datos secundarios - Blogs de la Gente

Unidad 6
Recolección de información
Tipos y fuentes de datos.
Datos secundarios.
Datos primarios.
primarios
1
M.G.L.
Tipos de fuentes de datos
2
l
Fuentes Primarias
l
Fuentes Secundarias
M.G.L.
DIFERENCIAS
Datos
primarios
Origen
Objeto
EL INVESTIGADOR YA EXISTEN EN EL
MERCADO
ESPECIFICOS
DELPROBLEMA
OTROS
PROPOSITOS
RAPIDA
Tiempo
SEGÚN EL
PROCESO
ALTO
Costo
ELEVADO
REDUCIDO
M.G.L.
Recopilación
3
Datos
secundarios
BAJO
Datos secundarios
FORTALEZAS
Fácil accesibilidad.
Menor costo.
Rápida recopilación.
Temas difíciles de obtener como
dato primario.
4
M.G.L.
Principio General:
El análisis de los datos secundarios
es un requisito para comenzar con la
recopilación de datos primarios.
Empiece con los datos secundarios.
Continúe con los datos primarios
sólo cuando los datos secundarios se
hayan agotado o proporcionen
beneficios marginales.
5
M.G.L.
Datos secundarios
DEBILIDADES
Utilidad limitada.
Metodología poco apropiada a
nuestro proyecto.
Poca exactitud, actualidad y/o
confiabilidad.
6
M.G.L.
Tareas
de la investigación secundaria
DATOS
EXTERNOS DEL
MERCADO
7
DATOS
EXTERNOS DE
CLIENTES
DATOS
INTERNOS DE
RESPALDO
-Análisis de
tendencias
-Clientes
actuales
-Apoyo de
-Inteligencia
comercial
-Clientes
nuevos
-Apoyo a la
investigación
primaria
- Inteligencia
competitiva
-Análisis de
necesidades
-Apoyo a la toma
de decisiones
presentación
M.G.L.
Clasificación
de Datos Secundarios
l
INTERNOS
Materiales Publicados
l
EXTERNOS
Bases de Datos de PC
Fuentes Sindicadas
8
M.G.L.
Datos internos:
el punto de partida…
l
l
l
l
l
l
9
Facturación
Informe de cuentas por
cobrar
Detalle de clientes
Estudios de mercado
anteriores
Solicitudes de crédito
Entrevista de salida a
empleados
M.G.L.
Datos Publicados
l
10
De empresas
l
Del gobierno
M.G.L.
Bases de datos de PC:
la revolución de
Internet…
Base de datos
Bibliográficos
Numéricos
de Texto Completo
de Directorios
para Propósitos Especiales
11
M.G.L.
Fuentes sindicadas
l
Medición de conductas de
compra en un punto de venta
Medición de hábitos de exposición
a los medios
l
12
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos
ü METODOLOGÍA
ü EXACTITUD
ü ACTUALIDAD
ü PROPÓSITO
ü CONTENIDO
ü CONFIABILIDAD DE LA FUENTE
13
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos:
METODOLOGIA
¿Los procedimientos metodológicos seguidos para
recolectar los datos son apropiados?
Evaluar:
l Tamaño y naturaleza de la muestra
l Nivel y calidad de respuesta
l Diseño y aplicación del cuestionario
l Procedimientos utilizados en el trabajo de
campo y análisis de datos
l Procedimientos para elaborar los informes
14
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos:
EXACTITUD
¿Los datos fueron recolectados, medidos e
informados de manera congruente a una
investigación de calidad?
Validar:
l
l
l
la recolección
la medición
la información
Comparar diferentes fuentes para verificar
congruencia de datos
15
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos:
ACTUALIDAD
¿Cuándo se recopilaron los datos?
Comprobar:
l Antigüedad de la recolección de datos.
l El intervalo entre recopilación y
publicación
l Frecuencia de actualización para los
propósitos del problema que se estudia
16
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos:
PROPÓSITO
¿Con qué finalidad se recopilaron los
datos?
Evaluar la PERTINENCIA para
conseguir el objetivo de nuestra
investigación.
17
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos:
CONTENIDO
¿Sirven los datos recolectados para
nuestra investigación?
Evaluar:
l Definición de variables claves
l Definición de unidades de medición
18
M.G.L.
Criterios de evaluación
o validación de datos:
CONFIABILIDAD
¿Quién realizó la recolección de los datos?
Medidas de confiabilidad:
l Reputación
l Competencia técnica
l Calidad del servicio
l Capacitación y pericia del personal
19
M.G.L.
Planeación de la Búsqueda
de Datos Secundarios Externos
Método GO-CART
G
definir las metas (Goals) que deben alcanzar los datos
secundarios
O
especificar los objetivos (Objectives) de la investigación
secundaria
C
definir las características (Characteristics) de los datos
que habrán de extraerse
A
documentar todas las actividades (Activities) necesarias
para encontrar, ubicar y extraer las fuentes de datos
R
enfocarse en las fuentes confiables (Realibility) de datos
T tabular (Tabulation) los datos después de extraerlos
20
M.G.L.
Bibliografía
21
l
Kinnear, Thomas C. y Taylor, James R. (2000).
Investigación de Mercados, un enfoque aplicado.
(5º Edición). Ed. Mc Graw-Hill. México.
l
Malhotra, Naresh. (1997). Investigación de
Mercados. (4º Edición). Ed. Prentice Hall. México
l
Hair, Joseph F., Busch, David J. Ortinau.
(2004).Investigación de Mercados, Ed. Mc Graw-Hill.
México.
M.G.L.