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II Máster en género, educación, políticas de igualdad y liderazgo
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Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
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1
Índice
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
1. La dirección de personas.
2. El perfil deseable del líder.
3. Las competencias necesarias para
liderar equipos.
4. La dirección de equipos de trabajo.
5. Los estilos de dirección.
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2
Mi formación para el mundo laboral
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
1. Ámbito conceptual.
- Cultura de base.
- Conocimientos técnicos generales.
- Conocimientos específicos.
2. Ámbito procedimental.
- Técnicas y herramientas “laborales”.
- Técnicas y herramientas específicas.
3. Ámbito actitudinal.
- Motivaciones.
- Autodisciplina.
- Análisis de mis conductas.
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3
Criterios de evaluación de la calidad
1.
La dirección
de personas
Resultados
150
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
Satisfacción
del Personal
90
4.
La dirección de
equipos de trabajo
Satisfacción
del Cliente
200
Impacto en la Sociedad
60
5.
Los estilos
de dirección
Calidad en los Procesos
140
Implicación y
Cualificación
del Personal
90
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Estrategias
y
Políticas
80
Utilización
de
Recursos
90
Tipo de Liderazgo ejercido
100
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4
El directivo
1.
La dirección
de personas
Gestor
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
Líder
Planifica
Transmite
la visión
de los
objetivos
Organiza
Involucra
Controla
Motiva
5.
Los estilos
de dirección
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5
El perfil deseable del líder
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
1. Se compromete con los objetivos.
2. Planifica el trabajo del equipo.
3. Se comunica con transparencia y claridad.
4. Colabora con otros departamentos y con
otras áreas.
5. Motiva a sus colaboradores.
6. Delega en sus colaboradores. Consigue que
se responsabilicen.
7. Forma y desarrolla a su equipo.
8. Soluciona problemas y toma decisiones.
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6
9. Facilita el trabajo de sus colaboradores.
10. Evalúa y controla los resultados.
La atribución de éxitos y fracasos
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Las personas
atribuyen sus
éxitos a
Las personas
atribuyen sus
fracasos a
factores internos
factores externos
Su habilidad
La influencia
de otras personas.
Su esfuerzo.
Su implicación.
Su experiencia.
Su formación.
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7
...
La dificultad
de la tarea.
¿El sistema?
¿Su suerte?
...
Tres tipos de comportamientos habituales
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
a.
- Mano izquierda
- Calma
- Paciencia
- Entrenamiento
- Perdono, pero no olvido
- Espíritu olímpico
b.
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8
¿Sumiso?
- Mundo idealizado
- Enfado ante la injusticia
- Impotencia
- Frustración
- Dejación de derechos
- No perdono, luego no olvido
c.
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Asertivo
¿Agresivo?
- Justicia rápida
- Algo de exageración
- Impaciencia
- Tensión
- Olvido y... se me olvida
- Pero, no lo repitas
El “día a día”
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
¡Ya que no puedes elegir tu trabajo, al menos
decide cómo lo harás!
1 Escoger la actitud
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
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9
4 Estar presente.
Ofrecerse
3
Alegrarle
el día
a alguien
2
Jugar
¿Están extendidas las buenas costumbres?
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
Cooperación
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
Admiración
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Respeto:
- intelectual
- social
Educación
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10
Conocerse
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
• Conocer
- los propios puntos fuertes,
- los propios valores
- y las formas concretas de rendir mejor,
es la base para aprender a desarrollarnos.
• Solemos saber muy bien
- en qué fallamos
- y qué se nos da muy mal,
pero, ¿conocemos nuestras fortalezas?
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11
• No es rentable desperdiciar esfuerzos en
áreas en las que uno no es competente.
¿Qué debería conocer de los demás?
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
• Cuáles son sus valores, sus puntos fuertes y su
método de trabajo.
• En qué tareas rinden mejor.
• Qué expectativas tiene sobre mí.
• Qué tipo de resultados y de ayuda esperan de
mí.
• ¿Hasta qué punto comprenden a los demás?
• ¿Están dispuesto a relacionarse conmigo desde
la confianza?
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12
Y, ¿por qué no lo hablo con ellos?
Relacionarse con los demás
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Filósofo:
Las ideas mueven montañas
¿“Pasar” de lo práctico, de lo operativo, de lo
técnico, de lo humanista...?
Técnico:
Las montañas las mueven las excavadoras
¿“Pasar” de lo abstracto, de lo conceptual, de lo
creativo, de lo humanista...?
Humanista:
Las montañas las mueven las personas
¿“Pasar” de lo abstracto, de lo conceptual, de lo
técnico...?
