Enemigo público No. 1 Carlos Slim

Carlos Slim
Enemigo
público No. 1
Por Juan Ramón Jiménez
“En los Estados Unidos Mexicanos quedan
prohibidos los monopolios y las
prácticas monopolicas...”
Constitución Mexicana, artículo 28
Carlos Slim es un personaje muy cercano a Carlos Salinas de Gortari, del cuál jamás se podrá deslindar la carga
histórica de ser considerado un presta-nombres del hombrecito de Agualeguas que saqueó a la Nación como
ningún otro.
Carlos Slim Helú
El Imperio Slim
Es hijo del comerciante Julián Slim Haddad que tenía
la tienda “La Estrella de Oriente” y de la chihuahuense de origen libanés Linda Helú. Su familia venía de
Jezzine, Líbano. Carlos Slim nació el 28 de enero de
1940 en la Ciudad de México y terminó su carrera en
la Facultad de Ingeniería de la UNAM.
El Clan original de los negocios de Carlos Slim lo formaban bolsistas que hicieron su fortuna en el crack
bursátil de 1987, como Ignacio Cobos casado con
una de las hijas del exgobernador de Tabasco, Mario
Trujillo, uno de los mas connotados hankistas de ese
estado, y sospechoso de ser el personaje que introdujo el narcotráfico en el sureste mexicano.
Actualmente el hijo de Ignacio Cobo, Mario Cobo
Trujillo es el Director del Programa de Justicia de Telmex; otro bolsista era Onesimo Cepeda, actual obispo
de Ecatepec, sospechoso de ser un gran latifundista,
especialmente en las estratégicas tierras de Atenco; otro amigo mas de Carlos Slim era Roberto Hernández Ramírez, beneficiario salinista en la entrega
de Banamex y luego fuerte competidor de Slim en
el área de telecomunicaciones y acusado de eludir
el pago de 4,000 millones de dólares en impuestos,
en la venta de Banamex a Citibank en una abierto
y descarado tráfico de influencias entre Francisco Gil
Díaz su exempleado en la telefónica Avantel y actual
Secretario de Hacienda y el mismo Presidente de la
República Vicente Fox; otro asiduo asistente al clan
original de Carlos Slim era Ernesto Riveroll cuyo hijo
Pablo Riveroll está involucrado con la correduría Merrill Lynch, en el negocio de los futuros del petróleo
de Petróleos Mexicanos junto a Phibro de Citibank
y a Enron-Carlyle del Clan Bush; otro miembro mas
del Clan Slim era su primo Alfredo Harp Helú también
beneficiario de la re-privatización de Banamex.
El Grupo CARSO (CAR de Carlos y SO de su esposa
Soumaya) vale actualmente 12,000 millones de dólares, mismo que inicia operaciones en 1961. En 1966
funda Inbursa (Inversora Bursátil), en 1970 compra
Jarritos del Sur y para 1976 compra Galas de México
que manufacturaba envolturas de cigarros. En 1981
se hace de Cigarrera La Moderna (CIGATAM, monopolista del mercado de cigarros) y en 1982-1989
en pleno auge del Neoliberalismo consolida su poderío con Sanborns, Hulera (llantas) El Centenario,
Reynolds Aluminio, Seguros de México, Porcelanite,
Euzkadi, Fabricas de Papel Loreto y Peña Pobre, Minera Frisco, Nacional de Cobre, Bicicletas de México.
En 1991 adquiere la joya de la corona mexicana, Teléfonos de México (Telmex).
