Grupo Godó

Historia de éxito
spot colors:
Grupo Godó
Grupo Godó buscaba una solución de gestión de
identidades que le facilitara la gestión de usuarios
dentro del variado entorno de TI de la empresa y
que le garantizara la conformidad normativa con la
Ley Orgánica de Protección de Datos. La empresa
decidió implantar el Gestor de identidades de
Novell , que centralizaba la gestión de usuarios,
cumplía los requerimientos legales y reducía
considerablemente el tiempo dedicado a las tareas
de gestión de usuarios.
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Descripción general
Grupo Godó es una empresa líder en el sector
de los medios de comunicación, con base
en Cataluña (España). Fundada en 1881,
la publicación más conocida del grupo es
el periódico “La Vanguardia”, uno de los
periódicos de publicación diaria más vendidos
en España. Grupo Godó se centra en la
circulación de información mediante una
amplia gama de medios, impresos y digitales.
El reto
La diversidad de actividades comerciales
del Grupo Godó en el sector de los medios
de difusión supone el uso, por parte de los
diferentes departamentos de la empresa, de
diferentes sistemas de TI, con varios directorios
de usuario y procesos de autenticación.
empleados son autónomos que necesitan
acceso temporal a nuestros sistemas”, explicó
Pulpillo. “La provisión manual de cuentas de
usuarios para todos ellos en los sistemas de TI
correspondientes era una tarea especialmente
tediosa”.
Además, el Grupo Godó necesitaba asegurar
la conformidad normativa con la reciente Ley
Orgánica de Protección de Datos. “Uno de los
requisitos de esta ley es que cada usuario ha
de ser responsable de la gestión de su propia
contraseña. Esto requería la actualización
radical de nuestras prácticas en gestión de
usuarios, ya que estos dependían completa­
mente del equipo de TI para obtener nuevas
contraseñas”, explicó Pulpillo.
Proveedores
Sin un repositorio central de identidades
de usuario, la gestión de 1300 usuarios en el
heterogéneo entorno de TI del Grupo Godó no
era una tarea fácil para el equipo informático.
Era necesaria una solución sólida y flexible,
que unificara los diferentes repositorios
de los usuarios actuales en la empresa,
y Grupo Godó optó por implantar el Gestor
de identidades de Novell.
“La gestión de nuestras comunidades
de usuarios requería la pericia de cinco
administradores de TI, que pasaban el 10%
de su jornada laboral llevando a cabo tareas
relacionadas con la gestión de usuarios”,
apuntó Josep Manel Pulpillo López, Jefe
Administración de Sistemas del Grupo Godó.
“En un principio, consideramos una solución de
IBM* Tivoli* pero, finalmente, nos decidimos
por el Gestor de identidades de Novell, ya que
ofrecía un mayor nivel de interoperabilidad”,
señaló Pulpillo. “Este factor era decisivo para
nosotros, ya que teníamos que implantar la
solución en un entorno de TI heterogéneo”.
“Trabajamos en el sector de los medios de
comunicación, por lo que muchos de nuestros
El Gestor de identidades de Novell se implantó
durante un periodo de cuatro meses, con la
Grupo Godó en síntesis:
Grupo español líder en comunicaciones
en medios digitales e impresos
Sector:
Editorial
Ubicación:
España
Productos y servicios:
Gestor de identidades de Novell
Los resultados:
–Permitió la conformidad normativa
con la Ley Orgánica de Protección
de Datos.
–Redujo el equipo de TI para la gestión
de usuarios de cinco administradores
a uno.
–Redujo el tiempo requerido para la
­provisión de una nueva cuenta de
usuario en un 80%.
“Antes del Gestor de identidades
de Novell, teníamos cinco
administradores de TI trabajando
de forma regular en cuestiones
relacionadas con la gestión de
usuarios; actualmente, un único
miembro de nuestro equipo dedica
alrededor del 25% de su horario
laboral a gestionar nuestros
usuarios de manera central”.
Josep Manel Pulpillo Lopez
Jefe Administración de Sistemas
Grupo Godó
“Ahora, es posible crear una nueva cuenta de usuario en 30 minutos;
una quinta parte del tiempo que solía llevar. Dada nuestra elevada
rotación de usuarios, nuestro equipo de TI ahorra una cantidad
de tiempo considerable”.
Josep Manel Pulpillo Lopez
Jefe Administración de Sistemas
Grupo Godó
ayuda de Identitat Digital IT Consulting, socio
de Novell.
