capítulo 4 resultados del estudio 4.1 empleados actuales 4.1.1

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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
CAPÍTULO 4 RESULTADOS DEL ESTUDIO
En el presente capítulo se desarrolla el diagnóstico de comunicación
interna por cada variable estudiada y según clientes actuales o potenciales. En
cada uno de éstos se mostrará la tabla con la información obtenida, así como la
gráfica determinada por éstos datos. Posteriormente se describirán los
resultados obtenidos en el diagnóstico y por último se brindara una conclusión
en cada índice.
4.1 EMPLEADOS ACTUALES
4.1.1 DATOS GENERALES
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.1 SEGÚN EL SEXO
Sexo
21 – 30
31 – 40
Total
Tabla 1.
Frecuencia Porcentaje
29
67,4 %
14
32,6 %
43
100%
Gráfica No.1
Según los datos arrojaron las encuestas aplicadas a los empleados de
confianza actúales de la Dirección de Servicios Universitarios de los cuales el
67.04% de los encuestados son de sexo femenino, mientras que el 32.06% son
de sexo masculino del total del universo.
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.2 SEGÚN LA EDAD
Edad
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 ó MAS
Total
Tabla 2.
Frecuencia Porcentaje
7
16,3 %
18
41,9 %
9
20,9 %
9
20,9 %
43
100%
Gráfica No.2
Como se muestra en la siguiente gràfica
rangos, donde el
se analiza la edad
en 4
41,9% de las personas encuestadas estan en el rango de
edad de 31 a 40 años, posteriormente los rangos de 41 a 50 y de 51 ó Mas
obtenemos un empate con el 20,9%
y por último los mas jovenes del rango
que conforman la edad de los 21 a 30 con 16.3%.
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.3 SEGÚN EL ESTADO CIVIL
Estado Civil
SOLTERO
CASADO
DIVORCIADO
Total
Tabla 3.
Frecuencia Porcentaje
11
25,6%
27
62,8%
5
11,6%
43
100%
Gráfica No.3
Los datos que arrojaron las encuestas realizadas a los empleados de
confianza de la Dirección de Servicios Universitarios de la Universidad de
Sonora región centro, el 62,8% de los encuestados es casado, mientras que el
26,6% es soltero, y por ultimo con el 11,6% divorciado.
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.4 SEGÚN EL PUESTO
Tabla 4.
Puesto
Frecuencia Porcentaje
COORDINACION
2
4,7%
PERSONAL
35
81,4%
ADMINISTRATIVO
OTRO (no contesto)
6
14,0%
Total
43
100%
Gráfica No.4
El informe que se detalla de acuerdo a las encuestas realizadas a los
empleados de confianza de la DSU de la universidad de sonora, el 81,4% de
los encuestados es personal administrativo, mientras que el 14,00% es de otro
tipo de contrato, y por último con el 4,7% es personal de coordinación.
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.5 SEGÚN LA ANTIGÜEDAD
Antigüedad
1 AÑO Ó MAS
2 A 5 AÑOS
5 AÑOS Ó MAS
Total
Tabla 5.
Frecuencia Porcentaje
2
4,7%
7
16,3%
34
79,1%
43
100%
Gráfica No.5
Los datos que arrojaron las encuestas realizadas a los empleados de
confianza de la DSU, dicen que el 79,1% de los encuestados tiene 5 o más
años de antigüedad en la universidad, mientras que el 16,30% de 2 a 5 años de
antigüedad, así el 4,7% tan solo tiene 1 año ó más de antigüedad laborando
para la universidad.
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.6 SEGÚN LA ESCOLARIDAD
Tabla 6.
Escolaridad
Frecuencia Porcentaje
PREPARATORIA
5
11,6%
PROFESIONAL
7
69,8%
POSTGRADO
34
18,6%
Total
43
100%
Gráfica No.6
Se cuestionó el nivel de estudios de los empleados de la DSU de la
universidad, en el cual los datos arrojados consisten en que el 69,8% tienen
estudios a nivel superior, mientras que el 18,6% tienen nivel postgrado, y por
último con el 11,6% solamente con un nivel de preparación media superior ó
regularmente llamado “preparatoria”.
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DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DE LA DIRECCIÓN
DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS”
4.1.1.7 SEGÚN EL INGRESO MENSUAL
Tabla 7.
Ingreso Mensual
Frecuencia Porcentaje
DE 3,000-7,000
6
14,0%
DE 7,000-10,000
13
30,0%
MAS DE 10,000
23
53,5%
OTRO (no contesto)
1
2,3%
Total
43
100%
Gráfica No.7
Se cuestionó a los empleados de confianza de la Dirección de Servicios
Universitarios Región Centro, acerca de sus ingresos mensuales, el 53,5% de
ellos tienen un ingreso de más 10 mil, el 30,00% de 7 mil a 10 mil, el 14,00%
de 3 mil a 7 mil y por último el 2,3% se sitúa entre otro tipo de honorarios.
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