PF - Prepare

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PREPARE/ENRICH : PF’s DEL FACILITADOR
PF’s SOBRE SU CUENTA (FACILITADOR)
¿Qué tengo que hacer si olvidé mi número de ID y/o contraseña?
Desde el sitio web de P/E, haga clic en “Inicio de sesión del facilitador”, luego haga clic en
“¿Olvidó su número de identificación o contraseña?”, donde se le pedirá que ingrese su dirección
de email. Su número de ID y contraseña se le enviará por correo.
¿Qué tengo que hacer si he cambiado mi dirección de email (u otra información
personal)?
Desde el sitio web de P/E, haga clic en “Inicio de sesión del facilitador”, luego haga clic en
“Actualizar mi perfil” (encuéntrelo en la caja color café llamada “Para Facilitadores”).
PF’s SOBRE EL USO DE PREPARE/ENRICH
¿Cuál es el costo de la puntuación?
Un crédito de puntuación comienza en $35.00 cada uno. N e c e s i t a u n c r é d i t o d e
p u n t u a c i ó n p o r p a r e j a . Puede comprar más de un crédito a la vez y recibir un
descuento. Para comprar créditos de puntaje, ingrese a su cuenta y haga clic en ‘comprar
puntaje’.
¿Cómo puede una pareja utilizar mis créditos de puntaje pre-pagados?
Cuando registra a una pareja para tomar la evaluación, se le pedirá que elija una forma de
pago. Puede elegir que la pareja pague con tarjeta de crédito en el momento en que toman la
evaluación en línea, o puede elegir comprar o aplicar un crédito pre-pagado para su evaluación.
¿Cómo registro a una pareja para tomar la evaluación?
Para ver un vídeo corto sobre cómo registrar a una pareja para tomar la evaluación, haga clic aquí:
http://www.youtube.com/watch?v=qLtxkHTeFiI
Ingresé una dirección de email incorrecta de mi pareja, ¿qué hago?
Puede modificar fácilmente las direcciones de email y reenviar el código de inicio de
sesión e instrucciones a su pareja. Solo haga clic en la pestaña "Administrar parejas
/compra de puntaje”. Haga clic en la pestaña "Estatus de pareja" a la derecha de los
nombres (Esta pestaña será verde o roja y dirá algo como "Seleccionar el método de
pago" o "Código de sesión enviado"). Al hacer clic en esa pestaña, verá la opción de
modificar la dirección de email y luego "Reenviar el código de acceso al sistema”.
Mi pareja no ha recibido el email con la información de inicio de sesión.
Primero, asegúrese de que las direcciones de email sean correctas. Para verificarlo, haga clic en la
pestaña "Administrar parejas", como se describe en la respuesta anterior. Si son correctas, pídale a
la pareja que revise en su email no deseado o los filtros de spam. Cada sistema de email tiene una
configuración única que podría estar bloqueando la entrega. Siempre podrá dar a la pareja su código
de acceso (que se encuentra en la página Administrar parejas, o en la copia del email que recibió)
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PREPARE/ENRICH : PF’s DEL FACILITADOR
con el que podrán entrar al sitio web, o puede reenviarles una copia del email que recibió con su
código y el enlace al sitio.
¿Cómo puedo borrar una pareja?
Si ha ingresado una pareja que ya no quiere tomar la evaluación, puede borrarla haciendo clic en
la pestaña "Estatus de la pareja" a la derecha de su nombre. A continuación, haga clic en la
pestaña "Borrar pareja". Cuando se utilizó un puntaje pre-pagado de su cuenta, se le acreditará a
su cuenta. Si la pareja ya compró su puntaje, pero no completó su evaluación, tendrán que
ponerse en contacto con nuestra oficina para el reembolso.
¡Ayuda! No puedo ver el informe de mi Facilitador.
Si no puede ver el informe del facilitador, aquí hay un enlace a la página de Adobe con consejos útiles:
http://kb2.adobe.com/cps/328/328233.html
¿Cómo sabré cuando la pareja ya completó la evaluación?
Cuando ambos hayan completado la evaluación recibirá un email indicándole que su informe está listo.
También puede acceder a su cuenta en cualquier momento y hacer clic en la página "Administrar
Parejas", donde puede comprobar su progreso.
¿Qué información se necesita para crear una pareja en el sistema?
Cuando configure una pareja necesitará sus nombres, direcciones de email y saber que
versión de creencias (fe) elegirá para ellos. *Observe: Si una pareja tiene la misma
dirección de email, avíseles que solo recibirán una notificación y enlace para tomar la
evaluación.
¿Cómo se personaliza la evaluación para la pareja?
El formato en línea se personaliza automáticamente para adaptarse a la etapa específica
(por ejemplo: novios, comprometidos, casados) y estructura de la familia (por ejemplo:
cohabitación, educación de los hijos, o preparar una familia combinada) basado en
preguntas sobre sus antecedentes se hará una preselección de las escalas (conjuntos de
preguntas) relacionadas a su situación. El primero de la pareja que ingrese será el que
responda estas preguntas.
¿Dónde puedo encontrar el Libro de Trabajo de la Pareja?
En la página de "Ver informes impresos", verá una pestaña que dice, "Materiales impresos
de retroalimentación". Puede descargar el libro de trabajo de la pareja completo o
simplemente imprimir los ejercicios que va a utilizar. Los libros de trabajo de la pareja
están a la venta en nuestra librería
¿Cuánto tiempo permanecerá disponible un informe en mi cuenta?
Los informes del facilitador y de la pareja están disponibles por un año desde la fecha de elaboración.
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