Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] Respuesta al Informe previo de Evaluación del Diseño del Sistema de Garantía Interna de Calidade de la Escola Superior de Enxeñaría Informática Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] RESPUESTA AL INFORME PREVIO DE EVALUACIÓN DEL DISEÑO DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD De acuerdo al informe Provisional de Evaluación del Diseño del Sistema de Garantía Interna de Calidad referido a la Escola Superior de Enxeñaría Informática datado el 19/02/10, y analizadas las propuestas de mejora establecidas por ACSUG, la Comisión de Garantía de Calidad (CGC) del citado centro ha incluido las modificaciones evidenciadas en la siguiente tabla: PUNTOS DÉBILESPROPUESTAS DE MEJORA MODIFICACIONES INTRODUCIDAS POR LA CGC 1. Revisar el apartado 1.1. Objeto del MSGIC-01 (“El sistema de garantía interna de calidad de la Escuela Superior de Ingeniería informática”), lo que se recoge es el alcance del SGIC, no el objeto del capítulo. 1. El Objeto que figura se corresponde con el objeto del capítulo siendo éste tal y como se detalla: “Exponer los fundamentos y el alcance del SGIC implantado en la Escola Superior de Enxeñería Informática” El alcance del sistema se extiende a todas las ti titulaciones oficiales impartidas en el centro, como se detalla en numerosos apartados de la documentación del SGIC del centro 2. Revisar y modificar el epígrafe de introducción del apartado de desarrollo del MSGIC-01 (“El Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Escuela Superior de Ingeniería Informática”) para subsanar los errores existentes. La LOMLOU no recoge los aspectos que se detallan en este punto, denominación equivocada de la Agencia autonómica, en la CCAA de Galicia el establecimiento de Sistemas de Garantía Interna de Calidad se desarrolla a través del Programa FIDES-AUDIT, no 2. Se ha procedido a subsanar los errores detectados, haciendo referencia explícita al RD 1393/2007 y más concretamente a lo establecido en el artículo 24 y Anexo I del mismo. ( Ver páginas 2 y 3 del MSGIC-01) Página 2 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade siendo dicho programa de ANECA; las frases utilizadas en el texto no responden a lo establecido en el mencionado Programa FIDES-AUDIT, lo que supone un inconveniente, ya que tendrá que ser evaluado por ACSUG. 3. Revisar los capítulos MSGIC-02 (“Presentación de la Escola Superior de Enxeñería Informática”) y MSGIC-03 (“Estructura de la Escola Superior de Enxeñería Informática para el desarrollo del SGIC”) del manual, en ambos aparecen composiciones diferentes de la Comisión de Garantía de Calidad. Determinar cuál de ellas es la real, eliminando la que no se corresponda con la comisión creada en el centro. Valorar la posibilidad de incorporar a la misma al coordinador de calidad. Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] 3. Se ha procedido a subsanar el error por el cual en el MSGIC-03 se estable que un miembro del área de calida forma para de la Comisión de Garantía de Calidad y en el MSGIC-02, no se había incluido. (Ver página 7 MSGIC-02) 4. Se ha incorporado una información completa acerca de los Grupos de mejora. 4. Definir claramente si los grupos de mejora (que aparecen en el MSGIC-03: “Estructura de la Escola Superior de Enxeñería Informática para el desarrollo del SGIC) dependen de la comisión de garantía de calidad o del equipo directivo, explicando cómo será su estructura e incluyéndolos en el organigrama del centro. mas No obstante, los grupos de mejora no forman parte de la Estructura del Centro, puesto que su actividad está ligada a debilidades detectadas tras procesos sistemáticos de implantación de acciones de mejora. Dependiendo del ámbito al que corresponda la mejora que deba ser llevada a cabo, dicho grupo dependerá funcional y orgánicamente de unos u otros órganos del Centro o la Universidad, por lo que se hace imposible su inclusión en el organigrama del Centro. (Ver página 5 del MSGIC-03) 5. Revisar los procedimientos asociados del MSGIC-13 (“Información pública”), porque el PC01 hacen referencia a “la Escuela/Facultad”. 