Conclusiones-APOL (final) - Fundación Eduardo Punset

Conclusiones del informe sobre los usuarios del APOL
1.- La Fundación Eduardo Punset, puso en marcha en octubre del año 2012 un proyecto
para la recogida de datos de los usuarios del servicio de Apoyo Online (APOL), con el
fin de poder realizar estudios y análisis estadísticos sobre el perfil de los participantes.
En menos de 3 años que ha durado la recogida de datos, el servicio ha sido consultado
por casi 16.000 usuarios. La mayoría son mujeres (77%) y tienen una edad media de 32
años (en un rango que va desde los 10 hasta los 89 años).
2.- Aproximadamente un 40% son de España y otro 40% proceden de países
latinoamericanos (siendo México el mas representado). Otros países de procedencia son
Estados Unidos, Canadá y diversos países europeos como Alemania, Francia, Suiza,
Andorra, Países Bajos o Italia.
3.- La mayoría de usuarios (73%) tiene estudios superiores, formación profesional o
bachillerato. La mitad (50%) tienen pareja (casados, parejas de hecho, conviviendo con
pareja, solteros con pareja…). Casi la mitad (42,5%) están en una situación laboral
activa y un 20% son estudiantes.
4.- El 69% de los usuarios no recibe ninguna terapia farmacológica ni psicológica. Más
de la mitad de los usuarios (62%) manifiestan que les ha ayudado leer otros casos del
archivo de la plataforma. El 78% de los usuarios consulta las redes sociales cada día o
varios días a la semana.
5.- Respecto a la satisfacción en su vida, en una escala de 0 a 10, se obtiene una media
de: satisfacción familiar = 5’5; relaciones sociales = 5’3; satisfacción económica = 5’2;
satisfacción profesional = 4’8, que es el nivel más bajo.
6.- Las emociones experimentadas en más ocasiones por parte de los usuarios (más de
un 25% de los usuarios) han sido, de mayor a menor frecuencia: tristeza, ansiedad,
miedo, soledad y estrés. Sólo un 4% de los usuarios manifiestan sentir felicidad.
7.- La soledad es el sentimiento que más se asocia con la baja satisfacción. Cuando el
sentimiento de soledad se acompaña de desempleo (o jubilación) y estudios
elementales, la satisfacción en la vida llega a las cotas mínimas (media = 3’5 sobre 10).
8.- Estudios recientes han señalado que el acceso al apoyo emocional en el momento
propicio puede prevenir el suicidio. Hablar abiertamente puede ser de gran ayuda a
personas que contemplan el suicidio y puede contribuir a su prevención. Pero las
personas que contemplan el suicidio no saben con quién hablar.
9.- Todos los datos demuestran que la demanda del servicio APOL ha ido creciendo en
el tiempo. El objetivo general del proyecto de evitar el estigma y el aislamiento de
personas que atraviesan momentos de gran sufrimiento, ofreciéndoles un lugar donde
expresar sus emociones y preocupaciones, y el hecho de que todos los visitantes puedan
leer los casos publicados y hacer comentarios desde su propia experiencia, convierten al
APOL en una herramienta que contribuye al bienestar de toda la sociedad.
10.- De todo esto se puede concluir que el servicio APOL contribuye a satisfacer una
necesidad social que no está suficientemente atendida en la sociedad actual. El APOL
cumple la misión de disminuir el grado de ignorancia de la sociedad en temas
psicosociales y tiene un papel destacable en el refuerzo de las políticas de prevención.
Ambos aspectos figuran entre los objetivos de la Fundación Eduardo Punset.
Resumen de las conclusiones del “Informe sobre las consultas recibidas en APOL”
elaborado por Rafael Bisquerra Alzina y Francesc Martínez-Olmo, con el apoyo de
Celina Costas.