MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS PARA

CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
TECNICOS PARA
ADMINISTRATIVOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
PROCEDIMIENTO
PARA
SUPERVISAR
LAS
MANTENIMIENTO,
SERVICIOS
DE
GENERALES,
ALIMENTACIÓN DE LA CASA HOGAR.
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
2
ACTIVIDADES
DE
CONDUCTORES
Y
A.-CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE REGISTRARAN LAS ACTIVIDADES
REALIZAS Y NO REALIZADAS DE CADA EMPLEADO EN SUS RESPECTIVAS
ACTIVIDADES ASIGNADAS DIARIAS.
B.-OBJETIVO.
QUE CADA EMPLEADO DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
DESEMPEÑE LAS FUNCIONES QUE LE HAN SIDO ASIGNADAS, CUMPLIENDO
CON LA SEGURIDAD QUE CADA ACTIVIDAD REQUIERE.
C.-ALCANCE.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS,
D.-PARTICIPANTES.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
E.-PROCEDIMIENTO.
a)
MATERIAL
1.
2.
3.
4.
TABLA DE ANOTACIONES
HOJA DE CONTROL DE ASISTENCIA
PLUMA
ACTIVIDADES QUE DESEMPEÑA CADA EMPLEADO.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
3
PROCEDIMIENTO PARA SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO,
SERVICIOS DE GENERALES, CONDUCTORES Y ALIMENTACIÓN DE LA CASA
HOGAR.
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1.
EL EMPLEADO RESPONSABLE DE LA SUPERVISIÓN EN CASA HOGAR
SE DIRIGE AL ÁREA ADMINISTRATIVA, REVISA EN LA LISTA DE
ASISTENCIA LOS EMPLEADOS QUE SE ENCUENTRAN PRESENTES DE
CADA ÁREA.
2.
POSTERIORMENTE SE DIRIGE A VERIFICAR QUE REALMENTE ESTOS
EMPLEADOS SE ENCUENTREN EN CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS EN SUS RESPECTIVAS ÁREAS.
3.
AL MOMENTO DE REVISAR SU ASISTENCIA EN LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS EN SUS RESPECTIVAS ÁREAS DE TRABAJO,
REVISARÁ QUE ESTÉ REALIZANDO LAS FUNCIONES PARA LAS
CUALES FUE CONTRATADO O AQUELLAS, QUE SE LE HAN ASIGNADO.
4.
ASÍ MISMO SE CERCIORARA QUE LAS ACTIVIDADES, ESTE SIENDO
REALIZADA ADECUADAMENTE Y CON LAS MEDIDAS DE PREVENCIÓN
ADECUADAS A CADA ÁREA DE TRABAJO.
5.
CHOFERES REVISIÓN DE LIMPIEZA EN LOS AUTOMÓVILES Y DE
ESTACIONAMIENTOS. LLENADO DE GARRAFONES EN TODA LA CASA
HOGAR.
6.
MANTENIMIENTO QUE TODAS LAS NECESIDADES PRESENTADAS
SEAN
REPARADAS
Y
SUPERVISADAS
PARA
SU
BUEN
FUNCIONAMIENTO.
7.
JARDINERÍA, REGADO DE PASTOS, RECORTE DE PASTO, REGADO DE
TIERRA, ABONO, PLAGUICIDAS, SIEMBRA DE PLANTAS, FLORES, ETC
8.
SERVICIO ALIMENTACIÓN, DESPUÉS QUE HAYA TERMINADO DE
SERVIR LOS ALIMENTOS A LOS USUARIOS SU ÁREA DE TRABAJO SE
ENCUENTRE ORDENADA Y LIMPIA, ASÍ MISMO SE REVISARÁ QUE
CADA EMPLEADO UTILICE EL UNIFORME ASIGNADO Y CUMPLA CON
LA LIMPIEZA PERSONAL ADECUADA POR EL SERVICIO QUE ESTÉ
PRESTA. DEL MISMO MODO REVISAR QUE SE UTILICE LAS BOTAS
ANTIDERRAPANTES ASIGNADAS A CADA UNO PARA LA LIMPIEZA DEL
PISO DE SU ÁREA DE TRABAJO.
9.
FINALMENTE EL EMPLEADO ASIGNADO DE LA SUPERVISIÓN,
ENTREGARÁ EL REPORTE DE TODO LO SUCEDIDO DURANTE EL DÍA A
LA LIC. EN ADMÓN. Y DARÁ PARTE DE TODO ELLO AL COORDINADOR
DE LA CASA HOGAR.
RESPONSABLE
EL EMPLEADO
RECURSOS
HUMANOS Y
SUB.DIR. MED.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
4
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE COTIZACIONES, PARA LAS
COMPRAS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.-CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE REALIZARÀN LAS COTIZACIONES DE
COMPRA Y ADQUISICIÓN DE MATERIAL REQUERIDO PARA MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y PREVENTIVO EN LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
B.-OBJETIVO.
ADQUIRIR EL PRODUCTO NECESARIO Y REQUERIDO EN EL ÁREA SOLICITANTE
EN TIEMPO Y FORMA.
C.-ALCANCE.
PONER EN FUNCIONAMIENTO ADECUADO LAS INSTALACIONES DE CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.-PARTICIPANTES.
EMPLEADO ENCARGADO DE REALIZAR LAS COMPRAS EN CONJUNTO CON LIC.
EN ADMINISTRACIÓN QUIEN ES LA RESPONSABLE DEL MANEJO DE FONDO
REVOLVENTE EN CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
E.-PROCEDIMIENTO.
a. MATERIAL.
1.- HOJA DE COMPRA DE REFACCIONES.
2.- PLUMA
3.- REGISTRAR EL MATERIAL (MEDIDA, MATERIAL, GROSOR, ETC.)
4.- ENTREGAR FORMATO A LIC. EN ADMINISTRACIÓN.
5.- ADQUISICIÓN DE MATERIAL.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
5
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE COTIZACIONES, PARA LAS
COMPRAS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
b. PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
SOLICITAR MEDIANTE EL FORMATO DE ÓRDENES DE MANTENIMIENTO
AL ÁREA ADMINISTRATIVA EL MATERIAL REQUERIDO
EL PERSONAL
2.
ESPECIFICAR EN ESE FORMATO LO REQUERIDO CON NOMBRE DE
PRODUCTO, MARCA, MEDIDA O TAMAÑO, QUÉ TIPO DE MATERIAL ES Y
EN QUÉ ÁREA SERA COLOCADO O RESTAURADO.
ADMINISTRACIÓN
3.
SE REGRESA CON EL MATERIAL Y SE DA PARTE DE LO ADQUIRIDO A LA
LIC. EN ADMINISTRACIÓN PARA VERIFICACIÓN DE LO ADQUIRIDO.
EL PERSONAL
4.
SE LLAMA AL PERSONAL SOLICITANTE Y SE LE HACE ENTREGA DEL
MATERIAL, ADEMÁS DE QUE FIRMA DE CONFORMIDAD POR EL
MATERIAL RECIBIDO.
