Modulo IV Indicadores

Modelo Estandar
de Contol Interno
(MECI)
Subsistema
2. Control de
Gestión
NTCGP
1000:2004
Capitulo 8.
Medición,
Analisis y Mejora
INDICADORES
Componente
2.1. Actividades
de control
Son expresión
cuantitativas que
sirven para medir el
cambio de las
variables que
intervienen en un
proceso, y analizar el
desarrollo de la gestión
La relevancia de un indicador radica en su utilidad para
tomar decisiones en una organización y volverlas acciones
Resultado = f(x)
2008-2
f(x) = Resultado
2009-1
2009-2
Aspecto de
medición
Definición
operacional
Criterio de
Comparación
• delimita el ámbito específico
de medición del dominio de
acción
• Permite
el
cálculo
numérico del indicador
como una función de
un
conjunto
de
variables.
• Permite formarse un
juicio
sobre
el
estado actual del
indicador
• Estos aspectos reciben el
nombre técnico de factores
claves de éxito y de
factores críticos de éxito
CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS LEGALES Y
ESTRATEGICOS DE LA UNIVERSIDAD DISTRITAL
PUI, PLAN
ESTRATEGICO
NIVEL
ESTRATEGIGO
PLAN
TRIENAL
PROCESOS
NIVEL
TÁCTICO
NIVEL
OPERATIVO
RECURSOS
RESULTADOS
METAS
Eficacia
Eficiencia
Efectividad
BENEFICIOS
Brindar a la comunidad Universitaria servicios de salud
y actividades de promoción y prevención que
promuevan el bienestar físico y psicológico de las
diferentes personas que la componen.
Recursos (talento
humano, tiempo, material,
etc.)
EFICACIA
Promoción y Prevención
EFICIENCIA
Campañas de promoción
EFECTIVIDAD
Deserción = No estudiantes que no terminaron el periodo académico
No estudiantes matriculados
2009
X 100
Medible
• Donde se pueden obtener los datos para su cálculo, con información oportuna y
confiable.
Claro
• Es de fácil entendimiento por todos los involucrados en su medición y manejo. Así
como sus resultados son de fácil interpretación.
Informativo
• Permite la toma de decisiones acertadas de acuerdo con los resultados Obtenidos.
De fácil comprensión.
• La meta final debe ser crear un indicador que motive a la acción. Es difícil hacerlo
cuando los participantes no entienden el significado de los indicadores seleccionados
Relevantes
• Los indicadores deben describir con exactitud el proceso u objetivo que estamos
intentando evaluar
Definición
Medición
OBSERVACION
EVALUACION
IMPLANTACION
DESARROLLO
DE
ESTRATEGIAS
FACTORES CLAVES
O CRITICOS DE
EXITO
Comparación
OBSERVACION
EVALUACION
IMPLANTACION
Valores Observados
Valores Esperados
DESARROLLO
DE
ESTRATEGIAS
Especificación
de una o varias
estrategias de
acción
OBSERVACION
EVALUACION
IMPLANTACION
Valores observados = Valores esperados
DESARROLLO
DE
ESTRATEGIAS
Estrategias =
Acciones
OBSERVACION
IMPLANTACION
EVALUACION
DESARROLLO
DE
ESTRATEGIA
S
CODIGO
NOMBRE DEL
INDICADOR
DEFINICION
OPERACIONAL
CODIGO
NOMBRE DEL
INDICADOR
DEFINICION
OPERACIONAL
CODIGO
NOMBRE DEL
INDICADOR
DEFINICION
OPERACIONAL
1.
2.
3.
4.
5.
Analizar el objetivo del Subproceso
Definir las Variables
Definir parámetros y metas
Definir el Indicador
Comparar el indicador diseñado con
el Inventario de Indicadores