MI EQUIPO NO FUNCIONA: COACHING DE EQUIPOS EN

MI EQUIPO NO FUNCIONA:
COACHING DE EQUIPOS EN
ATENCIÓN PRIMARIA
ESTEFANÍA ZARDOYA CABO
Médico de Familia -PAC Vimianzo
COACH individual y equipos (ICC)
GdT Salud y emociones SemFYC . GdT Comunicación
AGAMFEC
.
DECLARO QUE:
Tengo conflicto entre mis
muchos intereses 
¿ QUÉ ES UN EQUIPO?
Es un grupo de dos o más personas
que interactúan, discuten y piensan
de forma coordinada y cooperativa,
unidas con un objetivo y un para qué
comunes .
¿QUÉ PASA CON LOS PACIENTES?
DIFERENCIAS EQUIPO-GRUPO
GRUPOS
EQUIPOS
MIEMBROS
Responsabilidad individual Responsabilidad conjunta.
Aprovecha el talento
colectivo.
OBJETIVOS
Definidos por la
organización
Específicos y definidos por
el equipo
RESULTADOS
Se obtienen por la
contribución de cada uno
de los miembros
Se obtiene fruto de la
inteligencia y trabajo
colectivo
LIDERAZGO
Fuerte y centrado en la
tarea
Flexible , diluido y
situacional.
¿CÓMO SON LOS EQUIPOS QUE FUNCIONAN
Y LOS QUE NO FUNCIONAN?
INVESTIGACIONES
Anita Williams Goolley, Thomas Malone y Christopher
Chabris investigadores sobre la inteligencia colectiva,
Revista Science
700 participantes en equipos de 2 a 5 miembros
Tareas rápidas, seleccionadas para representar los diferentes
tipos de enigmas que deben resolver los grupos en el mundo
real y que les obligaron a colaborar de distintas maneras.
Algunas exigían creatividad, otras razonamiento verbal o
moral, negociación o planificación.
EQUIPOS MÁS INTELIGENTES
Primero, los que contaban con más mujeres funcionaban
mejor que aquellos equipos con más hombres. Segundo, los
miembros de los equipos más inteligentes sacaban mejor
puntuación en una prueba llamada "Leer la mente en la
mirada", que mide hasta qué punto puede una persona hacer
deducciones basándose en fotografías de los ojos de otros. Por
último, en los equipos más listos, los miembros contribuían
de forma más repartida a las discusiones en grupo, en lugar
de dejar que las dominaran una o dos personas.
• Google ha invertido millones de dólares en medir el
comportamiento y las vidas de sus empleados, a
través de un departamento llamado People Operations.
Intentando construir el equipo de trabajo perfecto.
•Su teoría era que para crear los mejores equipos lo ideal es
combinar a las personas más preparadas y que compartan
rasgos de personalidad.
•Se pone en marcha Project Aristotle: Estudiaron 180
equipos,no pudieron establecer patrones relacionados con la
personalidad, las habilidades o el nivel académico.
•Lo que diferenciaba a un grupo de otro era la forma en que
cada uno de ellos trataba a sus compañeros. Es decir, con las
normas grupales correctas se puede mejorar la inteligencia
colectiva.
DOS COMPORTAMIENTOS CLAROS QUE
TODOS LOS EQUIPOS EXITOSOS
COMPARTÍAN:
•Sus miembros tenían la oportunidad de
hablar y dar su opinión en la misma
proporción.
•Sus miembros eran capaces de intuir
cómo se sentían los demás (empatía
desarrollada).
COACHING EQUIPOS
Es un proceso de
acompañamiento a un
equipo de personas en la
consecución de sus
objetivos a través de
acciones que fomentan la
cooperación entre sus
miembros, apoyándoles a
revisar y mejorar sus
relaciones, procesos de
trabajo y valores.
INTELIGENCIA COLECTIVA
“Hay que unirse no para estar juntos,
sino para hacer algo juntos”
Juan Donoso Cortés
¿?
TAREA Y RELACIÓN
Procedimientos
Valores y
comunicación
ETAPAS DEL EQUIPO
FORMACIÓN
CONFLICTO
NORMALIZACIÓN
ALTO DESEMPEÑO
D1
D2
D3
D4
CONFLICTO
VERTEBRACIÓN
ALTO RTO.
MOTIVACIÓN
PRODUCCIÓN
CREACIÓN
CRISIS: peligro y oportunidad
ANTE UN CONFLICTO…
LA CLAVE ESTÁ EN EL MAPA
SE TRATA DE COMPARTIR SUEÑOS…
CON UNA DIRECCIÓN
DESDE NUESTRA MEJOR VERSIÓN…
DONDE LA CLAVE SEA…
•ESCUCHA
•CONFIANZA
•ALEGRÍA
•COMPROMISO
•CREATIVIDAD
•DIVERSIDAD
•RESPETO
ENFOCADOS EN COMPARTIR Y
APRENDER DISFRUTANDO
CON Y DESDE LA GENTE
GRACIAS!!!
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