En 30 años se convirtió en el hombre mas rico de
México y de América Latina con un activo estimado
en 8,000 millones de dólares, las compras siguieron
con la tienda de discos Mix-up, Sears, Denny’s, 3% de
Apple Computers, en el 2000 se asocia con Bill Gates
(el hombre mas rico del mundo) en el portal T1MSN
que maneja el correo electrónico mas popular del
mundo, Hotmail, adquiere Telcel, se encuentra actualmente tratando de comprar ICA y también en el
negocio inmobiliario se empieza a adueñar del Centro Histórico de la Ciudad de México, el 23 de junio
del 2003, Slim emitió un bono de 500 millones de
pesos respaldado por 46 inmuebles que ha adquirido en el centro con una inversión de 556 millones
de pesos, este bono no tiene rendimiento paro a su
vencimiento a los 5 años podrán convertirse en acciones del Centro Histórico S.A. todo ello a través del
Fideicomiso del Centro Histórico, que maneja Ana
Lilia Cepeda (muy cercana sentimentalmente al Peje,
hija del exgobernador de Coahuila, Román Cepeda,
fundador de LALA, la empresa que quiere acabar
con las milenarias pozas de Cuatrociénegas, emparentada con Abraham Cepeda Izaguirre, yerno del
sospechoso No.1 de lavado de dinero en la Comarca
Lagunera de Coahuila y Presidente del Congreso del
Estado de Coahuila) , también avanzan las aventuras
en los Estados Unidos con su holding USCOM que
integra acciones en las empresas, Compusa, Circuit
City, Borders, Good Guys, Office Max y América Latina en Brasil, Ecuador, El Salvador, Colombia, Guatemala, etc.
Sus empresas pagan mas de 5,000 millones de dólares de impuestos casi lo mismo que PEMEX, dan empleo directo a mas de 200,000 personas, y aportan
casi la mitad de PIB de México, calculado en 600,000
millones de dólares, y representan el 43 % de las
operaciones de la Bolsa Mexicana de Valores.
Sus empresas Teléfonos de México, Telecom-Carso,
América Móvil, Sanborns, CARSO, Grupo Financiero
Inbursa, influyen en mas del 30% de las variaciones
del Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) de la Bolsa
Mexicana de Valores (BMV), lo que también genera
prácticas monopólicas de tráfico y colusión de información confidencial, ya que siendo Slim de origen
especulador, la hora de diferencia entre el cierre de
Nueva York y México, y sabiendo como cerró Telmex
en Wall Street es posible tener grandes utilidades en
la BMV, por ello urge una reforma bursátil que impida esto y que iguale los horarios con Nueva York o
bien que aplique impuestos en cascada en las utilidades generadas en la ultima hora de operaciones
en la BMV, este crecimiento increíble de utilidades
es a ciencia y paciencia de la Sociedad Mexicana y
de sus Autoridades, ya que si bien es importante el
avance de los negocios estos se tienen que ajustar
a la ley constitucional en su articulo 28 que prohíbe
los monopolios y las prácticas monopolicas, muchas
de las adquisiciones de Slim han sido con prácticas
depredadoras y violentos take-overs mediante operaciones en bolsa, y estos temas deberían de ser de
Seguridad Nacional pues ningún individuo sean
quien fuere debe de tener mas poder que el Estado y este personaje ha avanzado hacia áreas tan
delicadas como la educación universitaria, pues es
bien conocido que su yerno Arturo Elías Ayoub, es
Director Comercial de Telmex y a la vez Presidente
de Fundación UNAM, probablemente si los ultras de
la izquierda infantil (utilizados por los ultras de la derecha empresarial) no pudieron destruir a la UNAM,
el único centro universitario nacionalista de México
y que esta en la mira en la Conspiración de Yale de
fragmentar a nuestra Máxima Casa de Estudios de
la Nación, (los 5 puntos para lograr la Anexión de
México era necesario sacar al PRI de los Pinos, corromper al ejercito mexicano poniéndolo a combatir
directamente el tráfico de drogas, cooptar a PEMEX
con empresas extranjeras para impedir su desarrollo
y que se le diera valor agregado a nuestro petróleo,
fragmentar a la UNAM y desprestigiar a la Virgen de
Guadalupe), probablemente lo logren los buenos
oficios de Carlos Slim, bastaría preguntarse que personaje se encuentra dirigiendo el Centro de Estudios
para la Globalización de Yale y que personaje se encuentra en la Rectoría de la UNAM, adicionalmente
Arturo Elías Ayoub es hermano de Alfredo (egresado de Harvard), el Director General de la CFE que es
el caballo de troya para desmantelar la electricidad
pública de la nación, todos ellos involucrados en la
empresa Dos Republicas de San Antonio, Texas en
donde tiene varias propiedades a nombre de Roberto Slim Seade, teniendo como apoderada a Claudia
Slim.
