POLICÍA FEDERAL

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DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN
DE GABINETE
DIRECCIÓN GENERAL DE MANEJO
DE CRISIS Y NEGOCIACIÓN
POLICÍA
FEDERAL
DIRECCIÓN GENERAL DE MANEJO DE
CRISIS Y NEGOCIACIÓN
“MEDIDAS PREVENTIVAS EN
CASO DE EXTORSIÓN”
CAN CUN 2011
Proteger y Servir a la Comunidad
POLICÍA
FEDERAL
ATENCIÓN A LA DENUNCIA DE
SECUESTROS Y EXTORSIÓN
DENUNCIA ANTE
EL M. P. F.
CNAC
SUBPROCURADURÍA DE INVESTIGACIÓN
ESPECIALIZADA EN DELINCUENCIA
ORGANIZADA
RECEPCIÓN DEL REPORTE
POLICÍA FEDERAL
ATENCIÓN INMEDIATA LAS 24 HRS
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METODOLOGÍA DE LA ATENCIÓN
MANEJO
DE CRISIS Y
NEGOCIACIÓN
ANÁLISIS
TÁCTICO
Estrategia para la Negociación
Manejo de Crisis
Generación de Información Sustantiva
Procesamiento de Información
Productos de Análisis de Información
Sistematizada, Redes Técnicas
Manejo de Fuentes y Bases de Datos
INVESTIGACIÓN
DE CAMPO
Investigación de Campo
Vigilancias y Seguimiento
Recopilación de Evidencias
INTERVENCIÓN
OPERATIVA
Operación Especializada en Tareas
Reactivas, para la Liberación de Víctimas
y Aseguramiento de Secuestradores.
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FUNCIONES
DE LA DGMCN
Conformada por:
Asesores: 86
Psicólogos: 10
Funciones administrativas: 10
Brindar, en auxilio de la autoridad ministerial, asesoría a las personas que así lo
requieran para el manejo de crisis, así como evaluar la información y el perfil
psicológico del delincuente a fin de conducir las negociaciones con la mayor
probabilidad de éxito.
Implementar mecanismos para la obtención de información con la finalidad de
establecer líneas de investigación policial, así como entrevistar a personas que
pudieran aportar algún dato o elemento en la investigación.
Adoptar las medidas necesarias para evitar que se ponga en peligro la
integridad física de las víctimas, ofendidos, familiares y testigos de delitos.
Elaboración de Partes Policiales que se entregan al Ministerio Público de la
Federación.
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FUNCIONES
DE LA DGMCN
Brindar apoyo Psicológico a familiares de las víctimas, durante y después del
secuestro; y a las víctimas después de su liberación.
Brindar apoyo Psicológico a los asesores una vez concluido el secuestro.
Capacitación a las Unidades Especializadas para el Combate al Secuestro de las
Procuradurías Estatales, tanto en Tronco Común y Especialización.
Participación en Reuniones Regionales que se llevan acabo cada mes, como
invitados permanentes.
Brindar Pláticas de Prevención en materia de Secuestro y Extorsión en diversos
foros nacionales e internacionales.
Recopilación, Almacenamiento y Administración de los registros de voz
generados en los casos de secuestro y extorsión atendidos por esta Dirección
General, además de la recepción de los registros de voces de las Unidades
Especializadas para el Combate al Secuestro de las Procuradurías Estatales,
con la finalidad de obtener una conclusión para determinar o descartar una
similitud de voz.
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CONCEPTO JURÍDICO DEL DELITO DE
EXTORSIÓN
ARTÍCULO 390, CÓDIGO PENAL FEDERAL:
AL QUE SIN DERECHO OBLIGUE A OTRO A DAR, HACER,
DEJAR DE HACER O TOLERAR ALGO, OBTENIENDO UN
LUCRO PARA SÍ O PARA OTRO O CAUSANDO A ALGUIEN
UN PERJUICIO PATRIMONIAL, SE LE APLICARÁN DE DOS
A OCHO AÑOS DE PRISIÓN Y DE CUARENTA A CIENTO
SESENTA DÍAS DE MULTA.
