias globales, pero con especialistas formados que conocen y respetan las situaciones y necesidades particulares de cada cliente las aplican a nivel local. w w w. A p p l u s RT D . c o m 3 Liderazgo mediante servicio e innovación. El Grupo Applus RTD es una división independiente de la organización internacional Applus+, una empresa que presta servicios de inspección y certificación a una amplia gama de sectores, desde la alimentación a la construcción, pasando por la automoción y la tecnología climática. El Grupo Applus RTD actual, cuya sede central se encuentra en los Países Bajos, inició su andadura en 1937 bajo el nombre de RTD (Röntgen Technische Dienst). Desde sus inicios, RTD se dedicó a actividades pioneras en análisis industriales con rayos X. A lo largo de los años, la empresa ha desarrollado conceptos frescos e innovadores, así como servicios de apoyo cada vez más amplios y diversos, hasta convertirse en la base del actual concepto de servicios de integridad de activos, un concepto único. Nuestro enfoque, centrado en el cliente, ofrece una respuesta proactiva a necesidades cambiantes aprovechando al máximo nuevas tecnologías de construcción, mantenimiento e inspección. Con nuevos desarrollos en tecnologías de predicción y prevención, así como soluciones a medida que garantizan que las plantas sean adecuadas, seguras y fiables para el servicio que deben ofrecer, este enfoque garantiza una optimización efectiva de los activos del cliente... independientemente de los desafíos a que se enfrente. w w w. A p p l u s RT D . c o m 5 Cuatro pilares básicos para optimizar el rendimiento de los activos Para sacar el máximo rendimiento a las necesidades Gestión de integridad del proceso en mantenimiento de los clientes y así obtener la máxima productividad y incluye un enfoque práctico para procesar la gestión rentabilidad, sus activos deben gestionarse y mantenerse utilizando una combinación de experiencia y técnicas como de un modo que ofrezca el máximo potencial para una Inspección según Riesgos (Risk Based Inspection, RBI) o operación de éxito. Los servicios de integridad de Adecuación al Servicio (Fitness For Service, FFS). El objetivo activos de Applus RTD permiten alcanzar este objetivo. último es minimizar los problemas durante las operaciones La base son cuatro “pilares básicos” que se pueden de inspección claves para garantizar la continuidad de los aplicar individualmente o combinados para proporcionar procesos y la productividad ininterrumpidaproductivity. una solución a medida y que ofrecen el apoyo básico para optimizar todos los aspectos de proyectos de Los Servicios de asistencia y consultoría son aspectos construcción, mantenimiento e inspección en todo esenciales en la optimización del ciclo vital de un activo. el mundo. Podemos ofrecer asistencia basada en conocimientos profundos y prestada por equipos de especialistas Gestión de proyectos de obra nueva está a su disposición dedicados en ámbitos como Planificación de tiempo sin comprometer la funcionalidad de conceptos existentes. de respuesta (Turnaround Planning) y optimización de Las nuevas tecnologías, basadas en conocimientos procesos NDT. Otro elemento importante es el papel especializados y un enfoque flexible, se pueden implementar que desempeña la gestión de activos PAS 55 (Publicly sin ningún problema, y combinadas con personal altamente Available Specification), que ayuda a identificar las mejores cualificado permiten hacer realidad soluciones que reducen prácticas gracias a un mapa de ruta fiable y práctico que las paradas y los tiempos de espera, y eliminan los análisis y permite definir objetivos de integridad de activos basados el control de calidad del recorrido crítico del proyecto. en objetivos estratégicos de activos y ciclo vital. Las auditorías y formación en Salud, Seguridad, Calidad y Medio Ambiente completan el paquete de servicios de asistencia. Los servicios de certificación permiten calcular la calidad y los resultados de una organización, y proporcionan algo tan importante como la confianza de invertir a las partes interesadas, además de fomentar una sensación de seguridad entre los clientes y el entorno de una organización. El departamento de certificaciones de Applus RTD actúa como una entidad independiente en el seno del Grupo, y cubre una amplia gama de sistemas y procesos con distintas normas y estándares. La certificación de profesionales NDT de un amplio abanico de disciplinas también nos permite proporcionar asistencia de un alto nivel. Especialistas altamente formados de Applus RTD asesoran acerca de análisis selectivos y programas de inspección que pueden reducir significativamente los costes de mantenimiento. 