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13
Las ideas sirven para que las personas sepan cómo
utilizar las excavadoras cuando mueven montañas
Objetivos vitales
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
A
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
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14
P
L
Servicio
Afecto
Seguridad
Deber (A)
Placer (B)
___
___
___
___
___
Liderazgo
___
Prestigio
___
Riqueza
___
Placer (A)
___
Pericia
___
Suma total = ____
entre 5
Media
Suma total = ____
entre 4
Media
___
Independencia
___
entre 4
Media
¿De qué depende la motivación?
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
1. Seguridad en el empleo.
2. Posibilidades de promoción.
3. Oportunidades de formarse.
4. Trabajo variado.
5. Respeto de capacidad profesional.
6. Buen ambiente de trabajo.
7. Comunicación rica y fluida.
8. Participar en la toma de decisiones.
9. Posibilidades de movilidad funcional.
10. Trabajar realmente en equipo.
11. Salario.
12. Jefes que merezcan respeto.
13. Que se reconozca mi trabajo.
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15
= ____
Suma total = ____
Auto-realización ___
Deber (B)
= ____
14. Empresa de éxito y con futuro.
15. Desarrollar iniciativas. Que confíen en mí.
= ____
Cómo motivar a mi jefe
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
• Siendo siempre con él claro y concreto
Hay que responder a la delegación del jefe con
propuestas para que pueda tomar decisiones.
Transmitiéndole cuál es nuestra opinión sobre las cosas,
“le guste o no”, sin callarse nada.
Siempre con corrección, dándole “opciones de salida”.
• Ofreciéndole alternativas argumentadas
Hay que explicarle siempre los puntos a favor, los
inconvenientes, los riesgos y, además, “mojarse”: decirle
cuál es mi opción.
• Siendo efusivo y oportuno
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16
Hay que reconocerle sus esfuerzos, sus aciertos...
Hay que tratar de adivinar cuál es su estado de ánimo.
El proceso de aprendizaje
1.
La dirección
de personas
1
Experiencia
concreta
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
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17
4
Experiencia
activa
2
Observación
reflexiva
3
Conceptualización
abstracta
¿Cómo aprendo?
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
• Leyendo
- Lo “veo claro” en el papel.
- Respondo a preguntas escritas.
• Escuchando
- Soy bueno en respuestas
espontáneas.
• Escribiendo
- Con mi “relato” fijo ideas.
• Tomando notas
- Combino todos los canales:
escucha, lectura...
• Oyéndome
hablar delante
de otros
- Necesito público para exponer
mis ideas todavía inmaduras.
• Haciendo
- Reflexión.
- Prueba / error.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
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18
Facilitar una buena dirección de trabajo
1.
La dirección
de personas
1. Identificar con claridad la tarea.
¿Qué es lo que vamos a hacer?
2.
El perfil deseable
del líder
2. Explicar por qué hay que hacerlo.
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
3. Establecer metas concretas.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
¿Por qué lo hacemos?
¿Hacia dónde vamos?
4. Desarrollar un plan de acción para alcanzar esas
metas.
¿Cómo llegaremos allí?
5. Establecer un sistema de seguimiento y control de
los avances realizados.
¿Cómo sabremos que lo estamos haciendo de forma
correcta?
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19
6. Demostrar al colaborador que se confía en él.
Creo que puedes hacerlo.
Controlarse
1.
La dirección
de personas
1
2
3
4
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
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20
Yo y los otros
1.
La dirección
de personas
Yo
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Conocen
Conozco
Ignoro
Yo
Yo
ciego
público
1
3
Otros
2 4
Ignoran
Yo
privado
Yo
desconocido
Si crece 1 y disminuye 3
Madurez
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Si crece 1 y disminuye 2
Apertura. Autoconfianza
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21
Si se mantiene 2
Actitud defensiva
Influir en los demás
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
¿Cómo consigo mejores resultados?
• Como tomador de decisiones
-
Valor suficiente.
Rapidez.
Alta actividad.
Sabe mostrarse duro cuando hace falta.
...
• Como asesor
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22
-
No aguanta la presión de tener que decidir.
Cree que casi todo “puede esperar”.
Muy reflexivo.
Sensible al impacto de las decisiones en las personas.
...
Relacionarse con los demás ( preguntas )
2.
El perfil deseable
del líder
• ¿Con qué tipo de relación me siento más a gusto
trabajando?:
- sólo
- como subordinado
- en equipo
- como jefe
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
• ¿Trabajo bien bajo presión o necesito un entorno
predecible y rutinario?
1.
La dirección
de personas
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
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23
• ¿Trabajo mejor en grupos grandes o pequeños?