LAS PENAS SE AUMENTARÁN HASTA UN TANTO MÁS SI
EL CONSTREÑIMIENTO SE REALIZA POR UNA
ASOCIACIÓN DELICTUOSA, O POR SERVIDOR PÚBLICO
O EX-SERVIDOR PÚBLICO.
EL DELITO DE EXTORSIÓN ES UN DELITO DE
COMPETENCIA LOCAL Y TIPIFICADO COMO NO GRAVE.
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TIPOS DE EXTORSIÓN
INDIRECTA
Llevada a cabo en su
gran mayoría vía telefónica
EXTORSIÓN
DIRECTA
La característica principal es la
“presencia física” en algún
establecimiento
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TIPOS DE EXTORSIÓN
FAMILIAR
SECUESTRADO
(VIRTUAL)
FAMILIAR
DETENIDO
EXTORSIÓN
INDIRECTA
GANADORES DE
PREMIOS
SUPUESTOS
MIEMBROS DE
ORGANIZACIONES
CRIMINALES
AMENAZA DE
DAÑO
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TIPOS DE EXTORSIÓN
INTIMIDACIÓN POR
MEDIO DE DISPAROS
ENVIOS DE CAJAS CON
CABEZAS DE ANIMALES
EXTORSIÓN
DIRECTA
ENVIOS DE ARREGLOS
DE FLORES O FRUTALES
CON UN SOBRE
VISITA DE “CORTESIA”
PARA EL COBRO DE
“RENTA”
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
EXTORSIÓN INDIRECTA
MANTENER LA CALMA Y VALORAR CON OBJETIVIDAD LA
SITUACIÓN PLANTEADA.

 NO CEDER A LAS EXIGENCIAS ECONÓMICAS
DEMANDAS DEL EXTORSIONADOR O DEFRAUDADOR.
O
 ESCUCHAR Y POSTERIORMENTE INTERRUMPIR LA
LLAMADA TELEFÓNICA Y VERIFICAR QUE LA SITUACIÓN
PLANTEADA SEA REAL Ó NO.
 EN CASO DE QUE LA EXIGENCIA ECONÓMICA SEA PARA
LIBERAR
A
ALGÚN
FAMILIAR
SUPUESTAMENTE
SECUESTRADO, PARA EVITAR QUE UN FAMILIAR SEA
REMITIDO AL MINISTERIO PÚBLICO O PARA SUFRAGAR
GASTOS POR DAÑOS A TERCEROS, LOCALIZAR AL CITADO
FAMILIAR PARA VERIFICAR QUE SE ENCUENTRA BIEN.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
EXTORSIÓN INDIRECTA
 TOMAR DATOS DE LA PERSONA QUE EFECTÚA LA
AMENAZA, ASÍ COMO EL NÚMERO TELEFÓNICO DEL CUAL
LE ESTÁN LLAMANDO, FECHA, HORA Y LA FORMA DE
PAGO DE LA EXIGENCIA (ENVÍO DE DINERO O DEPÓSITO
EN CUENTAS BANCARIAS, CÓDIGOS DE TARJETAS).
 LLAMAR AL 088 PARA SOLICITAR APOYO AL CENTRO
NACIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA DE LA POLICÍA
FEDERAL.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
EXTORSIÓN DIRECTA
CASOS EN LOS CUALES SE PRESENTEN FÍSICAMENTE EN
DOMICILIOS DE VIVIENDAS, NEGOCIOS, OFICINAS, ETC,
SUJETOS QUE ARGUMENTEN PERTENECER A ALGUNA
ORGANIZACIÓN CRIMINAL:
MANTENER LA CALMA.
 NO CEDER A LAS EXIGENCIAS ECONÓMICAS
DEMANDAS DEL EXTORSIONADOR DIRECTO.