EL PERSONAL
5.
SE ENTREGA A LA LIC. EN ADMINISTRACIÓN LA FACTURA ORIGINAL Y EL
RESTANTE DEL MONTO ENTREGADO EN UN PRINCIPIO.
ADMINISTRACIÓN
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
6
PROCEDIMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DE MATERIAL DE MANTENIMIENTO Y
REFACCIONES DE LA CASA HOGAR.
A.-CONCEPTO.
ADQUIRIR EL MATERIAL NECESARIO Y REQUERIDO RESPECTO A CADA UNA DE
LAS NECESIDADES CORRESPONDIENTES A CADA ÁREA SEGÚN LAS
NECESIDADES PROPIAS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS, Y
ACORDE A LA EXPECTATIVAS DE DESARROLLO DE L A MISMA ANTES
MENCIONADA.
B.-OBJETIVO.
TENER EN FUNCIONAMIENTO ADECUADO TODAS LAS INSTALACIONES DE LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS, ASÍ COMO VEHÍCULOS Y
MAQUINARIA.
C.-ALCANCE.
ESTABLECER COMO META LA REPARACIÓN INMEDIATA DEL BIEN MUEBLE O
ACTIVO FIJO QUE EXISTENTE.
D.-PARTICIPANTES.
TODOS LOS EMPLEADOS DE CASA HOGAR ENCARGADOS DE MANTENIMIENTO
Y CONSERVACIÓN DE CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
E.-PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
NECESIDADES REQUERIDAS
VERIFICACIÓN DE LAS MISMAS
REGISTRAR EL MATERIAL (MEDIDA, MATERIAL, GROSOR, ETC.)
SOLICITAR MATERIAL CON TODOS LOS DATOS YA OBTENIDOS.
ADQUISICIÓN DE MATERIAL.
RECIBO DE MATERIAL (ALMACENAMIENTO)
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
7
PROCEDIMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DE MATERIAL DE MANTENIMIENTO Y
REFACCIONES DE LA CASA HOGAR.
b) PROCEDIMIENTO
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
SE SOLICITA EL MATERIAL REQUERIDO ANOTANDO EL
ÁREA DONDE SERÀ UTILIZADO
EL EMPLEADO
2.
REVISAR Y VERIFICAR QUE LO QUE SE HA SOLICITADO ES
NECESARIO CAMBIAR, REPARAR O MODIFICAR.
EL EMPLEADO
3.
SOLICITAR
AL
EMPLEADO
RESPONSABLE
ALMACENAMIENTO DE REFACCIONES EL MATERIAL.
4.
EL
EMPLEADO
ENCARGADO
VERIFICARÁ QUE SE CUENTE
REQUERIDO.
5.
SI EL EMPLEADO ENCARGADO DE REFACCIONES NO
CUENTA CON EL MATERIAL, ÉSTE LO SOLICITARA AL
COORDINADOR CON LAS SIGUIENTES ESPECIFICACIONES
(MODELO, MATERIAL, MEDIDA, ETC.).
RESPONSABLE DE BIENES
INMUEBLES
6.
EL COORDINADOR DARÁ ESTA INFORMACIÓN A LA
DIRECCIÓN MEDICA, PARA EN CASO DE AUTORIZARLO,
TRAMITE ANTE RECURSOS MATERIALES EL CUAL SE
ENCARGÀ DE LA ADQUISICIÓN DE LOS BIENES
SOLICITADOS.
EL SUB. DIR. MED.
7.
EL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES INFORMA A LA
DIR. MED. DE QUE LA SOLICITUD ANTES REALIZADA YA
ESTÁ DISPONIBLE.
EL EMPLEADO
8.
LA DIR. MEDICA DA INSTRUCCIONES A LA CASA HOGAR
PARA QUE RECOJA EL MATERIAL Y MANDE A SU
RESPONSABLE DE ALMACEN
EL SUB. DIR. MED.
9.
EL RESPONSABLE DE ALMACENAMIENTO TIENE EN SU
INVENTARIO YA, EL MATERIAL SOLICITADO, Y SE
ENCARGA DE ENTREGAR AL ÁREA SOLICITANTE.
ALMACÉN
10.
EL PERSONAL QUE RECIBE EL MATERIAL FIRMA DE
RECIBIDO Y SE ENCARGA DE LA COLOCACIÓN DEL MISMO
O DEL CUIDADO DEL QUE SE LE HAYA ASIGNADO.
EL EMPLEADO.
11.
EL PERSONAL QUE RECIBE POR ÚLTIMO TIENE QUE
REPORTAR DONDE COLOCARÁ O TENDRÁ LO ADQUIRIDO
EL EMPLEADO.
DE
DE
REFACCIONES,
CON EL MATERIAL
RESPONSABLE DE BIENES
INMUEBLES
ALMACÉN
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
8
A SU JEFE INMEDIATO.
PROCEDIMIENTO DE LA ELABORACIÓN DE ROLLES DE SERVICIO DE LOS
EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
A.-CONCEPTO.
ELABORACIÓN DE ROLES DE SERVICIOS DE CADA EMPLEADO DE LA CASA
HOGAR DE MILITARES RETIRADOS.
B.-OBJETIVO.
QUE CADA EMPLEADO DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
LLEVE EL CONTROL DE SU SERVICIO CORRESPONDIENTE
C.-ALCANCE.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.-PARTICIPANTES.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
E.-PROCEDIMIENTO.
a)
MATERIAL
1.- LISTA DE LOS EMPLEADOS
2.- ELABORACIÓN DE ROLES REVISIÓN DE ÁREA ADMINISTRATIVA
3.- FIRMA DE AUTORIZACIÓN DE DIRECCIÓN
4.- FIRMA DE CONOCIMIENTO DE CADA EMPLEADO.
5.- ENVIÓ DE ROLES DE SERVICIOS A LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL
ISSFAM
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
9
PROCEDIMIENTO DE LA ELABORACIÓN DE ROLLES DE SERVICIO DE LOS
EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
b) PROCEDIMIENTO
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1.
LISTA DE PERSONAL POR AÉREAS DE TRABAJO
2.
REVISAR QUIENES ESTÁN DE VACACIONES PARA QUE NO SE
CONTEMPLEN EN EL ROLL DIARIO
3.
REALIZAR EL ROLL POR ÁREA
4.
REVISIÓN DEL ROLL DE SERVICIO FIRMA DE AUTORIZACIÓN
5.
FIRMA DE ENTERADO Y DE CONFORMIDAD CON EL ROLL DE
SERVICIOS
6.
ELABORAR OFICIO DE REMISIÓN A LA DIRECCIÓN MÉDICA
RESPONSABLE
RECURSOS
HUMANOS
EL EMPLEADO
RECURSOS
HUMANOS
7
RECIBE Y REVISA
8
ELABORAR OFICIO DE REMISIÓN PARA LA ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN MÉDICA
9
FIRMA Y TURNA OFICIO
DIRECCIÓN MÉDICA
10
SE REMITE A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN MÉDICA
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
10
PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DE ROLLES DE VACACIONES DE LOS
EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE REALIZA UNA RELACIÓN DE
EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
B.- OBJETIVO.
