Instalacion de Impresoras usando HPM

Instrucciones para instalar los
servicios de Impresión para
Worldspan Go! Res v 4.x
Usando el programa HPM
(Host Print Manager versión 7.0)
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Worldspan L.P. throughout the world.
Índice
I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 3
II. REQUISITOS DEL SISTEMA …………….................................................... 3
Requisitos de su Computadora………………………………………………3
Requisitos de sus Impresoras……………………………………………..…4
III. CONFIGURACION DE WINDOWS
............................................ 4
A. Desactivar Ahorro de Energía o Hibernar…........................................ 4
B. Configuración del Puerto Serial COM…………………………….......... 5
IV. INSTALACION DEL PROGRAMA HOST PRINT MANAGER HPMV7…… 6
V. ASOCIACION DE IMPRESORAS.................................................................12
CASO A. Configuración de Impresoras (instalación nueva)……….……12
CASO B. Modificación de Configuración de Impresoras…………………18
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I. INTRODUCCION
El presente documento indica paso a paso el proceso de instalación y configuración del
programa HPM (por sus siglas en Inglés Host Print Manager), quien será el responsable de
permitir la impresión de documentos desde el sistema de Worldspan Go! Res v4.x como lo son
Boletos de papel (OPTAT), Boleto Electrónico (ETKT), itinerarios, pases de abordar, mensajes
de Hard Copy o itinerarios con opciones, Facturas de su sistema contable, etc. Y cada Agencia
puede hacer o no uso de todos estos servicios, por lo que deberá Ud. saber que impresoras va a
configurar.
II. REQUISITOS DEL SISTEMA
Importante: Antes de iniciar la instalación del programa HPM que controlará las impresoras para
el sistema de Worldspan Go! Res v4.x, deberá asegurarse de que los equipos cumplan los
siguientes requisitos. De ser necesario, pregunte a su Administrador de Sistemas.
Los requisitos mínimos que debe cumplir su computadora son:
•
Internet Explorer versión 5.5 como mínimo, pudiendo ser versión 6 o actualmente versión
7 como su navegador de Internet predeterminado.
•
Windows 2000 (SP1) o Windows XP. Las computadoras nuevas actualmente tienen
instalado Windows Vista, que también es compatible.
•
Conexión a la red de la agencia y servicio de Internet configurado y funcionando para
descargar el programa.
•
Si tiene Firewall (es decir, software o programa de Seguridad) deberá solicitarle a su
Administrador de Sistemas o Técnico, que lo configure adecuadamente, permitiendo la
conexión de los puertos de Internet 80, 443 y 4000.
Es importante mencionar que NO debe desactivar los programas de Seguridad de la
Computadora, si no que debe configurarlos adecuadamente para que funcione la
instalación del programa HPM.
•
La versión de Worldspan Go! Res 4.x que debe tener instalada en su computadora, es
decir, las pantallas azules de reservaciones, debe ser mínimo 4.9(19) , donde el 19 es el
número de versión para cliente.
La versión más actual al momento de realizar este documento es la número 22.
Ud. podrá verificar la versión que usa en su Computadora, en la página donde escribe su
Login y Password, es decir, antes de entrar a Worldspan, en la parte inferior.
Si su versión es menor a la (19), antes de continuar la configuración de las impresoras,
deberá actualizar el programa Go! Res.
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Los requisitos mínimos que deben cumplir sus impresoras son:
•
Deben tener los cables adecuados de conexión, por lo cual debe adquirirlos con algún
especialista en el área de ventas de computadoras.
•
La impresora de Boletos OPTAT (automatizados) EPSON 680 Pro, utiliza un cable serial,
por lo que deberá conectarla al puerto de comunicaciones en la parte posterior de su
Computadora llamado COM1 o COM2.
Computadoras nuevas, generalmente ya no tienen este tipo de puerto o conexión, por lo
que deberá asegurar la forma de conectarla antes de continuar.
•
La impresora para Itinerarios y Boleto Electrónico EPSON LX 300 o EPSON LX 300+,
utiliza un cable paralelo, por lo que deberá conectarlo al puerto LPT1 o LPT2 en la parte
posterior de su Computadora.
