Expresión Oral I Erney Montoya Gallego PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN Y VARIABLES DEL CONTEXTO La comunicación humana es omnipresente , inevitable, irreversible, predecible, personal, dinámica , transaccional, verbal y no verbal, y requiere inteligibilidad. OMNIPRESENTE: Todo el mundo se independientemente de cómo sea o dónde vive. comunica siempre, Todo el mundo, niños, adultos, hombres, mujeres, ricos pobres… se comunican. En cualquier cultura, país o continente. El hombre se comunica en donde se encuentra y en la condición en que se encuentra. INEVITABLE: No se puede no comunicarse Todo comportamiento humano tiene significado. Aun el silencio tiene significado: puede significar que estás cansado, aburrido, preocupado. No es posible no comunicar. La comunicación humana es inevitable. IRREVERSIBLE: Una vez que se comunica algo no se puede borrar. No somos como las grabadoras, con las que, si no te gusta lo que grabas, puedes borrar tu mensaje. Lo que se expresa no tiene reversa. Lo dicho, dicho está. La comunicación humana es irreversible. Para rectificar una situación de comunicación que no nos gusta, tenemos que hacer uso de una nueva comunicación y ofrecer disculpas. PREDECIBLE: El hombre tiene objetivos al comunicarse. Las personas no se comunican al azar, siempre tienen algún propósito, latente o manifiesto. Por ello, la comunicación humana es predecible. Y el hombre hace uso de esta condición de la comunicación para coordinarse y producir trabajo. Es la capacidad de comunicarnos la que nos ha permitido avanzar en muchos de los campos de la civilización. Expresión Oral I Erney Montoya Gallego PERSONAL: Cada persona percibe e interpreta una situación de comunicación de acuerdo con sus propios intereses, creencias y valores socioculturales y personales. La comunicación es personal. DINÁMICA: Nos podemos acercar al conocimiento de la comunicación si la estudiamos como un proceso. Como todo proceso la comunicación es dinámica. TRANSACCIONAL: Como en todo proceso, los elementos involucrados en la comunicación son interdependientes: se interrelacionan para la creación, transmisión y comprensión de los significados. Toda esta comunicación se efectúa por medio de señales verbales y no verbales LA COMUNICACIÓN REQUIERE INTELIGIBILIDAD Para que se lleve a cabo un evento de comunicación, las personas involucradas en él tienen que ser capaces de compartir signos y significados semejantes, de manera que puedan interpretar el mensaje adecuadamente. CONTEXTO DE LA COMUNICACIÓN Un contexto o situación de comunicación es un entorno que exige cierto comportamiento específico de comunicación verbal y no verbal para su efectividad. El contexto influye en el comportamiento de comunicación de la fuente y del perceptor. VARIABLES DEL CONTEXTO 1. 2. 3. 4. 5. 6. Grado de formalidad----------- Muy formal a muy informal Nivel de interacción ----------- Mucha o poca Claridad del propósito------ Explícito o vago Proximidad ------------ cara a cara, medio interpuesto Clima general -------- cálido o frío Duración de la interacción------- corta o larga Expresión Oral I Erney Montoya Gallego 7. Efecto potencial -------- específico e intencional, no específico y no intencional 8. Posibilidad para la retroalimentación ------solicitarla o desalentarla 9. Grado de Flexibilidad------ muy flexible hasta inflexible 10. Grado de participación de las personas------ muy participativa, no participativa La efectividad en la comunicación requiere la capacidad de comunicar en varios contextos diferentes, de adaptarse a los múltiples contextos de comunicación