Dispositivo Criptográfico de Santander Río

Dispositivo Criptográfico de Santander Río
¿Qué es?
El Dispositivo Criptográfico de Santander Río es una
herramienta diseñada especialmente para alojar el
Certificado Digital que Usted utiliza para autorizar las
operaciones de su Empresa en Online Banking.
A continuación, le brindamos una guía con los pasos que
debe desarrollar para comenzar a operar con su
Dispositivo Criptográfico.
¿Para quién?
Usuarios de Online Banking que desean utilizar el navegador FireFox para firmar las
operaciones monetarias de su Empresa o Pyme.
Pasos a seguir
Tener en su poder el Dispositivo Criptográfico e Instalar los Drivers.
Generar un nuevo Certificado Digital en el Dispositivo Criptográfico.
Paso 1
Instalar Drivers
¿Dónde están?
Puede descargar el Driver de
instalación accediendo al módulo
“Dispositivos Criptográficos” que se
encuentra dentro de la Ayuda de
Online Banking o bien accediendo
desde aquí
¿Qué necesita?
Una PC con sistema operativo Windows y navegador Internet Explorer
(solamente para la solicitud de un nuevo certificado, luego podrá continuar utilizando
FireFox).
El Dispositivo Criptográfico, para alojar el nuevo Certificado Digital.
Recuerde que deberá instalar los
Drivers en cada equipo donde desee
utilizar su Dispositivo Criptográfico
y que necesitará contar con
permisos de Administrador para
realizar esta tarea.
Tener instalado en la PC el software de instalación y uso de los dispositivos (Drivers).
(Tendrá que instalar estos Drivers en todos los equipos donde desee utilizar el Dispositivo
Criptográfico. Para ello, deberá tener permisos del Administrador de cada PC).
Si tiene problemas para instalar los Drivers,
por favor consulte el apéndice de errores al
final de este documento.
Paso 2
Configurar su Dispositivo Criptográfico
Reemplace su Certificado
Ingrese su nueva contraseña
Por razones de seguridad, debe cambiar la contraseña del nuevo
dispositivo.
Conecte el dispositivo en un puerto
USB de su equipo.
Su dispositivo viene con la contraseña
actual “1234567890” que deberá
cambiar antes de poder utilizarlo.
A continuación encontrará los pasos que debe seguir
para reemplazar su certificado e instalar el nuevo en
su Dispositivo Criptográfico.
Recuerde que necesita contar con lo siguiente:
Una PC con Sistema Operativo Windows XP/Vista o
Seven.
Navegador Internet Explorer (solamente para esta
tarea, después puede utilizar FireFox).
Drivers instalados en el equipo.
Usted debe ingresar una nueva
contraseña que debe tener al menos
8 caracteres y contener letras
minúsculas y números.
Si no se despliega esta pantalla
automáticamente, vea el apéndice de
errores de este documento.
Paso 3
Paso 4
Reemplace su Certificado Digital:
genere uno nuevo
Instale su nuevo Certificado en
el Dispositivo Criptográfico
1- Ingrese al módulo
de Servicios de Online
Banking.
2- Seleccione
Administración de
Certificados.
Tenga conectado su
Dispositivo Criptográfico
en un puerto USB y
seleccione la opción
apropiada tal como se
muestra en la imagen que
aparece.
3- Elija la opción
“Generar un nuevo
Certificado”.
Su navegador le indicará
que desea solicitar
Certificados. Debe
responder “Sí” en esta
opción.
Paso 6
Paso 5
Proceso de reemplazo de su Certificado
Proceso de reemplazo de su Certificado
Seleccione el Dispositivo
Criptográfico que
aparece bajo el nombre
“eToken Base
Cryptographic Provider”
y presione el botón
“Aceptar”.
Su Dispositivo
Criptográfico procederá
a crear sus nuevas claves.
Para hacer esta tarea
necesitará ingresar la
contraseña que Usted
creó en el Paso 2.
Su nuevo Certificado
debe quedar instalado y
Usted puede proceder a
la verificación del
mismo.
Si no aparece este dispositivo en la lista, vea el
apéndice de errores de este documento.
Ayuda
No se despliega la ventana para cambiar
la contraseña.
Contraseña
Acceda a la aplicación de
SafeNet desde el botón de
“Inicio” o “Start” de su PC o
Notebook, seleccione
“Programas” y luego busque
el programa llamado
“SafeNet”.
Una vez que haya conectado
su dispositivo en un puerto
USB, podrá cambiar su
contraseña con las opciones
que se muestran a
continuación.
En caso de bloqueo u olvido
de la contraseña, deberá
comunicarse con el Soporte
Técnico Internet al 4341-3042.
Ayuda
No se despliega la ventana para cambiar
la contraseña.
Dispositivo no encontrado
Este inconveniente se puede
deber a 2 motivos:
1- Usted no cuenta con los
Drivers instalados en este
equipo (solución: instale los
Drivers apropiados).
2- Usted no ha presionado “sí”
cuando el navegador le
informó que va a solicitar
Certificados en su nombre
(solución: recargue esta
página y responda
afirmativamente).
Ayuda
Me aparece una ventana de error cuando quiero instalar el Driver.
Usted puede instalar Drivers de 32 bits o
de 64 bits.
Su Sistema Operativo es de 32 bits.
Ante cualquier dificultad en el proceso de generación de
Certificado Digital en el Dispositivo Criptográfico, por favor
comuníquese con el Soporte Técnico al (011) 4341-3042 o por
Chat ingresando desde Online Banking.
Su Sistema Operativo es de 64 bits.
Si le sale este error es porque no
instaló el Driver correcto.