El monopolio
Adam Smith, el padre de la Economía Moderna decía
que “el enemigo mortal de la Libre Competencia era
el Monopolio” Otro tema sería el fiscal , por ejemplo
el gran Presidente de los Estados Unidos de América, Franklin Delano Roosevelt, aplicó los impuestos
a la riqueza extrema en 1934, si en México, si solamente le aplicáramos a Slim, el 30 % que Colombia
aplica a los ricos, tendríamos unos 2,500 millones de
dólares de ingreso fiscal, suficiente para generar un
millón de empleos directos, que detonarían el crecimiento económico de México, también veríamos
que el padre del Neoliberalismo Presidencial Ronald
Reagan aplicó la ley anti-monopolios a la poderosa
empresa de telecomunicaciones ATT , si en México
queremos un Capitalismo Moderno y no solo un Capitalismo para los Cuates, es necesario, aplicar la ley
constitucional a estos personajes que su fortuna la
han hecho de las empresas del Estado como ha sido
el caso de Telmex que cuando se privatizó valía en libros mas de 7,000 millones de dólares y fue vendida
en 1,756 millones de dólares que representaron tan
sólo el 5.16% del capital de CARSO en ese entonces,
actualmente el valor de mercado de Telmex es de
25,000 millones de dólares, las tarifas desde entonces se han incrementado mas de 360% a valores ac-
tuales, es importante observar que hay unos 15 millones de teléfonos residenciales en el país y que el
costo por introducir una línea es de 1,000 pesos, una
sola vez en todo el tiempo que dura el teléfono en
operación, es mas ya en muchas partes de México,
sobre todo en provincia, el 30 o 40 % de la población
ya no alcanza a pagar el mantenimiento de su línea
y entran en mora , con el consiguiente acoso y amenazas de embargo de los despachos extra-judiciales,
así sucede con el Despacho FORZZA con teléfono
0181-160-2903, otro tema también es la especulación cambiaria dentro de las empresas de Slim, por
ejemplo, sólo entre mayo y junio, América Móvil logró “importantes ganancias cambiarias”.
Únicamente por sus operaciones en México (Telcel
representa 64 por ciento de los ingresos de la compañía) y Brasil, esta empresa de telefonía móvil obtuvo una utilidad neta de 4 mil 500 millones de pesos
(casi 433 millones de dólares), derivada de la apreciación del tipo de cambio del peso y del real frente
al dólar.
Esto nos lleva a decir que es una falacia que cuando
se privatizan las empresas del Estado bajan las tarifas, el minuto de teléfono en México es casi 10 veces
mas caro que en los EUA; la acción de Telmex valía en
el momento de su privatización 2.03 dólares y para
1993 su precio internacional valía 56 dólares con lo
cual Raúl Salinas de Gortari hizo gran parte de su fortuna de acuerdo a la Audiencia Publica en el Congreso de Estados Unidos en el Subcomité Permanente
de Investigaciones del Senado, que dirigió el Senador Carl Levin el 9 de noviembre de 1999 y en donde
la ejecutiva de Citibank Amy Elliot (quién era mencionada como la ejecutiva de los VIP de México de
los cuales recibía jugosas comisiones de hasta 60,000
dólares mensuales, ella era de ascendencia cubana,
al igual que la última esposa de Salinas) mencionó
que la Familia Salinas se benefició con la privatización de Telmex al especular con las acciones de esta
empresa mediante la técnica conocida como “Green
Shoe”, esto solo se pudo hacer mediante información privilegiada que está fuertemente penada en
los mercados bursátiles de EUA. Un grupo de inversionistas privados que participaron con un 5 % de la
licitación salinista fueron encabezados por Moisés y
Antonio Cosio Ariño, quienes mas parecen “patiños”
de Carlos Salinas ya que venían de Kimberly Clark,
lugar en donde los Salinas siempre han contado con
un operador, Claudio X González, esos inversionistas
pusieron en conjunto 50 millones de dólares y a la
fecha sus activos superan los 1,000 millones de dólares, que ¡negociazos con el dinero de la Nación!