• ¿Soy capaz de explicar a los demás cuáles son mis
peculiaridades?
Soy capaz de hacer esto,
pero de esta manera,
si está organizado así,
con este tipo de relación humana,
siempre que esperéis estos resultados,
en este plazo.
El enfado
1.
La dirección
de personas
Cualquiera puede enfadarse;
eso es algo muy sencillo.
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
Pero...
enfadarse con la persona adecuada,
en el grado exacto,
4.
La dirección de
equipos de trabajo
en el momento oportuno,
5.
Los estilos
de dirección
con el propósito justo
y del modo correcto,
eso, ciertamente,
no resulta tan sencillo.
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24
Aristóteles, Ética a Nicómaco
Demandas empresariales
1.
La dirección
de personas
Competencias
¿humanas?, ¿emocionales?,
¿expertas?...
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Pablo Castejón Ruiz
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25
Competencias
técnicas
+
- Capacidad para escuchar y para
comunicarse verbalmente.
- Capacidad para dar respuestas
creativas ante los contratiempos.
- Autocontrol.
- Autoconfianza.
Habilidad para
aprender a
hacer el trabajo
- Motivación. Implicación.
Predisposición a participar.
- Orgullo por los logros conseguidos.
- Eficacia interpersonal y grupal.
- Habilidad para gestionar los
conflictos.
- Potencial para ejercer el liderazgo.
Las competencias emocionales
1.
La dirección
de personas
Competencias
2.
El perfil deseable
del líder
Competencias
personales
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
sociales
A. Conocerse bien.
A. Conocer bien a
los demás.
B. Controlarse.
B. Influir en los
demás.
C. Motivarse.
C. Relacionarse con
los demás.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Pablo Castejón Ruiz
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26
Las competencias emocionales ( 2 )
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
Competencias personales
Conocerse bien
Conocer bien a los demás
- Autovaloración
- Autoconfianza
- Comprender y aprovechar a
los demás
- Desarrollar a los demás
- Comprender las relaciones
grupales
- Orientarse al cliente
Controlarse
Influir en los demás
- Credibilidad
- Flexibilidad
- Liderazgo
- Resolución de problemas y
conflictos
Motivarse
Relacionarse con los demás
-
-
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Pablo Castejón Ruiz
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27
Competencias sociales
Deseo de logro
Compromiso
Iniciativa y optimismo
Creatividad
Comunicación
Establecimiento de vínculos
Colaboración
Trabajo en equipo
¿Qué es un equipo de trabajo?
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
1. Con objetivos comunes y que
desarrollan un trabajo conjunto.
2. Con objetivos y metodología de
trabajo que se orientan hacia la
consecución de objetivos.
Grupo
de
personas
3. En el que cada persona se hace
responsable del total en el éxito o
en el fracaso del logro de los
objetivos.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
a. Beneficio superior a inversión.
Pablo Castejón Ruiz
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28
Dispuestas
a
participar
si
b. 1 + 1 es superior a 2.
c. Hay objetivos comunes.
d. Hay definidas “reglas de juego”.
e. No se lo “imponen”.
Habilidades para trabajar en equipo
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Tener una relación personal positiva.
Saber analizar y resolver problemas.
Comunicarse de forma fluida
y eficaz.
Tener respeto por los demás.
Saber afrontar conflictos.
Saber animar las
reuniones.
Pablo Castejón Ruiz
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29
Implicarse.
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
Creación
FASE
5
FASE
4
FASE
1
FASE
3
FASE
2
Consolidación
Reinicio
Conflictos
-
5.
Los estilos
de dirección
Pleno
rendimiento
MOTIVACIÓN
1.
La dirección
de personas
+
Fases de desarrollo de un equipo de trabajo
-
Pablo Castejón Ruiz
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30
RENDIMIENTO
+
Fase 1 : la creación
1.
La dirección
de personas
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1 Alta motivación
Situación
2.
El perfil deseable
del líder
1 2 3 4 5 6
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
31
3 “Alianzas” temporales
4 Inseguridad
5 No se expresan sentimientos
5.
Los estilos
de dirección
1 Criterios claros de elección
Actuación
Pablo Castejón Ruiz
2 Incertidumbre
2 “Reglas de juego”
3 Liderazgo definido
4 Metas y objetivos definidos
5 Planes de acción. Control
Fase 2 : los conflictos
1.
La dirección
de personas
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1 Alianzas y grupúsculos
Situación
2.
El perfil deseable
del líder
1 2 3 4 5 6
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
32
3 “Cada uno por su lado”
4 Desanimo, celos...
5 Se cuestiona el liderazgo
5.