5. Todos Los procedimientos del SGIC de la Escola Superior de Enxeñería Informática contienen información o generan registros de interés para los distintos grupos de interés, por lo que son susceptibles ser Publicados, garantizando así la Transparencia y Rendición de Cuentas, principios fundamentales de los Sistemas de Garantía de Calidad, No obstante en el PC01 se ha modificado Página 3 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] haciendo referencia explícita a la Escola Superior de Enxeñaría Informática. (Ver página11 MSGIC-13) 6. Definir adecuadamente la composición y estructura de la comisión responsable del diseño del título (MSGIC-05: “Objetivos del plan de estudios”), teniendo en cuenta que estén representadas todas las áreas y grupos de interés. 6. Los órganos responsables del diseño de los títulos, aparecen recogidas en los Estatutos y Reglamentos internos de la Universidade de Vigo. Los centros carecen de competencia para definir las citadas composiciones, fuera de los límites establecidos institucionalmente En lo referente a los títulos de Grado, tal y como se establece en la Sección séptima articulo 44 de los Estatutos de la Universidad de Vigo: “1. As xuntas de titulación son os órganos encargados de elaborar, aprobar e modificar para cada titulación de grao as propostas do plan de estudos. Terán, ademais, todas as competencias que se lles atribúan pola normativa correspondente. 2. A Xunta de Titulación terá unha composición análoga en proporcións á Xunta de Centro, agás en titulacións novas, que observarán o que regulamentariamente se determine.” En el Arículo 42 de los Estatutos , se establece que: “ 1. A Xunta de Centro é o órgano colegiado de representación e de decisión do centro. Está composto polo decano ou decanaou director ou directora, que a preside e polo seguinte conxunto de membros adscritos ao centro: a) O equipo decanal ou directivo b) Todo o profesorado con vinculación permanente á Universidade, que constituirá o 51% da Xunta de Centro. c) Unha representación do persoal docente e investigador sen vinculación permanente á Universidade, que corresponderá ao 9% da Xunta de Centro. En calquera caso, polo menos o 80% corresponderá ao persoal docente e investigador con dedicación a tempo completo. Página 4 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] d) Unha representación do alumnado, que constituirá o 30% da Xunta de Centro. e) Unha representación do persoal de administración e servizos, que constituirá o 10% da Xunta de Centro.” En lo referente a los títulos de Posgrado, ocurre lo mismo, los centros únicamente actúan conforme a las normativas internas aplicables. Es preciso indicar que la Comisión de Garantía de Calidad, en la que están representados todos los Grupos de Interés es la Comisión responsable de Garantizar la mejora y seguimiento de los Títulos del Centro. 7. Revisar el PE01 (“Procedimiento para la definición y revisión de la política y objetivos de calidad”), el diagrama de flujo no explica exactamente (análisis de los elementos como entradas/Equipo directivo) lo que se contempla en el apartado de desarrollo (dicho paso no se incluye). Sería conveniente subsanar la falta de concordancia que se observa. 8. Corregir el error detectado en el PE03 (“Procedimiento para el diseño de la oferta formativa de la Escola Superior de Enxeñería Informática”), en el apartado 5.1: Diseño de la oferta de programa de grado, porque se dice: “en cumplimiento del RD 1393/2007, se proceda a su verificación por ANECA. Pasada la verificación de ANECA, (...)”. El RD 1393/2007 de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, dice: * Artículo 24.1: “(...) los planes de estudios (...), 7. Se ha procedido coherencia existente a subsanar la falta de (Ver páginas 3 y 4, 5 y 7 del PE01) 8. Se ha procedido a subsanar los errores detectados, haciendo referencia explícita al RD 1393/2007 y más concretamente a lo establecido en el artículo 24.1 y 25.1 ( Ver páginas 4 del PE03) Página 5 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] deberán ser verificados por el Consejo de Universidades”. * Artículo 25.1: “El plan de estudios (...) será enviado al Consejo de Universidades para su verificación”. 