Hay que recordar también que Telmex nació en 1936
y que fue nacionalizada por Luis Echeverría Álvarez
el 8 de agosto de 1972. Telmex en esa época tenía
utilidades anuales de 1 billón de pesos y cuando fue
nacionalizada tenía casi 5 billones de pesos de utilidades brutas.
Actualmente Telmex tiene casi 20 millones de líneas
telefónicas en operación de las cuales apróximadamente 15 millones son alambricas y el resto es telefonía celular además de casi un millón de líneas de
acceso a internet (prodigy) en donde esta teniendo
también prácticas monopolicas en donde Telmex
goza de considerable poder en el mercado, lo que
lo hace dominante en algunos servicios como el internet y otros de valor agregado”, como ejemplo, el
Banco Mundial, cita a la firma Pyramid Research y a
los investigadores Casanueva y Del Billar para respaldar sus afirmaciones, menciona el internet de banda
ancha o DSL.
“Telmex es proveedor de tecnología DSL para su filial
de internet, pero no para sus competidores en servicio de acceso a internet, este rechazo a repartir provoca que la filial de Telmex en Internet monopolice
este importante segmento de mercado”.
Con respecto al servicio de telefonía local, donde Telmex tiene casi el total del mercado, la apertura a la
competencia inició en México a principios de 1990 y
muchos emprendedores estuvieron interesados en
participar, indica el análisis.
“Sin embargo”, agrega el Banco Mundial, “la competencia no se dio por varios años porque Telmex, el
operador dominante, estaba engarzado en varias
prácticas anticompetitivas”.
Un dato interesante sería conocer el contenido del
acta de divorcio de Carlos Salinas con Cecilia Occelli
la cual se llevó a cabo en Sabinas, Coahuila, tierra de
Rogelio Montemayor, entonces Gobernador y muy
cercano a Salinas, en donde se mencionan las cantidades de acciones de Telmex, Sanborns, AHMSA, etc.
que se le dieron a la exmujer de Carlos Salinas, Ceci-
lia Occelli, para otorgar el divorcio al innombrable.
Finalmente habríamos que actualizar la denuncia
que presentó el Ing. Cuauthemoc Cárdenas el 30 de
noviembre de 1995 , en donde hablaba del mas escandaloso saqueo al patrimonio del pueblo de México y que significó una averiguación previa 1660/FESPLE/95 radicada en la mesa IX de la Fiscalía Especial
de Servidores Públicos, ahora el Clan Cárdenas anda
muy de la mano con el Clan Slim, hay que observar
que los daños a la Nación no fenecen, no importa
lo que digan en su momento las autoridades correspondientes, sobre todo en estos casos considerados
como Genocidio Económico.
un grupo selecto de líderes por sus contribuciones a
los avances económicos, políticos y sociales en América Latina y el Caribe.
Dice que son más de 350,000 lectores de todo el
mundo los que nominan a una amplia gama de líderes latinoamericanos en sectores como gobierno,
negocios, finanzas, tecnología, medio ambiente y
causas humanitarias.
Apunta que las nominaciones son posteriormente
revisadas por destacados analistas internacionales,
funcionarios de gobierno y académicos, para finalmente designar a los ganadores de dicho reconocimiento.
Indica que el prestigio de Slim Helú ha trascendido
las fronteras de México y que actualmente es, sin
lugar a dudas, uno de los líderes empresariales más
influyentes no sólo en América Latina, sino a nivel
mundial. Comenta que su fama como un empresario
socialmente responsable y capaz de sacar adelante
a empresas de los más variados giros, aún en épocas
de crisis, ha sido determinante para obtener el reconocimiento de la comunidad internacional.