TENER CON EXACTITUD LA FECHA EN LA CUAL EL EMPLEADO SE SOLICITA
SUS VACACIONES
C.- ALCANCE.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL
1.-RELACIÒN DE NOMBRE DE EMPLEADOS CON FECHA SOLICITADA DE
VACACIONES DEBIDAMENTE FIRMADA
2.- COMPUTADORA
3.- PAPEL BOND
4.- BOLÍGRAFO
5.-CARPETA DE ARGOLLAS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
11
PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DE ROLLES DE VACACIONES DE LOS
EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS LE
SOLICITA AL PERSONAL DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS QUE PASE AL DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS
PARA SOLICITAR SUS VACACIONES.
RECURSOS
HUMANOS
2.
ASISTE AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS A SOLICITAR
SUS VACACIONES
EL EMPLEADO
3.
RECURSOS HUMANOS REVISA SI ESTA FECHA SOLICITADA NO
COINCIDE CON ALGÚN OTRO EMPLEADO DE LA MISMA ÁREA
RECURSOS
HUMANOS
4
SE CAPTURA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADO POR EL EMPLEADO A
UN ARCHIVO.
RECURSOS
HUMANOS
SE IMPRIME LA RELACIÓN DE VACACIONES
CONFORMIDAD
RECURSOS
HUMANOS
5
Y SE
FIRMA DE
EL EMPLEADO
6
YA RECABADAS TODAS LAS FIRMAS SE REDACTA UN OFICIO GIRADO
A LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL ISSFAM EN EL CUAL SE ANEXA DICHA
RELACIÓN CON FECHA DE VACACIONES.
RECURSOS
HUMANOS
EL OFICIO ES TURNADO AL COORDINACION DE ESTA CASA HOGAR
PARA MILITARES RETIRADOS PARA SU FIRMA.
RECURSOS
HUMANOS
7
COORDINADOR
OPERATIVO
8
9
SE ENVÍA EL OFICIO A LA DIRECCIÓN MÉDICA PARA QUE DICHO
DOCUMENTO SEA TURNADO AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS DEL INSTITUTO.
SE ARCHIVA LA RELACIÓN DE VACACIONES DEL PERSONAL DE LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
12
PROCEDIMIENTOS DE ROLLES A ENFERMERÍA DE LOS EMPLEADOS DE LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO DE ROLL DEL ÁREA DE ENFERMERÍA
B.- OBJETIVO.
ORGANIZAR LOS HORARIOS Y ROLL DE CADA ENFERMERA PARA EL CUIDADO
DE LOS RESIDENTES.
C.- ALCANCE.
CUIDADO Y ATENCIÓN DE TODOS LOS RESIDENTES DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
ENFERMERAS
RESPONSABLE DEL SERVICIO MÉDICO
RECURSOS HUMANOS
COORDINACION DE LA CASA HOGAR
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL
1.- LISTA DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
2.- HORARIOS DE LABORES
3.-PAPEL BOND
4.-BOLÌIGRAFO
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
13
PROCEDIMIENTOS DE ROLLES A ENFERMERÍA DE LOS EMPLEADOS DE LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
JEFA DE ENFERMERAS SE ENCARGA DE REALIZAR EL ROLL DE CADA
MES
EL EMPLEADO
JEFA DE
ENFERMERAS
2.
YA REALIZADO EL ROLL SE PASA A REVISIÓN CON EL ÁREA MÉDICA Y
FIRMA CON RECURSOS HUMANOS Y COORDINACION DE LA CASA
HOGAR
3.
YA AUTORIZADO Y REVISADO SE PASA A FIRMA AL PERSONAL DE
ENFERMERÍA PARA CONFORMIDAD Y DE ENTERO DE SU SERVICIO
RECURSOS
HUMANOS
JEFA DE
ENFERMERAS
PERSONAL DE
ENFERMERÍA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
14
PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DE ROLLES EN APOYO DE CUIDADORES
A LOS RESIDENTES PARA TRABAJO SOCIAL DE LOS EMPLEADOS DE LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
RELACIÓN DE LISTA DEL PERSONAL DE RESIDENTES Y DE TRABAJADORES
B.- OBJETIVO.
LLEVAR A LOS RESIDENTES CON DIFICULTAD DE MOVIMIENTOS A SUS CITAS,
ACOMPAÑADOS POR UN TRABAJADOR PARA SU CUIDADO
C.- ALCANCE.
USUARIOS DE CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
TODO EL PERSONAL DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL.
1. LISTA DE TRABAJADORES Y USUARIOS QUE SALDRÁN DE CASA
HOGAR
2. FORMATO DE SALIDA DE PERSONAL.
3. COMPUTADORA.
4. PAPEL BOND.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
15
PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DE ROLLES EN APOYO DE CUIDADORES
A LOS RESIDENTES PARA TRABAJO SOCIAL DE LOS EMPLEADOS DE LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
SE REALIZA LA LISTA DE USUARIOS QUE SALDRÁN DE
CASA HOGAR Y TRABAJADORES QUE FUNGIRÁN COMO
CUIDADORES
TRABAJO SOCIAL
2.
SE PASA AL ÁREA ADMINISTRATIVA PARA REALIZAR LA
SALIDA CON EL VEHÍCULO EN QUE SE TRANSPORTARAN
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.
3.
SE PASA A FIRMA A LA COORDINACION DE LA CASA
HOGAR
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
4.
RECIBE, REVISA, FIRMA, AUTORIZA EL. COORDINADOR
DE LA CASA HOGAR.
5.
FINALMENTE SE ENTREGA A TRABAJO SOCIAL Y AL
CHOFER RESPONSABLE DEL VEHÍCULO PARA QUE
FIRMEN SU RESPONSIVA.
DIRECCIÓN
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
16
PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR TRÁMITES DE REPOSICIÓN DEL FONDO
REVOLVENTE
AUTORIZADO
POR
ADQUISICIONES,
TRASLADOS,
FACTURACIONES Y OTROS, PARA LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE TRAMITA LA REPOSICIÓN DEL
FONDO FIJO REVOLVENTE DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
B.- OBJETIVO.
RECUPERAR EL FONDO FIJO REVOLVENTE PARA CUBRIR LAS COMPROMISOS
DERIVADOS DEL EJERCICIO DE LAS FUNCIONES, PROGRAMAS Y
PRESUPUESTOS AUTORIZADOS.
C.- ALCANCE.
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
PERSONAL DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.
COORDINACIÓN DE LA CH.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL.
1. DOCUMENTACIÓN (FACTURAS).
2. COMPUTADORA.
3. PAPEL BOND.
4. RECOPILADOR (PARA ARCHIVAR).
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
17
PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR TRAMITES DE REPOSICIÓN DEL FONDO
REVOLVENTE
AUTORIZADO
POR
ADQUISICIONES,
TRASLADOS,
FACTURACIONES Y OTROS, PARA LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
SE REÚNE LA DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA DE GASTOS.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS.