Nota Importante: El programa HPM versión 7 de Worldspan, es compatible para
imprimir los Itinerarios y Boletos Electrónicos en las impresoras láser y de inyección de
tinta, de varias marcas y modelos, consulte la lista de compatibilidad, para ello, antes de
continuar con la presente instalación, deberá tener configurada y funcionando su
impresora en Windows, es decir, tenerla instalada en su grupo de Impresoras. De tener
algún problema en la instalación, deberá contactar a su Administrador de Sistemas o a
su Técnico local.
III. CONFIGURACION DE WINDOWS:
Las siguientes indicaciones deben ser configuradas en su Computadora para asegurar la
correcta operación del programa HPM y de la impresora de Boleto Automatizado (OPTAT) en el
caso de tenerla en uso en su Agencia.
A. DESACTIVAR MODO DE AHORRO DE ENERGIA O HIBERNAR.
La Computadora en la cual va a instalar las impresoras y el programa HPM, NO debe tener el
modo de Ahorro de Energía, es decir, Ud. notará si su computadora tiene activo este modo,
cuando deja de usarla por cierto tiempo y se “apaga” sola, es decir, para ahorrar energía
eléctrica, y se enciende si mueve el ratón o presiona una tecla.
Si es así deberá desactivarlo para evitar que el programa HPM que controla las impresoras, se
desconecte cada vez que lo indicado anteriormente ocurra. El proceso es el siguiente:
1. En la computadora donde se va a instalar el programa HPM, abra Panel de Control
(Clic en Inicio, clic en Configuración y Clic en Panel de Control). // (Si al dar clic en Inicio
se muestran dos columnas, entonces clic directamente en Panel de Control)
2. Doble Clic en el icono o dibujo con el nombre Opciones de Energia.
3. Observará una nueva ventana con el nombre en la parte superior “Propiedades de
Opciones de Energia”. Encontrará varias carpetas y en la primera que tiene el nombre
“Combinaciones de Energía” debe seleccionar las tres opciones con la palabra NUNCA.
Tal como se observa en la siguiente figura número 1.
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Figura número 1
4. Clic en Aceptar.
B. CONFIGURACION DE PUERTO SERIAL (COM) PARA IMPRESORA DE
BOLETOS OPTAT (EPSON LQ 680PRO)
Si Ud va a instalar una impresora para Boletos de Papel (OPTAT), es decir, una impresora
Epson LQ 680 Pro para boleto AUTOMATIZADO, deberá configurar el puerto en donde va a
conectar su impresora, pudiendo ser COM1 o COM2, de lo contrario, saltar al punto IV de este
manual.
Para realizar la configuración en su computadora, de los puertos COM mencionados, deberá
realizar lo siguiente:
1. De clic botón derecho del ratón (Mouse) en el icono o dibujo que se llama Mi PC, este
lo encontrará en el escritorio, y seleccione Propiedades. Después seleccione la carpeta que se
llama Hardware. De clic en el botón que se llama Administrador de Dispositivos, y en la lista que
se muestre, abra la opción que se llama Puertos (COM & LPT).
2. De doble clic en el Puerto de Comunicaciones (COM1) o COM2 de acuerdo a donde
conecte su impresora, y observará una nueva ventana.
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3. Seleccione Configuración de Puerto y deje los parámetros como se indican en la
figura número 2, estos parámetros son: 9600 8 Ninguno 1 y Hardware.
Figura número 2
4. Una vez confirmado estos datos clic en Aceptar.
IV. INSTALACION DEL PROGRAMA HOST PRINT MANAGER
(HPM):
Para iniciar la configuración e instalación del programa Host Print Manager (HPM) en su
equipo, será necesario que ingrese a su Sistema de Worldspan Go! Res de la forma
acostumbrada, usando su Login y Password, mostrado en la figura numero 3.
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Figura número 3
1. Dentro de las ventanas de Worldspan (generalmente de color azul), de clic
sobre la barra de color negro, en el menú que dice TOOLS, por lo que podrá
observar un Menú nuevo del lado derecho de su pantalla.
2. Seleccione con un clic la opción que dice Host Print Manager Configuration.
Figura número 4
3. Una vez que termine de “cargar” la nueva ventana de Host Print Manager
Configuration, Ud podrá observar algunos datos y opciones de configuración, por
lo que deberá dar clic en el menú del lado derecho en donde dice Install
HPM.exe como se muestra en la figura numero 5 y 6.
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Figura número 5
Figura número 6
5. Al iniciar la instalación de HPM.exe, deberá seleccionar la opción de Abrir o Ejecutar
programa, por lo que Ud deberá esperar a que se “llene” la barra de descarga y
nuevamente le pedirá seleccionar Abrir o Ejecutar. Por lo que le mostrará la ventana de
instalación de acuerdo a la siguiente figura, en donde deberá seleccionar el botón NEXT.