Anexo
Infosel Financiero
Sección Empresas
5 de diciembre de 2003
Reconocen a Slim como empresario del año
México.- Como resultado de su importante labor
empresarial al frente de Grupo Carso (GCARSO), Carlos Slim Helú fue designado como “Empresario del
Año” por la revista “Latin Trade”, que por noveno año
consecutivo hizo entrega del premio “Bravo” a lo más
destacado de los negocios en la región.
De acuerdo con un boletín informativo de Teléfonos
de México (TELMEX), los premios “Bravo” de negocios
se crearon con el fin de hacer un reconocimiento a
Menciona que como presidente de GCARSO, Slim
Helú ha trabajado incansablemente para consolidarlo como el principal grupo empresarial de México y, que a través de empresas como América Móvil
(AMX), se ha expandido por todo el continente americano hasta llegar a ser, en tan sólo tres años, la principal empresa celular de América Latina con casi 40
millones de usuarios y la sexta a nivel mundial.
Además, dice que Slim Helú es reconocido por su
destacada labor altruista en México y su enorme
compromiso con el desarrollo económico de la región, a través de inversiones de largo plazo que apoyan a los sectores productivos de las economías, generando importantes fuentes de empleo y buscando
reactivar el mercado interno, como premisas para el
desarrollo.
Al respecto, señala que Mike Zellner, director ejecutivo de Latin Trade afirmó que es muy importante
reconocer a los líderes más destacados que han sabido enfrentar las crisis económicas con inteligencia,
dedicación y trabajo duro y que han logrado sobreponerse a ellas, para beneficio de las economías de
los países de la región.
Indica que Roberto Slim Seade, quién recibió el premio a nombre de Slim Helú señaló que es un honor
recibir el reconocimiento a la labor y a la trayectoria
de un empresario como Slim Helú, cuyo compromiso con el desarrollo de las economías y los mercados
de la región es de largo plazo.
De acuerdo con Slim Seade, Slim Helú ha dicho que
el empresario es un administrador temporal de la
riqueza y que se debe trabajar por ofrecer mejores
condiciones de vida para la mayoría de las personas,
ya que al morir no podremos llevarnos nada.
Señala que este reconocimiento le ha sido otorgado a personalidades de talla internacional como son
los presidentes Luiz Inácio “Lula” da Silva de Brasil y
Ricardo Lagos de Chile, a Michael Dell, CEO de Dell
Computer y a empresarios como Gustavo Cisneros
de Grupo Cisneros y Lorenzo Zambrano Director General de Cemex, entre otros.
El Universal
Por Roberto Aguilar
“Es un modelo que Slim conoce a la perfección”, dice
un analista financiero.
Marco Antonio Slim, timonel del Grupo Financiero
Inbursa, dijo en marzo que sólo faltaban detalles
mínimos para el lanzamiento oficial del fondo, que
incluían la posible incorporación de socios a IDEAL.
Para el mercado la apuesta regional de Slim Helú
tiene sentido. La ampliación de los negocios de su
división industrial a través de Grupo Carso y la adquisición de un porcentaje del capital de Ica, la constructora más grande del país, será determinante para
apoyar la incursión.
“Nosotros tenemos una vocación hemisférica. Eso es
lo que nos interesa. No vamos ir a Europa o a otros
lugares”, dijo Slim Helú en una reciente entrevista
concedida a una revista de negocios.
El recorrido de Slim Helú inició en Argentina y posteriormente se trasladó a Brasil. En ambas naciones
se entrevistó con los primeros mandatarios, y en sus
apariciones públicas compartió su interés por proyectos de generación eléctrica y obras de infraestructura. Su siguiente compromiso será en República Dominicana.