2.
REVISIÓN DE LAS FACTURAS.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS.
3.
ELABORAR OFICIO DE REMISIÓN Y SE SELLAN LAS FACTURAS.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
4.
VERIFICA Y FIRMA.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
RECIBE, REVISA, FIRMA, AUTORIZA
DIRECCIÓN DE CH.
5.
5.
SE SACA FOTOCOPIA A DICHA DOCUMENTACIÓN DEBIDAMENTE
FIRMADA.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
REMISIÓN DE DOCUMENTACIÓN A LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL ISSFAM.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
LA DOCUMENTACIÓN SE ENVÍA AL ARCHIVO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
6.
RECEPCIÓN Y REVISIÓN
DIRECCIÓN MÉDICA
7.
ELABORA OF. DE REMISIÓN
DIRECCIÓN MÉDICA
8.
FIRMA Y TURNA OF. DE REMISIÓN
9.
SE REMITE A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
COORDINADOR
MÉDICO
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
18
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO
(POA) DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE ELABORA EL PRESUPUESTO
OPERATIVO DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS QUE SE
EJERCERÁ EL AÑO SIGUIENTE.
B.- OBJETIVO.
PRESUPUESTAR CON EFICACIA PARA CUBRIR LAS NECESIDADES DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
C.- ALCANCE.
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
COORDINADOR DE LA CASA HOGAR.
PERSONAL DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.
JEFE DE SERVICIO MEDICO.
JEFE DE SERVICIOS GENERALES.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL.
1. CLASIFICADOR POR OBJETO DEL GASTO PARA LA ADMINISTRACIÓN
DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.
2. COMPUTADORA.
3. PAPEL BOND.
4. RECOPILADOR (PARA ARCHIVAR).
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
19
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO
(POA) DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
ADMÓN. DE REC.
1.
JEFE DE SERVICIO
DE SALUD.
SE DETECTAN LAS NECESIDADES POR ÁREA.
JEFE DE SERVICIOS
GENERALES.
2.
SE ELABORA EL POA SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA CASA HOGAR
PARA MILITARES RETIRADOS, BASÁNDOSE EN LAS PARTIDAS
PRESUPUESTALES.
ADMÓN. DE REC.
3.
CAPTURA DE LA INFORMACIÓN A LOS FORMATOS A, B, C Y D; SEGÚN SE
REQUIERA.
ADMÓN. DE REC.
4.
IMPRESIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO.
ADMÓN. DE REC.
ADMÓN. DE REC.
5.
REVISIÓN DEL
INVOLUCRADAS.
PRESUPUESTO
OPERATIVO
POR
LAS
AÉREAS
JEFE DE SERVICIO
DE SALUD.
JEFE DE SERVICIOS
GENERALES.
6.
FIRMA DE ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
7.
FIRMA DE REVISIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
8.
COPIA PARA ARCHIVO DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
9.
REMISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN A LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL
ISSFAM.
ADMÓN. DE REC.
COORDINADOR DE
LA CH.
ADMÓN. DE REC.
ADMÓN. DE REC.
10.
RECEPCIÓN Y REVISIÓN
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
20
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO
(POA) DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
11.-
FIRMA DE APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO OPERATIVO DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
COORDINADOR
MÉDICO
12.
ELABORA OF. DE REMISIÓN
DIRECCIÓN MÉDICA
13.
FIRMA Y TURNA OF. DE REMISIÓN ELABORA OF. DE REMISIÓN
DIRECCIÓN MEDICA
14.
SE REMITE A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
21
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE BITÁCORAS DE LAS
ACTIVIDADES DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
ACTIVIDAD QUE EFECTÚA EL PERSONAL DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
(LIMPIEZA, JARDINERÍA, MANTENIMIENTO GENERAL) QUE LABORA EN LA CASA
HOGAR, ASENTANDO LAS ACTIVIDADES Y/O AVANCES QUE REALIZARON EN EL
DÍA LABORAL, ASÍ COMO LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL DE LA
COORDINACIÓN.
B.- OBJETIVO.
ELABORAR EL REGISTRO LAS ACTIVIDADES Y/O AVANCES EN RELACIÓN A LAS
ACTIVIDADES ASIGNADAS AL EMPLEADO EN SUS AÉREAS DE TRABAJO, A FIN
DE DETECTAR LAS AÉREAS DE MAYOR CARGA DE TRABAJO Y LA EFICIENCIA
DEL RECURSOS HUMANO EN EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES.
C.- ALCANCE.
LLEVAR A CABO EL CONTROL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR Y RECURSOS
ADMINISTRADOS EN ESTA CASA HOGAR, A FIN DE PLANEAR PROGRAMAS DE
MEJORA CONTINUA EN EL MANTENIMIENTO, DETECTAR DEBILIDADES Y
FORTALEZAS DEL PERSONAL EN LA REALIZACIÓN DE SUS ACTIVIDADES
D.- PARTICIPANTES.
EMPLEADO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
PERSONAL DEL ÁREA DE LA COORDINACION DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
E.- PROCEDIMIENTO.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
22
a). MATERIAL.
1.- LIBRETA DE REGISTRO
2.- CAPTURA EN LA PC ARCHIVO BITÁCORA DE ACTIVIDADES INDIVIDUAL
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE BITÁCORAS DE LAS
ACTIVIDADES DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS
b. PROCEDIMIENTO.
NO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
REGISTRA LAS ACTIVIDADES DIARIAS EN LA CARPETA DENOMINADA
BITÁCORA AL TERMINAR EL DÍA LABORAL, ASENTANDO NOMBRE DEL
EMPLEADO, FECHA, ACTIVIDAD REALIZADA
EMPLEADO
2.
REVISA CARPETA DE BITÁCORA Y CAPTURA EN LA PC ARCHIVO
BITÁCORA INDIVIDUAL DEL EMPLEADO LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
POR ESTE.
PERSONAL DEL
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
23
PROCEDIMIENTO PARA LA ELECCIÓN DEL EMPLEADO DEL MES DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
MOTIVAR LA PRODUCTIVIDAD DEL EMPLEADO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS
B.- OBJETIVO.
RECOMPENSAR AL EMPLEADO DE LA CASA HOGAR CON BASE EN LAS
NORMAS QUE SE ESTIPULAN EN LAS CONDICIONES GENERAL DE TRABAJO Y
CON EL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EFECTUADO POR EL
JEFE DEL ÁREA
C.- ALCANCE.
ESTIMULAR Y RECOMPENSAR AL EMPLEADO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS, DETECTANDO DEBILIDADES Y FORTALEZAS EN LA
REALIZACIÓN DE SUS ACTIVIDADES,
D.- PARTICIPANTES.
EMPLEADO DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DEL ÁREA DE LA COORDINACION DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN MÉDICA
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
E.- PROCEDIMIENTO.
a. MATERIAL.