6 7 8 Completamente dedicados a nuestros clientes. Applus RTD cubre una amplia gama de sectores industriales y, gracias a su enfoque flexible, añade valor a empresas químicas, empresas de suministro de agua, aviación, plantas de generación de energía convencional y nuclear, a operaciones de extracción de petróleo y gas tanto en tierra como en mar. Las actividades incluyen la inspección de tuberías e infraestructuras tanto nuevas como ya existentes, el mantenimiento y construcción de depósitos LNG y plantas petroquímicas, y hasta el mantenimiento de plantas de producción de la industria de procesamiento de alimentos. También llevamos a cabo análisis sistemáticos y hacemos recomendaciones sobre programas de servicio e inspección, y comprobamos que los clientes cumplan los requisitos normativos, técnicos y de seguridad. Además, al ofrecerles la gran diversidad de servicios de los cuatro pilares básicos del programa de servicios de integridad de archivos, Applus RTD añade valor a las operaciones de todos los clientes y garantiza resultados de calidad en cualquier entorno de trabajo. w w w. A p p l u s RT D . c o m 9 Las promesas se hacen para cumplir Como organización, Applus RTD se ha fijado metas soporte en todo el mundo, permitiendo garantizar que los ambiciosas para satisfacer las necesidades de sus clientes; procesos del cliente ocupen siempre el primer lugar. todos y cada uno de sus empleados está plenamente comprometido para garantizar el logro de tales retos. Proactividad – Una estrecha relación con las actividades en las instalaciones del cliente, además del suministro de Desarrollo comercial – Applus RTD se ha comprometido a soluciones y propuestas de cooperación activa, contribuye crecer y con ello a ampliar su portafolio de clientes. Esto, al a mantener la planificación y la programación. mismo tiempo, le permite innovar, compartir conocimientos y experiencias a niveles cada vez más altos. Calidad y Seguridad – todas las actividades incorporan los más altos estándares de gestión de calidad a fin de Flexibilidad – La posibilidad de ofrecer una rápida asegurar la óptima aplicación de los procedimientos respuesta y de brindar soluciones precisas que satisfagan y satisfacer las normas de análisis más estrictas. La los requerimientos de los clientes, de día y de noche, para seguridad es también un aspecto clave para proteger proyectos grandes y pequeños, es un elemento vital para el nuestro personal y el de nuestros clientes, los residentes logro de sus objetivos comerciales. locales y el entorno. Además, la protección de los procesos garantiza también operaciones seguras, con Excelencia en las operaciones – Gracias a un avanzado mayor continuidad y más productivas. Para lograr estos sistema de planificación y programación, Applus RTD está, estándares contamos con programas de formación que en todo momento, en capacidad de planificar y enviar también tienen en cuenta los requerimientos locales e equipos de especialistas a cualquier lugar del mundo donde internacionales en materia de legislación. se requiera. Orientada a las soluciones – La introducción de “divisiones Orientada a los procesos – Una estructura horizontal de comerciales” dentro de cada unidad de negocios garantiza unidades de negocio que operan lo más estrechamente que las soluciones de I&END están enfocadas hacia la posible con el cliente, hace posible la optimización del integridad de las instalaciones o los objetos. Soporte global a las aplicaciones – Tres centros de soporte de aplicaciones en Europa (Róterdam), los EE.UU. (Houston) y Asia/Pacífico (Singapur) garantizan que las organizaciones locales y los trabajadores obtienen soporte desde su misma zona horaria. Los tres centros están conectados a un nuevo sistema global de gestión de los conocimientos de Applus RTD, que permite igualmente a los clientes acceder a los datos técnicos y a los informes de los estudios. Para garantizar un óptimo servicio en todo el mundo, y permitir una respuesta rápida y apropiada a las necesidades del cliente, Applus RTD sigue un programa de mejora continua en toda la organización. 