LO2.2 SESIÓN 2 - El proceso de escalada

LO2.2 SESIÓN 2 - El proceso de escalada
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
La sesión trata sobre el modelo de “escalada del conflicto” basado en la teoría de F.Glasl y sobre cómo
ayudar a los jóvenes a reconocer y a analizar las dinámicas de escalada.
Los objetivos para esta sesión son:
- Reconocer y analizar las dinámicas de la escalada del conflicto.
- Saber intervenir/interrumpir las dinámicas de escalada.
CONOCIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS
COMPETENCIAS
Conocimiento de la teoría del Comprensión y reconocimiento de Capacidad para guiar al grupo
modelo de escalada.
las dinámicas de escalada.
(agresor, víctima, testigo,…) hacía
una comprensión del proceso de
Reconstrucción del proceso de escalada.
escalada.
Habilidad para conducir la
discusión y la reflexión sobre la
escalada y sobre el papel de cada
uno en el conflicto.
METODOLOGÍA
Herramientas y Metodología
La metodología a aplicar en esta sesión se centra en el desarrollo de breves explicaciones teóricas que
propiciarán un debate posterior y la realización de ejercicios prácticos en grupo.
Se comenzará la sesión mediante una breve introducción sobre los conflictos.
1. Introducción
Los conflictos son un fenómeno inevitable en nuestras vidas, así como las diferencias. Pero la manera en la
que afrontamos los conflictos y las divergencias interpersonales y sociales es fundamental para nuestro
bienestar individual, para hacer nuestro trabajo más eficiente y agradable y para lograr una sociedad más
justa. Hay conflictos que permanecen estáticos, congelados mientras que otros aumentan en intensidad y
violencia. Concretamente el conflicto asciende hasta un alto nivel de intensidad cuando, voluntaria o
involuntariamente, una de las partes rompe una “regla no escrita”, el “umbral” que mantenía el conflicto
dentro de unos ciertos límites.
2. Explicación del Modelo de Escalada de Friedrich Glasl- Documento de Trabajo 1
En segundo lugar proponemos continuar con un poco de teoría. Se explicarán de manera simple y clara cada
una de las características de las nueve etapas del modelo de escalada.
3. Discusión: La explicación anterior dará paso a un debate del grupo entorno a las siguientes cuestiones.
Desde nuestro punto de vista:
- ¿Cuál de las fases observamos más a menudo?
- ¿Cuáles son las fases más críticas de la escala?
- ¿En qué puntos es aún posible detener la escalada?
- ¿Cómo podemos intervenir?
4. Para profundizar y ejercitar la teoría continuaremos con el ejercicio “Modelo de Escalada”- Documento de
Trabajo 2.
DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 1: Un poco de teoría “Las etapas de Modelo de Escalada”
Friedrich Glasl, uno de los principales expertos mundiales en conflictos, señala nueve fases o etapas de la
intensidad de los conflictos. En las situaciones cotidianas las fases no se desarrollan de forma lineal sino con
saltos, paradas y cambios de dirección de una etapa a otra de cualquier nivel posible.
El modelo de escalada del conflicto (de F. Glasl)
Etapa 1: endurecimiento
Etapa 2. Debates y polémica
Etapa 3. Hechos y no palabras
Etapa 4. Imágenes y coaliciones
Etapa 5. Pérdida de prestigio
Etapa 6. Amenazas
Etapa 7. Golpes destructivos
Etapa 8. Fragmentación del enemigo
Etapa 9. No hay vuelta atrás
Explicación de cada una de las fases de la escalada. :
1. Endurecimiento: Las posiciones se endurecen y chocan unas con otras. Consciencia de tensiones
inminentes. Todavía se cree que se pueden solucionar las tensiones hablando. Aún no hay partes
inflexibles y rígidas.
2. Debates y polémica: Polarización de los pensamientos, sentimientos e intenciones. Pensamiento en
blanco o negro y percepciones de superioridad e inferioridad.
3. Hechos y no palabras: Creencia de que “hablar ya no ayuda”. Estrategia de los “hechos consumados”
Ausencia de confianza y acciones unilaterales para obligar al otro a ceder. La empatía hacia el otro se
ha perdido. Peligro de malentendidos.
4. Imágenes y coaliciones: circulan los rumores, y se forman estereotipos y clichés. Las partes se
manipulan unas a las otras de forma negativa y pelean entre ellas. Acciones de reclutamiento de
aliados.
