Proporcionamos un servicio fiable para ayudarle a

www.FPL.com/reliability
Proporcionamos un servicio fiable para ayudarle a energizar su vida
Sabemos que la electricidad es muy importante para usted y para su comunidad. Es por eso que
trabajamos duro, en buen y mal tiempo, para asegurar que usted reciba el servicio eléctrico cuando lo
necesite.
Atención continua en su servicio eléctrico
Si usted es como la mayoría de la gente, muchos de los dispositivos de los que depende
todos los días, tales como computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas, funcionan
con electricidad. La misión principal de Florida Power & Light Company (FPL) es
proporcionarle un servicio fiable y seguro.
En 2012, logramos un desempeño de fiabilidad global sin precedentes al reducir un
20 por ciento el tiempo promedio que un cliente típico estuvo sin servicio eléctrico,
con respecto al año anterior. Pero nunca estamos satisfechos. Trabajamos de manera
constante para mejorarlo aun más, para usted y para las generaciones futuras. Eso
significa que trabajamos todos los días para ofrecer un servicio seguro a los hogares y
empresas a lo largo del estado de la Florida. También estamos fortaleciendo el sistema
eléctrico para que pueda resistir mejor las tormentas grandes, para ayudar a que las
comunidades y las empresas continúen funcionando, y para que las actividades diarias
de los residentes se normalicen más rápido después de las tormentas.
Proporcionamos un servicio de
electricidad con el que puede
contar
»» Confiabilidad de servicio superior al
99.98%
»» Desempeño de la fiabilidad sin
precedentes en 2012
»» Más de mil millones de dólares
invertidos desde 2006 para
fortalecer el sistema eléctrico contra
grandes tormentas y mejorar la
fiabilidad de todos los días
Mejoras que le benefician
Desde que los últimos huracanes grandes azotaron a la Florida en el 2005, FPL ha invertido
más de mil millones de dólares para hacer que nuestro sistema funcione mejor contra vientos
y tormentas extremas. Nuestro programa para tormentas permite que los clientes que viven
en los 35 condados de nuestra área de servicio se beneficien de la disminución del daño
causado por las tormentas, menos interrupciones en el suministro de la energía eléctrica y un
servicio más fiable todos los días. Y cuando las grandes tormentas dañan el sistema, estas
mejoras ayudan a restablecer el servicio en menos tiempo:
»» F
ortalecimiento de las instalaciones clave. Desde 2006, hemos hecho mejoras en
nuestros sistemas que prestan servicio a más de 350 instalaciones locales esenciales,
tales como hospitales y los centros de emergencias del 911, que ayudan a que las
comunidades se recuperen más rápido después de tormentas fuertes. En el 2013,
estamos acelerando nuestro plan a largo plazo para mejorar el tendido eléctrico y los
equipos que suministran energía a estas y a otras instalaciones locales clave, tales como
plantas de tratamiento de agua y los supermercados principales. Planeamos completar
esta fase de nuestro programa de fortalecimiento del tendido eléctrico para 2016.
»» Inspección de los postes de servicio. Necesitamos postes fuertes para mantener el tendido y el equipo necesario para suministrar
electricidad. Este año, inspeccionaremos más de 130,000 postes para asegurarnos de que cumplen con nuestros estándares de
resistencia. Si se extiende el tendido eléctrico de extremo a extremo, llega desde Miami hasta Washington, DC. Desde el 2006, hemos
inspeccionado casi todos los 1.1 millones de postes de nuestro sistema.
»» Limpieza del tendido eléctrico. Las ramas y hojas de palmeras que crecen cerca de las líneas del tendido eléctrico son una causa
común de los parpadeos e interrupciones. Todos los años despejamos de forma proactiva la vegetación de 15,000 millas de nuestras
líneas de tendido eléctrico, que es la distancia ida y vuelta desde Florida hasta Japón. Desde el 2006, hemos despejado 90,000 millas
de cables de alto voltaje en todo el estado.
»» Inspección del tendido eléctrico. Utilizamos tecnología infrarroja avanzada para localizar las dificultades potenciales que no están a
simple vista y arreglarlas antes de que se conviertan en problemas.
Modernización del sistema
También hemos invertido en tecnología de última generación para que la red eléctrica sea más inteligente, lo que nos ayuda a prevenir
muchas interrupciones eléctricas y restablecer el servicio más rápido cuando se producen interrupciones. Estas tecnologías, que incluyen
metrocontadores inteligentes e interruptores automáticos, mejoran la fiabilidad a través de:
»» Identificar y diagnosticar problemas temprano en los equipos para poder proporcionarles un servicio de mantenimiento de manera
proactiva y así evitar muchas interrupciones antes de que ocurran.
»» Redirigir la electricidad automáticamente para limitar los problemas y las interrupciones a zonas más pequeñas.
»» L
ocalizar rápidamente los lugares de las interrupciones antes de que los clientes llamen para informarnos sobre ellas, para poder
restablecer el servicio con mayor rapidez.
CAMBIANDO LA CORRIENTE.
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