10 11 Applus RTD le apunta a las soluciones de integridad. Con el propósito de responder de manera directa a las necesidades de los clientes, Applus RTD ha agrupado sus actividades en torno a las áreas de operación de sus clientes. Con tal fin ha creado una serie de “divisiones comerciales” que cubren las exigencias en materia de integridad, tanto a nivel de proyectos nuevos como a nivel de mantenimiento. Cada división está constituida con base en los conocimientos, la experiencia y las tecnologías requeridas para Divisiones comerciales – Construcción nueva Inspección de Tuberías de Distribución Inspección de Barcos y Tanques (de Almacenamiento) Para la industria del Para la industria del transporte. Principalmente almacenamiento de petróleo la inspección de soldadura. y de gas, la industria química y la construcción de plantas de GNL. Principalmente la inspección de soldadura. Divisiones Comerciales – Mantenimiento Gestión de la Gestión de la integridad de Integridad de parques de Tuberías de almacenamiento Distribución Para la industria del Para la industria del almacenamiento. transporte. Gestión de la integridad de las Inspección de instalaciones de obras civiles gestión del agua Para la industria del Para obras de ingeniería almacenamiento y civil. distribución del agua. 12 satisfacer los requerimientos específicos de la instalación de un cliente. Todas las tecnologías y métodos de ensayo disponibles pueden aplicarse en cualquier división comercial; asimismo, los conocimientos que poseen los empleados de Applus RTD sobre un tema en particular, permiten identificar rápidamente la solución más eficaz. Esto significa que el principal punto de atención es obtener la integridad total del objeto o de la instalación específica. Inspección de Plantas Estructuras, onshore y offshore Para la inspección En offshore e (de plantas). Principalmente ingeniería civil la inspección de soldadura. Gestión de la Gestión de la Gestión de la Integridad de Integridad de Integridad de plantas onshore plantas offshore plantas de poder Para las industrias Para las industrias Para las industrias de del petróleo y el gas del petróleo y el energía, específicamente y la química gas y la química nuclear, combustibles fósiles e instalaciones de energía eólica. Desmantelamiento Inspección de y servicios de aeronaves Protección contra Radiación Para la industria aeronáutica y aeroespacial. Para la industria nuclear y de combustibles fósiles, además de las oficinas gubernamentales de verificación. 13 El motor de Applus RTD... ¡su gente! Especialistas altamente calificados, motivados y experimentados. Personas que poseen un fuerte sentido de la responsabilidad, acostumbradas a trabajar con autonomía y que, gracias a los programas internos de formación continuada, no cesan de aprender y mejorar sus competencias. Sus conocimientos y su flexibilidad les permiten operar en una gran variedad de lugares y situaciones, brindado así soporte a los objetivos de la organización. En Applus RTD las oportunidades de desarrollo personal se fundamentan en planes específicos para cada individuo. Igualmente se ofrecen programas de formación en gestión y en desarrollo técnico, de alto nivel, para personal con capacidades especiales. w w w. A p p l u s RT D . c o m 15 Formación especial para gente especial La formación de los trabajadores ( junto con el que hacen que su trabajo sea agradable y personal del cliente, si fuese necesario) en los estimulante, lo que contribuye a lograr los más altos centros de formación de Applus RTD, significa niveles en calidad y servicio. que todos los operarios e inspectores cumplen los más estrictos requerimientos y están plenamente La seguridad, tanto de la gente como de los certificados para ejecutar las tareas más procesos, es otro aspecto que amerita especial especializadas, aún en centrales nucleares. atención en los programas de formación, y