O
NO MANIFESTAR NINGUNA NEGATIVA DIRECTA.
ARGUMENTAR QUE SE
CONSEGUIR RECURSOS.
TIENE
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QUE
MOVER
PARA
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
EXTORSIÓN DIRECTA
 SOLICITAR AL EXTORSIONADOR DIRECTO, AL MENOS
UNA SEMANA PARA OFRECER UNA RESPUESTA.
 LLAMAR AL 088 PARA SOLICITAR APOYO AL CENTRO
NACIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA DE LA POLICÍA
FEDERAL.
 LA VÍCTIMA SERÁ TRANSFERIDA POR EL CNAC A LA
DIRECCIÓN GENERAL DE MANEJO DE CRISIS Y
NEGOCIACIÓN DONDE UN ASESOR SE ENGARGARÁ DE
BRINDAR EL APOYO NECESARIO PARA SOLUCIONAR EL
PROBLEMA.
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Proteger y Servir a la Comunidad
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“Proteger y Servir a la Comunidad”
DENUNCIA CIUDADANA DE LA POLICÍA FEDERAL
DEL INTERIOR DE LA REPÚBLICA
01 800 440 36 90
DEL ÁREA METROPOLITANA
52 41 26 56
088
www.ssp.gob.mx
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DIRECCIÓN GENERAL DE MANEJO DE
CRISIS Y NEGOCIACIÓN
“MEDIDAS PREVENTIVAS EN
CASO DE SECUESTRO”
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TIPOS DE SECUESTRO
DELINCUENCIA
ALTAMENTE
ESPECIALIZADA
SECUESTRO
Llevado a cabo por grupos cuyo objetivo
además del daño económico para la familia,
es crear un impacto social y político
DELINCUENCIA
ORGANIZADA
Realizado por bandas bien
organizadas conformadas en células
EXPRÉS
Cometidos por bandas poco organizadas,
en un corto periodo de tiempo
OTRAS
MODALIDADES
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TIPOS DE SECUESTRO
COYUNTURALES
Se da por apariencia o imagen
de la víctima, por delincuencia menor.
OTRAS
MODALIDADES
AUTOSECUESTRO
Realizado o Simulado por la propia
“víctima” con complicidad de personas cercanas a
ésta.
VIRTUALES /
EXTORSIÓN
Se presentan diversas situaciones que
en su mayoría son ficticias, cuyo objetivo es el
dinero rápido y sin complicaciones.
VENGANZAS /
OTROS DELITOS
En su mayoría son venganzas
disfrazados de Secuestro.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
SECUESTRO
CREAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD, ENTRE LOS MIEMBROS
DE LA FAMILIA Y QUE SE CONSIDERE LO SIGUIENTE:
 REGISTROS COMPLETOS DE
EMPLEADOS, PERSONAL DOMÉSTICO Y
DEMÁS SERVICIOS.
 ANTE CUALQUIER INDICIO DE
VIGILANCIA, SEGUIMIENTO O PRESENCIA
DE PERSONAS Y VEHÍCULOS AJENOS A
SU ENTORNO, TOMAR NOTA Y DAR AVISO
A LA AUTORIDAD MÁS CERCANA.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
SECUESTRO
 EVITAR RUTINAS PARA EL TRASLADO
DE SU HOGAR A SU DOMICILIO LABORAL
Y VICEVERSA.
 EVITAR PERMANECER DENTRO DE
VEHÍCULOS EN EL EXTERIOR DEL
DOMICILIO (SOBRE TODO LOS JÓVENES).
 NO DIVULGAR LA INFORMACIÓN
SOBRE SU ACTIVIDAD ECONÓMICA Y
ESTADOS DE CUENTA DE LA FAMILIA,
RESGUARDAR LA RECIBIDA VÍA CORREO
TRADICIONAL.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
SECUESTRO
¿QUÉ DEBE HACER LA CIUDADANÍA EN GENERAL?