1.- FORMATO DEL EMPLEADO DEL MES
2.- OFICIOS DE REMISIÓN
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
24
PROCEDIMIENTO PARA LA ELECCIÓN DEL EMPLEADO DEL MES DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
b. PROCEDIMIENTO.
NO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
GENERAL
DE
TRABAJO
RESPONSABLE
Y
EMPLEADO
1.-
CUMPLE CON LAS CONDICIONES
NORMATIVIDAD VIGENTE
2.-
EVALÚA LAS ACTIVIDADES EFECTUADAS POR EL EMPLEADO EN SU
ÁREA DE TRABAJO
PERSONAL DEL
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
3.-
CAPTURA E IMPRIMIR EN EL FORMATO DEL EMPLEADO DEL MES
(F.E.M.), LOS DATOS DE LOS EMPLEADOS ASIGNADOS POR SU
EVALUACIÓN Y CUMPLIMIENTO A LAS CONDICIONES GENERAL DE
TRABAJO
PERSONAL DEL
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
4.-
RECIBE (F.E.M.), REVISA, FIRMA Y TURNA PARA SU REMISIÓN
COORDINADOR DE
LA C.H.
5.-
ELABORA OFICIO DE REMISIÓN DEL (F.E.M.) A LA DIRECCIÓN MÉDICA
PERSONAL DEL
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
6.-
RECIBE Y REVISA EL (F.E.M)
DIRECCIÓN MÉDICA
7.-
ELABORA OFICIO DE REMISIÓN DEL (F.E.M) A LA DIRECCIÓN MÉDICA ,
TURNA PARA RUBRICA DEL COORDINADOR MEDICO
DIRECCIÓN MÉDICA
8.-
FIRMA Y TURNA OFICIO DE REMISIÓN
DIRECCION MEDICA
9.-
SE REMITE A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
25
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME DE LAS ACCIONES
DE MEJORA CONTINUA DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
ACTIVIDAD EFECTUADA POR EL PERSONAL DE LA COORDINACION DE LA CASA
HOGAR A FIN DE CUANTIFICAR LA OPERACIÓN GLOBAL DE LA CASA HOGAR
B.- OBJETIVO.
ELABORAR EL INFORME DE LAS ACCIONES DE MEJORA CONTINUA CON BASE
EN LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DETECTADAS EN LA APLICACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS PARA LA VALORACIÓN Y CUANTIFICACIÓN DE LOS
SERVICIOS PRESTADOS A LOS RESIDENTES Y EMPLEADOS DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS, A FIN DE PROPONER MEJORAS EN LOS
SERVICIOS PRESTADOS
C.- ALCANCE.
APLICACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA EL LOGRO DE
OBJETIVOS Y METAS ESTABLECIDAS EN ATENCIÓN A LAS OBSERVACIONES Y
EVALUACIONES DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES DE LA CASA
HOGAR
D.- PARTICIPANTES.
EMPLEADO DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DEL ÁREA DE LA COORDINACION DE LA CASA HOGAR
E.- PROCEDIMIENTO.
a. MATERIAL.
1.- FORMATO DE MEJORAS CONTINUAS
2.- OFICIO DE REMISIÓN
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
26
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME DE LAS ACCIONES
DE MEJORA CONTINUA DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
NO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.-
OBSERVACIÓN Y APLICACIÓN DE LOS
PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS
PRESTADOS A LOS RESIDENTES Y LAS ACTIVIDADES DE LOS
EMPLEADOS
PERSONAL DEL
ÁREA DE ADMÓN.
DE REC.
2.-
PLÁTICAS DE CONCIENTIZACIÓN
PROBLEMAS Y POSIBLES SOLUCIONES
3.-
ELABORACIÓN Y FIRMA DE INFORME DE ACCIONES DE MEJORA,
ANOTAR, ANOMALÍA, ACCIÓN REALIZADA, EN SU CASO, ANOTAR
OPORTUNIDAD O RIESGO Y ACCIÓN A TOMAR; TURNA AL ÁREA DE
ADMÓN. DE RECURSOS
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
4.-
ELABORACIÓN DE OFICIO DE REMISIÓN INFORME DE ACCIONES DE
MEJORA, SE TURNA A LA DIRECCIÓN MÉDICA
PERSONAL DEL
ÁREA DE ADMÓN.
DE REC.
5.-
RECEPCIÓN Y REVISIÓN DE INFORME
6.-
TURNA PARA LA ELABORACIÓN DE OFICIO DE REMISIÓN AL ÁREA
DE LA CIPIC
PARA
LA
DETECCIÓN
DE
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
COORDINADOR
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
27
PROCEDIMIENTO PARA LA ELECCIÓN DEL EMPLEADOS DEL MES DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
MOTIVAR LA PRODUCTIVIDAD DEL EMPLEADO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS
B.- OBJETIVO.
RECOMPENSAR AL EMPLEADO DE LA CASA HOGAR CON BASE EN LAS
NORMAS QUE SE ESTIPULAN EN LAS CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO
Y CON EL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EFECTUADO POR
EL JEFE DEL AÉREA
C.- ALCANCE.
ESTIMULAR Y RECOMPENSAR AL EMPLEADO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS, DETECTANDO DEBILIDADES Y FORTALEZAS EN LA
REALIZACIÓN DE SUS ACTIVIDADES
D.- PARTICIPANTES.
EMPLEADO DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DEL ÁREA DE COORDINACION DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN MÉDICA
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
E.- PROCEDIMIENTO.
a. MATERIAL.
1.- FORMATO DEL EMPLEADO DEL MES
2.-OFICIOS DE REMISIÓN
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
28
PROCEDIMIENTO PARA LA ELECCIÓN DEL EMPLEADOS DEL MES DE LA CASA
HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
b. PROCEDIMIENTO.
NO.
1.-
2.-
3.-
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
CUMPLE CON LAS CONDICIONES
NORMATIVIDAD VIGENTE
GENERAL
DE
TRABAJO
RESPONSABLE
Y
EVALÚA LAS ACTIVIDADES EFECTUADAS POR EL EMPLEADO DEL MES
(F.E.M.) LOS DATOS DE LOS EMPLEADOS ASIGNADOS POR SU
EVALUACIÓN Y CUMPLIMIENTO A LAS CONDICIONES GENERALES DE
TRABAJO
CAPTURA E IMPRIMIR EN EL FORMATO DEL EMPLEADO DEL MES
(F.E.M.) LOS DATOS DE LOS EMPLEADOS ASIGNADOS POR SU
EVALUACIÓN Y CUMPLIMIENTO A LAS CONDICIONES GENERAL DE
TRABAJO
EMPLEADO
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
4.-
RECIBE (F.E.M.) REVISA, FIRMA Y TURNA PARA SU REMISIÓN
5.-
ELABORA OFICIO DE REMISIÓN DEL (F.E.M.) A LA DIRECCIÓN MÉDICA
6.-
RECIBE Y REVISA EL (F.E.M.)