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Figura número 7
6. Nuevamente clic en el botón NEXT como se muestra a continuación:
Figura número 8
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7. Al llegar a la parte de verificar el modo de conexión a Internet, Ud deberá elegir SI o
NO de acuerdo al siguiente criterio:
A. Si su agencia tiene un servicio de Internet de Banda Ancha, como lo es una
conexión ADSL y al encender su computadora, esta ya tiene servicio de
Internet listo, es decir, Ud no realiza una conexión manualmente, entonces la
respuesta es NO.
B. Si Ud, enciende su Computadora y después usa algún icono o programa para
conectarse a Internet, o si Ud, usa una red INALAMBRICA dentro de su
agencia, entonces la respuesta es SI.
Figura número 9
Por lo explicado anteriormente, si responde NO, entonces el dibujo de la impresora relacionada a
Worldspan Host Print Manager (HPM) se activará al encender su computadora y se mostrará en
la barra de tareas (fuera del Sistema de Worldspan) en la parte inferior derecha de su pantalla,
busque el reloj de Windows y otros dibujos o iconos que también se muestran ahí.
Si su respuesta fue SI, el programa HPM se activará y mostrará abajo a la derecha de su
pantalla, una vez que conecte a Internet y entre a Worldspan, es decir, usando su Login y
Password como en la figura numero 1.
El dibujo HPM es el siguiente, pero esta figura se mostrará solo hasta que termine el proceso de
instalación, mas adelante.
Figura número 10
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8. Continúe dando clic en Next y deje la Opción recomendada como HPM Application.
Nuevamente clic en Next.
Figura número 11
9. El programa realizará la copia y ejecución del programa, por lo que al final de este
proceso, le mostrará el siguiente recuadro, donde indica que para completar la
instalación, deberá reiniciar su computadora.
Al ser una parte inicial del proceso de instalación, Ud deberá elegir la Opción CANCEL.
Figura número 12
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10. Continuamos con la configuración en la ventana donde iniciamos el proceso.
Es indispensable que antes de continuar, de clic en Refresh, tal como se indica en la
siguiente figura.
Clic en Refresh
antes de
continuar.
Figura número 13
V. ASOCIACION DE LAS IMPRESORAS.
Tenga en mente que impresoras son las que desea configurar y asociar en su agencia y en esta
Computadora, por ejemplo Boletos, Itinerarios, Pases de Abordar, etc.
En este ejemplo se considera que esta configurando las impresoras por primera vez, Caso A.
Para realizar modificaciones (por ejemplo una vez que ha cambiado de computadoras o
impresoras) debe referirse al Caso B (V.B) de este mismo manual, más abajo.
CASO A. CONFIGURACION DE IMPRESORAS (instalación nueva)
1. Seleccione la impresora que desea configurar, en la parte de abajo a la izquierda, en
la lista, Unconfigured Devices y que tiene un signo rojo, de clic sobre el nombre
(itinerary, ticket, etc.) y del lado derecho podrá observar otras opciones.
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Figura número 14
2. De clic en la opción que dice Add to Local Machine y posteriormente clic en el botón
de la izquierda que dice Configure To>>. Como se indica a continuación:
Clic en Add to Local Machine y
Clic en el botón Configure To
Figura número 15
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3. En la siguiente pantalla deberá seleccionar la conexión de su impresora, es decir, si
es una impresora de puerto serial, por ejemplo Boletos AUTOMATIZADOS u OPTAT
usando la impresora Epson LQ 680 Pro o de puerto paralelo, por ejemplo impresora de
itinerarios Epson LX300+.
Para impresora de itinerarios y/o Boleto Electrónico láser o de inyección de tinta en
puertos USB, deberá seleccionar la modalidad de impresora en Windows, es decir,
seleccione la opción Windows Print Device, por lo que su impresora ya debe estar
configurada en Windows antes de continuar.
A. Ejemplo de Impresora serial o paralelo
Seleccione el puerto
o conexión para su
impresora.
HPM local
para la nueva
configuración
Figura número 16
Es importante que verifique el puerto correcto, es decir, en donde conectó su impresora.