“Identitat Digital nos apoyó durante todo el
proceso de implantación y nuestra relación,
basada en la colaboración, ha sido muy
positiva”, apuntó Pulpillo.
El Gestor de identidades de Novell ha
permitido la administración central de todos
los usuarios del Grupo Godó. La solución
combina los distintos repositorios de usuarios
de la compañía para crear un repositorio
central, que engloba los 1300 usuarios de
todos los sistemas de TI. Ahora los usuarios
pueden aprovechar un sistema de inicio de
sesión único y tener una única contraseña,
que los identifica en el conjunto de sistemas
y aplicaciones de TI con el que actualmente
cuenta el Grupo Godó.
Mientras que en el pasado los administradores
de TI eran responsables de la distribución
de nuevas contraseñas a los usuarios por
correo electrónico o en persona, el portal de
auto­servicio del Gestor de identidades de
Novell para el restablecimiento de contraseñas
confiere a los usuarios la autonomía necesaria
para manejar sus datos personales.
Asimismo, el Gestor de identidades de Novell
también automatiza el proceso de provisión
de usuarios en la empresa, que antes se
realizaba manualmente.
“Cuando se añade un nuevo usuario al
sistema, se genera una identidad automática­
mente y se asigna al nuevo empleado un
nombre de usuario, una contraseña y una
cuenta de correo electrónico”, dijo Pulpillo.
“También hemos empezado a usar la provisión
basada en funciones, que ofrece acceso a los
empleados a los recursos correspondientes
según sus funciones en la empresa”.
Además, el Gestor de identidades de Novell
resalta automáticamente las cuentas de
usuarios inactivas para su eliminación y revoca
el acceso a los sistemas a los empleados que
dejan la empresa, para proteger la información
ante el acceso no autorizado.
www.novell.com
Los resultados
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De crucial importancia, las funciones de
auto­
servicio del Gestor de identidades de Novell en
cuanto a contraseñas y la posibilidad de iniciar
sesión una única vez han permitido mejorar
las directivas de gestión de contraseñas de
Grupo Godó, además de cumplir con las
exigencias legales de la Ley Orgánica de
Protección de Datos.
El Gestor de identidades de Novell ha
simplificado los procesos de gestión de
usuarios del Grupo Godó hasta el punto de
requerir solo un administrador de TI para
completar las tareas relacionadas con la
gestión de usuarios.
“Antes del Gestor de identidades de Novell,
cinco administradores de TI trabajaban
regularmente en cuestiones relacionadas con
la gestión de usuarios; actualmente, un único
miembro de nuestro equipo dedica alrededor
del 25% de su horario laboral a gestionar a
nuestros usuarios de manera central”.
En particular, hemos observado una
disminución importante de la carga de trabajo
en la provisión de nuevas cuentas de usuarios.
“Ahora, es posible crear una nueva cuenta de
usuario en 30 minutos; una quinta parte del
tiempo que solía llevar. Dada nuestra elevada
rotación de usuarios, nuestro equipo de TI
ahorra una cantidad de tiempo considerable”.
“Es mucho menos probable que los usuarios
olviden sus datos de inicio de sesión ahora
que solamente deben recordar un único
nombre de usuario y contraseña”, apuntó
Pulpillo. “Si un usuario olvida su contraseña
ya no tiene que esperar entre una y dos
horas a que un miembro del departamento
de TI le asista, sino que puede usar el portal
de autoservicio de restablecimiento de
contra­señas y continuar trabajando inmediata­
mente”, explicó Pulpillo. “En general, hemos
quedado impresionados con la flexibilidad del
Gestor de identidades de Novell y creemos
que ha sido una adición muy rentable a
nuestro panorama de TI”.
Póngase en contacto con su
proveedor autorizado de Novell,
visite el sitio Web de Novell
www.novell.com o comuníquese
con las oficinas locales de Novell:
Novell Spain, S.A.
Parque Empresarial ALVIA
José Echegaray, 8
Edificio 3 - Planta 1ª Oficinas 5 y 6
28230 Las Rozas (Madrid)
Tel.: +34 91 640 25 00
Fax: +34 91 640 25 25
____________
Argentina, Bolivia, Chile,
Paraguay y Uruguay
Novell de Argentina
Tel: +(54) 11 5258-8899
Fax: +(54) 11 4590-2201
Colombia, Perú y Ecuador
Novell Colombia
Tel: +(57) 1 620-1895
Fax: +(57) 1 620-1895 Ext. 106
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Fax: +(52) 55 5284-2799
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y el Caribe
Novell Venezuela
Tel: +(58) 212 267-6568
Fax: +(58) 212 267-2877
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