9. Revisar la numeración de las actas del PE03 (“Procedimiento para el diseño de la oferta formativa de la Escola Superior de Esxeñería Informática”) salta de la IT05PE03 al IT08-PE03. 10. Desarrollar con claridad el apartado de seguimiento y medición del PE03 (“Procedimiento para el diseño de la oferta formativa de la Escola Superior de Enxeñería Informática”). 11. El apartado de desarrollo y el diagrama de flujo del PE03 (“Procedimiento para el diseño de la oferta formativa de la Escola Superior de Enxeñería Informática”) no son coherentes, según el diagrama de flujo la propuesta del título de grado es aprobado por la “Junta de Titulación” y por el “Consello de Centro”. Definir claramente las funciones de la “Junta de Titulación” y valorar la posibilidad de unificarlas. A pesar de que se plantean varias comisiones ninguna se encarga de la implementación, revisión y mejora de los 9. En la página 2 del procedimiento PE03 (“Procedimiento para el diseño de la oferta formativa de la Escola Superior de Enxeñería Informática”) se explica el motivo por el cual no se adjunta el “protocolo” relativo a las evidencias IT06-PE03 e IT07-PE03: “En el diagrama de flujo aparecen unas evidencias en gris que no las genera la Escuela por ello no se adjuntan”. Se trata de evidencias aportadas por órganos Institucionales. El Centro no puede determinar la estructura y contenido de las mismas si no que se recogerán en la medida que los citados Órganos o unidades las aporten. 10. Se ha procedido a clarificar dicho apartado (Ver páginas 6 y 7 del PE03) Tanto las Juntas de Titulación como el Consello de Centro son Órganos colegiados, recogidos en el Estatuto de la Universidade de Vigo, que constituye la norma institucional básica del régimen de autogobierno de la Universidad de Vigo. Como ya se establecía en el apartado 6: “1. As xuntas de titulación son os órganos encargados de elaborar, aprobar e modificar para cada titulación de grao as propostas do plan de estudos. Terán, ademais, todas as competencias que se lles atribúan pola normativa correspondente. En la Disposición Adicional Tercera de los Estatutos de la Univesidad de Vigo se establece que: Página 6 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] Nos centros onde a porcentaxe de persoal docente e investigador con vinculación permanente á universidadesexa inferior ao 50% do profesorado a tempo Completo, e mentres persistan esas condicións, existirá un Consello de Centro que asumirá as funcións asignadas á Xunta de Centro Por todo lo anteriormente citado iría en contra de la propia normativa de la Universidad de Vigo, unificar ambos órganos. programas formativos. En todo caso, ambos órganos participan en la aprobación de la propuesta del título de Grado tal y como se establece. El Procedimiento se refiere, al diseño de títulos, recogiéndose únicamente esta información, no obstante, como se recoge a lo lardo de toda la documentación, la Comisión de Garantía de Calidad, asume la responsabilidad principal, de realizar un seguimiento de la calidad del Centro y de los títulos que imparte a través de datos objetivos ( indicadores, evidencias, quejas, resultados de satisfacción..) 12. Mejorar el apartado 5. “Desarrollo” del procedimiento “Garantía de calidad de los programas formativos de la Escola Superior de Enxeñería informática” (PC01), incluyendo el contenido mínimo del plan de trabajo y los plazos de actuación. 13. Revisar los apartados de alcance y desarrollo del PC04 (“Procedimiento de selección admisión y matriculación de estudiantes”). En el alcance se dice “El presente documento es de aplicación a los másteres y doctorados” y en el desarrollo sólo se hace referencia a los títulos de grado. 14. Mejorar el apartado 5. “Desarrollo” del procedimiento de “Selección–admisión y 12. Se ha mejorado el apartado 5. “Desarrollo” del procedimiento “Garantía de Calidad de los programas formativos de la Escola Superior de Enxeñería Informática” (PC01) (Ver página 4 del PC01) 13. Se ha subsanado las incoherencia existentes (Ver páginas 4, 5, 6 y 8 del PC04) 14. Se ha mejorado el apartado “Desarrollo” del procedimiento de “Selección–Admisión y Página 7 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade matriculación de estudiantes” (PC04), no está suficientemente claro. 