Los estilos
de dirección
1 Aprender a trabajar en equipo
Actuación
Pablo Castejón Ruiz
2 Talante no negociador
2 Desarrollar habilidades
3 Redefinir objetivos
4 Eliminar influencias externas
5 Redefinir roles
El tratamiento de conflictos
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Lo
conveniente
es
1. Reconocer nuestra parte de
responsabilidad.
2. No colocarse nunca a la
defensiva.
3. Definir el problema y llegar
a un acuerdo sobre sus
causas.
4. Generar alternativas de
solución que sean viables.
Pablo Castejón Ruiz
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33
5. Consensuar: elegir una
solución que pueda ser
aceptada por todos.
Combinación entre importancia del asunto
y calidad de las relaciones
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
Las relaciones
son buenas
• Deseo de acabar
bien
El asunto
sí es
importante • “Gano” / “ganas”
Las relaciones
son malas
• Enfrentamiento y
final desagradable
• “Gano” / “pierdes”
5.
Los estilos
de dirección
• “Espíritu olímpico”
Pablo Castejón Ruiz
El asunto
• Acepto tu opinión
no es
importante
• “Cedo” / “ganas”
• A “discutir”
• No voy a ceder
• “Pierdo” / “pierdes”
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34
La importancia del diálogo interno
1.
La dirección
de personas
Un diálogo interno positivo se caracteriza por:
2.
El perfil deseable
del líder
• No empeñarse en parecer perfecto.
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
• Aceptar la parte de responsabilidad que nos
corresponde.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
• No sacar conclusiones precipitadas cuando
todavía nos falta información.
• No pretender ganar por K.O.
• Pensar según el esquema “gano” / “ganas”.
• Aceptar que los otros también tienen su razón.
Pablo Castejón Ruiz
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35
• No estar dispuesto a “tragar” cosas injustas.
Fase 3 : el reinicio
1.
La dirección
de personas
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1 Mejor comunicación
Situación
2.
El perfil deseable
del líder
1 2 3 4 5 6
3 Confianza y respeto
4 Implicación personal
5 Primeros resultados positivos
5.
Los estilos
de dirección
1 “Reglas de juego” definitivas
Actuación
Pablo Castejón Ruiz
2 Flujo de información
Dirigir personas:
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36
2 Mejorar habilidades
3 Mejorar resultados
4 Clarificar objetivos y métodos
5 Evaluar constructivamente
Fase 4 : la consolidación
1.
La dirección
de personas
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1 Apoyo al líder
Situación
2.
El perfil deseable
del líder
1 2 3 4 5 6
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
37
3 “Jerga” propia
4 Orgullo de pertenencia
5 Clima participativo. Consenso
5.
Los estilos
de dirección
1 Celebrar los éxitos parciales
Actuación
Pablo Castejón Ruiz
2 Comunicación eficaz
2 Centrarse en el trabajo
3 Fomentar iniciativas
4 No problemas interpersonales
5 Lograr reconocimiento exterior
Fase 5 : el pleno rendimiento
1.
La dirección
de personas
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1 Ambición colectiva
Situación
2.
El perfil deseable
del líder
1 2 3 4 5 6
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
38
3 Excelentes resultados
4 Innovación creativa
5 Orgullo de pertenencia
5.
Los estilos
de dirección
1 Exportar la tecnología
Actuación
Pablo Castejón Ruiz
2 Liderazgo compartido
2 Importar métodos
3 Impulsar la creatividad
4 Afrontar nuevos retos
5 Mejorar la formación
El director del equipo de trabajo
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
1 2 3 4 5 6
1 Determina la misión y los objetivos
2 Elige los miembros
3 Define los procedimientos de trabajo
4 Clarifica los roles
5 Informa a todos
6 Dirige las reuniones con eficacia
7 Responsabiliza a los componentes
8 Favorece la creatividad y el riesgo
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
39
9 Fomenta el consenso
10 Afronta los conflictos
Algunas definiciones
1.
La dirección
de personas
Autoridad
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
Poder
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Influencia
Prestigio
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
40
Liderazgo
• Facultad por la que una persona puede
mandar sobre otras que le están subordinadas.
• Persona que tiene poder o mando debido al
cargo que ocupa.
• Capacidad para hacer cierta cosa.
• Dominio, mando o influencia.
• Producir una persona en otra ciertos cambios
o comportamientos.
• Buena fama, crédito, estimación.
• Influencia, consideración.
• Guía.
• Dirección, rumbo.
• Dominio.
Bases de poder ( hoja de análisis )
1.
La dirección
de personas
%
2.