5. Pérdida de prestigio: Ataques públicos y directos denigrantes, con la intención de desprestigiar a la
otra parte.
6. Amenazas: Aumento de amenazas y contra-amenazas. La escalada del conflicto se acelera al lanzar
ultimátums.
7. Golpes destructivos: El oponente ya no es visto como una persona. Los golpes destructivos se
consideran como la respuesta correcta. Inversión de valores: un pequeño perjuicio en sí mismo se
considera como un beneficio. El otro es un impedimento y debe ser eliminado.
8. Fragmentación del enemigo: El objetivo es la destrucción del sistema vital del enemigo.
9. No hay vuelta atrás: juntos frente al abismo. Confrontación total sin retorno. Se acepta la destrucción
total del enemigo incluso si conlleva pagar el precio de la propia destrucción.
En términos generales, hay tres etapas principales en un proceso de intensificación del conflicto:
• En los conflictos de intensidad moderada, de la etapa 1 a 3 del modelo de Glasl, existe la esperanza de que
pueda haber una solución de beneficio mutuo. La cooperación prevalece sobre la confrontación y se
mantienen en el primer plano el conjunto de problemas concretos que dividen a las partes, las contradicciones
objetivas.
• En un momento intermedio de escalada, de la etapa 4 a 6, las partes han perdido la fe en la posibilidad de
diálogo y se fortalece la percepción del carácter negativo de la otra, la necesidad de una oposición. Se ponen
de manifiesto el comportamiento y dinámicas psicológicas propias de la confrontación verbal.
• Por último, un nivel más alto de la escalada, de la etapa 7 a 9, se produce el conflicto abierto con el uso de la
coacción, la agresión y la violencia.
DOCUMENTO DE TRABAJO Nº 2:
Ejercicio “Modelo de Escalada”
Ejercicio: "Modelo de Escalada"
Un ejercicio para analizar el desarrollo de los conflictos y presentar los propios puntos de vista.
Material: Ficha con “El Modelo de Escalada”, tarjetas, bolígrafos.
Duración: 60 minutos
Actividad:
1. Exponer al grupo un ejemplo de un conflicto (utiliza el ejemplo de abajo o escoge otro que se
adapte a la situación de los jóvenes participantes).
2. Divide el grupo en dos o más “grupos de apoyo” (que defiendan a las diferentes partes del
conflicto, por ejemplo: el grupo de Amir, el grupo de Marco)
3. A continuación cada grupo debate hasta que nivel del conflicto se ha escalado desde su punto de
vista. Los grupos tratan de concretizar cada fase del conflicto, poniendo un ejemplo de cada una (solo
tres palabras). Escriben en las tarjetas los hechos y argumentos que justifican porque han decidido
que el conflicto ha llegado hasta esa fase determinada.
4. Los grupos de apoyo presentan sus resultados a todo el grupo.
5. Todo el grupo debate sobre los resultados comparándolos. Se intenta alcanzar el mayor consenso
en la clasificación del conflicto. Todos deben participar en esta discusión.
6. Los resultados se pegan en un mural de papel y se marcan con las fases I, II y III.
Evaluación:
• ¿Cuáles fueron las dificultades para clasificar el conflicto?
• ¿Fue difícil ponerse de acuerdo con la otra parte?
• ¿Ha cambiado vuestra visión del desarrollo del conflicto mientras trabajabais en el ejercicio de
“Modelo de Escalada”?
Ejemplo de un caso
El pasado sábado por la noche, cuatro chicos de la residencia (Marco, Ricardo, Michelle e Amir)
estaban viendo un concurso en la televisión. Estaban intentando responder a las preguntas del
concurso y Amir siempre respondía a las preguntas incorrectamente. Los demás empezaron a
burlarse de sus respuestas, de su incapacidad de entender nada y de hablar correctamente la
lengua. Amir empezó a defenderse insultando a sus compañeros y cambió de canal. El resto de
jóvenes empezaron a gritar y a quejarse hasta que Marco le dio a Amir una bofetada por su
“comportamiento antidemocrático”. En este momento también intervinieron Ricardo y Michelle y
todos acabaron insultándose y pegándose unos a otros. Marco resulta herido en la cara, empieza a
gritar y se va corriendo. Es entonces cuando llega el educador.