Slim, por todo el continente
Primero fueron las telecomunicaciones y ahora quiere ampliar negocios
La gira que el empresario mexicano realiza por diversos países de América Latina tiene como principal objetivo identificar proyectos de infraestructura
pública o privada que serían financiados mediante
Impulsora para el Desarrollo Económico de América
Latina (IDEAL), un fondo de inversión que será encabezado por el propio Carlos Slim Helú.
La mecánica de operación de la nueva empresa no
dista de una sociedad de inversión de capitales. Elegirán proyectos atractivos desde el punto de vista
financiero, que ejecutarán las propias empresas del
grupo de Slim o terceras. Serán administrados hasta que alcancen cierta madurez y posteriormente
transferirán el control o una parte del proyecto. Y es
precisamente en el traslado de manos donde se obtiene la ganancia financiera.
Aunque los motivos serán distintos. El próximo 26
de mayo encabezará una reunión privada con los
empresarios más importantes de América Latina,
quienes estarán presentes con sus hijos. La participación de Carlos Slim Domit, el mayor de los hijos de
Slim Helú y quien ahora funge como presidente del
Consejo de Administración de Telmex, Grupo Carso
y Grupo Sanborns, está confirmada. Ésta será la segunda ocasión que se realiza un evento similar; el
primero tuvo lugar en Puerto Vallarta, Jalisco.
The Wall Street Journal
20 de mayo de 2004
Por Gregory Zuckerman y Shawn Young
Slim podría incrementar su participación al 20%
en Global Crossing
Cuando inversionistas grandes e influyentes empiezan a adquirir masivamente las acciones de una
empresa, por lo general es rentable seguir sus pasos.
Pero cuando se trata de Global Crossing Ltd, algunos inversionistas creen que es mejor dejar pasar la
oportunidad.
Hace tres semanas, las acciones de Global Crossing
cayeron un 27% después de que los ejecutivos ahuyentaran a los inversionistas con la información de
que el proveedor de telecomunicaciones tendría
que revisar los resultados de 2003 y retirar sus proyecciones de ganancias de 2004.
Para una compañía que salió hace sólo cinco meses
de la protección de la leyes de bancarrota y sigue enfrentando las dificultades del negocio de larga distancia, la noticia era un vaticinio más de problemas,
lo que hizo desplomar su acción a US$5,70. Sin embargo, los inversionistas están otra vez comprando.
Al cierre de ayer, jueves, sus acciones aumentaron un
25%, hasta US$13,98.
La razón es que el multimillonario mexicano Carlos
Slim Helú se ha convertido en el último gran inversionista en comprar un gran puñado de acciones de
Global Crossing. Slim, que ha invertido fuertemente
en el negocio de telecomunicaciones, dijo que podría incrementar su posición hasta casi el 20%, según documentos presentados a reguladores en varios estados.
Slim y su familia poseen en la actualidad una participación del 9,9% en la empresa de telecomunicaciones con sede en Bermuda. Esta información sobre
un posible aumento de su participación se conoce
sólo una semana después de que Richard Rainwater,
inversionista texano, dijera que también había comprado acciones tras el reciente desplome de los títulos y días después de que Global Crossing negociara
un préstamo puente clave de US$100 millones con
Singapore Telemedia Pte Ltd., el mayor accionista en
la compañía.
A pesar de las noticias, aparentemente buenas, Global Crossing enfrenta un cúmulo de desafíos en una
industria que cada vez se complica más, y algunos
afirman que es más recomendable vender acciones
de la compañía que comprarlas.
“La compra de Slim no cambia nada”, dice Romeo
Reyes, analista de telecomunicaciones en Jeffries &
Company, que da a la acción una calificación de “de
desempeño inferior al mercado”, equivalente en su
firma a una recomendación de venta. “El negocio ha
empeorado progresivamente desde que salieron de
la bancarrota”, agrega.
Global Crossing, que declinó hacer comentarios sobre los planes de Slim, sigue con flujo de caja negativo y no ha dado a los inversionistas ninguna
proyección de cuándo piensa ganar más dinero del
que está gastando. De hecho, varios inversionistas
desconfían de que Global Crossing sea capaz de sobrevivir con sólo los US$100 millones que le prestó
Singapore Telemedia a principios de esta semana.
