UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA DEPARTAMENTO ACADÉMICO LX LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA ACADEMIA ADMINISTRACIÓN ASIGNATURA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS SERIACIÓN NINGUNA SEMESTRE EN QUE SE IMPARTE FECHA DE REALIZACIÓN HORAS CON DOCENTE HORAS INDEPENDIENTES TOTAL DE HORAS SEMANA TOTAL DE HORAS SEMESTRE CRÉDITOS ESCENARIOS ACADÉMICOS 3 5.6 8.6 120.4 7.53 AULA -TALLER OBJETIVO GENERAL El estudiante interpretará los resultados de las investigaciones de mercados, que realice con diferentes escenarios y conforme a las necesidades típicas e identificadas de empresas (hipotéticas). Pag. 1/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 1 Análisis de datos y recomendaciones de investigación de mercados. HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante homologará sus conocimientos y dominio de conceptos y escenarios a fin de trabajar en equipos todas las investigaciones de mercado que se encomienden en el semestre. FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN HORAS: 6 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS 1 3 1.1 1.2 1.3 Presentación objetivos y método de evaluación. Introducción al curso Introducción a la investigación comercial cualitativa Exposición por parte del docente Investigación en Internet Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón 2 3 1.4 1.5 Evolución de la investigación cualitativa Método y ciencia Exposición por parte del docente Investigación en Internet Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón Pag. 2/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 2 Informe. HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante identificará las necesidades de investigación de mercados de una empresa (hipotética), y rendirá un informe preliminar detallado sobre el motivo de la intervención que recomiende hacer. FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA 3 3 2.1 2.2 Diseño de la investigación. Análisis cualitativo de los datos, tres niveles de conciencia, tres categorías observables y los tres tipos de análisis. Exposición por parte del docente 4 3 2.3 2.4 2.5 Paradigmas del análisis I: “las palabras” Exposición por parte Paradigmas del análisis II. “los hechos del docente Informe y presentación de resultados de una investigación cualitativa. ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN HORAS: 6 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS Investigación en Internet Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón Investigación en Internet. Exposición en clase Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón Pag. 3/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 3 Investigación por observación. HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante aplicará sus conocimientos a fin de diseñar el proceso completo de una investigación por observación para diagnosticar el comportamiento de los consumidores con relación a empresas, productos, servicios, marcas, entre otras posibilidades. FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN HORAS: 6 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS 5 3 3.1 Introducción a la observación 3.2 La observación como generadora de información Exposición por parte del docente Investigación en Internet Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón 6 3 3.3 Que son los insights 3.4 Los insight como generadores de oportunidades Exposición por parte del docente Investigación en Internet. Exposición en clase Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón Pag. 4/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 4 Investigación cualitativa HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante aplicará sus conocimientos a fin de diseñar el proceso completo de una investigación cualitativa que explique las causas objetivas por las cuales los consumidores toman decisiones con relación a empresas, productos, servicios, marcas, entre otras posibilidades. FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN HORAS: 6 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS 7 3 4.1 Pseudocompra y compra misteriosa 4.2 Entendimiento del significado y significante de la compra Exposición por parte del docente Investigación previa Exposición en clase Exposición en clase Exposición Cañón y pizarrón 8 3 Examen 1er Parcial Exposición por parte del docente Investigación previa Exposición en clase Exposición en clase Exposición Cañón y pizarrón Pag. 5/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 5 Medición de actitudes 9 HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante propondrá una investigación de mercados en donde sea necesario medir la actitud de los individuos a fin de desarrollar sus habilidades que le permitan probar nuevos conceptos sobre productos, materiales y servicios, con la finalidad de justificar los hallazgos obtenidos a la luz de la adopción o rechazo de los individuos hacia nuevas ideas y creación de mercados FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS 3 5.1 Técnicas proyectivas 5.2 Escalas Likert 10 3 5.3 Comparación pareada 5.4 Focus Group ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN HORAS: 6 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS Exposición por parte del docente Investigación en Internet Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón Exposición por parte del docente Investigación en Internet. Exposición de Presentación con cañón. Dinámica Dinámica Cañón y pizarrón Pag. 6/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 6 Métodos de clasificación de actitudes. 