"tras la operacion con el citibank~ se abrio la ventana para cerrar la

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"TRAS LA
OPERACION CON
EL CITIBANK~
SE ABRIO LA
VENTANA PARA
CERRAR LA
ALIANZA CON
AHERICAN
AIRLINES".
f
Como parte de nucsm~ esmttcgia para el
ejercicio 20 ] 6 -quc pan nos~~nos einpic
tuvimos el ratio de 38,1, mbicndo que
podemos «mtrolar IltlCStl’;l cattatcgia,
za en octubre ,~tl;ltldo llos prcparRmos
el timing tlc los proycc{os y nuestros
considcrábímlos I-1 Niño, las elecciones,
la dcsdolarización, la prinwra subida de
la tasa de la FE[) v la devah]ación. Una
manera importante es siempre preparar-
gastos,
no~ ame estas nubes. Eso nos permitió
entonces, eso nos deja mtly bien preparados.
estar listos para set muy el]tientes en esta
[,o quc ha ido pasand() es quc estos
Iiesgm se han ido mitigando: El Niño,
FED, dcvaluación, cconom fa, cictdoncs;
C¢)yH[/{ ll[il.
[ogramos, ,~on’m ,r, artc de .’so. para
el año calendario 2016, tener el ratio de
maw)r eficiencia dci sis[crea. Este ratio
cs muy conocido en el ~istcma bancario:
S~~ SLIStCI][a 011 CLIáDtOS CClIlavos gastas
poi ~ada dólar dL" ingreso. [-I año pasado
iQué significó la compra de la banca
de consumo del Citibank? i_Qué tanto
ha influido no solo por los nümeros,
sino por la eficiencia?
Ha sido un caso de ,~xito. Hal~lan.., &’
12~ mil ~licntes. 5;c al)rió la ventana pa-
ra cerrar la alianza con American Ai:[ines,
empresa que está en un proccm illU~.’ btlctto
de me}oras y qtlc es valorada por nuestros
dientes, La cartera tcnia bastante fidelidad
ti plástico: incurpuramos cerca de US$ 200
millones en tarjetas de crédito, cerca de US$
90 millones en ]~léstamos. :ii Iwledor de US$
70 nli[[ones en ahorros y US$ 300 mili<mes
de la banca comercial.
H proceso fue impecable. Tuvimos que
prcstarlc mucha atención a cada paso. [)csde
junio del año pasado ya los clientes operan
como clientes nuestros; se logró en ticnlpo
record. Ya [ClliiIIl/OS I/Itlcha parte del gasto
fijo donde esto solamente se agrcgaba. Fuc
tln caso de ~xho.