Para impresoras en puerto Serial o Paralelo, seleccione el modelo de impresora en la
lista, de no estar ahí, utilice la opción OTHER. Además de cambiar la opción que dice
Special Carácter Handling de None a Lin.e Feeds, de lo contrario, sus boletos o
itinerarios se imprimirán en usa sola línea o renglón. Tal como se indica en la figura
número 17.
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Seleccione
el modelo
de su
impresora
Cambie de
None
a
Line Feeds
Figura número 17
B. Ejemplo de Impresora instalada en Windows.
1. Para impresoras láser USB, al seleccionar la opción Windows Print Device, se
mostrará una nueva ventana, en donde debe elegir su impresora, después de clic en
Print como se muestra a continuación:
Seleccione su
Impresora
Figura número 18
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2. Por lo que la siguiente ventana le confirmará la impresora seleccionada y en donde
esta conectada.
Nombre de Impresora y donde
esta conectada
Figura número 19
3. Para cualquiera de las opciones anteriores Pasos A o B, una vez configurada una
impresora, deberá SALVAR los cambios antes de salir o configurar otra impresora.
Para ello, de clic en el botón del lado superior derecho que se llama SAVE y que viene
en letras de color amarillo, junto al disquete, como se muestra a continuación.
Clic en el botón
SAVE
Figura número 20
Y clic en la opción CONTINUE, es decir Continuar, y su pantalla cambiara nuevamente a la lista
de impresoras.
Figura número 21
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En este punto puede configurar otro dispositivo o impresora, repitiendo los pasos anteriores las
veces que sea necesario.
De lo contrario, si ya finalizó la configuración de las impresoras, cierre esta ventana dando clic en
la X, arriba a la derecha, para salir y cerrar esta ventana.
Clic en X para
Salir y cerrar
Figura número 22
*******
EN ESTE PUNTO ES INDISPENSABLE REINICIAR SU COMPUTADORA PARA EMPEZAR
CON EL USO DE LAS IMPRESORAS Y LAS PRUEBAS.
POR LO QUE DEBERA CERRAR TODAS LAS VENTANAS EN SU COMPUTADORA Y
ELEGIR, ABAJO A LA IZQUIERDA DE SU PANTALLA, EL BOTON INICIO, CLIC EN
APAGAR Y SELECCIONE LA OPCION REINICIAR.
*******
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CASO B. MODIFICACION DE ASOCIACION DE IMPRESORAS.
1. De clic en Refresh antes de iniciar los movimientos de configuración.
2. Si cambió de Computadora, la Formateó o instaló como nueva, deberá instalar el
programa HPM.exe como se indica en la pagina 7 de este manual.
3. Ubique la impresora que desea reconfigurar, en alguno de los renglones dentro de
Remote Machine, para ello deberá “abrir” el signo + al lado izquierdo. Ver el círculo
rojo en la siguiente figura.
Clic en Refresh
antes de
continuar.
4. Observará uno o varios apartados con la nomenclatura
HPM_123456_001
HPM_123456_002
O más de acuerdo al número de impresoras en su Agencia y veces que haya
configurado estos dispositivos.
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5. Busque dentro de alguno de ellos (abriendo el signo +) hasta encontrar la impresora
que desee reconfigurar, por ejemplo, si está realizando cambio de Computadoras, de
Impresoras o desea cambios de lugar dentro de su agencia para el control de las
conexiones de impresoras.
6. De clic en el NOMBRE de la impresora, por ejemplo Itinerary, Ticket, etc. y se
seleccionara de color azul.
7. De clic en el botón que se llama DECONFIGURE, en la parte derecha, abajo.
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8. En este punto, tal vez le muestre un mensaje de advertencia, solicitando la
confirmación de que esta DESCONFIGURANDO la impresora de una ubicación para
colocarla en otra. Por lo que deberá dar clic en el botón OK para continuar.
9. Salve el cambio hasta este punto, dando clic en SAVE, que es el botón amarillo,
arriba a la derecha, junto al dibujo del disquete y clic en Continue.
Clic en el botón
SAVE
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A PARTIR DE ESTE PUNTO, LA CONFIGURACION SE REALIZA DE IGUAL MANERA,
COMO SE TRATA DE UNA IMPRESORA NUEVA MOSTRADA EN EL CASO A, ES DECIR,
REGRESE O CONTINUE EN LA PAGINA 12 DE ESTE DOCUMENTO, QUE DICE:
CASO A. CONFIGURACION DE IMPRESORAS (instalación nueva)
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