DIRECCIÓN MÉDICA
7.-
ELABORA OFICIO DE REMISIÓN DEL (F.E.M.) A LA DIRECCIÓN MÉDICA
TURNA PARA RUBRICA DEL COORDINADOR MÉDICO
DIRECCIÓN MÉDICA
8.-
FIRMA Y TURNA OFICIÓ DE REMISIÓN
DIRECCION MEDICA
9.-
SE REMITE A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
29
PROCEDIMIENTO PARA EL ENVIÓ OPORTUNO DE DOCUMENTACIÓN OFICIAL A
LA DIRECCIÓN MÉDICA PROCEDENTE DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
ACTIVIDAD QUE EFECTÚA EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
Y/O COORDINACION DE LA CASA HOGAR EN RAZÓN DE LA PETICIÓN DE
INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA DIRECCIÓN MÉDICA VÍA RELACIÓN DE
DOCUMENTACIÓN O VÍA ELECTRÓNICA CORREO
B.- OBJETIVO.
ELABORAR EL PROCEDIMIENTO DE ENVIÓ OPORTUNO DE DOCUMENTACIÓN A
FIN DE CUMPLIMENTAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN SOLICITADA,
DEPENDIENDO DE LA PRIORIDAD Y CALENDARIZACIÓN DE LA MISMA.
C.- ALCANCE.
LLEVAR A CABO EL ENVIÓ OPORTUNO DE LA INFORMACIÓN CON LA
EFICIENCIA, EFICACIA Y VERACIDAD, UTILIZANDO PARA ELLO TODO MEDIO DE
COMUNICACIÓN VALIDA
D.- PARTICIPANTES.
PERSONAL DEL ÁREA DE COORDINACION DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN MÉDICA
E.- PROCEDIMIENTO.
a. MATERIAL.
1.- RELACIÓN DE ENVIÓ DE DOCUMENTACIÓN CASA HOGAR
2.-SELECCIÓN
DE
LA
DOCUMENTACIÓN
POR
PRIORIDAD
O
CALENDARIZACIÓN
3.-TURNAR PARA SU EJECUCIÓN O RECOPILACIÓN EN FORMA OPORTUNA
4.-RELACION DE ENVIÓ DE LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA A LA
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
30
PROCEDIMIENTO PARA EL ENVIÓ OPORTUNO DE DOCUMENTACIÓN OFICIAL A
LA DIRECCIÓN MÉDICA PROCEDENTE DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
b.) PROCEDIMIENTO
NO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
3.
SELECCIONA, REVISA, REGISTRA, Y ENVÍA LA RELACIÓN Y
DOCUMENTACIÓN SOLICITADA A LA CASA HOGAR VÍA PAQUETERÍA
PERSONAL Y/O, CORREO ELECTRÓNICO AL PERSONAL DEL ÁREA,
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE LA CASA HOGAR,
PERSONAL DE LA
DIRECCIÓN MÉDICA
4.
RECIBE, REVISA Y TURNA LA RELACIÓN DE DOCUMENTACIÓN ENVIADA
POR LA DIRECCIÓN MÉDICA, (Y/O EN CORREO ELECTRÓNICO), PARA
SU
EJECUCIÓN,
RECOPILACIÓN
DE
INFORMACIÓN
Y/O
DOCUMENTACIÓN CONFORME A PRIORIDAD
5.
ELABORA Y TURNA OFICIO DE ENVIÓ CON LA INFORMACIÓN Y/O
DOCUMENTACIÓN SOLICITADA A LA COORDINACION DE LA CASA
HOGAR PARA SU FIRMA Y CONOCIMIENTO
PERSONAL DE LA
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
6.
FIRMA Y TURNA EL OFICIO DE ENVIÓ DE LA DOCUMENTACIÓN O
INFORMACIÓN SOLICITADA
COORDINACION DE
LA C.H
7.
ENVÍA
OFICIO
DE
REMISIÓN
ANEXANDO
EN
SU
CASO
DOCUMENTACIÓN SOLICITADA UTILIZANDO LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN ESTABLECIDOS, (FAX, CORREO ELECTRÓNICO,
PAQUETERÍA PERSONAL )
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
8.
RECIBE,
REGISTRA, CANALIZADA Y DA SEGUIMIENTO
DOCUMENTACIÓN Y/O INFORMACIÓN SOLICITADA
A
LA
PERSONAL DE LA
COORDINACION DE
LA C.H.
DIRECCIÓN MÉDICA
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
31
PROCEDIMIENTO PARA SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE SALVAGUARDA
DE BIENES, INVENTARIOS, MOBILIARIOS Y EQUIPO DE ACUERDO A LA
NORMATIVIDAD DEL ISSFAM EN LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
A.-CONCEPTO
PROCEDIMIENTO QUE A TRAVÉS DEL CUAL EFECTÚA EL PERSONAL DEL ÁREA
DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS (DE BIENES, INVENTARIO, MOBILIARIO Y
EQUIPO)
DE LA CASA HOGAR, ASENTANDO LAS ACCIONES PARA LA
SUPERVISIÓN, MANTENIMIENTO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS
RECURSOS ASIGNADOS A LA CASA HOGAR.
B.- OBJETIVO.
MANTENER EN PERFECTAS CONDICIONES DE USO A TRAVÉS DE LA
SUPERVISIÓN, INVENTARIO, MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO DE
LOS BIENES, INVENTARIO, MOBILIARIO Y EQUIPO QUE FUERON
PROPORCIONADOS A CARGO DE ESTA CASA HOGAR, PARA LA MEJORA DEL
SERVICIO QUE PRESTA LA DIRECCION MEDICS POR CONDUCTO DE LA CASA
HOGAR PARA ATENCIONES DE LOS RESIDENTES DE LA MISMA,
C.- ALCANCE.
MEJORAR Y PRESERVAR LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE BRINDA ESTA CASA
HOGAR, ASÍ COMO MANTENER EN LAS MEJORES CONDICIONES DE
FUNCIONAMIENTO Y USO DE LOS BIENES, MOBILIARIO Y EQUIPO QUE SE
TIENEN DE CARGO.
MANTENER EN ESTRICTO CONTROL LOS BIENES, MOBILIARIO Y EQUIPO, DE
ACUERDO AL INVENTARIO GENERAL VALORADO DE BIENES MUEBLES QUE
ESTABLECE EL I.S.S.F.A.M.
D.- PARTICIPANTES.
PERSONAL DE LA COORDINACION DE LA CASA HOGAR.
PERSONAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE LA CASA HOGAR.
E.- PROCEDIMIENTO.
a. MATERIAL.
1.- SISTEMA DE ALTA DEL MATERIAL
2.-LISTADO DE INVENTARIOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
32
PROCEDIMIENTO PARA SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE SALVAGUARDA
DE BIENES, INVENTARIOS, MOBILIARIOS Y EQUIPO DE ACUERDO A LA
NORMATIVIDAD DEL ISSFAM EN LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
b. PROCEDIMIENTO
NO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1.
PLANEAR Y PROGRAMAR LA MEJORA CONTINUA EN LA SUPERVISIÓN
DE LOS BIENES.
2.