Las aflicciones particulares de Global Crossing ocurren al tiempo que la industria en general enfrenta
enormes retos. ¿Por qué entonces Slim y Rainwater
se involucran ahora?
Por una parte, Global Crossing continúa teniendo
muchos clientes, a pesar de la creciente competencia. Dando por sentado que la firma no revise sus
resultados financieros, sus ingresos de US$2.930 millones del año pasado sugieren que la acción tiene
algún valor.
“Slim considera que los activos de telecomunicaciones están devaluados, y que en algún momento
Global Crossing será parte de una compañía mayor
dentro de la cual la estructura de costos puede reducirse”, dice un inversionista que recientemente se reunió con ejecutivos de una de las empresas de Slim.
APRO-Revista Proceso 1409
Por Silvia Magally
Basa Slim su imperio en explotación
de operadoras
Aisladas y con tiempo medido para ir al baño
México, D.F., 7 de noviembre (apro-cimac).- A 13 años
de la privatización de Teléfonos de México, las más
de tres mil operadoras que aún trabajan en la empresa --en 1992 había cerca de 13 mil-- están en ‘vías
de extinción’, ya que son consideradas como “poco
productivas”, a pesar que durante muchos años han
sido la columna vertebral de Telmex.
Si bien con la venta y modernización de la empresa
no se registraron despidos masivos, con el paso de
los años la plantilla de operadoras se ha ido reduciendo, no sólo debido a la reubicación y jubilación
de miles de ellas, sino porque las vacantes no se han
vuelto a ocupar.
El cambio tecnológico de Telmex modificó el proceso laboral, de tal forma que en la actualidad las operadoras se ven sometidas a fuertes presiones de trabajo, debido al control en el tiempo de atención de
llamadas, al aislamiento, y a que laboran dividas por
mamparas, sin derecho a recibir llamadas personales
y con escasos minutos para ir al sanitario, ingerir alimentos y descansar.
Norma Olguín, operadora de larga distancia desde
hace 23 años, dijo que a raíz de la introducción de
la nueva tecnología presenta sentimientos de aislamiento y tristeza, sobre todo porque sólo tiene de
10 a 33 segundos para concluir cada llamada, con lo
que –asegura-- se perdió el trato humano.
Robot en ciclos de 33 segundos
Olguín relata que actualmente muchas son los telefonemas que se reciben de menores de edad y
mujeres que son víctimas de violencia familiar, y a
quienes por el tiempo medido no es posible informar adecuadamente a qué instancias acudir.
Mucho menos se puede hablar con personas de la
tercera edad que marcan a la operadora sólo con el
deseo de intercambiar algunas palabras con alguien.
Laura Aguirre, auxiliar de jefe del servicio 090 larga
distancia internacional, en la central San Juan, alerta sobre el riesgo que existe de que las operadoras
sobrevivientes ni siquiera alcancen el derecho a la
jubilación, como al parecer es una pretensión de la
empresa. Para hacer válido este derecho es requisito contar con 48 años de edad y 25 años de servicio.Hizo notar que en días pasados la empresa dio a
conocer que cuenta con muchos espacios laborales
donde podrían ser reubicadas las operadoras, ya que
cada vez se automatizan más los servicios, como es
el caso del 050, que funciona mediante una grabación.
Alicia Sepúlveda, operadora internacional, también
presente en la lucha sindical, explica que el cambio
del sistema analógico a digital, desplazó a las operadoras hacia otros departamentos y originó nuevas
especialidades de servicios al cliente, por lo que desde hace más de una década no han sido cubiertas las
vacantes en el área de tráfico.
Sepúlveda señala, además, que el máximo cargo al
que pueden aspirar las operadoras sindicalizadas es
el de auxiliar de jefe, pues las jefaturas son puestos
de confianza.
