CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO GESTIÓN ADMINISTRATIVA - CURSO 1º PROGRAMA

CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA - CURSO 1º
PROGRAMA
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1ª EVALUACIÓN
 UD 1.- La comunicación
2ª EVALUACIÓN
 UD 6.- La carta comercial
Hasta el 10 de octubre
Hasta el 25 de enero
 UD 2.- Organización y comunicación en
la empresa
 UD 7.- Formatos tipo de documentos en
las empresas y la Administración
Hasta el 23 de octubre
 UD 3.- Principios de comunicación oral
Hasta el 8 de noviembre
 UD 4.- La comunicación verbal y no
verbal
Hasta el 22 de noviembre
 UD 5.- La comunicación escrita en la
empresa
Hasta el 13 de diciembre
Hasta el 22 de febrero
 UD 8.- El correo electrónico
Hasta el 14 de marzo
3ª EVALUACIÓN
 UD 9.- Gestión de la correspondencia
Hasta el 26 de marzo
 UD 10.- Archivo de la información en
soporte papel
Hasta el 25 de abril
 UD 11.- Archivo de la información en
soporte informático
Hasta el 8 de mayo
 UD 12.- El marketing en la empresa
Hasta el 17 de mayo
 UD 13.- El cliente
Hasta el 28 de mayo
 UD 14.- Organización de la atención al
cliente
Hasta el 6 de junio
 UD 15.- La protección del consumidor
Hasta el 14 de junio
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN DEL ÁREA DE TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LA INFORMACIÓN
A lo largo de todo el curso se realizarán exámenes, controles y trabajos, los cuáles serán calificados y valdrán para lo nota final de la evaluación y de
la asignatura.
Para poder examinarse de ciertas partes de la asignatura, el profesor, según la asistencia y los motivos de las faltas de asistencia, retrasos, etc. y/o,
actitud en clase determinará la posibilidad de poder hacerlo o no, es decir, el profesor podrá determinar que un alumno se presente a un examen o no.
Si el alumno falta a un examen, perderá esa convocatoria y realizará el examen en la recuperación, salvo que se ponga en contacto con el colegio ese
mismo día y justifique la falta de asistencia, que el profesor decidirá poder hacérselo en otro momento antes de la recuperación o enviarlo directamente a la misma.
Los criterios de calificación son:
Realización de exámenes, controles, trabajos, ejercicios de clase, etc.: 85%
Asistencia: 5% pero vinculante al criterio de poder evaluar o no, es decir, si el alumno/a supera el 15% de las sesiones de esa
evaluación con faltas no justificadas, no podrá presentarse a los exámenes, etc. En caso de no superar el 15% de faltas no justificadas, entonces se establecerá un
baremo de puntuación con 5 rangos según el número de sesiones de esa evaluación, es decir, si hay 50 sesiones, se puntuaría [0] faltas con 0.5, de [1-2] con 0.4, de
[3-4] con 0.3, de [5-6] con 0.2 y de [7-8] con 0.1, más de 8 faltas (50 sesiones por 15% como máximo de faltas) se puntuaría con 0. Los retrasos injustificados se
puntúan cómo actitud negativa en el apartado de interés (I-).
Actitud: 10% pero vinculante al criterio de poder evaluar o no, es decir si el alumno/a en clase tiene una actitud que no es la adecuada y
supera el número de 5 actitudes negativas (Interés-, Comportamiento-, Ejercicios-) no podrá presentarse a los exámenes, etc. Una actitud positiva resta una actitud
negativa. La “subjetividad” de la puntuación de la actitud radica en que si trae o realiza los ejercicios propuestos, se le puntúa cómo positivo si no cómo negativo;
si destaca por su buen comportamiento (hace en todo momento lo que se le pide, obedece, etc.) se le puntuará cómo positivo si no cómo negativo; si muestra un
interés por la clase se le puntuará cómo positivo si no cómo negativo; pero todo esto será aquellos días que destaquen bien por lo positivo bien por lo negativo,
excepto con los ejercicios que será sólo los días que hayan sido mandados. En caso de no superar el número máximo de 5 actitudes negativas (fruto de haberle
restado las positivas), entonces se restará 0.2 por cada uno de las actitudes negativas al punto asignado por actitud. En caso de que un alumno tenga cómo resultado
final de las actitudes todo positivas, directamente se la asignará un punto en el apartado de la actitud.
La nota de la evaluación será numérica sin decimales, redondeando por defecto. El redondeo en la nota final será por exceso a partir de 5 decimales
(incluidos).
Para poder superar el módulo entero, la media ponderada de la asignatura tiene que ser 5 o más. Se hará media a partir de 4,5 de cada una de las
unidades didácticas.
La nota final de la asignatura será por media ponderada según lo siguiente:
DISTRIBUCIÓN DE HORAS CEAC - GADM
CV
PESO
UNIDAD DIDÁCTICA
DURACIÓN
%
1.
La comunicación
8
5,00
2.
Organización y comunicación en la empresa
8
5,00
3.
Principios de comunicación oral
10
6,25
4.
La comunicación verbal y no verbal
10
6,25
5.
La comunicación escrita en la empresa
14
8,75
6.
La carta comercial
20
12,50
7.
Formatos tipo de documentos en las empresas y la Administración
20
12,50
8.
El correo electrónico
14
8,75
9.
Gestión de la correspondencia
6
3,75
10.
Archivo de la información en soporte papel
10
6,25
11.
Archivo de la información en soporte informático
8
5
12.
El marketing en la empresa
8
5
13.
El cliente
8
5
14.
Organización de la atención al cliente
8
5
15.
La protección del consumidor
8
5
TOTAL
160
100
CRITERIOS DE RECUPERACIÓN DEL ÁREA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El módulo consta de 15 unidades didácticas las cuáles, en un principio, tienen que estar todas aprobadas, entonces, en caso de tener alguna unidad
didáctica suspendida, el alumno tendrá derecho a una sola recuperación por evaluación o unidad didáctica, bien sea en forma de examen, de trabajo, etc. En la 3ª
evaluación, por falta de tiempo, no habrá recuperación, realizándose en la convocatoria ordinaria final de junio.
A criterio del profesor, permitirá o no el acceso a dichas recuperaciones, según actitud y asistencia a las clases. También el profesor, según su
criterio, puede dejar una unidad didáctica suspendida (con menos de 5, pero más de 4,5), para hacer luego media ponderada final con el resto de unidades
didácticas.
Como norma general, si tras las recuperaciones de junio el alumno no supera alguna unidad, tendrá que recuperar toda la materia en septiembre. Caso
de alumnos con buena actitud y alguna unidad pendiente, queda a criterio del profesor respetar la nota de las unidades superadas para septiembre.
La nota correspondiente a la recuperación no superará el 6, excepto en el caso de ser el primer examen realizado por el alumno (tras la pertinente
justificación), y aparecerá en la evaluación posterior a la suspendida.
La nota de la recuperación aparecerá en la evaluación siguiente.