 CONSIDERANDO QUE EN LA MAYORÍA DE LOS SECUESTROS LAS
CASAS UTILIZADAS COMO LUGAR DE CAUTIVERIO PARA LAS
VÍCTIMAS SON RENTADAS, SE SUGIERE A LOS PROPIETARIOS
REVISAR PERMANENTEMENTE SUS INMUEBLES Y ANTE CUALQUIER
IRREGULARIDAD, DAR AVISO A LA AUTORIDAD.
LAS ANORMALIDADES EN LOS INMUEBLES PUEDEN SER LAS
SIGUIENTES:
 FOCOS ENCENDIDOS LAS 24 HORAS DEL DÍA.
 VENTANAS CUBIERTAS CON COLCHONES, PAPEL O MANTAS.
 PERSONAS SOSPECHOSAS O ARMADAS QUE PERMANEZCAN
POR LARGOS PERIODOS DE TIEMPO VIGILANDO CASAS
UTILIZADAS COMO LUGAR DE CAUTIVERIO PARA LAS VÍCTIMAS.
 VEHÍCULOS SIN PLACAS Y/O CON VIDRIOS POLARIZADOS.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
SECUESTRO
¿QUÉ DEBE HACER LA VÍCTIMA?
 MANTENER UNA ACTITUD DE
COOPERACIÓN CON LOS
SECUESTRADORES.
 OMITIR INFORMACIÓN PRIVILEGIADA
RESPECTO A LA ECONOMÍA FAMILIAR Y
PERSONAL.
 PROPORCIONAR NÚMEROS
TELEFÓNICOS DE LÍNEA CONVENCIONAL
Y EN CASO
EXTREMO UN NÚMERO
CELULAR DE UNA PERSONA
PREVIAMENTE DESIGNADA PARA EL
CONTROL DE CRISIS.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
SECUESTRO
¿QUÉ DEBEN HACER LOS FAMILIARES AL
REALIZAR LA DENUNCIA

EL AFECTADO DEBE MANTENER LA CALMA .
 DESCRIBIR BREVEMENTE LO OCURRIDO “ES
INDISPENSABLE SABER SÍ EXISTEN LOS SIGUIENTES
ELEMENTOS”: LA PROPIA PRIVACIÓN ILEGAL,
CONFIRMACIÓN DEL SECUESTRO Y EXIGENCIA.
 PROPORCIONAR UN NÚMERO TELEFÓNICO DE
CONTACTO Y QUE EN DICHO NÚMERO ATIENDA LA
LLAMADA UN FAMILIAR DIRECTO DE LA VÍCTIMA.
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RECOMENDACIONES EN CASOS DE
SECUESTRO
 EL AFECTADO SERÁ CANALIZADO A LA DIRECCIÓN
GENERAL DE MANEJO DE CRISIS Y NEGOCIACIÓN DE
SECUESTROS DE LA POLICÍA FEDERAL.
 ASESOR ESPECIALIZADO ATENDERÁ A LOS
FAMILIARES DEL PLAGIADO, SITUACIÓN EN LA QUE
SERÁ MONITOREADO TELEFÓNICAMENTE, HASTA
QUE SE TENGA CONTACTO DIRECTO CON LOS
MISMOS FAMILIARES.
 MANTENER LA ESTRATEGIA DEFINIDA PARA LA
NEGOCIACIÓN.
 NO TOMAR DECISIONES SÚBITAS.
 NO PAGAR NINGÚN RESCATE SIN PRUEBA DE VIDA
PREVIA.
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“Proteger y Servir a la Comunidad”
DENUNCIA CIUDADANA DE LA POLICÍA FEDERAL
DEL INTERIOR DE LA REPÚBLICA
01 800 440 36 90
DEL ÁREA METROPOLITANA
52 41 26 56
088
www.ssp.gob.mx
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