El perfil deseable
del líder
A. Coercitivo
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
B. Conexión
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
C. Experto
D. Información
E. Legítimo
F. Relación
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
41
G. Recompensa
Comportamientos directivos
1.
La dirección
de personas
• Establecer metas y estándares de actuación.
2.
El perfil deseable
del líder
• Desarrollar un plan de acción.
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
• Establecer prioridades de trabajo.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
• Establecer fechas límite.
5.
Los estilos
de dirección
• Establecer controles.
• Mostrar o decir cómo se hace el trabajo.
• Controlar los progresos de cerca.
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
42
Comportamientos de apoyo
1.
La dirección
de personas
• Escuchar los problemas de los colaboradores.
2.
El perfil deseable
del líder
• Reconocer y alabar los resultados.
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
• Pedir sugerencias.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
• Motivar y apoyar a los colaboradores.
5.
Los estilos
de dirección
• Explicar por qué la tarea es importante.
• Implicar al colaborador en la implantación de
metas y en el desarrollo de planes de acción.
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
43
• Facilitar la resolución de problemas.
+
Estilos de dirección
- Comportamientos de apoyo
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Implicador
Tutor
3
2
4
1
Delegador
Director
- Comportamientos directivos +
Querer
++
+/-
Saber
++
d
c
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
44
+
+
+ +
b
+/-
De la idea al éxito
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
1. Idea.
2. Intención real.
3. Autodisciplina.
4. Obtener tiempo.
5. Aprovechar la oportunidad.
6. Emprender la acción; dar el primer paso.
7. Mostrar valor y perseverancia.
8. Aceptar diferentes enfoques.
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
45
a
- -
De la idea al éxito
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
Hay tres tipos de personas:
a. Las que hacen que las cosas pasen.
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
b. Las que observan lo que pasa.
c. Las que se preguntan: ¿qué pasó?
George Bernard Shaw
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
46
“Hacer que hagan”
1.
La dirección
de personas
Conviene diferenciar claramente:
2.
El perfil deseable
del líder
1. Lo que debo hacer YO.
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
2. Lo que debo hacer YO, pero me pueden
ayudar OTROS.
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
47
3. Lo que deben hacer OTROS, pero YO puedo
ayudar.
4. Lo que deben hacer OTROS.
“Hacer que hagan”
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
Conviene no olvidar:
•
Dedicarles tiempo.
•
Darles una visión global del trabajo.
•
Transmitirles conocimiento.
•
Darles información válida y pertinente.
•
Conseguirles recursos.
•
Mostrarles una mano amiga; facilitadora.
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
48
Algunas recomendaciones bibliográficas (1)
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1998 / Ed. Kairós
ISBN 84-7245-407-X
5.
Los estilos
de dirección
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
49
2002 / Ed. Plaza & Janés
ISBN 84-01-37806-0
2004 / Ed. Pearson
ISBN 84-205-4039-0
2004 / Ed. Pearson
ISBN 84-205-4302-0
2003 / Ed. Vergara
ISBN 84-666-1148-7
1990 / Ed. Paidós
ISBN 84-7509-648-4
Algunas recomendaciones bibliográficas (2)
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
1930-2003 / Ed. EL PAIS
ISBN 84-89669-65-1
1997 / Ed. Anagrama
ISBN 84-339-0585-6
2000 / Ed. Espasa Calpe
ISBN 84-239-6647-X
5.
Los estilos
de dirección
Pablo Castejón Ruiz
1977 / Ed. Anagrama
ISBN 84-339-0052-8
2004 / Ed. Anagrama
ISBN 84-339-6217-5
1999 / Ed. Urano
ISBN 84-7953-315-3
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
50
Algunas recomendaciones bibliográficas (3)
1.
La dirección
de personas
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
4.
La dirección de
equipos de trabajo
2001 / Ed. Urano
ISBN 84-7953-448-6
2004 / Ed. Urano
ISBN 84-95787-55-5
5.
Los estilos
de dirección
y...
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
51
2005 / Ed. Deusto
ISBN 84-234-2311-5
1989 / Ed. Círculo de Lectores
ISBN 84-226-2773-6
(También Ed. Herder)
1989 / Ed. Círculo de Lectores
ISBN 84-226-3235-7
(También Ed. Plaza & Janés)
todo
el buen
cine.
Conclusión: las 3 ideas clave
1.
La dirección
de personas
*
2.
El perfil deseable
del líder
3.
Las competencias
necesarias para
liderar equipos
*
4.
La dirección de
equipos de trabajo
5.
Los estilos
de dirección
*
Pablo Castejón Ruiz
Dirigir personas:
¿Le interesa a usted?
¿Le compensa?
52