15. Incluir en el SGIC referencias a la metodología de enseñanza-aprendizaje, aunque la comisión de evaluación entiende que la metodología estará recogida en la guía docente, considera que en el sistema debe haber alguna referencia, especificando las responsabilidades, la implicación de los grupos de interés y su modo de participación, cómo se define, aprueba, implementa, se recoge y analiza la información para la revisión orientada a la mejora, así cómo la implementación de dichas mejoras. Explicando cómo se realiza y garantiza la información pública a los estudiantes. 16. Precisar claramente cómo se realiza el seguimiento y la medición del procedimiento de “Planificación y desarrollo de la enseñanza” (PC06). 17. Definir claramente el contenido mínimo del informe de inserción laboral, al que se hace referencia en el apartado de desarrollo del PC11 (“Procedimiento de gestión de la inserción laboral”). Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] matriculación de estudiantes” (PC04), con la finalidad de ofrecer una información más clara y concisa. (Ver páginas 4, 5, del PC04) 15. El Centro no puede determinar la metodología de Enseñanza Aprendizaje, más allá de lo clarificado en el apartado 5. “Desarrollo” del Procedimiento PC06, sin entrar en conflicto con los derechos del Docente derivadas de la Libertad de Cátedra y Libertad de Investigación. No obstante como se detalla en el Diagrama de Flujo del PC06, el Consello de Centro, revisa y aprueba si procede las Guías. Como en el resto de procedimientos, las Quejas y Sugerencias, los Indicadores y los resultados de las encuestas de satisfacción (que incluyen ítems referidos a la metodología de enseñanzaaprendizaje ver E01-PM01) son los mecanismos empleados para detectar debilidades, en este u otros aspectos y formalizar un plan de acción de mejoras. Este plan de Acción de mejoras alcanza a todos los procedimientos del SGIC y tiene un efecto directo en los Títulos del Centro., puesto que el SGIC constituye la “herramienta básica” para el seguimiento y mejora de los Títulos. 16. Se ha procedido a clarificar dicho apartado. (Ver página 5 del PC06) 17. La Comisión de Garantía de Calidad, no puede determinar el Contenido mísnimo del Informe de Inserción Laboral, puesto que tal y como se detalla en el Procedimiento PC11, este informe será elaborado por el Área de Calidad, al fin de adaptarlo al centro, si fuera preciso. No obstante se ha corregido un error detectado en el apartado 8. Responsabilidades. (Ver páginas 5 y 7 del PC11) Página 8 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade 18. Revisar el PC13 (“Procedimiento de información pública”) para subsanar la falta de concordancia entre las responsabilidades del seguimiento y mejora establecidas en los apartados de desarrollo, responsabilidades, diagrama de flujo y ficha resumen. 19. Explicar en el PA03 (“Procedimiento de satisfacción de los grupos de interés”) cómo se utilizan los resultados obtenidos del proceso de “Quejas y sugerencias” y de los “Cuestionarios para determinar la satisfacción de los grupos de interés” en la mejora y retroalimentación del Sistema de Garantía Interno de Calidad del Centro. Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] 18. Se han introducido cambios en procedimiento para resolver los errores concordancia existentes. el de (Ver páginas 5 y 10 del PC13) 19. Se han introducido cambios en el Procedimiento al fin de clarificar los aspectos, que figuraban de forma imprecisa. (Ver Página4 PA03) 20. Modificar el apartado de desarrollo del PA04 (“Procedimiento de gestión y revisión de incidencias, reclamaciones y sugerencias”) la explicación que aporta es vaga e imprecisa (¿Cuáles son los canales para gestionar las reclamaciones?, ¿Cómo recibe y canaliza las quejas el equipo directivo?,...). 20. Se ha modificado el apartado de desarrollo del PA04. 