Rosario Ortiz, exintegrante del Comité Ejecutivo del
Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana,
pone el dedo en la llaga y hace hincapié en el estrés
al que se ven sometidas las operadas, dado que 70%
de las llamadas que reciben son obscenas, y hasta
ahora la empresa no ha medido el impacto psicológico en ellas. Son insultadas porque los usuarios saben que al marcar, por ejemplo, 040 (información) o
020 (larga distancia), les va responder una mujer.
Insultos y otras cosas
Así las operadoras, durante sus jornadas de trabajo
en las que llegan a responder hasta 800 llamadas por
turno, son agredidas y afectadas emocionalmente,
esto sin considerar las pérdidas económicas que representan estos telefonemas para la empresa.
Carolina Velásquez, extelefonista y autora del libro ¿A
dónde desea hablar?, comenta que con la privatización de Telmex, el hasta ahora líder sindical Francisco
Hernández Juárez logró preservar la mayor parte de
las condiciones laborales de las operadoras y evitar
despidos.
No obstante, la modernización ha ido desplazando
la mano de obra y propiciado la aparición de nuevas
empresas de Telmex, cuyas trabajadoras y trabajadores ya no están sindicalizados. Un ejemplo es la
empresa Tecmarketing, que contrata a mujeres estudiantes con salarios de 5 mil pesos mensuales y sin
ninguna prestación.
Velásquez observa que los cambios tecnológicos
empezaron a ser una realidad en 1977, cuando se
instalaron las nuevas salas de tráfico en el Centro Telefónico San Juan, el más importante del Distrito Federal. En esos años, aún se veía lejana la posibilidad
de que nuevo equipo desplazara la mano de obra,
aunque los rumores eran fuertes en ese sentido.
De las mas rentables...
Hoy esto es una realidad. Patricia Marín, operadora
internacional del centro San Juan, con 26 años de
servicio, hizo ver que a escala mundial el trabajo de
las operadoras es el más estresante y repetitivo.
Los principales indicadores de rentabilidad muestran
que Teléfonos de México es una de las compañías
con mayores márgenes de utilidad a nivel mundial
superando a otros gigantes de las comunicaciones.
Marín se queja no sólo del tiempo, que considera
insuficiente para comer y descansar en un turno de
ocho horas, sino de las enfermedades profesionales,
que muchas veces son desconocidas, como el síndrome del túnel carpal, pérdida de audición, sordera, neurosis, problemas de columna y resequedad en
los ojos. Gloria Olvera, operadora jubilada, informó
que de los 46 mil trabajadores sindicalizados de Telmex, 15% son mujeres, y denunció el acoso moral
que padecen las trabajadoras por parte de sus jefas,
quienes las descalifican al asegurar que realizan este
trabajo “por no haber estudiado”.
La mayoría de las operadoras que trabajan en Telmex
tienen más de 20 años de servicio y se concentran en
varias centrales en el país y, en el Distrito Federal, lo
son: San Juan, Rojo Gómez y Lindavista.
Para evitar abusos de poder monopólico en el sector
de telecomunicaciones, la Unión Internacional de
Telecomunicaciones, UIT, recomendó a los países de
América Latina establecer condiciones especificas
para el operador dominante.
Indicadores de
rentabilidad*
Telmex
MCI
AT&T
Margen bruto
76.9%
57.0%
53.4%
Margen bruto promedio
de 5 años
75.2%
50.3%
50.6%
Ebidta**
56.6%
33.0%
29.3%
Ebidta promedio de 5
años
51.9%
11.7%
22.8%
Margen de operación
37.2%
21.3%
17.4%
Margen de operación
promedio de 5 años
33.7%
1.0%
14.5%
Margen neto
27.2%
11.3%
5.5%
Margen neto promedio
de 5 años
25.1%
-8.6%
8.1%
*Comportamiento en los últimos 12 meses
**Utilidad de operación más depreciación más intereses ganados
Fuente: Departamento de Análisis Reforma con datos del NYSE