Cliente - Cloud team

EL PRIMER MAYORISTA CON INFREAESTRUCTURA DE NUBE PROPIA
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[Logo Cliente]
[CLIENTE]
Instalación, Configuración y Pruebas de Double-Take
Availability o Move
Definición de Trabajo DTCT[Numero de cotización]
V 1.0
Eugenia #1029, Col. Del Valle, C.P. 03100, Ciudad de México. Tel. 01 800 020 team
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Contenido
Contenido .......................................................................................................................................... 2
Revisiones y Cláusula de Confidencialidad .................................................................................. 3
Antecedentes .................................................................................................................................... 4
team...................................................................................................................................................................... 4
Cobertura geográfica .................................................................................................................................................... 4
Marcas ............................................................................................................................................................................... 4
Soluciones ......................................................................................................................................................................... 4
Cloud team ......................................................................................................................................................... 4
Cloud team le ofrece:..................................................................................................................................................... 5
Double-Take ® Availability ............................................................................................................................... 6
Niveles de Protección ..................................................................................................................................................... 6
[Canal] ................................................................................................................................................................. 7
[Usuario] ............................................................................................................................................................... 7
[Proyecto] ............................................................................................................................................................ 7
Objetivo .............................................................................................................................................. 7
Alcance del proyecto ...................................................................................................................... 7
Double-Take Move ............................................................................................................................................ 7
Migración .......................................................................................................................................................................... 7
Double-Take Availability ................................................................................................................................... 8
Replicación ....................................................................................................................................................................... 8
Pruebas .............................................................................................................................................................................. 8
Matriz de entregables ....................................................................................................................................... 8
Calendario estimado de trabajo .................................................................................................................... 9
Supuestos y Consideraciones .......................................................................................................................... 9
Cambios de alcance ...................................................................................................................................................... 9
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Revisiones y Cláusula de Confidencialidad
Fecha
Versión
Descripción
1.0
Creación del Documento
Autor
Confidencialidad
Toda la información contenida en este documento es proporcionada con
confidencialidad con el único propósito de acercar posturas comerciales con la entidad
receptora prohibiendo expresamente la publicación, divulgación y utilización de su
contenido para fines propios o de terceros no autorizados sin el previo consentimiento
expreso y por escrito de Tecnología Especializada Asociada de México, S.A. de C.V.
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Antecedentes
team
Tecnología Especializada de México S.A. de C.V. es un mayorista de valor, cuya misión
fundamental es el desarrollo de canales y la integración de soluciones de tecnología de
información y comunicaciones. Con más de 30 años de experiencia
Actualmente cuenta con varias certificaciones para cada una de las marcas que
comercializa, agregando así un valor más para todos sus canales de distribución,
ofertando portafolios de soluciones completas por marca y especialización.
Cobertura geográfica
Hoy cuenta con oficinas desde la cuales da servicio en todo el país: México (Valle),
Culiacán, Guadalajara, Mérida, León, Monterrey y Tijuana. Atendiendo regionalmente a
todos sus canales a lo largo de la república Mexicana, con disponibilidad de inventario
local en cada una de las sucursales y tiempos de entrega muy competitivos.
Marcas
team cuenta con una variedad de marcas líderes en el mercado mundial, que cuentan
con un respaldo de calidad y funcionalidad total para satisfacer las necesidades de TIC
de todos sus clientes.
Double-Take, HP, APC, Audiocodes, Autodesk, Citrix, Check Point, Kodak Alaris, Microsoft,
Pelco, Plantronics, Red Hat, SAP, Blueocean, Geovirtual y Symantec.
Soluciones
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Seguridad
Modernización data center e infraestructura
Replicación y AD
Soluciones para nube y Cloud team
Movilidad
Documentación digital
Diseño
Aplicativos
Cloud team
Cloud, es un paradigma que permite ofrecer servicios de cómputo a través de Internet;
Actualmente team es el primer mayorista en ofrecer soluciones de nube con infraestructura
propia basadas en una estrategia inteligente con alianzas que le permiten elegir las
mejores soluciones en su clase para comercializar una oferta diferenciada a su red de
canales de distribución.
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Con esta solución se puede resolver el problema de adquirir equipamiento físico como
centros de datos y redes, contratando estos recursos como un servicio externo pre armado
o ajustado a sus necesidades.
Cloud team le ofrece:
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Creación de un punto único de acceso y control para todas las aplicaciones y
datos.
Virtualización de escritorios y aplicaciones (Desktop as a Service).
Red empresarial en la nube.
Entrega de todas las aplicaciones y servicios con un alto rendimiento, seguridad y
disponibilidad.
Gestión documental.
SaaS, todos los aplicativos verticales team, pueden ser entregados desde Cloud
team.
Ahorros en infraestructura física y almacenamiento, que es primordial en esta era de
la información.
IaaS, infraestructura de TI como servicio, mediante el uso de una plataforma de
Virtualización.
DRaaS, Recuperación de Desastres como servicio, mediante la replicación y
respaldo de datos o servidores los clientes pueden incrementar la disponibilidad de
sus servicios de TI
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Double-Take ® Availability
Double-Take Availability es la primera solución del mercado de recuperación tras desastre
y alta disponibilidad en tiempo real que ofrece opciones de protección con y sin agente
de servidores en nube, virtuales y físicos. Podrá disponer de protección integral, DoubleTake Availability no depende de hardware y reduce los costes generales de operación
gracias a la optimización de las infraestructuras existentes y a su adaptación a cualquier
compilación que realice en el futuro.