11 HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante evaluará los hallazgos obtenidos en las investigaciones anteriores a la luz de las varias teorías existentes, justificando objetivamente las diferencias entre los comportamientos del comprador industrial, del adquiriente de bienes de consumo, y entre éstos y las oportunidades de las empresas para lanzar nuevos productos y servicios 3 FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS 6.1 Clasificación de actitudes 6.2 Zaltman Metaphor Elicitacion Technique (ZMET) ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Exposición por parte del docente ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES Investigación previa Exposición en clase ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE Exposición en clase ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición HORAS: 3 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS Cañón y pizarrón Pag. 7/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 7 Recopilación y análisis de información de actitud. 12 HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante evaluará la información obtenida como estudios de viabilidad tanto para mercadotecnia por cuanto a la creación de nuevos negocios y nichos de mercado. 3 FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS 7.1 interpretación de La información 7.2 Aplicar cursos de acción con la información ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Exposición por parte del docente ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES Investigación previa Exposición en clase ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE Exposición en clase ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición HORAS: 18 CD 9 / 9 AAI RECURSOS DIDÁCTICOS Cañón y pizarrón Pag. 8/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 8 Métodos multivariados. 13 HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante analizará y medirá el impacto dentro y fuera de la empresa por la adopción de estrategias de mercadotecnia, a la luz de la información recabada en el mercado con el propósito de impulsar y de probar ventajas competitivas. 3 FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS 8.1 Métodos multivariados aplicados 8.2 Correlaciones muestra 8.3 Valores característicos y vectores característicos 8.4 Análisis multivariado de varianza-covarianza 8.5 Modelos de predicción y regresión multivariada. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Exposición por parte del docente ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES Investigación previa Exposición en clase ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE Exposición en clase ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición HORAS: 18 CD 9 / 9 AAI RECURSOS DIDÁCTICOS Cañón y pizarrón Pag. 9/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA UNIDAD 9 Otras técnicas de investigación de mercados. HORAS DE LA SESIÓN SESIÓN El estudiante organizará la información obtenida a través de la investigaciones previas a fin de prever escenarios críticos de competitividad, coadyuvando a la conformación de acciones remediales para las empresas sobre todo de pequeño y mediano tamaño. FECHA DESGLOSE DE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA ESTRSTEGIAS DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON DOCENTE ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN HORAS: 6 CD / AAI RECURSOS DIDÁCTICOS 14 3 9.1 Trend hunters 9.2 Cool hunters Exposición por parte del docente Investigación previa Exposición en clase Exposición en clase Exposición Cañón y pizarrón 15 3 Segundo Examen Parcial Exposición por parte del docente Investigación previa Exposición en clase Exposición en clase Exposición Cañón y pizarrón Pag. 10/11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO DIRECCIÓN ACADÉMICA PLANEACIÓN DIDÁCTICA Bibliografía Básica: Kinnear, T. C.; Taylor, J. R. (1993) Investigación de Mercados. Un enfoque aplicado. 4º Edición. Editorial: Mc Graw Hill. Colombia. Malhotra, N. K. (1997) Investigación de Mercados. Un enfoque práctico. 2º Edición. Editorial: Prentice Halll. México. ver libro Bibliografía Complementaria: Aaker, D. A.; Day, G. S. (1990) Investigación de Mercados. 3º Edición. Editorial: Mc Graw Hill. México. Boyd, H. W.; Westfall, R.; Stasch, S. F. (1996) Investigación de Mercados. Texto y casos. 5º Edición. Editorial: Limusa S. A. México. ver libro Fernández Nogales, Á. (1999) Investigación de Mercados: Obtención de la Información. 2º Edición. Editorial: Civitas Ediciones S. L. Madrid – España. Lehmann, D. R. (1993) Investigación de Mercados. Editorial: Compañía Editorial Continental S. A. México. Weiers, R. M. (1986) Investigación de Mercados. Editorial: Prentice Hall. México. Bibliografía de temas especiales: Churchill, G. A. (2003) Investigación de Mercados. 4º Edición. Editorial: Thomson. México. ver libro Pag. 11/11