CONCILIAR LAS CIFRAS CONTABLES CON LAS DEL INVENTARIO
GENERAL VALORADO DEL MOBILIARIO Y EQUIPO.
3.
SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE SALVAGUARDA DE BIENES,
INVENTARIOS, MOBILIARIO Y EQUIPO DE ACUERDO A LA
NORMATIVIDAD DEL I.S.S.F.A.M. EN LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
RESPONSABLE
PERSONAL DEL
ÁREA DE ADMON.
DE RECURSOS
PERSONAL DEL
ÁREA DE ADMON.
DE RECURSOS
PERSONAL DEL
ÁREA DE ADMON.
DE RECURSOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
33
PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR
PARA MILITARES RETIRADOS
A.- CONCEPTO.
ACTIVIDAD QUE REALIZA PERSONAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
EN APEGO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE
B.- OBJETIVO.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y REGLAMENTOS
INSTITUCIONALES E INTERNOS, A FIN DE QUE LOS EMPLEADOS SEAN
SUJETOS
A
DERECHOS
Y
OBLIGACIONES,
CON
LLEVANDO
AL
RECONOCIMIENTOS DEL EMPLEADO
C.- ALCANCE.
EFICIENCIA EN EL MANEJO DEL RECURSO HUMANO MEDIANTE EL LOGRO DE
OBJETIVOS
D.- PARTICIPANTES.
EMPLEADO DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DEL ÁREA DE COORDINACION DE LA CASA HOGAR
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN MÉDICA
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
E.- PROCEDIMIENTO.
a). MATERIAL.
1.- RELACIÓN DE ASISTENCIA DIARIA, ROLL DE LAS DIFERENTES
GUARDIAS, RELACIÓN DE VACACIONES Y DESCANSOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
34
PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR
PARA MILITARES RETIRADOS
b). PROCEDIMIENTO.
NO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.-
VERIFICAR LA ASISTENCIA DEL EMPLEADO DÍA A DÍA EN LA RELACIÓN
DE ASISTENCIA,
PERSONAL DEL
ÁREA ADMÓN. DE
REC.
2.-
VERIFICAR LA ASISTENCIA DEL EMPLEADO EN LOS DIFERENTES
ROLES DE GUARDIA
PERSONAL DEL
ÁREA ADMÓN. DE
REC.
3.-
VERIFICAR LA RELACIÓN DE VACACIONES, PERMISOS Y DESCANSOS
DE LOS EMPLEADOS
PERSONAL DEL
ÁREA ADMÓN. DE
REC.
4.-
REALIZAR EL PARTE DE NOVEDADES EN CASO DE QUE EL EMPLEADO
NO SE HAYA PRESENTADO O CUMPLIDO CON LOS ANTERIORES
PUNTOS
PERSONAL DEL
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
5.-
REALIZAR EVALUACIÓN DE CONTROL DE METAS O ACTIVIDADES
DESEMPEÑADAS POR EL EMPLEADO
PERSONAL DEL
ÁREA
COORDINACION DE
LA C.H.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
35
PROCEDIMIENTO PARA LA COTIZACIÓN Y ADQUISICIÓN DE MATERIAL,
HERRAMIENTA Y ACCESORIOS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA CASA
HOGAR Y SERVICIOS DEL PARQUE VEHICULAR.
A.-CONCEPTO:
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE REALIZARAN LAS COTIZACIONES Y
ADQUISICIONES DE LOS MATERIALES, HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS
REQUERIDOS PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO EN LA
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE EFECTÚA CON LOS VERIFICENTROS
PARA LAS VERIFICACIONES Y SERVICIO DE MANTENIMIENTO CON LAS
RESPECTIVAS AGENCIAS DE LOS VEHÍCULOS QUE SE TIENEN DE CARGO EN
LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
B.-OBJETIVO:
ADQUIRIR LOS PRODUCTOS NECESARIOS Y REQUERIDOS PARA EL
MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO PARA LAS ÁREAS
SOLICITANTES EN TIEMPO Y FORMA.
MANTENER EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE OPERATIVIDAD LOS VEHÍCULOS DE
CARGO.
C.-ALCANCE:
MANTENER EN LAS MEJORES CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO LAS
INSTALACIONES DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS, ASÍ COMO
LOS VEHÍCULOS QUE SE TIENEN DE CARGO.
D.-PARTICIPANTES:
SUPLENTE Y ENCARGADO DE REALIZAR LAS COTIZACIONES Y ADQUISICIONES
DE LOS MATERIALES, HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS, ASÍ COMO
RESPONSABLE DEL PARQUE VEHICULAR DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS EN COORDINACIÓN CON LA LIC. DE ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS QUIEN ES LA RESPONSABLE DEL MANEJO DE FONDO
REVOLVENTE.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
36
PROCEDIMIENTO PARA LA COTIZACIÓN Y ADQUISICIÓN DE MATERIAL,
HERRAMIENTA Y ACCESORIOS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA CASA
HOGAR Y SERVICIOS DEL PARQUE VEHICULAR.
b.- PROCEDIMIENTO
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
SOLICITUD DE COMPRAS DE HERRAMIENTAS, ACCESORIOS O
SERVICIOS, VERIFICACIONES Y PAGOS DE TENENCIAS DE LOS
VEHÍCULOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
PERSONAL DEL ÁREA
DE ADMÓN. DE
RECURSOS
2.
EL ENVIÓ OPORTUNO DE DOCUMENTACIÓN OFICIAL A LA DIRECCIÓN
MÉDICA
PROCEDENTE DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
PERSONAL DEL ÁREA
DE ADMÓN. DE
RECURSOS
SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE SALVAGUARDA DE BIENES,
INVENTARIOS, MOBILIARIO Y EQUIPO DE ACUERDO A LA
NORMATIVIDAD DEL I.S.S.F.A.M. EN LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
PERSONAL DEL ÁREA
DE ADMÓN. DE
RECURSOS
3.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
37
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE RELACIONES DE TALLAS DE
VESTUARIO PARA LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE REALIZA UNA RELACIÓN DE TALLAS
DE VESTUARIO DE LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
B.- OBJETIVO.
REGISTRAR LAS TALLAS DE VESTUARIO DE TODOS LOS TRABAJADORES,
PARA QUE POSTERIORMENTE EL INSTITUTO LES SUMINISTRE UNIFORMES
CADA AÑO.
C.- ALCANCE.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
TODOS LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL
1.- COMPUTADORA.
2.- PAPEL BOND.
3.- PLUMA.
4.- CARPETA DE ARGOLLAS.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
38
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE RELACIONES DE TALLAS DE
VESTUARIO PARA LOS EMPLEADOS DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS.
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
1.
EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS LE
SOLICITA AL PERSONAL DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS QUE PASEN AL DEPARTAMENTO PARA QUE CADA UNO
PROPORCIONE SUS TALLAS DE VESTUARIO.
2.
ASISTE AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS A
SOBRE SUS TALLAS.
3.
SE CAPTURA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL EMPLEADO A
UN ARCHIVO.
4.