Niveles de Protección
Full Server Protection
Provee alta disponibilidad para un servidor completo, incluyendo el estado completo del
sistema, configuración del sistema operativo y aplicaciones. Se identifican los servidores
fuente y destino. Double-Take monitorea entonces todos los cambios en el fuente y valida
que se reflejen en el destino, cuando se detecta una falla en el fuente el destino es
reiniciado y le aplica el estado del sistema del fuente para que pueda entrar a remplazar
al fuente
Application Protection
Provee alta disponibilidad para servicios como MS Exchange y MS SQL Server. Se identifica
el servidor fuente que es el que ejecuta la aplicación y el servidor destino que entrará en
operación en caso de una contingencia con el de producción. Double-Take toma
entonces la información del ambiente (configuración del aplicativo, Directorio Activo, DNS,
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etc.) de la aplicación a proteger y automáticamente comienza la replicación. DoubleTake monitorea las aplicaciones en el servidor fuente para detectar una falla. Si esta falla,
el destino entrará automáticamente en lugar del fuente. Los usuarios finales continúan
trabajando en el destino sin notar algún cambio.
Files & Folders Protection
Crea tareas de F&F cuando se desea proteger datos o archivos compartidos. Es posible
también proteger aplicaciones como Oracle o My SQL mediante la creación de scripts
personalizados para failover y failback para iniciar y detener servicios durante las
contingencias. Estas tareas no protegen estados del sistema
[Canal]
[completar]
[Usuario]
[completar]
[Proyecto]
[completar]
Objetivo
El presente documento pretende presentar a [Cliente] la definición del trabajo a realizar
describiendo los alcances, entregables y calendario de trabajo. Para [instalar, configurar
o probar] las herramientas Double-Take [Availability o Move].
Alcance del proyecto
Planeación y análisis: se llevará a cabo una sesión de planeación con el usuario final. Los
horarios, funciones y responsabilidades se definirán durante esta reunión. Se proporcionará
una lista de control de pre instalación, que será revisado con el cliente y el ingeniero
asignado por parte de team, antes de realizar la implementación. El cliente proporcionará
a team los servidores con sus configuraciones actuales para ser revisados antes de realizar
la implementación.
Double-Take Move
Migración
Con la ayuda del cliente, team instalará, configurará y pondrá a punto Double-Take Move
para que replique cada par de servidores cubierto en las licencias de la cotización
DTCT[000] y poder migrar del servidor fuente al destino. Cuando el servidor destino se
encuentre al 100% el cliente deberá dar el visto bueno pudiendo así hacer el cutover, el
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cual consiste en una ventana de mantenimiento para realizar el cambio de servicios al
nuevo servidor productivo.
Double-Take Availability
Replicación
Con la ayuda del cliente, team instalará, configurará y pondrá a punto Double-Take
Availability para que replique cada par de servidores cubierto en las licencias de la
cotización DTCT[000]. Cuando el servidor destino se encuentre al 100% el cliente deberá
dar el visto bueno. Es posible que para ahorrar tiempo el cliente brinde un respaldo inicial.
Pruebas
Failover
Se programa una ventana de mantenimiento para revisar que la consola puede realizar
los cambios necesarios para que el o los servidores destino se ejecutan como productivo
sin ningún contratiempo
Restore
Este modo replicará los cambios ocurridos en el servidor de respaldo al productivo. Al estar
la replicación al 100% el cliente solicita el failback
Failback
La consola de administración realiza los cambios necesarios para que la producción
regrese a los servidores originales
Matriz de entregables
Para la implementación del proyecto, los entregables se entregaran de la siguiente
manera:
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Revisión de servicios profesionales.
Lista de comprobación previa a la instalación.
Revisión de servidores del cliente para la migración.
Revisión de los planes de migración y los plazos.
Instalación y configuración de Double-Take para la migración
Monitoreo de las conexiones antes del corte y cambio.
Revisión de la tarea de migración antes del corte y cambio.
Completar la migración del servidor.
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Calendario estimado de trabajo
Días
Preparación
Instalación de pre requisitos
Instalación de agentes producción y contingencia
Selección de directorios a replicar o aplicativo
Configuración de políticas antes de la replica
Replica inicial
Pruebas
Failover
Failback
1
2
3
4
5
Supuestos y Consideraciones
Cambios de alcance
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Todos los servicios deben ser realizados de forma remota.
Los retrasos o re trabajos que sean por causas ajenas a team tendrán una
afectación en el costo del servicio.
No se migraran clusters.
El cliente proporcionará el acceso remoto a los servidores que se migra a través de
VPN u otro medio de acceso remoto.
Los servidores origen y de destino deberán contar con un sistema operativo y
actualizaciones instaladas y deberán tener comunicación de red.
Todos los servidores de Windows deben tener .NET 3.5 SP1 instalado.
El cliente deberá abrir los puertos de firewall necesarias bi-direccionalmente para
que se produzca la replicación.
Los servidores que se construirán en el nuevo centro de datos del cliente
debe coincidir con la configuración del servidor de origen (si procede).
El nuevo entorno ESX, Hyper-V, XenServer, etc. deberá esta configurado y, si se
construirá, el administrador deberá ayudar a crear las VMs necesarias.
Se deberá establecer una conexión IP Punto a Punto entre los servidores de origen
y de destino.
El servidor de destino de los clientes serán instalados y configurados con sistemas
de archivos en su lugar correctamente.
Los representantes correspondientes del cliente de TI y los usuarios finales estarán
disponibles para todas las fases del proyecto.
El cliente facilitara las tareas, incluyendo las ventanas de mantenimiento
necesarios en los sistemas, redes y aplicaciones y es responsable de toda la
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configuración relacionada, configuración y dimensionamiento incluyendo AD y
DNS.
El cliente es responsable de las tareas posteriores a la migración.
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