Curso Formación de Monitores de Calidad

Capacitación a distancia
Cursos e-Learning y presenciales
Curso Formación de
Monitores de Calidad
Código SENCE: No tiene
Duración 24 horas
INTRODUCCIÓN
delfabro Consulting, nace con el objetivo de apoyar a las empresas en sus
requerimientos de capacitación y consultorías, hemos visto a través de los
años, que las empresas pueden mejorar sus resultados, preparando
a sus colaboradores con herramientas que permitan resultados en el corto
plazo y apoyen a la estrategia de la Organización.
CÓMO ESTUDIAR POR INTERNET
Este curso se dicta totalmente on line. Los participantes reciben los contenidos
a través de Internet, los que han sido diseñados metodológicamente
para permitir un aprendizaje participativo y gradual del estudio tratado.
La materia esta separa por unidades y estas unidades están divididas por
segmentos de dos horas de estudio.
En cada segmento o unidad se solicita efectuar actividades diarias que
obligan al estudiante a evaluarse constantemente.
Las consultas se realizan vía el propio sistema e-Learning y/o e-mail.
El curso contempla pruebas de
evaluación on line por cada Módulo y una encuesta de satisfacción de calidad.
Objetivos
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Desarrollar las habilidades que permitan
al monitor de calidad diseñar y efectuar
charlas, exposiciones, clases y talleres
didácticos, utilizando una metodología
práctica y efectiva.
Fortalecer la capacidad para
comunicar, motivar, conducir, evaluar y
manejar diversas situaciones y tipos de
participantes, a quienes guiar en el rol
de monitor.
Utilizar estrategias metodológicas
adecuadas para cada grupo,
aplicando diversas dinámicas, juegos
pedagógicos y role playing, entre otros,
apoyados de los recursos audiovisuales
necesarios para cada evento
delfabro Consulting,
Celular: 56 (2) 635-79030 - Santiago de Chile.
Mesa Central: +56 (2) 525011562 - [email protected]
Contenidos del Curso
Unidad 1. La Monitoria de capacitación laboral
1.1.
Significado de capacitación.
1.2.
Diferencias y semejanzas entre educar, capacitar, instruir e informar.
1.3.
Concepto de Monitor.
1.4.
Características que debe poseer un educador y un monitor.
1.5.
Características del monitor eficiente.
Unidad 2. La capacitación y su proceso, definición y planificación:
2.1.
Proceso de enseñanza - aprendizaje.
2.2.
Principios del aprendizaje.
2.3.
Planificación del proceso.
2.4.
Definir plan de capacitación.
2.5.
Interpretación y concepto de capacitación.
2.6.
Describir proceso de elaboración plan de capacitación.
2.7.
Proceso y elaboración del plan de capacitación.
2.8.
Las Políticas de la Empresa.
2.9.
Determinación de necesidades de capacitación.
2.10. Programación y desarrollo de la capacitación.
2.11. Beneficios de la capacitación laboral.
2.12. DNC Detección e necesidades de capacitación en la empresa.
Unidad 3. El perfil y rol del monitor
3.1.
El objetivo del monitor.
3.2.
Perfil del monitor.
3.3.
El rol del Monitor.
3.4.
Habilidades del rol del monitor.
3.5.
El comportamiento del monitor.
3.6.
Tipologías de participantes y como tratarlos.
3.7.
La voz un recurso del monitor.
3.8.
La Comunicación.
3.9.
Aprenda a decir “NO”
3.10. La creatividad.
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Mesa Central: +56 (2) 525011562 - [email protected]
Unidad 4. Condiciones previas y dinámicas rompehielos en una clase.
4.1.
Condiciones previas pauta básica.
4.2.
Condiciones previas inicio y presentación.
4.3.
Dinámica de rompehielos.
4.4.
Modelo de clase interactiva.
4.5.
Método de los 4 pasos.
4.6.
La Evaluación de los participantes.
4.7.
La Retroalimentación.
Unidad 5. Métodos de trabajo grupal e individual.
5.1.
Métodos de trabajo.
5.2.
El trabajo grupal.
5.3.
El trabajo individual.
Unidad 6. Los medios audiovisuales.
6.1.
Gráficos.
6.2.
Diapositivas.
6.3.
Audiovisuales.
6.4.
Auditivos.
6.5.
Tridimensionales.
6.6.
Otros Data show.
6.7.
Apuntes de apoyo.
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Destinatario
A todo el personal que necesite enseñar al interior de la empresa los procesos, sistemas,
procedimientos, y contenidos específicos que los cargos requieran y que por estrategia
de capacitación y costos deban ser impartidos por Ejecutivos, Supervisores, o mandos
medios y/o por personal de igual rango.
Recomendamos este curso a toda persona que requiera dictar una clase, charla o
deba ejercer el rol de capacitador, especialmente diseñado para Ejecutivos y
Profesionales que deben realizar tareas de capacitador al interior de sus
organizaciones.
Cada Participante Recibe
Una clave y contraseña de acceso a los contenidos en el sistema virtual, tutoría vía
e-mail, evaluaciones y certificado final de aprobación.
Sistema de tutoría
Para apoyar el proceso de estudio de los alumnos contarán con asistencia técnica y
operativa para superar cualquier dificultad que se presente.
Un equipo de coordinadores de estudio asesorará durante el proceso y estará
disponible para responder las consultas relativas a la materia.
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Mesa Central: +56 (2) 525011562 - [email protected]
Certificado
Una vez terminado el estudio, es requisito indispensable que el
alumno responda una breve encuesta de evaluación para
medir el grado de satisfacción del curso; de esta forma, podrá
recibir su Diploma de aprobación final..
"Actividades de capacitación no conducentes al otorgamiento de un título o
grado académico."
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Mesa Central: +56 (2) 525011562 - [email protected]