ha sido uno de los fundamentos de las operaciones Además de adquirir los conocimientos, los de Applus RTD. Un aspecto clave de la seguridad especialistas de Applus RTD deben tener igualmente lo ilustra el número de especialistas certificados la experiencia. La combinación de ambos factores para realizar trabajos en altura (Rope Access) con garantiza que el trabajo es interesante, y que la que cuenta Applus RTD. Formados en los propios experiencia adquirida en un sector puede aplicarse centros de instrucción certificados de la sociedad, también en otro. Los trabajadores gozan de una trabajan de manera segura, económica y eficaz en considerable autonomía y niveles de responsabilidad las situaciones más difíciles – tanto onshore como offshore. Además de las actividades de END, los especialistas reciben formación en labores como soldadura, pintura, demolición, entre otras. El rápido crecimiento internacional de Applus RTD significa también un aumento de su capacidad complementaria, que le permite manejar simultáneamente un gran número de proyectos y suspensiones de operación en todo el mundo. Los picos a nivel de la demanda de servicios se satisfacen siempre eficazmente con personal de soporte especializado que puede desplazarse a corto plazo a cualquier lugar donde se requiera. El hecho de que Applus RTD estandarizara sus programas de formación, los procedimientos, la tecnología y los equipos en todo el mundo, significa que cada uno de sus empleados trabaja con el mismo grado de compromiso, de calidad y de seguridad. La formación especializada es vital para mantener la integridad de los activos del cliente... y con técnicas como Rope Access, también se contribuye a la reducción de costes. 2 16 17 18 Calidad que se demuestra. A menudo, la palabra ‘calidad’ puede parecer un concepto vago… no es este el caso en Applus RTD. Prueba de ello es una amplia política de seguridad industrial (HSQE Health, Security, Quality and Environment) que ha sido implementada para dar testimonio del nivel de calidad de la empresa, que va más allá de los parámetros de seguridad, de protección de los individuos y de la propiedad, y del medio ambiente. Un personal altamente calificado y estrictos procedimientos garantizan la satisfacción de los requerimientos de los clientes, de las entidades de control y certificación, y de las autoridades gubernamentales. La calidad de los servicios es igualmente primordial ya que determina, a fin de cuentas, si un cliente está satisfecho o no. w w w. A p p l u s RT D . c o m 19 Un enfoque calificado Un aspecto clave de la política de Applus RTD es el concepto de la seguridad industrial – hasta tal punto que todos los empleados y la empresa misma están calificados para gestionar un amplio rango de proyectos y funciones del ramo, en muchos sectores diferentes. Todos los procedimientos son adaptados según las especificaciones de los clientes, de los organismos públicos y de las autoridades de certificación en todo el mundo. La empresa trabaja, igualmente, en estrecha colaboración con dichas autoridades a fin de mantenerse informada de los requerimientos y conocimientos más recientes, en cualquier lugar del mundo donde se apliquen. La esencia de las actividades de Applus RTD es el informe de los resultados de los ensayos. El servicio ofrecido comienza, por lo general, con la selección y desarrollo de un método de ensayo óptimo. A continuación se ejecutan las mediciones ‘en el campo’ y se elabora un informe. Para proyectos de construcción nueva esto puede conducir a la aprobación o al rechazo de un simple punto de soldadura o, incluso, de la totalidad del proyecto. En situaciones que implican un mantenimiento, los informes indican la degradación de los equipos u objetos específicos, ofreciendo las recomendaciones del caso y las medidas correctivas adecuadas. En Applus RTD pretendemos entregar los reportes de manera inmediata, omitiendo los tradicionales tiempos de espera que pueden durar días o incluso semanas. De esta manera queremos contribuir a incrementar la eficacia y a reducir los costes... pero jamás a expensas de la seguridad de las personas o del medio ambiente. La seguridad, la calidad y la protección de las personas y del medio ambiente son aspectos claves en la política de Applus RTD. Como una organización independiente, la empresa asume una especial responsabilidad y se esfuerza por sentar un ejemplo a través de todas sus actividades. 