04 ZARAGOZA VIERNES 4 JULIO DE 2008 TU NOMBRE EN CHINO · Te lo pueden escribir en un papel especial o en los En la tienda del pabellón de China, un experto en escritura tradicional de este país asiático te escribe tu nombre en mandarín, o cualquier inscripción que desees. Ranillas es Babel. abanicos que se venden a la salida. · La idea no es nueva. En el pabellón de Qatar te escribían el nombre en árabe. FUENTE CON 2 CABEZAS En el pabellón de Portugal, se puede ver esta fuente bicéfala del S.XVI originaria de Lisboa. Las cabezas son del rey Manuel y su hermana Leonor. LOS VOLUNTARIOS NOS EXPLICAN QUÉ ES LO QUE LES INTERESA A LOS VISITANTES La pregunta del millón en la Expo: ¿Cómo evito la cola? El recinto cuenta en todo momento con un equipo de 300 personas para atender las dudas de los que acuden a la muestra. Las principales dudas: cómo saltarse las filas, los pabellones estrella o la comida MARCOS ESPAÑOL LOS PERFILES DEL ‘PREGUNTÓN’ [email protected] En ese flujo incesante (y un poco caótico) de gente que es la Expo, los voluntarios, vestidos con traje azul y blanco, cumplen una función primordial de información. Y a veces no es nada fácil. “Muchas personas llegan equivocadas, al pensar que van a ver toda la muestra en una jornada”, explica Antonio Piqueras, voluntario de 71 años. Su compañera Encarna Alastruey indica que la gente “es muy amable” e incluso “nos cuentan lo que les gusta y lo que no, como un matrimonio catalán, que estaban encantados con todo lo que habían visto menos con el pabellón de su tierra”. EL PIS-PAS, FAST FOOD O BY-PASS La ubicación de los Fast Pass (máquina para evitar colas) es la pregunta reina, pero los visitantes lo llaman de mil maneras. La más común, ‘pispas’, pero también otras como ‘flash pass’, ‘fast food’ o ‘by-pass’. EL FACILÓN Pregunta típica: “¿Dónde como bien y barato? No se anda con rodeos y lo que más le interesa es comer bien en la Expo. Como las posibilidades son múltiples, pregunta directamente a los voluntarios. Es la tercera pregunta más repetida según éstos. EL DESPISTADO Pregunta típica: “Perdona, ¿me puedes sacar agua de la máquina?” VÍCTOR LAX Los voluntarios hacen una labor encomiable, lo que permite que hagan muchos amigos en la muestra. LO QUE INTERESA A LOS VISITANTES Éxito del boca a boca con ‘El hombre vertiente’ Se trata de un espectáculo muy llamativo y original, y el buen hacer de los actores argentinos de ‘El hombre vertiente’ ha provocado que mucha gente llegue a la Expo y pregunte por él. La mascota Chupi Flapi, Flupi, Chupi... La mascota de la Expo tiene mil nombres para la gente y los voluntarios se enteran de todas. “Hay mucha gente que va despistada, explica Pilar Lucea, voluntaria de 50 años EL PROTOTIPO “¿Dónde están los futbolines?” Con algunas preguntas los voluntarios se tienen que morder la lengua para no reírse. Unos jóvenes preguntaron con toda naturalidad que dónde habían puesto los futbolines. LA GRAN MAYORÍA, ESPAÑOLES Vienen muchos franceses, pero se dirigen en inglés “Casi todos los que vienen son españoles, pero franceses también hay muchos”, indica la voluntaria Sandra Lipe, de 21 años. Dentro del recinto, lejos de las puertas, la información se centra en los pabellones. “Preguntan mucho por los países que celebran su día nacional, indica Sandra. Van encaminados pero no se han enterado correctamente. Saben que es importante coger hora para los principales pabellones, pero al fastpass lo llaman de cualquier manera. También es habitual que pregunten por los baños cuando los tienen en los morros o que pidan a los voluntarios que les saquen agua de la máquina. Pregunta típica: “Disculpa, ¿dónde está el Fast Pass?” Es la pegunta en el 90% de los casos. También piden información de los pabellones más exitosos: la Torre del Agua, el Pabellón Puente, España o Aragón, así como los de los países más nombrados: Japón, Alemania, Marruecos... EL METÓDICO Pregunta típica: “Tengo 6 horas, ¿qué veo?” MES Pilar, Pablo, Diana y Sofía atienden a los visitantes en el Pabellón Puente. “Nos han intentado comprar hasta la gorra del uniforme” MES Sandra atiende a una visitante. PREGUNTAN MÁS LAS MUJERES “Los hombres son más reacios a preguntar, prefieren encontrar los pabellones ellos mismos”, explica Vanesa Palacio, de 28 años. Pregunta más la gente mayor, y son además los que controlan menos los detalles de la muestra. “Nos preguntan dónde comprar el polo y la gorra, y al decirles que es nuestro uniforme y no se vende, nos hacen ofertas a nosotros directamente”, explica Diana Villanueva, de 17 años. Incluso “nos dicen de cambiar nuestra camiseta por la suya”. ◗ ¿ME PUEDES CARGAR LA TARJETA DEL AUTOBÚS? Los voluntarios se encuentrar con preguntas soroprendentes: “Es común que los visitantes te pidan que les cargues la tarjeta del autobús o el teléfono móvil”, indica Pablo Alcubierre. Lo lleva calculado. Sabe exactamente el tiempo que tiene, va equipado con un plano y pide que le señalen un recorrido por el recinto que se ajuste a sus posibilidades. El problema es que calcular el tiempo de la visita depende mucho de la gente que haya ese día. EL FRIQUI Pregunta típica: “¿Dónde está la sala de lactancia materna?” Los hay para todos los gustos. Desde una persona que preguntó por las salas de lactancia materna (que nunca han existido), o un joven que se acercó a la valla exterior y le pidió al voluntario que le comprara preservativos de Fluvi.