SE IMPRIME LA RELACIÓN DE TALLAS DE VESTUARIO Y SE FIRMA DE
CONFORMIDAD.
INFORMA
RECURSOS
HUMANOS
EL EMPLEADO
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
EL EMPLEADO
5.
6.
YA RECABADAS TODAS LAS FIRMAS SE REDACTA UN OFICIO GIRADO A
LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL ISSFAM EN EL CUAL SE ANEXA DICHA
RELACIÓN DE TALLAS DE VESTUARIO.
EL OFICIO ES TURNADO A LA COORDINACION DE ESTA CASA HOGAR
PARA MILITARES RETIRADOS PARA SU FIRMA.
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
COORDINADOR
OPERATIVO
7.
SE ENVÍA EL OFICIO A LA DIRECCIÓN MÉDICA PARA QUE DICHO
DOCUMENTO SEA TURNADO AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS DEL INSTITUTO.
RECURSOS
HUMANOS
8.
SE ARCHIVA LA RELACIÓN DE TALLAS DE VESTUARIOS DEL PERSONAL
DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
RECURSOS
HUMANOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
39
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE AUTORIZACIONES DE SALIDA
DE LOS RESIDENTES DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE REGISTRA LA SALIDA Y EL INGRESO
DE LOS RESIDENTES DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
B.- OBJETIVO.
TENER UN CONTROL DE LOS RESIDENTES QUE SE ENCUENTRAN EN LAS
INSTALACIONES, ASÍ COMO DE QUIENES ESTÁN DE PERMISO, Y/O
HOSPITALIZADOS.
C.- ALCANCE.
TODOS LOS RESIDENTES DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
RESIDENTES.
PERSONAL DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.
PERSONAL DE ENFERMERÍA.
PERSONAL DE GUARDIA DE FINES DE SEMANA.
FAMILIARES DE RESIDENTES.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL
1-FORMATO DE SALIDA DE RESIDENTES.
2-PLUMA.
3-RECOPILADOR (PARA ARCHIVAR).
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
40
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE AUTORIZACIONES DE SALIDA
DE LOS RESIDENTES DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
c) PROCEDIMIENTO.
No.
1.
2.
3.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
SOLICITA EL PASE DE SALIDA EN HORARIO DE 08:00-15:00 HRS. EN RH,
EN CASO DE IR ACOMPAÑADO SE PRESENTA EL FAMILIAR, CUANDO
DICHO PASE SE REQUIERA DESPUÉS DE LAS 15:00 HRS EL PERSONAL
RESPONSABLE DEL AÉREA MÉDICA SERÁ QUIEN REALICE EL TRAMITE,
ASÍ COMO EL PERSONAL DE FINES DE SEMANA REALIZARÁ EL
SIGUIENTE PROCEDIMIENTO.
PERSONAL DE RH. LE SOLICITA NOMBRE, EL NÚMERO DE HORAS O DÍAS
QUE ESTARÁ FUERA DE LAS INSTALACIONES DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS, A DÓNDE SE DIRIGE, SI VA SOLO O
ACOMPAÑADO, HORA DE SALIDA, TELÉFONOS Y DATOS DEL FAMILIAR
ANOTAR RESPUESTAS DEL RESIDENTE EN EL FORMATO DE SALIDA POR
DUPLICADO.
SE FIRMA EL FORMATO DE SALIDA, EN CASO DE IR ACOMPAÑADO POR
UN FAMILIAR, SE REQUIERE DE LA FIRMA DE AMBOS
RESPONSABLE
RESIDENTE
RECURSOS
HUMANOS
RESIDENTE
RECURSOS
HUMANOS
RESIDENTE
FAMILIARES
4.
5.
6.
SE FIRMA EL PASE DE SALIDA POR EL PERSONAL DE RH. O DE LAS
AÉREAS CORRESPONDIENTES, SIENDO ESTÉ LA AUTORIZACIÓN PARA EL
RESIDENTE.
SE ENTREGA EL FORMATO DE SALIDA POR DUPLICADO DEBIDAMENTE
FIRMADO.
SE INFORMA A LA COORDINACION DE LA CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS EL NÚMERO DE RESIDENTES QUE SALIERON
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
RESIDENTE/
FAMILIARES
RECURSOS
HUMANOS
COORDINACION
SE ARCHIVA LOS FORMATOS DE SALIDA DE LOS RESIDENTES.
7.
RECURSOS
HUMANOS
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
DÍA
12
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
41
PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR TRÁMITES EN EL MUNICIPIO DE JIUTEPEC
PARA LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
A.- CONCEPTO.
PROCEDIMIENTO A TRAVÉS DEL CUAL SE EFECTÚAN TRÁMITES DE LA CASA
HOGAR ANTE MUNICIPIO DE JIUTEPEC.
B.- OBJETIVO.
AGILIZAR DOCUMENTACIÓN SOLICITADA POR EL INSTITUTO DE SEGURIDAD
SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS CORRESPONDIENTE A LOS
GASTOS GENERADOS POR LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS
C.- ALCANCE.
CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
D.- PARTICIPANTES.
PERSONAL DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.
E.- PROCEDIMIENTO.
a) MATERIAL.
1.-DOCUMENTACIÓN (FACTURAS).
2.-FORMATO DE SALIDA DE PERSONAL.
3.-COMPUTADORA.
4.-PAPEL BOND.
CASA HOGAR
PARA
MILITARES
RETIRADOS
FECHA DE AUTORIZACIÓN.
AUTORIZADO POR COMERI
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS
DÍA
12
CASA HOGAR PARA MILITARES
RETIRADOS
MES.
SEPTIEMBRE
AÑO.
2011.
NÚMERO DE HOJA.
42
PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR TRÁMITES EN EL MUNICIPIO DE JIUTEPEC
PARA LA CASA HOGAR PARA MILITARES RETIRADOS.
b) PROCEDIMIENTO.
No.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
DE
JIUTEPEC
PARA
LOS
RESPONSABLE
TRÁMITES
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS.
1.
SE ACUDE AL MUNICIPIO
CORRESPONDIENTES.
2.
SE REALIZA EL TRÁMITE CORRESPONDIENTE EN EL MUNICIPIO.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS.
3.
SE ELABORA OFICIO DE REMISIÓN.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
4.
SE RECIBE, REVISA, FIRMA, AUTORIZA EL COORDINADOR DE LA CASA
HOGAR.
5.
REMISIÓN DE DOCUMENTACIÓN A LA DIRECCIÓN MÉDICA DEL ISSFAM.
6.
LA DOCUMENTACIÓN SE ENVÍA AL ARCHIVO DE LA CASA HOGAR PARA
MILITARES RETIRADOS.
7.
RECEPCIÓN Y REVISIÓN
8.
ELABORA OF. DE REMISIÓN
9.
FIRMA Y TURNA OF. DE REMISIÓN
10.
SE REMITE A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
COORDINACION DE
LA C.H.
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
DIRECCIÓN MÉDICA
DIRECCIÓN MÉDICA
DIRECCION MEDICA
DIRECCIÓN MÉDICA