20 Fuerte en tecnología. Desde los primeros años de su existencia, en 1973, Applus RTD ha mantenido siempre un compromiso con la innovación y el desarrollo, creando, como resultado, un amplio rango de tecnologías altamente reconocidas. Muchos de estos conceptos se combinan actualmente para llevar a cabo, de la manera más óptima posible, ensayos específicos que den origen a soluciones concretas que satisfagan las numerosas y variadas exigencias a que los clientes enfrentan a nuestros especialistas. Applus RTD conoce como la palma de su mano todas las tecnologías de I&END, por eso, no le toma mucho tiempo encontrar la solución adecuada. Si eso no fuese suficiente, una sólida base tecnológica y muchos años de experiencia, significan que es capaz de desarrollar soluciones especializadas y exitosas para responder a los requerimientos específicos de sus clientes. 22 w w w. A p p l u s RT D . c o m 23 Tecnologías de ensayo que garantizan la integridad Applus RTD puede suministrar una amplia gama de Esta información sirve de base a Applus RTD para tecnologías de ensayo – tanto convencionales como recomendar las reparaciones que deben ejecutarse avanzadas, y soluciones a la medida de las necesidades durante los procesos de mantenimiento de rutina, del cliente. Dentro de las tecnologías de I&END o aconsejar una acción inmediata en caso de peligro que emplea se cuentan el método radiográfico, el potencial. Durante la construcción de nuevos barcos de ultrasonido, la penetración, el magnético y las o ductos de distribución, los ensayos se concentran, exploraciones visuales. Asimismo, pueden suministrarse particularmente, en la calidad de la soldadura. métodos técnicamente avanzados de END desarrollados a partir de técnicas convencionales. Un aspecto clave Applus RTD ofrece, además, servicios de asesoría de las recomendaciones de Applus RTD es la experiencia relacionados con las necesidades de los proyectos. Tales de sus inspectores. Estos determinan exactamente servicios comprenden detalles sobre cómo armonizar qué se debe examinar y dónde, con qué frecuencia y eficazmente las inspecciones y el mantenimiento con el método más idóneo. Seguidamente, interpretan la legislación y la normativa actual, así como sobre el los datos obtenidos y emiten las conclusiones y tipo de degradación que puede esperarse, además las recomendaciones. del programa de mantenimiento correspondiente. Igualmente se han desarrollado programas de Independientemente de la técnica utilizada, el objetivo mantenimiento que permiten a los clientes ahorrar principal es establecer la existencia de imperfecciones tiempo y esfuerzos, especialmente cuando la empresa no (ej. un defecto en la fusión) o la degradación (como la dispone internamente de los conocimientos suficientes. corrosión). Dependiendo del tamaño y el alcance del problema, puede emitirse un concepto relativo a la En el marco de los métodos radiográficos de aplicación seguridad y a la vida útil restante del objeto en cuestión. industrial, la amplia experiencia de Applus RTD en materia de protección contra la radiación implica que las soluciones no se limitan a las prácticas con radiación ionizante. Expertos en seguridad, altamente calificados y con gran experiencia, están disponibles para ayudar a los clientes en un amplio sector de la industria, desde la chatarra metálica y la exploración del petróleo y el gas, hasta el uso de la radiación ionizante en el control de procesos industriales y aplicaciones médicas. Ni qué decir tiene que a los clientes se les recomienda siempre limitar al máximo la exposición a la radiación y observar las obligaciones legales. La combinación de un amplio rango de tecnologías de ensayo y la experiencia garantizan la precisión de los resultados de los análisis. Estos pueden complementarse con recomendaciones de mantenimiento que los clientes pueden implementar por sí mismos... inmediatamente. 