España

Solicitud de Garantía
Numero RMA: ____________
No cree un número Ud. mismo. El Centro de
Reparación le proporcionará un número que
tendrá que escribir en el campo en cuanto lo
reciba.
1. Dirección de Recogida del Monitor en Garantía:
x Empresa
: ____________________________
x Persona de Contacto
: ____________________________
x Calle
: ____________________________
x Ciudad , Municipio
: ____________________________
x Código Postal
: ____________________________
Si detecta un problema con su Monitor AOC, lea las siguientes instrucciones atentamente y
proceda según se detalla seguidamente:
: ____________________________
Disponible de ____ hasta ____
x Fax
: ____________________________
Disponible de ____ hasta ____
2. Numero RMA (indicado arriba; será asignado por el Centro Oficial de Reparación)
3. Información sobre el Producto:
: ____________________________
x Numero de Serie (Serial Number)
: ____________________________
x Código de Producto (Product Code)
: ____________________________
x Fecha Fabricación (Manufact. Date)
: ____________________________
Esta información se
encuentra en la parte
posterior del producto
en una etiqueta adjunta
4. Datos de Compra:
x Fecha de Compra
: ____________________________
x Factura disponible
: O Si
x Nombre del Distribuidor
: ____________________________
O No
5. Descripción del Fallo:
x Descripción detallada del Fallo
: ____________________________________________________
____________________________________________________
Cambio in Situ
Quiero esperar a recibir mi unidad reparada
Al rellenar este formulario de garantía confirma que reconoce y acepta los términos y las
condiciones de garantía de: AOC International Europe GmbH y &TPVI NL BV
6. Servicio preferido
Instrucciones de Garantía
Rellene el formulario
con los datos para la
recogida
x Teléfono
x Numero de Modelo
Utilizar este formulario solo en el caso que tenga un problema con su monitor.
No utilizar este formulario para registrar la garantía.
Rellene este formulario y envíelo por fax a: Por favor, vea el documento adjuntado “AOC Service
Contract” o http://www.aoc-europe.com/contact.html
: O
O
Firma del propietario/usuario____________________________________________
x Determine el fallo exacto del monitor.
x Determine la cobertura que le procede a su garantía según las condiciones de garantía
especificadas en la otra cara de esta tarjeta.
x Rellene la solicitud por completo, solicitudes incompletas o en otro formato distinto,
retrasarán el proceso.
x Envíe esta solicitud cumplimentada, junto con la Factura de Compra por Fax al número :
x Por favor, vea el documento adjuntado “AOC Service Contact” o visite la página web:
http://www.aoc-europe.com/contact.html El Centro de Reparaciones se pondrá en contacto
con usted el mismo día o el día siguiente, en días laborables de 8:30h. a 17:00h. Se le
asignará un Número de RMA para el seguimiento y la autorización de la recogida.
x Asegúrese de indicar la dirección del Centro de Reparaciones como destinatario en el
embalaje.
x Quite todas etiquetas de otros envíos anteriores del embalaje para evitar confusiones.
x Asegúrese que el monitor esté embalado en un embalaje adecuado (AOC prefiere el embalaje
original). (Cualquier daño en la caja invalidará la garantía de cambio in situ.) Todos los
daños causados por un embalaje no adecuado van a cargo del cliente. Por favor NO
incluya los accesorios (cable de corriente, cable VGA, manuales y el pie) a no ser que
sea requerido por el centro de reparación.
x Adjunte una copia de los siguientes documentos con el monitor:
x
Copia de esta Solicitud de Garantía rellenada con todos los datos.
Copia de la factura de compra.
x
x Asegúrese de quedarse con otra copia de estos documentos.
x Si el monitor no está disponible para su recogida cuando pase el transportista se le cobrará un
suplemento.
Para obtener información técnica o drivers, visite nuestra Web:
http://www.aoc-europe.com/support.html
Envíe el producto a:
Condiciones de Garantía
AOC Autorizado Servicio Centrar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Su monitor AOC tiene una garantía de piezas y mano de obra. Esta garantía es válida solo para usuarios finales o
propietarios de un monitor AOC. En el caso que el cliente no pueda mostrar la factura de compra, la garantía será limitada a
un periodo de 39 meses contando desde la fecha de fabricación, según muestra la etiqueta en la parte posterior del monitor.
Usuarios finales o propietarios con fallos en el período de cambio de garantía in situ que quieran que se les repare su
monitor (no recibir otro igual, si no el suyo mismo) o monitores del caso de la cláusula 5, pueden optar por una reparación
en 5 días laborables. El Centro de Servico recogerá el producto para su reparación antes de 5 días si está en un embalaje
adecuado o (como prefiere AOC) el original.
El Programa de Cambio in Situ no está disponible para productos personalizados o aquellos que caen en las categorías
citadas más abajo; en vez de ello están sujetas al programa de Recogida Reparación y Devolución (PRRD):
x El monitor ha sido marcado físicamente
x El monitor ha estado protegido por un sistema antirrobo por lo que se modificó el monitor
AOC International (Europe) GmbH o TPVI NL BV no asume ninguna responsabilidad respecto a pérdidas de ingresos,
pedidos o tiempo debido a un fallo del monitor. La responsabilidad de AOC International (Europe) GmbH y de TPVI NL
BV está limitada al coste de reparación y/o sustitución del producto.
Esta garantía limitada no cubre ninguna pérdida o daño que resulte de cualquiera de los casos siguientes:
x Utilización inapropiada
x Negligencia
x Mantenimiento o instalación incorrectos
x Daño físico
x Reparación, Ajuste y/o modificación por otro Servicio distinto que el Servicio autorizado
x Daño causado por violencia o (humedad, polvo, corrientes o otras irregularidades de uso)
x Entorno de funcionamiento inadecuado.
x Daños de transporte, incluido daños ocasionados por un embalaje no adecuado cuando se envía el monitor al Centro de
Servicio.
x Daños del Tubo, causado por exposición a campos magnéticos, fuerza mecánica o rayas.
En el caso de un monitor cambiado in situ que no está en garantía o si el monitor no se entrega para su recogida después de
dejarle la unidad cambiada, se le facturará al usuario final / propietario, el importe total del monitor cambiado y de los
gastos de transporte.
En el caso de un monitor enviado para su reparación fuera de garantía se facturará al usuario final o propietario el coste total
de la reparación más el coste de transporte ocasionado.
Esta garantía limitada no afecta a los derechos que tiene por ley el consumidor.
AOC International (Europe) GmbH y TPVI NL BV. se reserva el derecho de cambiar estas condiciones de garantía.
V990818a1
Solicitud de Garantía de AOC
Rellene este formulario en el supuesto de un fallo en garantía
Por favor guarde este formulario para la garantía
Guarde el embalaje del monitor para un envío en garantía
Nota : Este formulario no es una tarjeta para registrar la garantía.
Por favor, vea el documento adjuntado “AOC Service
Contact”
o
http://www.aoc-europe.com/contact.html
Su Etiqueta de Envio
Puede utilizar esta hoja como
etiqueta para enviar el monitor
defectuoso