Documento 645042

ASIGNATURA
No. CREDITOS
CODIGO
: GERENCIA DE CREDITO Y COBRO
: 3
: ADM-106
PRESENTACION
La asignatura Gerencia de Crédito y Cobro está diseñada con el propósito de que se apliquen técnicas
y herramientas para administrar con eficiencia créditos, cobros, inventario y recursos financieros que
se utilizan en instituciones comerciales, bancos, seguros e instituciones de servicio, que son los
negocios más comunes en nuestro país.
Esta asignatura trata de un modo profundo el estudio de los activos a corto plazo y financiamiento de
los mismos (administración eficiente de capital de trabajo). También, se imparten las técnicas que
deben poseer los administradores y agentes de créditos para mantener la empresa sana y evitar el
fracaso en las mismas, haciendo énfasis en la pequeña y mediana empresa.
Es la última materia del área financiera para estudiantes de término de la Carrera de Administración
de Empresas, por lo que, el estudiante a este nivel tendrá una buena base de administración en
general, de contabilidad y de matemática para poder aplicar los problemas que se presenten en este
curso.
OBJETIVOS GENERALES
Al final del curso, los estudiantes:
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Aprenderán el análisis, evaluación y administración del prestatario.
Analizarán el costo de la deuda bancaria y de proveedores.
Aprenderán y aplicaran técnicas, herramientas para realizar un cobro más efectivo en las
empresas.
Conocerán herramientas para el crecimiento saludable de una empresa así como evitar el
fracaso de la misma.
UNIDADES DE APRENDIZAJE O TEMAS
UNIDAD I. LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
OBJETIVO PARTICULAR: Al término de la unidad, el estudiante:
1.1 Comprenderá el concepto, características y fases de desarrollo de este tipo de empresa.
CONTENIDO PROGRAMATICO
 Características
 Fases de desarrollo
 Su FINANCIAMIENTO
UNIDAD II. ADMINISTRACION EFICIENTE DE CAPITAL DE TRABAJO
OBJETIVO PARTICULAR: Al término de la unidad, el estudiante:
2.1 Aplicará las técnicas para manejar eficientemente el capital de trabajo.
CONTENIDO PROGRAMATICO
 Administración eficiente del efectivo.
 Administración eficiente de la cuenta por cobrar.
 Administración y control de inventario
 Cantidad de pedido de menor costo
 Concepto de inversión de trabajo, su relación con el ciclo de conversión y ciclo de caja
 La inversión de trabajo y la participación bancaria
 Necesidades temporales y permanentes de capital de trabajo y modelo de financiamiento
UNIDAD III. FINANCIAMIENTO BANCARIO Y DE PROVEEDORES
OBJETIVO PARTICULAR: Al término de la unidad, el estudiante:
3.1 Determinará el costo de oportunidad de financiar con los bancos o con los suplidores, así
como el respaldo legal de la garantía.
CONTENIDO PROGRAMATICO
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Crédito bancario, características, garantías exigibles
La garantía y su respaldo legal
Costo bancario
Costo de los proveedores
Comparación de costo de los suplidores con el bancario
UNIDAD IV. CRÉDITO: PRESTATARIO, ADMINISTRACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CREDITO
CONTENIDO PROGRAMATICO
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Crédito : concepto, importancia, tipos, garantía y clasificación.
Estrategias de decisiones, análisis de la finalidad del préstamo, análisis de la fuente de pago,
estructura del préstamo.
Administración del crédito: manejo de recursos.
Evaluación del crédito y su documentación.
UNIDAD V. POLÍTICAS, TÉCNICAS E IMPORTANCIAS DE LOS COBROS DE UNA EMPRESA
OBJETIVO PARTICULAR:
5.1 Al final de la unidad, el estudiante conocerá y tendrá la capacidad para aplicar técnicas,