2 24 La cultura corporativa es la clave del éxito. Para una empresa dedicada a servir a sus clientes, y en la que la mentalidad de sus trabajadores se considera tan vital como su experiencia, la cultura corporativa constituye un factor decisivo. Para Applus RTD, es un aspecto crucial que respalda de los más de 70 años de éxito de la empresa y su rápido crecimiento. La cultura corporativa de Applus RTD se caracteriza por una estructura horizontal y descentralizada, donde las decisiones se toman teniendo en cuenta todos los niveles de la organización. El enfoque interactivo de la empresa se extiende hasta la gestión, y prácticamente todo el personal tiene contacto directo con los clientes. 26 w w w. A p p l u s RT D . c o m 27 Una orientación clara frente al cliente Los trabajadores de Applus RTD no se andan con rodeos, además, poseen una excelente capacidad para identificarse con el cliente y sus necesidades particulares, de ahí la eficacia y responsabilidad con que realizan sus tareas individuales. Esto les permite responder con agilidad a los deseos de los clientes y concentrarse en el suministro de respuestas basadas en soluciones. Trabajar de esta manera, en las instalaciones de los clientes, significa que la única forma de identificar a la gente de Applus RTD es por la ropa. La política de integración y adaptación a las operaciones de los clientes, contribuye también a lograr el objetivo de generar informes elaborados a conciencia. Desde el equipo de gestión hasta los niveles más bajos predomina en Applus RTD una mentalidad de sentido común en la que las necesidades del cliente están por encima de todo. El hecho de que los trabajadores asuman responsabilidades y sean ampliamente autónomos, fomenta asimismo un trabajo de calidad constante... no solo por estar en contacto directo con los clientes, sin porque pueden continuar vinculados estrechamente con el proyecto. El resultado de esta política de orientación al cliente es que todo el personal de Applus RTD se siente orgulloso de ser asociado con un líder mundial en el especializado mundo de I&END. Dondequiera que haya un desafío, los especialistas de Applus RTD lo afrontarán con soluciones económicas, seguras y de toda confianza. 28 29 The worldde ofApplus ApplusRTD RTD El mundo Applus RTD es líder a nivel mundial en todos los aspectos de NDT&I. Un líder comprometido con su política de ofrecer una amplia gama de servicios de integridad de activos que ayudan a garantizar que los activos de los clientes disfruten de un mantenimiento óptimo, y que sean seguros, productivos y rentables. Con más de 70 años de experiencia en todos los aspectos de NDT&I, Applus RTD puede desarrollar soluciones personalizadas para mejorar los resultados de los procesos y la integridad de las instalaciones de los clientes ante cualquier desafío y en cualquier entorno de trabajo. Para aprovechar al máximo los efectos positivos de los servicios de integridad de activos, Applus RTD ha desarrollado un concepto de línea empresarial que permite cumplir los requisitos específicos del cliente o del mercado, tanto en nuevas instalaciones como en trabajos de mantenimiento. Además, gracias a una política de crecimiento y expansión, así como a las redes de información global, actualmente Applus RTD puede ofrecer estos servicios a nivel local allí donde sean necesarios. Este compromiso de optimizar las oportunidades de los activos de los clientes se apoya en nuestro compromiso con la innovación y la aplicación de las tecnologías más modernas, combinadas con especialistas altamente motivados y muy formados que se toman los requisitos más exigentes de hoy como una experiencia que puede ayudar con los desafíos de mañana. La calidad es la piedra angular de toda la organización. Por ejemplo, llevamos las normas más estrictas hasta el límite y a veces más allá buscando la solución óptima para procesos, personas y entorno. La calidad también es un elemento clave del modo en que se desarrollan nuevas tecnologías y procedimientos de prueba, para reducir las paradas al mínimo y conseguir que los activos de los clientes sean productivos y rentables. Para obtener más información sobre el mundo de Applus RTD, visite www.ApplusRTD.com o vaya a su sede de Applus RTD más cercana. 30 w w w. A p p l u s RT D . c o m Applus RTD Group www.ApplusRTD.com Applus RTD Group V3-2011 www.ApplusRTD.com