Política de Medios Sociales

POLÍTICA DE REDES SOCIALES EUROPEAS
El término “Redes sociales” describe las herramientas en línea que las personas utilizan para compartir
contenidos, perfiles, opiniones, conocimientos, experiencias, perspectivas y los mismos medios, facilitando
así las conversaciones y la interacción en línea entre grupos de personas. Estas herramientas
comprenden los blogs, foros, podcasts, vídeos, redes, comunidades y wikis.
Amway reconoce que cada vez más EA están utilizando las redes sociales como FACEBOOK™, MIXI™,
TWITTER™, MYSPACE™, LIVEJOURNAL™, YOUTUBE™ y otras para conectarse con los demás. A fin
de ayudar a los EA a sacar el máximo provecho de sus esfuerzos en las redes sociales y a la vez observar
las Reglas de conducta, Amway ha desarrollado esta Política para redes sociales.
Esta política no cambia las Reglas actuales, sino que está destinada a ayudar a aplicarlas en las
interacciones de las redes sociales. Es consistente con las reglas existentes que se aplican a las
prácticas comerciales personalizadas.
Sea una persona transparente, auténtica y honesta.
Sea una persona sincera y precisa en todo momento. Aquellas personas que engañan o hacen afirmaciones
falsas son deshonestas en el mejor de los casos o cometen actos ilegales en el peor, y podrían arriesgar
su reputación, su negocio Amway y la reputación de Amway. Si usted es una persona abierta, honesta
y franca, es muy probable que desarrolle seguidores leales. El darse a conocer ayudará a los lectores
a comprender por qué usted está en línea. Siempre que hable sobre el negocio Amway, deje saber en una
ocasión oportuna y temprana que usted es un EA.
Sea pertinente y creíble. Añada valor.
Relate siempre sus historias de manera interesante
y verdadera. Piense acerca de los aspectos positivos
que desea presentar a su familia, amigos y aquellos
que lean lo que escribe. Haga que sus mensajes
y publicaciones sean pertinentes para las personas a las
que se dirige – escriba/hable acerca de aquello que entre
en resonancia con su público.
Añada valor a la conversación. Si desea proyectar su
experiencia y conocimientos, practique la venta blanda.
Existen estudios que demuestran que la exageración y la
retórica causan rechazo en los lectores.
No realice prospecciones de oportunidad de negocio.
No utilice las redes sociales para realizar prospecciones
activas, puesto que ello podría producir rechazo en las
personas y de ese modo podría poner en riesgo no sólo
su reputación sino también la de todos los EA y Amway.
La invitación a sus amigos o seguidores a contactarle
en relación con la oportunidad de negocio se permite
únicamente si sus opciones de privacidad se han
configurado para asegurar un entorno de red social cerrado.
Demuestre su valor compartiendo sus conocimientos.
Ofrezca un asesoramiento simple, sensato, y preciso.
Al ofrecer un asesoramiento constructivo, puede dejar
sentada su credibilidad y ganar la confianza de sus lectores.
Prospección de clientes.
Las mismas reglas que se aplican a la prospección
de oportunidad de negocio en línea se aplican a sus
esfuerzos por establecer clientes en línea. Toda
prospección de clientes debe hacerse en un entorno
cerrado para asegurar el cumplimiento de las reglas
de publicidad de Amway.
Uso de imágenes y logotipos de la marca.
El uso de logotipos AMWAY, logotipos de cualquier
producto Amway o imágenes de los productos en su
presencia en redes sociales está permitido únicamente
con autorización previa de Amway.
Afirmaciones sobre negocios y productos
Las afirmaciones sobre los negocios y productos deben
ser precisas y corroboradas. Sólo puede utilizarse
información de negocios y productos actual y textual
creada/publicada por Amway.
Nombre de su página.
No está permitido el uso de nombres comerciales
o marcas comerciales de Amway en el nombre de su
página. Le sugerimos utilizar su nombre completo. Es
más probable que las personas que le buscan en línea
recuerden su nombre que algún nombre ingenioso
que haya creado.
Opciones de privacidad
Los sitios de redes sociales permiten administrar
opciones de privacidad para controlar quiénes pueden
ver fotografías, perfil y actualizaciones, y quiénes pueden
seguirle. Amway recomienda administrar las opciones
de privacidad de modo que sólo los amigos y colegas
puedan ver las actualizaciones.
Ejemplo de nombre aceptable: “Emporio de belleza
de Ann Chang”
Ejemplo de nombre inaceptable: “Emporio SATINIQUE®
de Ann Chang” (uso no aprobado de una marca de Amway).
Algunos sitios como TWITTER son los más comúnmente
utilizados para compartir información. Al participar en este
tipo de foros abiertos, siga las Reglas de conducta
de Amway para proteger la reputación de Amway y la suya.
Puede incluir en su perfil la dirección de su sitio web
pero, si comparte información relacionada con Amway,
utilice la función Mensaje directo si esas publicaciones
conducen a consultas posteriores acerca de la venta de los
productos o la oportunidad de negocio.
Cruce de líneas
Al encontrar en una red social a un EA de una Línea
de auspicio (LOS) o Línea de afiliación (LOA) diferente,
solicite ayuda a su superior inmediato. No utilice las redes
sociales para reñir, entrar en una larga discusión o enviar
a otros EA en forma directa mensajes relacionados con su
LOS/LOA propia.
Vídeos
No utilice ningún material, especialmente vídeos creados
por personas u organismos distintos de Amway, sin que los
mismos sean revisados y autorizados por Amway antes
de ser utilizados para su Negocio Amway en un entorno
de red social. No cargue vídeos a YouTube que no estén
autorizados por Amway o que sean falsos, engañosos
o incorrectos.
¡Reputación, reputación, reputación!
Las redes sociales son buenas para la reputación mundial
de Amway, así como la suya.
Si está siguiendo esta política y las Reglas de conducta,
las redes sociales podrían mejorar su reputación así como
la reputación mundial de Amway. Para obtener más
detalles y ejemplos prácticos consulte también las Pautas
para redes sociales europeas en www.amway.es.
Incumplimiento
Amway investigará las circunstancias o reclamos
que indiquen que pueda haberse producido una infracción
a esta Política, según las secciones 11 y 12 de las Reglas
de conducta de Amway.