herramientas y métodos para realizar cobros de una manera eficiente.
a. Guía para el procedimiento efectivo de las cobranzas.
b. Sugerencias para realizar cobros: cobros por teléfono, cobros por cuentas, visitas.
c. Función de los cobros: Importancia en la empresa.
d. Motivos de atrasos en los cobros.
e. Personalidad del cobrador.
f. Centro de Información Crediticia de las Américas (CICLA)
UNIDAD VI. FRACASO Y REORGANIZACION
OBJETIVO PARTICULAR: Al término de la unidad, el estudiante:
6.1 Aprenderá las causas del fracaso y toman la decisión de liquidar o reorganizar una empresa.
CONTENIDO PROGRAMATICO
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Efecto de la quiebra en la economía y en otras empresas.
Quiebra: Concepto y tipos
Causas de los fracasos
Reorganización.
Liquidación en quiebras
Indicadores de fracasos en las empresas: Modelo ZETA, Estudio Beaver.
METODOLOGIA
En este curso el profesor explicará los temas y conceptos más complejos, pero a este nivel, el
profesor funcionará básicamente como coordinador del curso.
Con el propósito de que el estudiante actúe de un modo dinámico en el proceso enseñanzaaprendizaje, se le asignará exposiciones en grupo de las unidades de aprendizaje del programa, de
este modo, los estudiantes tendrán responsabilidad individual y grupal por las tareas asignadas.
Además, de la responsabilidad del contenido programático de la unidad designada, aplicarán técnicas
adquiridas en cursos anteriores: liderazgo, división de tareas, coordinación, integración y
administración del tiempo.
También, con la finalidad de que el estudiante aplique y perfeccione las técnicas, se le asignará
prácticas, ejercicios y casos sobre problemas en la pequeña y mediana empresa, capital de trabajo,
quiebra y bancarrota, determinación de la mejor opción entre tomar préstamo o financiamiento de
proveedor así como en la evaluación de la capacidad de pago del prestatario (cliente que solicita un
préstamo)
EVALUACION
1RA. EVALUACION
a) ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
b) PRUEBAS
c) PRACTICAS
TOTAL
d) 1er. examen parcial
TOTAL 1RA. EVALUACIÓN
4 PUNTOS
7
“
4
“
15
“
20
“
35
“
2DA. EVALUACION
a) ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
b) PRUEBAS
c) PRACTICAS
TOTAL
4PUNTOS
7
“
4
“
15 “
d)
20 PUNTOS
EXAMEN 2DO. PARCIAL
TOTAL 2DA. EVALUACIÓN
EXAMEN FINAL
TOTAL GENERAL
35
30
“
100 PUNTOS
BIBLIOGRAFÍA BASICA
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Crédito Bancario
Dennis R. Simó Torres y Dennis Simó Alvarez
Gestión de Créditos, cobros e Impagables
Eliseo Santandreu
Banca Especializada Vs. Banca Múltiple
José Adalberto Arias
Folletos sobre normas bancarias
Banco Central de la Rep. Dom.
Folletos de políticas de crédito (Normas y Procedimientos)
Instituciones bancarias.
Zapilo Medina, Ramón
Créditos y Cobros
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA

BREALEY, RICHARD A. Y MYERS STEWARD
PRINCIPIOS DE FINANZAS COOPERATIVAS
McGraw-Hill, 4TA. EDICION, ESPAÑA, 1993

HUNT, WILLIAMS Y DONALSON
FINANCIACION BASICA DE LOS NEGOCIOS
EDITORA LIMUSA VOLUMEN 1 Y 2, MEXICO 1993

JOHNSON ROBERT Y MELICHER R.
ADMINISTRACION FINANCIERA
EDITORA CECSA 4TA. EDICION, MEXICO 1989
“

SHALL LAWRANCE Y HALEY CHARLES W.
ADMINISTRACION FINANCIERA
McGraw HILL, MEXICO, 1994

VAN HORNE, JAMES C.
ADMINISTRACION FINANCIERA
PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA, 10MA. EDICION, MEXICO, 1995

WESTON-BRIGHAM
ADMINISTRACION FINANCIERA DE EMPRESAS
McGraw-Hill, 10MA. EDICION, MEXICO, 1994

WESTON-COPELAND
FINANZAS EN ADMINISTRACION
McGRAW-HILL, 8VA. EDICION, VOLUMEN 1 Y 2, MEXICO, 1994