21. Realizar una revisión de los indicadores establecidos en el IN01-PM01 (“Medición, análisis y mejora”) para garantizar que aporten valor al SGIC y que sean, siempre que sea posible, cuantificables y medibles, valorando la posibilidad de definir los indicadores que están pendientes de determinar. 21. Se han establecido cambios en el IN01-PM01, aportando un listado de Indicadores que la Universidad de Vigo gestionará, con el fin de aportar información válida a los centros que permita la toma de decisiones en base a datos objetivos y promueva la mejora de las titulaciones. Entre estos indicadores se han incluido los establecidos en el RD1393/2007. En todo caso hay que resaltar que el centro no define ni gestiona dichos indicadores si no que son aportados por los Servicios Informáticos No obstante, en la fase de implementación del SGIC el centro debe “evidenciar” los canales utilizadas para recoger las quejas, constituyendo la “primera evidencia correspondiente al procedimiento PA04: IT01-PA04 (Ver página 4 del PA04) Página 9 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] correspondientes de la Universidad de Vigo e impulsados por el Área de Calidad. 22. Especificar con claridad el soporte de archivo que será utilizado para la conservación de las evidencias, indicando si será en papel, soporte informático o ambos (por ejemplo PA01: “Procedimiento para la gestión de los documentos y las evidencias”, PC01: “Procedimiento para la garantía de calidad de los programa formativos de la Escola Superior de Enxeñería Informática”, PM01: “Procedimiento de medición, análisis y mejora”...). Revisar y modificar el PE01: (“Procedimiento para la definición y revisión de la política y objetivos de calidad”) porque dice que la “Política y objetivos de calidad” se archiva en papel y/o informático y esta se debe conservar en los dos soportes. RECOMENDACIONES 23. Se recomienda valorar la posibilidad de eliminar la Propuesta de política y objetivos de calidad de la Escola Superior de Enxeñería Informática” (IT01-PE01). La política y objetivos de calidad deben aparecer, en el SGIC, aprobados, no como una propuesta. Esta ya aparece como anexo del MSGIC-04 (“Política y objetivos de calidad”). 24. Se recomienda valorar la posibilidad de realizar la revisión y actualización del SGIC cada 12 meses. Una 22. En el apartado 7: ARCHIVO de todos y cada uno de los procedimientos del SGIC, se establece que: “Se utilizará para el archivo, gestión y control de los documentos y evidencias, la aplicación informática puesta a disposición del Centro por el Área de Calidad a través del siguiente enlace: http://vicntc.uvigo.es/calidad/index.php” En relación al apartado PE01, se ha clarificado que la Política y Objetivos de Calidad se archivará en Papel y en Soporte informático. MODIFICACIONES INTRODUCIDAS POR LA CGC 23. Se ha incorporado en la IT01-PE01, la Política y Objetivos de Calidad, aprobados, eliminando la propuesta. (Ver IT01-PE01) 7. Se ha reconsiderado la frecuencia para la revisión y actualización del SGIC, fijándola en 12 meses, tal y como se recomienda. Página 10 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade revisión semestral parece excesiva. 25. Se recomienda eliminar los datos de identificación del centro que aparecen en el MSGIC-02 (“Presentación de la Escola Superior de Enxeñería Informática”), pues ya aparecen en la portada del SGIC. 26. Se recomienda incluir un “Glosario de términos” al final del manual del SGIC, además de incorporar los anexos: “Nomenclatura y codificación de los procedimientos” y “Listado de procedimientos”. 27. Se recomienda eliminar los nombres y apellidos, manteniendo los cargos o funciones, del cuadro de responsabilidades, porque esto conllevaría realizar una revisión del SGIC cada vez que alguna de las personas responsables cambien. 28. Se recomienda evitar la redacción en futuro (“revisará”, “se realizará...”) cambiándola por presente. Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] (Ver páginas 4 y 5 del PM01) 25. La Comisión de Garantía de Calidad considera coherente, que el capítulo del Manual MSGIC-O2 (“Presentación de la Escola Superior de Enxeñería Informática) recoja los datos de identificación del centro. No obstante para evitar duplicidades de contenido ha procedido a eliminarlo de la Portada del SGIC. (Ver MSGIC-Presentación –Portada) 26. Cada uno de los procedimientos del SGIC de la Escuela recoge en el apartado 4.Definiciones” las definiciones de Términos que clarifique el sentido de los mismo y evite interpretaciones dispares, dando así coherencia a la totalidad de la información. No obstante la CGIC de la Escuela valorará la incorporación de un Glosario de Términos como un nuevo anexo al Manual de Garantía de calidad 27. La Comisión de Garantía de Calidad, ha acordado mantener los nombre de los responsables en el cuadro de responsabilidades, entendiendo que dichos cuadros sufrirán variaciones irremediablemente, puesto que el SGIC es una Herramienta “Viva”, “Dinámica” de y para la mejora continua, asumiendo las actualizaciones que esto conlleve. En el citado cuadro no se establece una visión de futuro, si no que establece concretamente quien elaboró, revisó y aprobó dicho procedimiento, o capitulo del Manual en vigor. 28. La Comisión de Garantía de Calidad, ha evitado la redacción en futuro, salvo en aquellas cuestiones que dependen de las acciones de otros órganos que todavía, en el momento de redacción, no pueden ser consideradas como definitivas, oficiales o realidades presentes. No obstante en la Actualización Anual del Sistema, hará un esfuerzo por que la redacción sea “en presente” en la totalidad de la documentación que conforma el SGIC. Es resaltable que la Escola Superior de Enxeñaría Informática, no tiene ningún Grado implantado y a fecha actual el Plan de Estudios no ha sido oficialmente verificado por el Consejo de Universidades. Página 11 Vicerreitoría de Novas Tecnoloxías e Calidade Área de Calidade 29. Se recomienda sustituir, en todos los casos, el término “encuesta” por “cuestionario”. La palabra cuestionario se utiliza cuando nos referimos a un formulario que contiene las preguntas que son dirigidas a los sujetos objeto de estudio, mientras que la palabra encuesta se utiliza para denominar a todo el proceso que se lleva a cabo. 30. Se recomienda cambiar las palabras “alumnos” por “estudiante/s”. 31. Se recomienda cambiar las palabras “profesores” por “profesorado”. 32. Se recomienda realizar una revisión de la totalidad del texto, tanto en el estilo como en contenidos con la finalidad de subsanar pequeños errores. 33. Se recomienda poner en marcha actividades formativas en materia de gestión de la calidad; de esta forma se llevaría a cabo la implantación del SGIC en mejores condiciones. Edificio CACTI Campus de Vigo 36310 Vigo España Tel. 986 813 897 Fax 986 812 022 http://vicntc.uvigo.e s/ [email protected] 29. Se ha sustituido el término “encuesta” por “cuestionario”, cuando el primero se refiera a un “formulario que contiene las preguntas que son dirigidas a los sujetos objeto de estudio”. (Ver E01-PM01) 30. Se ha realizado una revisión de la documentación sustituyendo la denominación alumnos por estudiante/s. No obstante dado los plazos establecidos y a fin de garantizar un uso de el lenguaje más adecuado la CGIC velará por que en la próxima actualización del Sistema se utilicen términos neutros ( alumnado, profesorado..etc) 31. Se ha realizado una revisión de la documentación sustituyendo la denominación profesores por profesorado. No obstante dado los plazos establecidos y a fin de garantizar un uso de el lenguaje más adecuado la CGIC velará por que en la próxima actualización del Sistema se utilicen términos neutros ( alumnado, profesorado..etc) 32. Se ha revisado la totalidad del documento, para detectar y subsanar os errores existentes. No obstante dado los plazos establecidos y a fin de garantizar una adecuación total del contenido y del estilo la CGIC velará por que en la próxima actualización del Sistema se realice una revisión exhaustiva de la totalidad del SGIC de la Escuela 33. La Comisión de Garantía de Calidad ha valorado positivamente la posibilidad de solicitar a las unidades competentes de la Universidad de Vigo la realización de Acciones de formación destinadas a extender la Cultura de la Calidad y afrontar la fase de implantación del SGIC en buenas condiciones. Página 12