Una vez leído el libro, se procede a resolver los siguientes

Una vez leído el libro, se procede a resolver los siguientes interrogantes (dentro de la pagina
web innova).
1.Si un plan estratégico es "un conjunto de acciones programadas para conseguir objetivos a
plazos fijos", se puede concluir que la empresa del libro Erase una Vez Una Fábrica, tenía ya
fijado su plan? Conteste SI o NO y especifique su respuesta.
Rta. No, desde mi punto de vista personal la empresa del libro erase una vez una fabrica no
tenia fijado un plan estrategico, ya que debido a lo que pude ver a lo largo de la narracion
esta no contaba con un plan que contrarrestara la crisis que afrontaban en el momento,
debido a este acontecimiento fue que decidieron poner en marcha un plan para descubrir
que era lo que pasaba y que a la vez le diera solucion a la problemática que se presentaba
en la empresa para el momento, el gerente se preguntaba, por que la baja en la venta de los
productos siendo la empresa pionera en cuanto puntuacion, por que ofreciendo los mismos
productos que la competencia la gente decidia hacer la compra con los otros, debido a todos
estos acontecimientos y al caos que se genero en la empresa de ser la numero 1 en ventas
paso a ocupar un segundo lugar y al ver que durante seis años la empresa competencia a
puntuacion s.a se consolida tan rapidamente en el mercado, obliga a esta empresa a crear
un plan estrategico ya que si hubiese contado con este de seguro no hubieran afrontado esta
situcion
2.
Teniendo en cuenta la Matriz FODA, indique las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas que a lo largo del libro, tiene la empresa PUNTUACIÓN S.A.
Explique cada una de ellas.
Fortalezas: la capacidad de gestion que tiene el gerente de la empresa en pro de dar con el
origen del problema el cual los afecta, ya que como cabeza visible de la empresa este movio
las fichas necesarias para dar con el problema.
Oportunidades: la opcion y respuesta que le daban los clientes al momento de el “gerente”
preguntarles que por que decidian comprar en la empresa competencia. La calidad le
respondian los anteriores, lo que motivo al gerente de la empresa a como dar con esta.
Debilidades: pues lo que logre descifrar como una debilidad a lo largo de la narracion es
que como la empresa estaba consolidada y muy bien marcada en el mercado, el gerente no
se preocupo por innovar, lo que si hizo la otra empresa y se le vieron muy notablemente los
resultados.
Amenazas: pues a lo largo del libro nos dimos cuenta que la amenaza mas grande es el
cliente, ya que este es el principal actor en el roll de toda empresa, toda empresa debe estar
centrada en fabricar sus productos de bienes y servicios encaminodos a satisfacer las
necesidades del cliente en un 100% .
3.
El actuar del jefe estuvo acorde a las circunstancias que se presentaron en la empresa
PUNTUACIÓN S.A. Si___ NO.___ Especifique su respuesta.
El actuar del jefe desde mi punto de vista si estubo acorde a las circunstacias, ya que el en
todo momento estubo presto a dar con el problema y la solucion del problema ,como este
evento anteriormente no se le habia presentado pues el jefe desde mi punto de vista “actuo
para el momento como todo jefe debe actuar”
4. El actuar de los empleados estuvo acorde a las circunstancias que se presentaron en la
empresa PUNTUACIÓN S.A. Si___ NO.___ Especifique su respuesta.
Rta. El actuar de los empleados desde mi punto de vista no estubo de acuerdo a las
circunstacias, ya que aunque quisieron contribuir en mejorar y darle solucion a la
problemática tenian poco sentido de pertenencia por la empresa, ya que se sentian muy
desmotivados, y como el jefe logro descubrir que la calidad biene desde el interior de la
empresa y esta se refleja en el cliente. pues ellos sentian que daban todo de ellos pero con
esta desmotivacion no encontraban la solucion
5. ¿Por qué las empresas competidoras de PUNTACIÓN S.A. incrementaron su
participación en el mercado? ¿Por qué lo perdió PUNTUACIÓN S.A?
Rta. La empresa competidora a puntuacion s.a incrementa su participacion en el mercado
debido a la calidad que maneja en los productos, ya que esta le brinda y garantiza a los
clientes un exelente producto. “ manejan la calidad”
puntuacion s.a pierde su consolidacion en el mercado debido a que como ellos eran lo que
reinaban en el comercio, no se interesaron nunca por tener en cuenta al cliente de
preguntarse que era lo que ellos querian cual era el producto que para ellos llenava sus
expectativas, esto como consecuencia hace que que puntuacion s.a. No muestre interes en
innovar y se duerme ante el mercado competencia que cada vez mostrava su interes en
innovar y satisfacer las necesidades del cliente