ESTRUCTURA DEL CARGO I. Identificación y ubicación del cargo Estrato: Técnico Código Cargo: 12195 Clase: Técnico Especializado A V:1 Título del Cargo: Técnico en Trámite de Servicios de Correo Institucional Dependencia: Sección de Correo II. Descripción del cargo Propósito: Realizar actividades de apoyo administrativo en los procesos propios de la Seción de Correo; así como el Convenio con Correos de Costa Rica y el Sistema Institucional de Correspondecia (SIC). Productos o Servicios Criterios de Desempeño Apoyo administrativo al Sistema Institucional de Correspondencia (SIC) ejecutado Se rige por los lineamientos de la Dependencia, así como la Normativa Universitaria y Ley de Correos de Costa Rica. Apoyo administrativo al Sistema de Correspondencia externa ejecutado Se rige por la Legislación Postal vigente en C.R., y Ley de Correos de Costa Rica y la Normativa Universitaria. Apoyo administrativo brindado Sigue normativa y procedimientos relacionados con su gestión administrativa. Actividades esenciales 1. Lleva registro de la producción de códigos de barras utilizados en el Sistema Institucional de Correspondencia (SIC). 2. Recibe, revisa y canaliza a quien corresponda los reportes periódicos de las bases de datos del SIC. 3. Crea las cuentas para utilizar la herramienta en línea del SIC y brinda apoyo a los usuarios cuando se requiera. 4. Coordina con la unidad de tecnologías de información el mantenimiento del SIC, como generación de respaldos, soporte técnico, entre otros. 5. Da seguimiento a los despachos realizados en el Sistema Institucional de Correspondencia. 6. Prepara la logística e imparte capacitaciones a los usuarios sobre el uso de la aplicación web utilizada para el Sistema Institucional de Correspondencia (SIC). 7. Revisa, clasifica y registra en el consecutivo digital toda la correspondencia nacional e internacional que ingresa a la Universidad, para la respectiva distribución. 8. Realiza el registro y control de la correspondencia que se despacha al exterior por medio del Centro de Tratamiento Postal. 9. Orienta al usuario sobre el correcto embalaje y manipulación de los despachos de correspondencia que se envían a nivel nacional o internacional através de Centro de Tratamiento Postal de Correos de C.R. 10. Realiza el registro y trámite de envió de correspondecia ordinaria, certificados o encomiendas a través del convenio UCRCorreos de Costa Rica. 11. Verifica el cumplimieto de los requisitos de la Legislación Postal requerida para los despachos externos. 12. Gestiona el despacho de correspondencia a las Sedes Regionales, y verifica que se cumpla con los tiempos de entrega, estándares de seguridad de trasiego y la revisón de los documentos despachados. 13. Lleva el control y manejo del efectivo, estampillas y maquina franqueadora y realiza el reintrego anual requerido para el servicio de franqueo postal. 14. Genera reportes mensuales de lo despachado a Correos de Costa Rica por medio de servicio de franqueo. 15. Brinda apoyo administartivo en labores propias de la Sección de Correo; como control de activos, movimientos de personal, compra de bienes y servicios, administración de fondo de trabajo. 16. Ejecuta otras actividades propias del cargo y de la Unidad en que se desempeña. III. Responsabilidades del cargo (Por supervisión o coordinación de personas, manejo de equipos, manejo de información, activos y valores) Por el manejo de información oportuna. IV. Perfil de competencias Institucionales (Conductas, comportamientos y valores orientado al cumplimiento de las políticas de la organización) 1. Excelencia: Ejecución del trabajo, en concordancia con el principio de mejora continua, y la eficiencia en el cumplimiento de los objetivos propuestos en todos los ámbitos del quehacer universitario. 2. Creatividad: Habilidad para innovar. Es la capacidad de emprender acciones y soluciones originales orientadas al desarrollo y transformación de las actividades de la comunidad universitaria. 3. Compromiso: Sentido de identidad y pertenencia con los objetivos y principios propios de la institución, fortaleciendo las funciones sustantivas de la comunidad universitaria. 4. Solidaridad: Labor conjunta de las distintas instancias universitarias, por el bienestar del personal y el cumplimiento de los objetivos institucionales, a fin de fortalecer y agilizar la gestión universitaria. 5. Integridad: Es actuar en consonancia con lo que se dice o considera importante, estableciendo relaciones laborales basadas en el respeto y la equidad. Promueve las normas éticas en la realización de las actividades institucionales. Competencias personales (Actitudes, conductas y características para el desempeño exitoso del cargo) 1. Atención al usuario: Implica el deseo de ayudar o servir a los usuarios internos y externos, así como comprender y satisfacer sus necesidades. 2. Atención al orden y la calidad: Demuestra un alto sentido de organización, eficiencia y eficacia en todo lo que hace, buscando siempre la excelencia en sus actuaciones. Sigue los procedimientos, estandariza y da seguimiento a la labor asignada. 3. Trabajo bajo presión: Mantiene conductas eficientes frente a situaciones de presión, desacuerdo y oposición. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia. 4. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros, formar parte del grupo y trabajar juntos hacia el logro de una meta común. Comprende la repercusión de las propias acciones en el éxito del equipo. 5. Responsabilidad: Compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado implica un alto sentido del deber. Competencias técnicas (Conocimientos complementarios, formación académica y experiencia) Manejo de programas de computación afines al cargo. Conocimientos Materia postal, embalaje y trasiego de correspondencia. Ley de Control Interno y Contratación Administrativa. Formación académica Sistema RyS Título de Bachillerato en Educación Media y programa de capacitación. Experiencia 8 meses de experiencia reciente en puestos que se consideren calificables según instrumento técnico de Reclutamiento y Selección V. Requisitos legales VI. Requisito ISO